Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
petercrow
petercrow
14 марта 2014, 21:12
почему нельзя снять деньги в банкомате и сколько это будет продолжаться?
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2014, 9:48
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
ushakova
Наталья Ушакова
14 марта 2014, 20:35
Наталья, Москва
Здравствуйте!!!
1.У меня депозит в УКРАИНСКОМ ПРИВАТБАНКЕ, могу ли я закрыть депозит в МОСКВЕ???
2.Можно ли по ДОВЕРЕННОСТИ, ЗАВЕРЕННОЙ у нотариуса в Москве и в УКРАИНСКОМ посольстве, получить депозит в УКРАИНСКОМ ПРИВАТБАНКЕ???
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2014, 15:45
Наталья, здравствуйте!
Спасибо за обращение! Если депозит был открыт в украинском ПриватБанке, закрыть его можно только в Украине, в любом отделении ПриватБанка. Касательно доверенности, выплата депозита 3-му лицу возможна только по нотариально заверенной доверенности, оформленной на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
Sergeih
Sergeih
14 марта 2014, 18:47
Сергей, Красноперекопск
Здравствуйте, хотел узнать, на каком основании(прошу указать документ или распоряжение или приказ ) заблокированы(по 500 грн в день) счета клиентов Крымского филиала ПриватБанка.Есть необходимость срочно воспользоваться средствами на Украине — иначе мне будут начисляться штрафные санкции, за то, что я не могу воспользоваться своими же деньгами!
Где гарантии что не будут установлены лимиты на распоряжение собственными средствами — 0/сутки, например?
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2014, 9:54
Сергей, здравствуйте! К сожалению, из-за увеличения спроса на обналичивание средств банк вынужден установить лимиты. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
ChtoZaProizvol
ChtoZaProizvol
14 марта 2014, 18:42
Что за произвол?, Харьков
Сегодня 14.03.2014 в 11 часов, я пополнил карточный счет в одном из харьковских отделений. В дальнейшем средствами распорядиться не смог, хотя еще вчера 13.03.2014 не было никаких ограничений на безналичные расчеты. Предупреждений никаких не получал ни на телефон, ни в банке. Информация в банке о таких лимитах отсутствовала. Получается, что наличку забрали в Харькове, а распорядиться ей не дают, так как счет у меня был открыт в Крыму. На вопрос — «почему нет никаких объявлений в отделении?», получил ответ от хамоватой сотрудницы, что они не обязаны вешать таких извещений и кассир не имеет информации о счете, на который производит перевод(что сомнительно). Теперь на карте зависла крупная сумма денег с помощью которой я расчитывал произвести оплату, но не смог. Спасибо огромное.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2014, 12:59
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Inna1
Inna Kim
14 марта 2014, 11:18
Inna, Севастополь
объясните что происходит.Ладно, уменьшили сумму снятия наличных до 500 грн в сутки, но почему я не смогла рассплатиться в магазине собственными средствами? Почему мне отказали в оплате всего 300 грн, при том что моих собственных средств на карточке 37 000? Что это за пезпредел, куда делось заявление что ни каких ограничений по бузналичному расчету в магазинах не будет? Если банк банкрот, то это одно, но если это акция по усмирению непокорных крымчан, то я считаю что это дело подсудное.Нас лишили депозитов, теперь нас лишили возможности расплачиваться с карты.Есть предел этого беззакония по отношению к крымчанам?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 17:16
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
2009gav
2009gav
14 марта 2014, 9:44
Здравствуйте. Можно ли досрочно закрыть депозит в евро (контракт заканчивается в августе), если он оформлялся в другом городе? И если заказывать выдачу в евро 22000, то примерно через сколько дней они будут?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 17:12
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Хранить деньги в ПриватБанке безопаснее, чем дома. В нынешних условиях велики риски нестандартных ситуаций, в результате которых наличные, хранящиеся в недостаточно защищенных местах, могут оказаться под угрозой. Кроме того, Вы наверняка замечали, что, деньги, которые лежат под рукой, очень часто оказываются потраченными, причем не всегда лучшим способом. Ваши же средства находятся в самом надежном банке страны, и, помимо того, что находятся в полной безопасности, приносят дополнительный доход.
