Приватбанк горячая линия

Иван, добрый день!
Если после оплаты товара, он не будет предоставлен, нужно будет обращаться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также звонить по телефону горячей линии 3700, описывая ситуацию или отправлять письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, указывая детали (дату/сумму с какого счета и на какой, были переведены средства ). После предоставления данных, в течение 45 — ти банковских дней, будет проводиться разбирательство.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

murkok, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Для пополнения карточного счета, можно использовать услуги удаленного банкинга, которые позволяют совершать операции не посещая отделения банка!

-Интернет-банк «Приват24»;
-Мобильные приложения;
-Платежи по бесплатному телефону 3700;
-Регулярные платежи;
-SMS-банкинг;
-Банкоматы;
-Терминалы самообслуживания.
Детальнее privatbank.ua/udalenniy-banking/.

Если Вы будете переводить средства с карты другого украинского банка на карту ПриватБанка, в таком случае можно воспользоваться Интернет-банком «Приват24». Для этого, нужно добавить карту другого украинского банка, в свой аккаунт, меню «Все услуги» — «Настройки» — «Карты» — «Добавление карт другого банка».

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Александр, добрый день!
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты».

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашим картам, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700, Чат-онлайн с сайта privatbank.ua или отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Виктория, добрый день!
При пополнении карты ПриватБанка через терминал самообслуживания, средства зачисляются мгновенно.

Если сумма не была зачислена, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 3700. Сотрудником проверяется успешность транзакции и в случае ее сбоя, подается заявка на возврат средств. Заявка
обрабатывается в течение 3-х банковских дней, так как обязательным условием ее обработки, является наличие инкассации терминала после транзакции.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

omtam, добрый день!
Осуществляя платеж в Интернет-банке Приват24, через приложения Приват24 или SendMoney для iPhone и Android, через SMS-банкинг, терминалы самообслуживания, банкоматы, по телефону 3700, а также в отделениях, срок его проведения мгновенно.

Срок проведения операции в другой украинский банк от 1 до 3 дней.
Детальнее ознакомится с информацией, Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/pay/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

vika1304, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Сумма стоимости покупок не должна превышать установленный лимит, в Вашем случае 4000 грн.
Напоминаем: максимальное количество сделок равно 3.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в бухгалтерию организации.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет средства на Вашу карту в день получения финансирования, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Действительно, ПриватБанк работает по программе «Без монет». Это значит, что мы не принимаем и не выдаем клиенту монеты.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Виктор, добрый день!
Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался сотрудник банка.

На сегодняшний день, службой безопасности ведется служебное расследование и по его итогу, будет осуществлен возврат средств.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

aliska, добрый день!
Хотим обратить внимание, что кредит «На всякий случай» — это пластиковая карта с кредитным лимитом, размер которого установлен в индивидуальном порядке. Карта высылается только заказным письмом, по инициативе банка. Письмо отправляется через УкрПочту. Доставка зависит от расстояния. В среднем от 2-х дней до 10 дней.

Мы бы хотели прослушать Ваш диалог с сотрудниками, чтобы проверить информацию и предоставить более развернутый ответ. Пожалуйста, уточните номер телефона, с которого был совершен звонок, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Анна, добрый день!
Карта у которой окончен срок действия и которая утеряна, неактивны. Взамен Вам была выдана новая карта с новым сроком действия и т.д.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашим картам, необходима проверка персональных данных. Для получения детальной консультации, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700, Чат-онлайн с сайта privatbank.ua или отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Татьяна, добрый день!
Конечно! Вы можете досрочно расторгнуть настоящий договор, уведомив об этом банк за два банковских дня до даты расторжения договора.

Для получения суммы в срок, рекомендуем предварительно ее заказать. Заказать сумму, Вы можете по бесплатному телефону горячей линии 3700.

Детально ознакомиться с условиями по депозитным вкладам, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/depozit/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Анастасия, добрый вечер!
Благодарим за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Перевести средства в Россию Вы можете при помощи срочных денежных переводов или SWIFT перевода. Более детально ознакомиться с системами переводов с которыми мы работаем, а также выбрать наиболее подходящий можно по ссылке privatbank.ua/pay/.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Благодарим за вопрос! Для его решения рекомендуем Вам обратиться в любое отделение банка для написания заявления и проведения служебного расследования. Кроме того, рекомендуем обратиться также в правоохранительные органы для написания заявления. В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите, пожалуйста, их нам на почту web-hotmail@privatbank.ua — будем рады помочь в их решении.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Благодарим за вопрос! 7 января работают дежурные отделения со списком которых можно ознакомиться по ссылке www.pb.ua/map и выбрав фильтр по праздникам. Кроме того, не все отделения смогут оформить карту, для предоставления более детальной консультации напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua город в котором Вас интересует отделение.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый вечер!
Благодарим за обращение, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Снять средства с утерянной карты, Вы можете при помощи услуги «Экстренные деньги» — заказав её по звонку на линию 3700 или в Приват24. Также, Вы можете перевыпустить карту и снять средства уже с новой карты, перевыпуск займёт у Вас около 15 минут.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Виктория, добрый день!
Благодарим за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка!
Конечно Вы можете перевести средства в любой другой банк Украины при помощи Приват24 или отделения банка! Для этого будут необходимы реквизиты банка получателя (ОКПО, МФО и р/с), а также реквизиты получателя (ФИО, номер карты, ИНН) которые необходимо указать в назначении платежа.
Кроме того Вы можете пополнить карту используя только номер при помощи Приват24 или терминала, при помощи переводов на карту Visa/Mastercard любого банка мира.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

06.01.2014 г. — выходной день, рабочий день переносится на субботу 11.01.2014 г., работают дежурные отделения;
07.01.2014 г. — выходной день.
По указанному Вами адресу отделение работает с графиком:
Пн-Пт 08:30-19:00
Сб-Вс 09:00-16:00
Праздник 09:00-16:00.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваше обращение.
ПриватБанк работает дистанционно в режиме 24/7/365.
4, 5, 6, 7 января. СЭП НБУ не принимает межбанковские платежи, операционный день не открывается.
Платежи на счета в ПриватБанке обрабатываются и доступны получателю в момент обработки, но отражаются в выписке датой 8 января.
Подробная информация указана по ссылке privatbank.ua/work-on-holidays/.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.