Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.7 | 44.3 |
| Все курсы банка | ||
Дякуємо за звернення!
Просимо вибачення за таке тривале відновлення пароля. Уточніть, будь ласка, контактний номер телефону, номер картки, а також посилання на це повідомлення, написавши на нашу електронну адресу: web-hotmail@privatbank.ua. Ми допоможемо у вирішенні Вашого питання в найкоротші терміни.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
По предоставленной Вами информации, подана заявка на возврат средств № 1270072. Регламент обработки заявки, составляет до 3-х банковских дней. Так как обязательным условием ее обработки, является наличие инкассации терминала после транзакции.
Хотели бы обратить Ваше внимание: обратившись по телефону горячей линии 3700, Вы можете уточнить результат по заявке, назвав оператору ее номер.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Privat24
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
10:45
Вiктор Грон
19 сент 2013г на карточку Бессмертная Яна Владиславовна № 4405 8858 1391 5144 из банкомата по ул Луначарского маг Формула смаку были перечислены деньги 300грн получатель утверждает что их не получил. В субботу 21,09,13 мы связались с банком по тел гор линии с тел 0472 551113 и нам ответили что деньги на счет переведены. ТО же ответили с горячей линии в этот же день владельцу карты. На следующий день после проверки карты СО СЛОВ ПОЛУЧАТЕЛЯ, оказалось что денег в размере указанной суммы на карте таки нет. Каким образом мы можем с банка получить документальное подтверждение (квитанция, чек --копия) на отправку этих денег?
ул Луначарского г Черкассы
10:52
Корниенко Максим
Спасибо за ожидание!
с какой карты отправляли средства?
10:55
Вiктор Грон
наличными через банкомат
тел входа в банкомат 068-1345460
11:00
Корниенко Максим
минуту, пожалуйста
11:00
Вiктор Грон
жду спасибо
11:01
Корниенко Максим
Дата транзакции
19.09.2013 14:18:12
Сумма вложения
300.00 UAH
в любом отделение банка сможете распечатать квитанцию
11:02
Вiктор Грон
был в отделении Черкассы ул 30 лет Победы 22 Черкассы, там говорят что не могут этого сдеслать без карточки получателя а он находится в другом городе ???
может люди не знаю как это сделать??
Нами проверена информация и операция (пополнения карточного счета 44**44, через терминал самообслуживания TS201063, на сумму 300) успешна. Для получения квитанции получатель может посетить любое отделение ПриватБанка.
Хотели бы напомнить: следить за всеми операциями и выпиской по карте, можно с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (дату, сумму, способ оплаты). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.
Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Мы бы хотели проверить и прослушать Ваши диалоги с операторами Клиентской поддержки/Чат-онлайн и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принять управленческое решение. Будем признательны, если в письме Вы уточните ID диалога с оператором Чат-онлайн, а также дату и номер телефона, с которого был совершен звонок в Клиентскую поддержку.
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если Вы являетесь новым клиентом для открытия счета нужно предоставить документы, а именно:
Предприниматель
— выписка из Единого государственного реестра;
— паспорт;
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)*;
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины*.
Юридическое лицо
— карточка с образцами подписей и оттиском печати;
— выписка из Единого государственного реестра;
— устав (положение), учредительный договор (при наличии);
— письмо об участниках и контролерах предприятия;
— паспорта лиц, имеющих право подписи;
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)*;
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины*;
— справка о внесении в «Единый Государственный реестр предприятий и организаций Украины» (статистика)*.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/schet-v-banke/otkryt-schet/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка, чтобы сотрудники банка смогли связаться с владельцем карты, которому были ошибочно зачислены средства и подать заявку на возврат Ваших средств.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашему счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вопрос о сумме обязательного платежа находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Диалоги с операторами клиентской поддержки обязательно будут прослушаны и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Конечно! Чтобы оплатить коммунальные услуги наличными, Вы можете воспользоваться терминалом самообслуживания или обратиться к любому сотруднику ПриватБанка.
Также совершать платежи Вы можете с помощью услуг удаленного банкинга, которые позволяют совершать операции по вашим счетам не посещая отделения банка!
— Интернет-банк «Приват24»;
-Мобильные приложения;
-Платежи по бесплатному телефону 3700;
-Регулярные платежи;
-SMS-банкинг.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
Более детально ознакомиться с условиями по карте ««Универсальная»», Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Для получения платежной карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
К сожалению, в городе Набережные Челны, отделения ПриватБанка отсутствуют.
Если Вы заказывали карту по телефону горячей линии 8 800 200 20 80 или на внешнем сайте ПриватБанка www.privatbank.ru, рекомендуем дождаться звонка от курьера.
Банковские продукты доставляются в течение 14-ти, в рабочее время.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Максимальная сумма зависит от ежемесячного/ежедневного ограничения на перевод/снятие наличных средств, установленного на платежную карту.
Например, у «Карты для выплат», лимит установлен до 5000грн в день.
Хотели бы обратить Ваше внимание: если Вы будете рассчитаться за товары и услуги картой в сети интернет, для этого Вам нужно в Приват 24, через раздел «Мои счета — Управление картой/счетом», включить возможность оплаты в Интернет.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для проверки пополнения, рекомендуем обратиться по телефону 3700 или в Чат «Онлайн» с сайта www.pb.ua. Также напоминаем, что пополнения обычно проводятся мгновенно, но иногда могут немного задерживаться, регламент составляет 2 банковских дня.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос! Баланс карты Вы можете узнать при помощи СМС (последние 4 цифры карты на номер 10060), Приват24, или позвонить по бесплатному номеру 3700 и узнать баланс в автоматическом режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
ПриватБанк активно борется с мошенничеством, поощряя сотрудников сообщать о махинациях. Как внутри банка, так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Вы можете помочь нам, сообщая о случаях мошенничества по ссылке https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dHJqT2tmMjhWX0x0WW9oRnJTMDF2LXc6MQ&ndplr=1.
Спасибо за сигнал!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спасибо за вопрос!
Поменять карту по окончанию срока действия можете в ближайшем отделении банка.
Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Заявку на кредитный лимит можно подавать раз в 30 дней в Приват24, по телефону 3700, в службе чат-онлайн, а также в отделении банка.
Хотим обратить Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право увеличивать или уменьшать кредитный лимит в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое
согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/rules/index.php...&level=1&ln=ru.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Для проверки данных уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, номер карты, а также ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
А также, Вы можете обратиться в службу Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua) или по телефону 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за Ваш вопрос.
Если у Вас вклад Депозит Плюс или Стандарт, Вы можете бесплатно переоформить вклад в другую валюту с сохранением всех ранее начисленных процентов. Для этого Вам достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Чтобы оказать помощь в решении вопроса по активации платежной карты, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и предоставят детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий