Приватбанк горячая линия

Евгений, добрый день!

Для жителей Крыма временно не доступно использование кредитного лимита, а так же ограничено обналичивание личных средств в кассах в размере 1 500 грн в день. Мы просим прощения у клиентов за временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Стоит напомнить, что безналичные переводы и оплаты в магазинах существуют как и ранее без ограничений.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Татьяна, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Вы можете получить перевод на карту ПриватБанка если отправитель будет отправлять Вам p2p перевод (с карты на карту), SWIFT-перевод, прочее. Для SWIFT-перевода потребуются дополнительные реквизиты, которые Вы можете узнать в Приват24 — реквизиты SWIFT.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Татьяна, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Размер ежемесячных платежей, включающих плату за использование кредитных средств в отчетном периоде (только для карт в гривне) — 7% от задолженности (но не менее 50 грн и не более остатка задолженности).
Если сумма превышена, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Ксения, добрый день!

Возможно превышен лимит на снятия денег по карте. Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Также, уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, если Ваш номер не в роуминге.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Екатерина, добрый день!

Реструктуризация — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях. Если Вы желаете, подать заявку на реструктуризацию, рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Ирина, добрый день!

Стоит заметить, что вне зависимости от ситуации в АР Крым, Вы всегда сможете управлять своими счетами в ПриватБанка в Приват24, и в любом отделении банка на территории Украины. Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Сергей Леонидович, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Кира, добрый день!

Если Клиент не забирает депозит в течение 3-х дней он автоматически продлевается на тот же тип депозита на новый срок. Вы можете оставить депозит еще на один срок. Если Вам необходимы деньги, то потребуется досрочное расторжение депозита. Для закрытия рекомендуем уведомить банк за 3 банковских дня. Стоит обратить Ваше внимание, что при досрочном расторжении депозита существует комиссия. Расторжение по инициативе клиента вклада до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада — 10%.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Юлія, доброго дня!

Дізнатися про роботу відділень у святкові дні можна за посиланням privatbank.ua/map/. Вибрати за часом роботи: святкові дні.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.

Андрей, добрый день!

ПриватБанк не взимает дополнительных комиссий, при снятии с банкоматов сторонними картами. О тарифах своей карты рекомендуем ознакомиться у службы поддержки банка выпустившего карту.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Анна, добрый день!

Полный номер карты Вы можете посмотреть в Приват24.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Людмила, доброго дня!

Дізнатися про роботу відділень у святкові дні можна за посиланням privatbank.ua/map/. Вибрати за часом роботи: святкові дні.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.

Валентина, добрый день!

В настоящее время все переводы, возможно, получить только на карту ПриватБанка. С карты возможно получить наличные не более эквивалента 15 000 грн. в день (по курсу на момент проведения операции) согласно постановления НБУ zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0104500-14.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Олег, добрый день!

Вам необходимо банку сообщить свой новый номер как финансовый. Финансовый телефон — это номер мобильного телефона, который указан и подтвержден клиентом как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции. Инструкция как сделать номер финансовым по ссылке https://auth.privatbank.ua/info/cfp.html.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Эльзара, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.