Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
DenisPetr
Денис Петриченко
9 сентября 2013, 15:01
Денис
Здравствуйте! У меня украли карточку. Сегодня я был в банке, заблокировал её и заказал новую. Там же узнал, что с моей карточки пару дней назад в банкомате пытались снять деньги. Такой вопрос: что нужно для того, чтобы посмотреть фото того, кто пытался воспользоваться моей картой? Подозреваю что это могут быть какие-то мои знакомые, так как вводили код моего рождения. Ведь в банкоматах есть видео камеры. Что для этого нужно? Заранее спасибо за ответ!
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 16:29
Денис, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Все необходимые данные, в том числе и фото, могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Kris22
Kris22
9 сентября 2013, 15:00
Kris22
Здравствуйте подскажите пожалуйста моя подруга прилетела ко мне в Израиль как туристка и уже тут на месте получила гражданство! Она живет тут уже 2 с половиной года. Когда она улетала из Украины у нее были там долги в банках, теперь она хочет полететь в гости в Украину! У нее есть тудат зеут и даркон!
Могут ли ее арестовать или что то ей грозит если она прилетит в Украину!
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 16:25
Kris22, добрый день!
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции, с которыми можно ознакомиться на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.

Чтобы предоставить консультацию по кредитному договору, нужна проверка персональных данных и идентификация клиента. Для получения детальной консультации, Ваша подруга может обратиться по телефону горячей линии +380567161131 (номер телефона для звонков из-за рубежа). Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
chychyndrik71
chychyndrik71
9 сентября 2013, 14:50
Ольга Симак, Киев
Здравствуйте. Я сейчас оформляю завещание, в вашем банке остались деньги завещателя. Мне для нотариуса нужна справка, что это так. Я унаследую эти деньги, за которые мне нужно будет платить налог. Как мне получить эту справку? Может я не ясно изложила все, но думаю вы сможете понять. Спасибо заранее.
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 16:03
chychyndrik71, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Если при оформлении продукта банка, клиент указывал Вас как наследника, в таком случае для получения средств по наследству, нужно посетить отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт и ИНН.

Если при оформлении продукта банка Вы не были указаны как наследник, в таком случае, нужно вступить в право наследования и после подтверждения, что Вы наследник, обратиться с документами в отделение банка.

Справка о наличии наследства, выдается только наследнику.

С уважением, ПриватБанк.
Saha31
Saha31
9 сентября 2013, 14:36
карточка у меня на руках а активировать не могу, мой номер 0999753707
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 15:28
Saha31, благодарим за предоставленные данные!
Для уточнения деталей, с Вами связался сотрудник банка.
Вопрос по активации карты находится на контроле и после его решение Вам будет предоставлен развернутый ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Saha31
Saha31
9 сентября 2013, 14:33
Я думаю вся проблема в том что я отказался от кредитной карты, вот и имею проблему, отделение в ПГТ Чаплынка Херсонской области
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 15:21
Saha31, при оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты «Универсальная».

Более детально ознакомиться с условиями карты, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.
Saha31
Saha31
9 сентября 2013, 14:25
Добрый день! У меня просрочилась зарплатная карточка, обещали сделать за 15 минут, прошло пол дня и ни каких сдвигов, что делать подскажите???!!!
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 14:32
Saha31, добрый день!
Для перевыпуска «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Действительно, процедура перевыпуска занимает 15-ть минут.

Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса по перевыпуску карты, но для этого необходима дополнительная информация. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
q3dm0
q3dm0
9 сентября 2013, 13:22
Дмитрий, Луганск
Добрый день! 05.09.13 года пополнял кредитную карту на сумму 2400 грн., не обратил сначала на окно терминала, что там происходит, вносил по 200 грн., потом увидел, что вместо 200 грн. на счет ложиться 100 грн., в результате вышло не 2400, а 1200 грн., с вопросом к сотруднику что происходит с терминалом, сегодня получил ответ, что вносите всю сумму и звоните на горячую линию, последовал ее инструкциям, в результате оставил заявку, а чек и на счет получил свои 1200 грн, вместо 2400. После долгих мурыжаний, получил ответ на заявку, что сумма которую я вносил 1200 грн. а не 2400, как теперь доказать что я не олень, и вернуть свои средства назад? после отказа пошел и оставил у администратора отделения письменное заявление с описанием проблемы, уверен, что результат опять будет не в мою пользу! над терминалом находится камера и помимо нее еще много по отделению, не ужели, только с заявлением в милицию и подачей иска в суд Ваши специалисты зашевелятся? для рассмотрения данной проблемы даю номер терминала и всю необходимую информацию: 1) номер терминала ts201807 по адресу кв. Комарова, 16, 2) номер первой заявки 1247477
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 13:35
q3dm0, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заявка на возврат средств от 05.09.2013г., успешно обработана и в возврате средств отказано.
Так как заявление на пересмотр заявки уже написано, рекомендуем дождаться результатов. В течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту) заявление будет рассмотрено.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
katrenucha
katrenucha
9 сентября 2013, 13:12
Kate
Добрый день.Сегодня при входе на сайт приват24 пишет ошибка, сегодня не работает сайт или в чем может быть проблема?
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 13:25
katrenucha, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, сейчас наблюдаются трудности при входе в личный кабинет Приват24. Наши специалисты знают об этом и в ближайшее время техническая неисправность будет устранена.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
svetlana119797
svetlana119797
9 сентября 2013, 11:43
sveta, Севастополь
Скажите пожалуйста звонят с номера +380927161131 и представляются приватбанком??? А по моему это мошенники… Что за номер??
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2013, 12:07
svetlana119797, спасибо за вопрос!
Номер телефона, который Вы указали, не закреплён за ПриватБанком.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.

Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.

С более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:
privatbank.ua/safeness/

С уважением, ПриватБанк.
helgaraduga
helgaraduga
8 сентября 2013, 19:26
Здравствуйте.
Я потеряла универсальную карту.(карта новая, деньги были сняты, ).На эту карту мне должны были переслать деньги.Скажите пожалуйста, что делать, сколько времени займет чтобы сделать новую карту, и чтобы переслать деньги на нее мне нужно будет сказать человеку который пересылает уже другие цифры? Минус с тарой карты перекинут на новую? Или как-то нужно будет закрывать этот счет?
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2013, 19:37
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Нам жаль что, Вы столкнулись с подобными трудностями. Так как карта была утеряна, рекомендуем ее заблокировать, в целях безопасности (заблокировать ее можно по звонку на 3700 или по обращению в
Чат). Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15-ть минут. После перевыпуска баланс по утерянной карте, переходит полностью на новую карту.
Для переброски средств, да, укажите номер новой карты, которую перевыпустите.
С уважением, ПриватБанк.
Viktoriya94
Viktoriya94
8 сентября 2013, 10:01
Здравствуйте.получила карту универсальную.сколько дней ждать одобрения кредита? Прошло уже 6 дней, так и не позвонили
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2013, 10:20
Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение!

Заявка на кредитный лимит обрабатывается в течение 3-х банковских дней. После чего Клиента уведомляют смс-информированием.

Уточнить размер кредитного лимита Вы можете в банкомате, терминале, Приват24, по телефону 3700, по обращению в Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua).

С уважением, ПриватБанк.
olena1982
olena1982
7 сентября 2013, 16:19
здравствуйте! я нахожусь в италии, хотела узнать баланс по карте (универсальная), но в местных банкоматах нет такой возможности (нет такой функции). к приват24 тоже не могу подключиться так как нет телефона на который была оформлена карта! есть только сама карта! можно ли как то узнать по номеру карты баланс???
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2013, 16:28
Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!

Консультацию по продуктам банка из-за границы Вы можете получить по телефону +380567161131.

Хорошего путешествия!
С уважением, ПриватБанк.
vova11100
vova Spartan
7 сентября 2013, 13:37
Сухоносов Владимир Анатольевич, Жашков Черкасской области
Здравствуйте. Я военный пенсионер, получаю пенсию в ощадбанке, скажите пожалуйста, возможно ли перевестись в Ваш банк (раньше было невозможно) для получения пенсии? А то этот совдеповский банк меня уже задолбал, в течении года практически невозможно без проблем снять деньги с банкомата, сейчас вообще карточку не воспренимает.
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2013, 14:01
Добрый день, Владимир Анатольевич.
Спасибо за Ваш вопрос.
Для того, чтобы перевести свою пенсию из Ощадбанка в ПриватБанк, военный пенсионер должен:
1. Оформить пенсионную карту ПриватБанка;
2. Оформить в ОщадБанке поручение на перечисление пенсии на карту ПриватБанка.

Для оформления карты Вам достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
moty23
moty23
7 сентября 2013, 13:01
Валерий, Тюмень
Здравствуйте, мне 2.09.13. позвонили и одобрили кредитную карту. Мне сказали что со мной свяжется курьер. Сколько его ждать? прошло уже 5 дней. Банка в городе нет, что бы я самостоятельно получил. Спасибо за внимание.
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2013, 13:49
Валерий, здравствуйте!
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по доставке карты на дом, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
ququ
ququ
7 сентября 2013, 12:28
Добрый день! Связался с продавцом одежды в интернете, были отзывы покупателей! Оплатил две вещи на карту Приватбанка! Итог — 4 дня молчания, в милиции сказали что дело открывать не будут! Можно ли узнать Ф.И.О мошенника и город по номеру карты?
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2013, 13:45
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
В данном случае рекомендуем посетить любо отделение ПриватБанка и написать заявление в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете проинформированы.
С уважением, ПриватБанк.
380992308952
380992308952
6 сентября 2013, 18:22
Соня, Луганск
Я потеряла кошелек!!! В нем была карточка прива банка, на ней очень приличная сумма, кошелек украли, что нудно сделать чтобы деньги вернулись?? и карточка новая?
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2013, 8:12
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль что, Вы столкнулись с подобными трудностями. Так как карта была утеряна, рекомендуем ее заблокировать, в целях безопасности (заблокировать ее можно по звонку на 3700 или по обращению в Чат). Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15 минут.
Вы можете воспользоваться услугой Экстренные деньги для снятия средств с карты, которая была утеряна. Ознакомиться с подробной инструкцией Вы сможете по ссылке privatbank.ua/ekstrenniye-dangi/.
С уважением, ПриватБанк.
vetalmihey
vetalmihey
6 сентября 2013, 16:41
Виталий, Запорожье
Добрый день. По ошибке через приват24 перевел деньги не тому человеку. Можно отменить платеж и вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2013, 16:51
vetalmihey, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В сложившейся ситуации, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка. Сотрудником будет проведена обратная связь с получателем и только с его согласия средства могут быть возвращены.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
gota
gota
6 сентября 2013, 10:54
симферополь
29 августа соцстрах по утрате трудоспособности перечислил на мой счет день по больничному листу. На карточке денег до сих пор нет!
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2013, 11:16
Уважаемый клиент!
Средства зачисляются на карту «день в день», после получения финансирования.

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние
цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и
выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24
зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

С уважением, ПриватБанк.
oven3irina
oven3irina
6 сентября 2013, 9:37
ирина, шахтерск
здраствуйте скажите есть ли уже списки на социальные выплаты?
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2013, 10:03
Уважаемый клиент!
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
vlvlvl
vlvlvl
6 сентября 2013, 5:41
Никополь
КАРТА- КЛЮЧ к счету (лимит для этой карты?!)Оформив карту ПБ-ключ к счету в 2012г, до сих пор не получил лимит на счет! менеджер если так это называется — поэтому поводу ничего внятного не говорит — не потребовали по-открытию теперь можно забыть. изменений никаких.

обратились в другое отделение ПБ МЕНЕДЖЕР УДИВИЛАСЬ СКАЗАЛА ЧТО МИН.1000ГРН.ДОЛЖНА БЫТЬ(В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ).

как быть? ПРОШЕЛ ПОЧТИ ГОД!
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2013, 10:00
Уважаемый клиент!
Кредитный лимит устанавливается сразу после подписания заявления на открытие счета в отделении банка либо в «Приват24» без визита в банк.
Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об установлении/увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Напоминаем: банк не информирует о причинах отказа в установлении/увеличении кредитного лимита.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка