Приватбанк горячая линия

Шановний клієнт, доброго дня!
Дякуємо за запитання! Для перевірки інформації і надання консультації уточніть, будь ласка, більш детальну інформацію та контактний номер телефону нам на e-mail: web-hotmail@privatbank.ua для її перевірки і вирішення питання.
З повагою, Дмитро.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Для того что бы воспользоваться средствами в период выпуска и доставки Вам именной карты, рекомендуем получить в отделении мгновенную карту (оформляется за 15 минут) с доступом к тому же карточному счёту.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение и за то, что являетесь клиентом нашего банка!
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.
Подать заявку на увеличение кредитного лимита, Вы можете по обращению в любое отделение, по звонку на 3700.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Денис!
Благодарим Вас за Ваше обращение.

Начисление на карту происходит сразу после финансирования в банк от Вашего учебного заведения. После поступления в ПриватБанк ведомостей и денег с бухгалтерии выплата проходит автоматически в тот же день. Но мы не имеем возможности ускорить финансирование от бухгалтерии, и передачу ведомостей.
Проверить движение средств по Вашей карте Вы можете в Приват24.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Шановний Ярослав!
Дякуємо Вам за Ваше звернення.

Щоб змінити PIN-код Вашої картки, будь ласка відправте на номер 10060 SMS з текстом: PIN + XXXX, де ХХХХ — останні 4 цифри номера карти.

З Повагою, Катерина.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Если Вы желаете выпустить карту в валюте, рекомендуем карту Универсальная Gold или Карту для выплат.
Подробнее ознакомиться с информацией по карте Вы можете по ссылкам privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ и privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
Если Вы желаете, чтоб могли пользоваться и родственник, Вы можете оформить дополнительную карту для него к Вашей основной.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Татьяна!

Сожалеем, что Вам приходится сталкиваться с трудностями.
Указанная Вами информация была передана ответственным спецалистам для проработки и оказанию Вам помощи.
Благодарим Вас за Ваше обращение.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Михаил, добрый день!
Указанная Вами SMS, может поступать в случае неуспешной транзакции, которая проводилась с карты.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты
web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

arishka352, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Карта будет действовать до 31.12.2014г. включительно. После указанной даты, для успешного пользования картой, ее нужно перевыпустить. Для этого, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Процедура перевыпуска карты займет у Вас всего 15 минут.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Игорь, добрый день!
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию по Вашему договору, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк

svtea, добрый день!
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
Приват

Лидия, добрый день!
Сожалеем, что сложившиеся ситуация доставляет Вам неудобства.

Заметим, что при оформлении любого банковского продукта, клиент предоставляет банку свое согласие на обработку всех его персональных данных согласно определенной цели их обработки без ограничения срока хранения и обработки.

Как мы поняли из обращения звонки несут рекламный характер. Чтобы проверить информацию и отключить телефон от прозвона, пожалуйста, уточните номер телефона на который поступают звонки, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

siskins, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Заметим, что карту и договор по ней, можно закрыть только при нулевом балансе.

Чтобы предоставить консультацию по карте, необходима дополнительная информация и идентификация владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, владелец может обратиться по телефону горячей линии3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Артур, добрый день!

Заметим, что основное преимущество услуги накопления «Копилка» — удобство и технологичность накопления. Это самый удобный и быстрый сервис накопления в Украине.

Собирать деньги в «Копилку» можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по выбору клиента может ежемесячно перечислять в «Копилку» часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в «Копилку» деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными — в отделениях и терминалах самообслуживания.

Накапливая средства с услугой накопления «Копилка», Вам банк начисляет 16% годовых.
Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте privatbank.ua/kopi/#frame_height=3318.

P.S. касательно описанной Вами ситуации, Вы можете вернуть все или потерять друга :)

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Vadym, добрый день!
Нами проверена информация и система Приват24 работает корректно.

Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).

Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.

Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, с указанием контактных данных.

Будем рады Вам помочь=)
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Радміла, доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібними труднощами.

Клієнтам, які тимчасово не можуть виконувати свої зобов'язання по кредиту повністю (наприклад, через втрату роботи ), банк пропонує реструктуризацію заборгованості.

Клієнт при реструктуризації укладає угоду про нові умови погашення заборгованості ( термін, процентна ставка і щомісячний платіж по кредиту ). Також при реструктуризації банк йде на деякі поступки клієнту і списує частину нарахованих штрафів, пені та комісій.

Можливість надання реструктуризації, розглядається після подачі заявки співробітником відділення. Якщо Вас зацікавила зазначена інформація, Ви можете відвідати будь-яке відділення ПриватБанку для подачі заявки, яка розглядається протягом 10-15 хвилин.

Дякуємо за звернення!
З повагою, Ірина.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Указанное SMS-Информирование означает, что Вы абсолютно бесплатно, можете получить платежную карту «Универсальная Gold », посетив любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Карта «Универсальная Gold» -международная платежная карта ПриватБанка. С ней Вы сможете пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Деньги на карте «Универсальная Gold» (как личные, так и кредитные) доступны Вам в любой точке мира в любое время суток.

Хотели бы обратить внимание, что карта Gold имеет массу преимуществ:
-выделенная для GOLD-клуба круглосуточную линию клиентской поддержки по номеру 0 800 504 707.
-специальные скидки от 3 до 20% в более чем 3 700 элитных предприятиях Украины, Латвии и Грузии, входящих в Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP».
-премиальные предложения от MasterCard: сотрудники круглосуточной службы поддержки помогут Вам по всем вопросам, связанным с утерянными или украденными картами, срочным получением наличных, адресами банкоматов, которые принимают карты MasterCard, Maestro, Cirrus и т. д. К тому же Вы получаете скидки и бонусы при оплате картой MasterCard.
-возможность воспользоваться в любой точке мира услугой «Экстренная выдача наличных или новой карты».
-возможность хранить ценности в сейфовых ячейках ПриватБанка.

Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

lara12, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Так как телефон был украден, в целях безопасности рекомендуем его заблокировать, позвонив по телефону горячей линии 3700 или отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, указав номер который украден. После предоставления данных, в течение минуты телефон будет заблокирован и никто не сможет воспользоваться дистанционно картами или счетами.
Заметим, что после восстановления сим-карты, есть возможность перезвонить и разблокировать номер телефона.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
Приват

Максим, добрый день!
Заявки, поданные в личном кабинете Приват24, на снятие PIN-блокировки, обрабатываются в порядке очереди.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
Приват