Приватбанк горячая линия

Владислав, добрый вечер.
Для разблокировки карты Вы можете обратиться или на горячую линию
клиентской поддержки по телефону 3700 или в любое отделение ПриватБанка
privatbank.ua/map/.
Если желаете закрыть карту полностью, рекомендуем Вам обратиться в отделение ПриватБанка, также возможно закрыть карту по звонку на 3700.
Перед закрытием карты, баланс должен быть на ней нулевой.
С уважением, ПриватБанк.

Александр, добрый вечер.
По карте Универсальная при хранении личных средств более 100грн (выше кредитного лимита) Вам начисляется процент на остаток (10% годовых).
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Также проценты начисляются на остаток собственных средств по картам:
-зарплатным картам для выплат;
-студенческим картам для выплат;
-пенсионным картам для выплат.
Хотели бы напомнить: обязательным условием начисления процентов на положительный остаток, является активация услуги в банкомате или Приват24.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua, в разделе платежные карты.
С уважением, ПриватБанк.

leotrotsi, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства. Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.

С уважением, ПриватБанк.

Инна!
Конечно! Для закрытия карты и карточного счета, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения процедуры сотрудник распечатает и выдаст Вам бесплатную справку о закрытии договора.

Хотели бы обратить Ваше внимание: при закрытии договора, закрывается карта и карточный счет.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

kotik2katrin, добрый день!

После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.

Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

Напоминаем: регулировать сумму кредитного лимита, Вы можете самостоятельно, с помощью системы Приват24.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Инна, добрый день!
Для закрытия «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.

Процедура закрытия очень проста. При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения процедуры сотрудник распечатает и выдаст Вам бесплатную справку о закрытии договора (дополнительно Вам придет SMS-уведомление).
Процедура закрытие «Карты для выплат» — мгновенно.

Хотели бы обратить Ваше внимание: подать заявку на закрытие карты, Вы можете по телефону горячей линии 3700.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

assd, добрый день!
Конечно! Вы сможете перевести средства в личном кабинете Приват24, меню «Платежи».

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Зарплатные карты оформляются клиентам по договору с конкретным предприятием. Для уточнения информации по вопросу привязки стипендиальной карты к зарплатному проекту, рекомендуем обратиться в бухгалтерию предприятия, которая начисляет выплаты.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

oven3irina, добрый день!

Регистрироваться заново нет необходимости.
Логином для входа в личный кабинет Приват24, выступает Ваш контактный номер телефона.

Если Вы забыли пароль для входа в систему, для его восстановления, нужно на внешнем сайте банка privatbank.ua/ пройти по ссылке «Забыли пароль?» и заполнить данные, необходимые для восстановления пароля.

Хотели бы обратить Ваше внимание: с помощью Интернет-банка Приват24, у Вас есть уникальная возможность воспользоваться банковскими услугами в любое время — 7 дней в неделю 24 часа в сутки и в любом месте — без посещения отделения банка.
Использование Приват24 — это:
1) экономия времени — не нужно приходить в отделение, стоять в очереди или ожидать окончания обеденного перерыва в банке;
2) очень удобно — можно совершать операции, не покидая свою уютную квартиру или комфортный офис, 7 дней в неделю 24 часа в сутки;
3) очень быстро — любая операция совершается максимум за 10 минут;
4) экономно — регистрация в системе абсолютно бесплатна, отсутствует плата за обслуживание;
5) стильно и модно — можно закачать приложение Приват24 на свой смартфон и совершать платежи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

yana1995, здравствуйте!

Для подключения услуги SMS-Информирования, пожалуйста, отправьте SMS на номер 10060,
с текстом: SMSON+ХХХХ
ХХХХ — последние 4-ре цифры карты.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

pantera28, добрый день!
Для увеличения кредитного лимита на платежной карте «Универсальная», достаточно подать заявку по телефона горячей линии 3700 или написав в чат-онлайн на сайте privatbank.ua.

Напоминаем: регулировать сумму кредитного лимита, Вы также можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».

Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Alex2506, добрый день!

В сложившейся ситуации, рекомендуем заблокировать карту, в целях безопасности.
Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15-ть минут.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Jana805, добрый день!
При совершении платежей через терминал самообслуживания, сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.

Если сдача никуда не была переведена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003. Сотрудниками будет подана заявка на возврат средств.
Регламент обработки заявки в течение 3-х банковских дней.

Хотели бы обратиться Ваше внимание: возврат средств возможен на любую платежную карту ПриватБанка.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Jana805, добрый день!
При совершении платежей через терминал самообслуживания, сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.

Если сдача никуда не была переведена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003. Сотрудниками будет подана заявка на возврат средств.
Регламент обработки заявки в течение 3-х банковских дней.

Хотели бы обратиться Ваше внимание: возврат средств возможен на любую платежную карту ПриватБанка.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Jana805, добрый день!
При совершении платежей через терминал самообслуживания, сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на счет мобильного телефона, Вашу карту или депозитный вклад.

Если сдача никуда не была переведена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 0800 500 003. Сотрудниками будет подана заявка на возврат средств.
Регламент обработки заявки в течение 3-х банковских дней.

Хотели бы обратиться Ваше внимание: возврат средств возможен на любую платежную карту ПриватБанка.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!

После погашения суммы по кредитному договору, нужно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт и документы на жилье.

Чтобы уточнить сумму для досрочного погашения, рекомендуем обратиться по телефону 0800 500 802 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Светлана, здравствуйте!
Указанные Вами номера телефонов, закреплены за ПриватБанком и при их наборе Вас автоматически соединяют с клиентской поддержкой.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Cannon, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Терминалы самообслуживания работают круглосуточно.

Если Вы столкнулись с трудностями при использовании терминала, пожалуйста, сообщите нам об этом, указав его месторасположение. Информация обязательно будет передана техническим специалистам для проработки.

С уважением, ПриватБанк.

Олег, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Так как платеж проведен успешно, к сожалению, возможность возврата средств — отсутствует.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

kir, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Звонки могут поступать по разным причинам, например, по вопросу просроченной задолженности.

Для получения консультации о причине звонка, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.