Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Natasha07121984
Natasha07121984
11 апреля 2014, 10:17
Наталья, г. Свердловск Луганская обл.
Доброе утро!
Закон об особенностях работы финансовой системы Крыма и Севастополя в переходный период был принят на прошлой неделе. Банкам разрешили там работать до 2015 г. без лицензии от Банка России. А что, Приватбанка это не касается? Сколько Вы будете морочить людям голову? У вас нет ни стыда, ни совести, ни сострадания к людям, которых Вы оставили без средств к существованию, да именно к существованию, так как мало того, что получаешь эти копейки, да еще к тому же не можешь их снять. А еще называете себя « точкой опоры»… мы же вам доверяли… хотя кому это интересно… сейчас получу как обычно шаблонный ответ, что вы все никак не можете определиться с юридическим статусом и дело с концом, зачем тут перед нами объясняться, но имейте ввиду, что доверия к вам уже нет, хотя и на это вам тоже наплевать.

Читайте далее: www.vedomosti.ru/finance/news/25160451/zhelayuschie-rabotat-v-krymu-banki-mogut#ixzz2yYiWH1O6
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 10:22
Наталья, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Ltc56
Ltc56
11 апреля 2014, 10:12
Елена, Одесса
Добрый день! у меня была проблема с карточкой «Бонус-плюс».Сейчас этот вопрос полностью решен. Спасибо «службе качества» и девушке Ярославе за ответственное отношение к проблемам клиентов банка!
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 10:18
Елена, доброе утро!
Хотим поблагодарить Вас за время, потраченное на составление отзыва, а также за пользование услугами нашего Банка.

Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис и улучшать качество обслуживания.

Надеемся, что и в дальнейшем мы сможем соответствовать Вашим ожиданиям и приятно удивлять качеством предоставляемого сервиса.
С уважением, ПриватБанк.
antipka
antipka
11 апреля 2014, 4:41
antipka, был Севастополь, временно Одесса
Дорогие товагищи из гасового Пгиват Банка!
Прочел новость на вашем сайтике, о том как ваши сотрудники перечисляют средства в поддержку Украинской Армии.
И подумал, что это хорошо.
Однако внезапно вспомнил, что Ваше руководство до сих пор не разблокировало счета украинских военных, проходивших службу в Крыму и выведенных оттуда.
Возьму по примеру свою карту, где висело около 3,7к. Пожалуй данная сумма эквивалентна по меньшей мере 15ти дневным зарплатам рядовых сотрудников ПБ.
Далее берем 923 офицеров, 1374 сержантов и солдат военной службы по контракту, 9 работников ВС Украины — эвакуированных из Крыма по состоянию на 10 апреля по данным пресс-службы МО Украины
, умножаем на мой карточный остаток, получаем прибл. 34,6 тыс дневных зарплат рядовых сотрудников ПБ, которые руководство ПБ без зазрения совести решило оставить себе.
Ничё так…
Я уже не говорю о социальных выплатах крымчан и некрымчан, депозитах и т.п. ибо некоторые комментирующие мудаки считают присвоение их средств блестяще реализованной расплатой за отсоединение Крыма.
Короче, сердобольным и патриотичным сотрудникам однозначный респект, тем кто сдавал добровольно-принудительно — искренние сожаления, ботам кол в задницу, а руководству ПБ желаю жить каждый месяц на дневную зарплату кассирши ПБ в каком-нибудь Днепродзержинске.
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:39
Доброе утро, antipka!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
sashulenka2301
sashulenka2301
10 апреля 2014, 23:26
Добрый вечер. Я вывела деньги с веб мани на карточку приват банка 1500 грн 5 апреля. оказалась моя карточка была заблокирована.Причины мне непонятны она открыта в Донецке, срок ее службы еще два месяца на блокировку карты я не подавала. Деньги на карту не поступили и не вернулись обратно на веб мани. как получить свои деньги? И почему карта заблокирована? Неужели уже и Донецкие карты блокируете?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:14
sashulenka2301, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
elenakutovaya
elenakutovaya
10 апреля 2014, 21:36
elenakutovaya, крым
Мне необходимо положить сумму денег на кредитную карту вашего банка, но в Крыму все филиалы и терминалы не работают, а реквизиты карты я потеряла, как можно восстановить реквизиты карты и как мне осуществить платеж, к кому и куда мне обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:09
elenakutovaya, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
voronkiv
voronkiv
10 апреля 2014, 21:05
Николай, Борисполь
Когда заработает сервис «Оплата частями»?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:08
Николай, здравствуйте!
На текущий момент услуга «Оплата Частями» работает только по первой схеме (платежи списываются ежемесячно, равными частями с кредитной карты, комиссия за регулярный платеж за счет собственных средств — 0%; регулярный платеж за счет кредитных средств — 4%), услуга частично доступна в некоторых магазинах. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua какая торговая точка Вас интересует, мы сообщим предоставляет ли она услугу «Оплата Частями». Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк.
vitalinasiryk
vitalinasiryk
10 апреля 2014, 20:35
1 апреля 2014 года оплатила через терминал за учебу… а квитанцию утеряла, возможно ли её восстановить ????
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:05
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за обращение. Получить дубликат квитанции, можно в любом терминале самообслуживания, пройдя авторизацию по карте или телефону, зайдя в меню «Мои счета», Вы попадаете в меню, которое позволяет распечатать любую квитанцию. С уважением, ПриватБанк.
kytsiyoleg705
kytsiyoleg705
10 апреля 2014, 19:56
чи можна знімати гроші з кредтки приватбанку і скільки максимально на сьогодні????
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:46
Шановний Клієнт, добрий день!
На сьогоднішній день всі клієнти ПриватБанку можуть без будь-яких обмежень користуватися особистими і кредитними коштами для переведення в готівку коштів (у банкоматах та відділеннях) та здійснення безготівкових платежів.
Звертаємо увагу, для жителів Криму тимчасово обмежено використання особистих коштів для всіх видів операцій.

З повагою, ПриватБанк.
Bubon4ik18091
Екатерина Шаповал
10 апреля 2014, 18:15
Екатерина , Марганец
Если у меня закончился срок действия карты, которую открыла в городе Марганец! Могу ли я поменять ее в другом городе (Николаеве)???
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:38
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за обращение! для перевыпуска карты по сроку действия Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка, не зависимо от того, где была выпущена карта. Для получения новой карты по сроку действия Вам необходимо иметь при себе паспорт и карту (при ее наличии). С уважением, ПриватБанк.
mikulinartjom
mikulinartjom
10 апреля 2014, 17:46
Артем, Свердловск Луганская обл.
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как разблокировать карточку, открытую в Крымском филиале, если я проживаю в Луганской области?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:32
Артем, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
10 апреля 2014, 15:51
avr33, Ялта
зная о сложностях своей работы в Крыму, Приватбанк должен был предупредить своих клиентов и произвести полный расчет заранее…
avr33
avr33
10 апреля 2014, 15:48
avr33, Ялта
если крымский филиал Приватбанка продают, хотел бы я посмотреть кто его купит, после такого…
Вообще, доверие к банкам теперь мертво и не только в Крыму, а на Украине
380978857259
380978857259
10 апреля 2014, 15:23
Татьяна, Володарск-Волынск
Cколько будет стоить переслать 200 грн, на карточку банка Восток через кассу Приват банка
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 15:42
Добрый день, Татьяна!

Спасибо за обращение! Комиссия за платеж на счет в другом украинском банке (платеж по Украине) составляет 1% (min 3 грн). В ПриватБанке Вы также можете получить или отправить деньги по 9 системам денежных переводов.
Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте privatbank.ua/pay/.

С уважением, ПриватБанк.
nickmsk
nickmsk
10 апреля 2014, 15:21
Николай, Симферополь
Еще раз убедился что деньги банку доверять не стоит, а именно приват банку. собственные средства снять/перевести не дают — никакие переводы через приват24 не работают — хотя тут ниже уверенно пишут, что все в порядке. и только не надо рассказывать, что все банки в Крыму замерли в ожидании чуда и указаний НБУ! Все кроме вас работают в той или иной мере — кто закрывается, так же приглашает прийти и закрыть счета, никто не прячется за ширмой банковских каникул. Вы тут рассказываете, что все что написано о продаже крымского филиала это не правда, однако сам оператор поддержки приват24 сболтнул, что «… в случае изменения собственника банка беспокоиться ни о чем не стоит...» Сколько это еще будет продолжаться? Совет жителям Украины — читайте и наматывайте на ус, с кем можно иметь дело, а с кем нет… Буду писать жалобу в НБУ!
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 15:35
Николай, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
elena0953386996
Елена Панченко
10 апреля 2014, 14:51
Елена, ФЕОДОСИЯ
У меня лежит депозит в Вашем банке. Срок депозита истекает в августе месяце 2014. Смогу ли я его получить
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 15:32
Елена, добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 апреля 2014, 13:55
вы не ответили на мой вопрос.зачем вы там сидите, если не можете ответить на вопрос
avr33
avr33
10 апреля 2014, 13:49
avr33, Ялта
Дело не в том, что у полуострова какая то особая ситуация и даже не в том, что крымский приват продают.
Лучше бы руководство Приватбанка подумало, какой урон они причинили всем финансовым учреждениям своим отношением к крымским клиентам. Скажите. в Украине еще кто то есть, кто будет хранить в банке сбережения, даже не в Привате?
ymirona
ymirona
10 апреля 2014, 13:39
Юлия , Хмельницкий
Хочу знать к кому и как обратиться о предоставлении кредитных каникул или другого решения вопроса относительно валютного кредита, мало того что цена доллара растет быстрее чем успеваем зарабатывать, сейчас получается что если я не смогу гасить кредит вовремя, что уже делаю больше двух лет, мне возвращется пеня и штрафы… контактные данные пожайлуста того человека, который способен решить этот вопрос.
обращаюсь в местные отделения, мне говорят что решает Днипропетровск.
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 13:43
Юлия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Заметим, что в ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 апреля 2014, 13:02
я это слышал не однократно от вашего компьютера.на какой срок по законодательству Украины, Банк может преастановить счета клиента банка?
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 13:50
odessa82, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 апреля 2014, 12:54
банковская система одна.причем крым? вы уже месяц решаете непонятно что, а результата как не было так и нет.
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2014, 14:29
odessa82, к сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.05 52.05
USD 44.1 44.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.05 52.05
USD 44.1 44.7
Все курсы банка