В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а средства, находящиеся дома только обесцениваются, как минимум на 1,5% в месяц, в то время как в ПриватБанке на сегодня действует одно из самых выгодных предложений по процентным ставкам.
Если Вы все же решили досрочно расторгнуть депозит, то необходимо уведомить банк за 3 дня, до желаемой даты расторжения депозита. Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка. Сумма выплачивается на карту для выплат. И уже с карты Вы можете открыть новый договор, сделать безналичный платеж, а также снять наличные. Стоит обратить Ваше внимание, что существует временные лимиты и правила по работе с картами и депозитами ПриватБанка pb.ua/limit.

С уважением, Алина, ПриватБанк.
Starun
Starun
14 марта 2014, 0:03
У меня был депозит с 26.06.2013 по 28.02.2014.г. мне положены какие-нибудь проценты или нет и почему.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 17:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение. Если Вы требуете расторгнуть договор по истечении 6 месяцев с даты его оформления, но до окончания срока вклада, то Вам возвращается сумма вклада. За неполный срок вклада проценты выплачиваются по сниженной в 2 раза процентной ставке (с учетом п. 8 договора) за фактическое количество дней, прошедших с даты оформления вклада или продления его срока до дня расторжения договора. Если Вы за неполный срок вклада получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада.
С уважением, ПриватБанк.
Starun
Starun
13 марта 2014, 23:59
Здравствуйте. Скажите на каком основании берут 7% от суммы вклада при досрочном расторжении депозита
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Согласно Условий и правил предоставления банковских услуг, Общие положения по депозитам privatbank.ua/terms/pages/82/ — Тарифы — расторжение по инициативе Клиента вклада до истечения 3-х месяцев с даты оформления вклада (мультивалютное свойство):
7% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных по истечении 30 календарных дней со дня оформления вклада;
10% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада.

С уважением, ПриватБанк.
langso
langso
13 марта 2014, 20:53
Здравствуйте вот слышал что на данный момент лимит на снятие наличных 300 грн а на покупку товара такой же лимит?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:51
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение. На текущий момент для поддержания стабильности банковской системы в стране, ПриватБанк вводит ограничения в связи с необходимостью обеспечения полного доступа для клиентов к собственным средствам на картах и счетах. Более подробно ознакомиться с информацией Вы можете на pb.ua/limit. С уважением, ПриватБанк.
kate2020
kate2020
13 марта 2014, 20:31
Сегодня глава НБУ в новостях говорил о том что никаких указаний по поводу ограничений в Крыму он не давал!!! Так кто врёт вы, Уважаемый ПриватБанк? или глава НБУ???
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:41
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день. Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Anett
Anett
13 марта 2014, 17:35
Анна, Харьковская обл.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда заработает услуга «Оплата частями»?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:33
Анна, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, ПриватБанк.
crimea01
crimea01
13 марта 2014, 17:31
Симферополь
Расторг депозит в гривнах, деньги перечислили на карту для выплат, естественно ни в одном банкомате снять наличные не получается, даже 100 грн. В банкоматах чужих банков также невозможно снять ни копейки (видимо инкассаторы приватбанка и туда деньги завозят)
Поинтересовался у поддержки по поводу переводов внутри приват24 и безналичным переводам по Украине, получил ответ, что ограничения только на обналичивание средств в банкоматах и кассах. безнал, покупки в магазинах, переводы внутри системы можно использовать в полном объеме. При попытке перевести средства в другой банк Украины получил отказ «превышен расходный лимит», в поддержке на этот раз сказали, что на ЛЮБЫЕ операции в Крыму наложены ограничения в 1500/сутки. Так где правда? Почему я не могу воспользоваться безналичными переводами? Ведь для этого не надо завозить деньги в Крым?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:29
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации в АР Крым, лимиты на распоряжение средствами на карточных счетах клиентов Крымского филиала ПриватБанка, установленные для условий Крыма, действуют так же за пределами АР Крым. В настоящий момент лимит по Вашей карте на использование личных средств установлен в размере 500 грн. в день (на безналичный расчет и снятие наличных). Ограничения являются временными, и по мере стабилизации ситуации будут сняты. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
evasleva
evasleva
13 марта 2014, 17:31
Марина, Киев
Добрый день! Оформила два месяца назад оплату частями за спорт зал ( на полгода) Ситуация изменилась У меня есть мед. справка по заключению которой мне запрещены любые физ нагрузки. По договору я имею право аннулировать в случае ухудшения состояния здоровья. Может ли мне спорт зал отказать возврате денег а остальные 4 месяца?
Заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:26
Марина, добрый день! Прежде всего, хотим выразить сожаления, что Вы столкнулись с подобными трудностями. ПриватБанк предоставляет сервис Оплата Частями магазину, и оформлением договора с Клиентом занимается продавец торговой точки.
По Вашему вопросу рекомендуем обращаться в спортзал, который Вам предоставил абонемент. С уважением, ПриватБанк.
0892241442
0892241442
13 марта 2014, 16:47
Елена, Орел
почему заблокировали мою кредитную карту? когда я смогу ей пользоваться снова? изменяться ли условия по кредиту?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:14
Елена, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, Алина, МоскомПриватБанк.
Vladimir512
Vladimir512
13 марта 2014, 16:10
Vladimir512
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, когда будут работать переводы с России в Украину по системе PrivatMoney
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 16:09
Владимир, здравствуйте!
В настоящее время, отправка денежных переводов по системе PrivatMoney с России закрыта. К сожалению, мы не располагаем информацией, когда возможность полного и беспрепятственного доступа к отправке/выплате денежных переводов будет восстановлена.
С уважением, ПриватБанк.
nytka
Анна Сиклицкая
13 марта 2014, 15:07
Анна , винница
здравствуйте
у меня такой вопрос час назад мне перевели деньги на карту приватбанка, по ней получаю детские деньги
на номер этой карты мне перевели деньги, но через другой терминал(не приватбанка а такой как для пополнения телефонного счета)вроде через услугу мастеркард
смс на телефон пришло, а денег нету
подскажите как дальше быть???
спасибо
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 15:58
Анна, добрый день!
Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался наш сотрудник. Предоставленная информация проверена, регламент проведения межбанковских платежей до 3-х банковских дней. Деньги поступят на Вашу карту в ближайшее время. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Алина, ПриватБанк.
ukr3sat
ukr3sat
13 марта 2014, 15:07
Татьяна , Ялта
Баранский Филипп
я передал Ваши данные в отдел, который предоставлял Вам ответы на форуме
в течение дня они рассмотрят Вашу ситуацию в индивидуальном порядке
Ivanna2010
Ivanna2010
13 марта 2014, 14:04
Ivfnna, Винница
Здравствуйте.У меня такая проблема:3-и часа назад через банкомат перевела деньги на другую карту по номеру карты, а перечислений нет.Хотя в квитанции написано-операция завершена.Что нам делать? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 15:37
Иванна, добрый день!

Регламент зачисления денег на карту ПриватБанка через терминал самообслуживания — мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). В случае, если вопрос еще актуальный, уточните, пожалуйста:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты получателя;
— номер карты отправителя;
— дата и сумма платежа;
— номер терминала (указан на чеке);
— скан квитанции (по возможности);
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Алина, ПриватБанк.
Katerina191182
Katerina191182
13 марта 2014, 12:36
Евпатория
Добрый День! Подскажите пожалуйста, что мене нужно сделать. В 2009 году я получила карточку на получение пособия по уходу за ребенком до 3 лет. Некоторую сумму я с этой карточки снимала, а потом перестала, но начисление денег еще было. То есть сейчас, на сегодняшний день, на карточки должна находиться N -я сумма денег. Хотелось бы снять эти деньги, но банкомат пишет, что у карточки прошел срок действия. Куда мне обратиться и что делать, посоветуйте пожалуйста.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 15:31
Катерина, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Для перевыпуска карты по сроку действия потребуется посетить ближайшее отделение ПриватБанка. Узнать адрес можно по ссылке privatbank.ua/map/

С уважением, ПриватБанк.
svetlana119797
svetlana119797
13 марта 2014, 11:21
sveta, Севастополь
Добрый день!!! Скажите пожалуйста я из Севастополя.Пенсию я получаю через карту приват банка… Ваш банк планирует продолжить свою работу в Севастополе или можно уже закрывать свой счёт?? Заранее спасибо за ответ
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2014, 15:26
Светлана, добрый день!
В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете обслуживаться у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед Клиентами, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка