Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
galuxa108
galuxa108
24 сентября 2013, 8:28
Галина, Днепропетровск
Подскажите что нужно что б открыть счет в вашем банке??
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2013, 10:13
galuxa108, доброе утро!
Если Вы являетесь новым клиентом для открытия счета нужно предоставить документы, а именно:

Предприниматель
— выписка из Единого государственного реестра;
— паспорт;
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)*;
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины*.

Юридическое лицо
— карточка с образцами подписей и оттиском печати;
— выписка из Единого государственного реестра;
— устав (положение), учредительный договор (при наличии);
— письмо об участниках и контролерах предприятия;
— паспорта лиц, имеющих право подписи;
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)*;
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины*;
— справка о внесении в «Единый Государственный реестр предприятий и организаций Украины» (статистика)*.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/schet-v-banke/otkryt-schet/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

rujaya1234
rujaya1234
23 сентября 2013, 19:45
запорожье
Подскажите пожалуйста перевела деньги не на тот номер карты, как мне найти обладателя этого счета и вернуть свои деньги????
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 19:54
rujaya1234, добрый вечер.
Для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка, чтобы сотрудники банка смогли связаться с владельцем карты, которому были ошибочно зачислены средства и подать заявку на возврат Ваших средств.
С уважением, ПриватБанк.
yazysve24
yazysve24
23 сентября 2013, 17:03
Светлана, Артемовск
Подскажите пожалуйста мне пришла зарплата, но снять ее я не смогла.Пишет что вам была отправлена смс с ограничением карты, но смс мне не приходила.Подскажите смогу ли я пользоваться картой
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 17:26
yazysve24, добрый день!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашему счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.
kurtova
kurtova
23 сентября 2013, 16:54
Елена Куртова, Харьков
Почему мне до сих пор не перезвонили? Я обращалась на номер клиентской поддержки сегодня несколько раз — меня перенаправляют от одного оператора — к другому, потом вообще сбрасываю разговор. Последняя девушка обещала перезвонить через 30 мин (это было в 12.55). До сих пор никто не перезвонил! Но если вдруг будет неоплата по кредитке — тогда будете звонить по 10 раз на день. Свой телефон я вам отправила в письме на ваш почтовый ящик где-то в 13.00
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 17:23
kurtova, благодарим за предоставленные данные!
Вопрос о сумме обязательного платежа находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.

Диалоги с операторами клиентской поддержки обязательно будут прослушаны и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
voprosotvet
voprosotvet
23 сентября 2013, 12:58
Добрый день! я проживаю в Кривом Роге, на данный момент нахожусь в Днепропетровске.смогу ли я оплатить комунальные услуги через ваш банк?
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 13:00
voprosotvet, добрый день!
Конечно! Чтобы оплатить коммунальные услуги наличными, Вы можете воспользоваться терминалом самообслуживания или обратиться к любому сотруднику ПриватБанка.
Также совершать платежи Вы можете с помощью услуг удаленного банкинга, которые позволяют совершать операции по вашим счетам не посещая отделения банка!
— Интернет-банк «Приват24»;
-Мобильные приложения;
-Платежи по бесплатному телефону 3700;
-Регулярные платежи;
-SMS-банкинг.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
kurtova
kurtova
23 сентября 2013, 12:43
Елена Куртова, Харьков
в августе мой кредитный лимит по карте составлял 8000 грн, я воспользовалась этими деньгами в августе. Подходит время очередного платежа и мне сообщают, что мне нужно внести минимальный платеж почти 3700 грн. Я обращалась в отделение банка, в чат, на тел 3700 мне никто ничего не может объяснить, а платеж совсем скоро. Куда мне обратиться, помогите! Я не могу вместо 560 грн внести 3700, а потом вы на меня будете оказывать давление.!!!
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 12:50
kurtova, добрый день!
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
Более детально ознакомиться с условиями по карте ««Универсальная»», Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
oksa2404
oksa2404
23 сентября 2013, 10:01
Кшукина Оксана, набережные челны
Здравствуйте. Мне на телефон пришло от вашего банка смс, о получении карты. Где я могу ее получить в набережных челнах? я случайно удалила смс.
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 11:10
oksa2404, добрый день!
Для получения платежной карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
К сожалению, в городе Набережные Челны, отделения ПриватБанка отсутствуют.
Если Вы заказывали карту по телефону горячей линии 8 800 200 20 80 или на внешнем сайте ПриватБанка www.privatbank.ru, рекомендуем дождаться звонка от курьера.
Банковские продукты доставляются в течение 14-ти, в рабочее время.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
yuzhanka
yuzhanka
23 сентября 2013, 0:09
если необходимо перевести деньги на другой счёт пользуясь картой, какую сумму максимально можно использовать?
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2013, 9:19
yuzhanka, доброе утро!
Максимальная сумма зависит от ежемесячного/ежедневного ограничения на перевод/снятие наличных средств, установленного на платежную карту.
Например, у «Карты для выплат», лимит установлен до 5000грн в день.

Хотели бы обратить Ваше внимание: если Вы будете рассчитаться за товары и услуги картой в сети интернет, для этого Вам нужно в Приват 24, через раздел «Мои счета — Управление картой/счетом», включить возможность оплаты в Интернет.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
pasyuta777
pasyuta777
22 сентября 2013, 13:41
почему не приходят деньги на кредитную карточку через пополнение через терминал???
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2013, 17:16
Уважаемый клиент!
Для проверки пополнения, рекомендуем обратиться по телефону 3700 или в Чат «Онлайн» с сайта www.pb.ua. Также напоминаем, что пополнения обычно проводятся мгновенно, но иногда могут немного задерживаться, регламент составляет 2 банковских дня.
С уважением, ПриватБанк.
Bogdan93
Bogdan93
22 сентября 2013, 12:57
моя карта была изъята банко матом, КАК МОЖНО УЗНАТЬ БАЛАНС БЕЗ КАРТЫ?
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2013, 17:09
Богдан, добрый день!
Спасибо за вопрос! Баланс карты Вы можете узнать при помощи СМС (последние 4 цифры карты на номер 10060), Приват24, или позвонить по бесплатному номеру 3700 и узнать баланс в автоматическом режиме.
С уважением, ПриватБанк.
valentin23
valentin23
21 сентября 2013, 14:08
Юрий
Здравствуйте! В сети существует масса мошеннических сайтов. Я один из многих покупателей, которых обманул продавец. Продавец всегда указывает один и тот же номер счёта LiqPay. После оплаты продавец на звонки больше не отвечает. Есть несколько сайтов, где люди указывают, как их обманули. Почему до сих пор крупнейший банк Украины и его сервис эквайринга LiqPay не заблокировали счёт получателя и ничего не делают, что бы этот мошенник больше никого не обманул. Например, в международной платежной система PayPal существует защита покупателей перед интернет-магазинами. В течение 45 дней покупатель может обжаловать сделку и ему будут возвращены деньги, если продавец не выполняет свои обязанности. А ПриватБанк крупнейший в стране и не может даже такого вопроса решить. Все операторы разводят руками и говорят, что ничего уже не поделаешь.
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2013, 15:33
Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!

ПриватБанк активно борется с мошенничеством, поощряя сотрудников сообщать о махинациях. Как внутри банка, так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Вы можете помочь нам, сообщая о случаях мошенничества по ссылке https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dHJqT2tmMjhWX0x0WW9oRnJTMDF2LXc6MQ&ndplr=1.

Спасибо за сигнал!
С уважением, ПриватБанк.
111qqqaaa
111qqqaaa
21 сентября 2013, 12:29
здравствуйте. мне нужно поменять степендиальную карту. это можно сделать в любом отделении приват банка или только в университете. спасибо
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2013, 15:19
Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Поменять карту по окончанию срока действия можете в ближайшем отделении банка.
Будем рады длительному сотрудничеству!

С уважением, ПриватБанк.
kalininaanna88
kalininaanna88
20 сентября 2013, 20:50
Добрый вечер, который раз пытаюсь повысить лимит на карте ( универсальная) Но постоянно приходит отказ, картой пользуюсь активно, просроченных платежей нет, планирую прекратить отношения с вашим банком. Вопрос — цените ли вы своих клиентов??? (Олейник Игорь Игорьевич.)
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2013, 15:16
Игорь Игоревич, добрый день!
Спасибо за обращение!

Заявку на кредитный лимит можно подавать раз в 30 дней в Приват24, по телефону 3700, в службе чат-онлайн, а также в отделении банка.

Хотим обратить Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право увеличивать или уменьшать кредитный лимит в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое
согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/rules/index.php...&level=1&ln=ru.

С уважением, ПриватБанк.

yulya710
yulya710
20 сентября 2013, 19:34
юлия, красноаимейск
Добрый вечер у меня 2 года назадбыла украдена кредитная карта как узнать есть ли у меня долги по ней
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2013, 12:52
Юрий, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Для проверки данных уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, номер карты, а также ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.

А также, Вы можете обратиться в службу Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua) или по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.
foxyt
foxyt
20 сентября 2013, 17:49
Дмитрий
Добрый день.В Вашем банке я держу гривневый депозит, срок которого скоро истекает.По окончанию срока, я бы хотел забрать деньги в долларах.Возможен ли такой вариант и какова процедура(нужно ли открывать дополнительные счета, будет ли комиссия за конвертацию валюты и какая именно, и т.д.)? Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2013, 18:34
foxyt, добрый вечер.
Спасибо за Ваш вопрос.
Если у Вас вклад Депозит Плюс или Стандарт, Вы можете бесплатно переоформить вклад в другую валюту с сохранением всех ранее начисленных процентов. Для этого Вам достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
MarjanJulia
MarjanJulia
20 сентября 2013, 12:39
Как октивировать карту для виплат, на номер 0800500003 не могу дозвониться, смс на номер 10060 отсылала, ответа нет… у моей социальной карты испорилась лента, мне дали вот эту карту, но активировать не могу.Мне срочно надо воспользоваться средствами переведенными на карту, пусть сотрудник банка свяжиться со мной.
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2013, 12:52
MarjanJulia, добрый день!
Чтобы оказать помощь в решении вопроса по активации платежной карты, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и предоставят детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

marinamarina
marinamarina
20 сентября 2013, 12:15
марина, запорожье
здравствуйте, я по работе должна выбрать способы получения денег в украине, и вот есть вот такое-
payoneer
разъясните пожалуйста что эта за система? с чего мне начать? и могут ли возникнуть трудности при получении перевода? спасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2013, 12:27
marinamarina, добрый день!
Хотели бы обратить Ваше внимание: ПриватБанк предлагает своим клиентам широкий спектр финансовых услуг: от накопительных и расчетных счетов, депозитных вкладов с высокой доходностью до денежных переводов.

Хотим порекомендовать «Карту для выплат», на которую Вы можете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

С Картой для выплат Вы можете:
-снимать наличные с карты как в Украине, так и за рубежом;
-без комиссии оплачивать покупки и услуги;
-оплачивать коммунальные услуги в кассах банка, через терминалы самообслуживания, Приват24 или мобильное приложение «ФотоКасса»;
-совершать покупки через Интернет;
-заказывать билеты, бронировать отели и т. д.;
-переводить деньги на другие карты;
-оплачивать покупки за границей, при этом конвертация в валюту карты осуществляется по наличному коммерческому курсу, действующему в отделениях ПриватБанка на день покупки, и уже не меняется до списания со счета.

Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет у Вас всего 15-ть минут.

Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.
z78sl93nkc65hg
z78sl93nkc65hg
19 сентября 2013, 17:32
,
Добрый вечер! У меня кредит в вашем банке, по предложению вашего работника, я перевела пенсию в ваш банк.Работники вашего банка, без моего ведома (пользуясь моим мобильным)отправляли разные смс, в конце оформления, выдали мне вторую кредитную карточку, хотя я это не просила.Теперь один кредит висит на двух кредитных карточках.Моим кредитом пользуется по моему согласию родственник, поэтому я вторую карточку заблокировала.Сегодня приходит смс-внесите 110грн. на эту карточку.Разблокировали ее без моего ведома.На горячую линию3700 не могу дозвониться.как мне поступить? Пенсию перевела в другой банк
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2013, 8:54
z78sl93nkc65hg, добрый день!

Хотели бы напомнить: если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных.
Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
IngridWolf
IngridWolf
19 сентября 2013, 16:28
Кривой Рог
Почему вы перестали перевыпускать карты? У одной моей карты срок действия кончился в августе, другую неделю назад зажевал банкомат. Уже неделю я не могу получить взамен них новые и, соответственно, не имею доступа к своим деньгам. Ваши сотрудники от меня просто отмахиваются с дурацкой отговоркой — «программный комплекс по перевыпуску сейчас не работает, когда будет работать, неизвестно». Знаю, что такие проблемы в нашем городе не у меня одной. Сколько еще будет продолжаться этот беспредел?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2013, 17:38
Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, действительно, наблюдались технические трудности в отделениях ПриватБанка.
На текущий момент техническая неисправность устранена и для перевыпуска платежной карты, пожалуйста, посетите любое отделение ПриватБанка.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/map/.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что снять средства с карты, Вы можете воспользоваться услугой «Экстренные деньги». Это услуга, позволяющая получить наличные деньги в банкомате без карты.
Заказать услугу, Вы можете:
-По звонку в контактный центр по телефону 3700 (бесплатно с мобильных телефонов);
-Через интернет-банк Приват24 либо обратиться со своего акаунта в ЧАТ-online;
-С помощью приложения для смартфона «Экстренные деньги»;
-В банкомате.

Если Вы пользуетесь услугой первый раз, то действует лимит — одна операция в сутки не более 200грн.
Если не первый раз, то максимальная сумма одной операции — 2000 грн ( не более 6000 грн в сутки).
Необходимо заказывать сумму, кратную 50 грн.
Комиссия по услуге составляет 1% от суммы + комиссия за снятие наличных по тарифам карты.

С уважением, ПриватБанк.
siksina
siksina
19 сентября 2013, 14:27
Юлия, Одесса
Добрый день. Мне каждое утро приходит смс с приватбанка… хотя я карточкой не пользуюсь и заблокировала её ещё год назад… что это может значить?

«ОТКАЗ — 59 6*82 03:47
Недостаточно средств.
Можно перевести деньги с другой карты в www.privat24.ua
ОПЛАТА 50.00UAN (Оплата счетов UAN)
Перевод личных средств»
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2013, 15:48
siksina, добрый день!
Возможно, к карте подключен регулярный платеж и в случае если карта заблокирована или на балансе недостаточно средств, Вам поступает SMS — уведомление. Чтобы проверить эту информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных.
Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.3
USD 43.05 43.65
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.3
USD 43.05 43.65
Все курсы банка