Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alx444
alx444
11 апреля 2014, 16:04
Алексей, Симферополь
информация для Крымских вкладчиков Приват банка, услышанная от сотрудника Банка Крыма выступавшего по радио, вообщем решение Приват банка об уходе с Крымского рынка пока еще окончательно — не принято, может здесь еще его дочка объявиться с Российской лицензией.., вообщем нам еще долго наверно голову морочить будут…
Sveta2010
Sveta2010
11 апреля 2014, 14:08
Светлана
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как положить деньги на кредитную карту универсальная. У меня там висит долг. Карта открыта в Севастополе. Возможно ли пополнение её на территории Украины? Насчёт штрафных санкций всё понятно. А как обстоят дела с процентами за пользование кредитным лимитом? Они начисляться будут?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 14:16
Добрый день, Светлана!

К сожалению, на текущий момент банк приостановил все операции со счетами Клиентов, открытыми в Крымском филиале ПриватБанка. В связи со сложившейся ситуацией штрафные санкции по кредитам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
Позвольте нам более детально рассмотреть Ваш вопрос, чтобы предоставить необходимую консультацию в его решении. Уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты.

С уважением, ПриватБанк
698755
698755
11 апреля 2014, 13:54
Я студент 3 курса офицыально нетрудоустроен могу ли я получить кредит на суму 3000 гривен для закрытия кредитной карты????
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 14:07
Уважаемый клиент, добрый день!
Так как кредит наличными ПриватБанк не выдает, Вы можете приобрести платежную карту «Универсальная» с возможностью установления кредитного лимита до 25 000 грн. Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Со всеми преимуществами карты, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

Если карта «Универсальная» у Вас есть, можно подать заявку на увеличение кредитного лимита, например, в своем личном кабинете Приват24, в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».

Заметим, что банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
-кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
-размер доходов клиента;
-наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
-предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
-оформление дополнительных карт;
-наличие загранпаспорта и др.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
11 апреля 2014, 13:22
avr33, Ялта
У меня, пожалуй, сейчас один вопрос. Крымчане обворованы. Это факт. Да, я хочу ошибаться, мне нравился Приватбанк и я его советовал всем. А теперь что? Вот она — плата за верность…
А вопрос такой — насколько те менеджеры, что пишут тут комментарии, отвечают на горячих линиях приватбанка получают удовольствие от своей работы? Получать зарплату за счет присвоенного чужого имущества и материальных ценностей? Это так тонко… так гордо… Я бы ушел — ведь обманутыми будут десятки тысяч людей…
Может я не прав и в понедельник счета разблокируют? Сомневаюсь в этом. Зато уверен в том, что напишут ниже.
avr33
avr33
11 апреля 2014, 12:58
avr33, Ялта
Когда наступит то, о чем все говорят «ближайшее время» восстановления работы в АР Крым?
Уж как месяц прошел, каждый день обещали что в самое ближайшее время…
Приватбанк перед клиентами должник, т.е. недобросовестный банк, по распоряжению Госсовета, а так же на основании отсутствия лицензии, деятельность банка 17 апреля будет приостановлена, а сам банк ликвидирован.
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 13:12
Богдан, добрый день!
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
bogdan2014
bogdan2014
11 апреля 2014, 12:39
если карта заблокирована, на нее могут поступать средства, например возврат по жд билетам?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 13:09
Богдан, добрый день!
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
pomidorov
pomidorov
11 апреля 2014, 11:54
pomidorov
Какая информация на ваших сайтах, чатах, телефонах?
Вы о чем? Самая полезная новость — «Танкисты и пилоты получат золотые бонусы по картам!»
Понятно, что все вопросы идут в никуда. Так, людям куда-то душу отвести надо.
Россия свои условия выставила, вам они не подходят, дураку понятно.
Украина либо вообще ничего не примет (вроде и хочется, а вроде и сами на грабли наступят).
Либо примет такую размазню, что каждый будет дурковать как хочет: кому выгодно — работает,
кому не выгодно — будет писать про «не четкую и не понятную процедуру работы банков.»
Чудакам с правительства Крыма плевать на всё это дело, скорей всего они сами Привату должны,
а посему весь этот балаган их устраивает.
Компенсации от АСВ тоже вопрос, у Привата база вся в одном месте, они её не сдадут.
Что (возможно) ответит Приват, могу угадать до последней запятой.
Посему вопрос к финансистам — если Приват не отдаст базу, то чем подвердить
вклады: бумажный договор депозита — это аргумент или просто бумажка?
А если куча денег на карточке — чем подтверждается цифра?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 13:05
Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
С уважением, ПриватБанк.
pomidorov
pomidorov
11 апреля 2014, 10:23
pomidorov
Приватбанк продает сеть: здания, банкоматы, арифмометры. Но не кредиты — депозиты.
— Цитата отсюда: itar-tass.com/ekonomika/1113079
«… Он также подтвердил, что РНКБ ведет переговоры о покупке сети Приватбанка в Крыму. «Относительно покупки Приватбанка, я знаю, что идут переговоры, они не завершены. Всем вкладчикам Приватбанка будут гарантированы компенсации АСВ», — подчеркнул первый вице-премьер Крыма.»
— Вопрос:
Если сеть — отдельно, вклады — отдельно, то куда идти?
Будете работать с крымскими делами на материке или уже пора завление в АСВ писать?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 11:28
Добрый день, pomidorov!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
Natasha07121984
Natasha07121984
11 апреля 2014, 10:17
Наталья, г. Свердловск Луганская обл.
Доброе утро!
Закон об особенностях работы финансовой системы Крыма и Севастополя в переходный период был принят на прошлой неделе. Банкам разрешили там работать до 2015 г. без лицензии от Банка России. А что, Приватбанка это не касается? Сколько Вы будете морочить людям голову? У вас нет ни стыда, ни совести, ни сострадания к людям, которых Вы оставили без средств к существованию, да именно к существованию, так как мало того, что получаешь эти копейки, да еще к тому же не можешь их снять. А еще называете себя « точкой опоры»… мы же вам доверяли… хотя кому это интересно… сейчас получу как обычно шаблонный ответ, что вы все никак не можете определиться с юридическим статусом и дело с концом, зачем тут перед нами объясняться, но имейте ввиду, что доверия к вам уже нет, хотя и на это вам тоже наплевать.

Читайте далее: www.vedomosti.ru/finance/news/25160451/zhelayuschie-rabotat-v-krymu-banki-mogut#ixzz2yYiWH1O6
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 10:22
Наталья, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Ltc56
Ltc56
11 апреля 2014, 10:12
Елена, Одесса
Добрый день! у меня была проблема с карточкой «Бонус-плюс».Сейчас этот вопрос полностью решен. Спасибо «службе качества» и девушке Ярославе за ответственное отношение к проблемам клиентов банка!
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 10:18
Елена, доброе утро!
Хотим поблагодарить Вас за время, потраченное на составление отзыва, а также за пользование услугами нашего Банка.

Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис и улучшать качество обслуживания.

Надеемся, что и в дальнейшем мы сможем соответствовать Вашим ожиданиям и приятно удивлять качеством предоставляемого сервиса.
С уважением, ПриватБанк.
antipka
antipka
11 апреля 2014, 4:41
antipka, был Севастополь, временно Одесса
Дорогие товагищи из гасового Пгиват Банка!
Прочел новость на вашем сайтике, о том как ваши сотрудники перечисляют средства в поддержку Украинской Армии.
И подумал, что это хорошо.
Однако внезапно вспомнил, что Ваше руководство до сих пор не разблокировало счета украинских военных, проходивших службу в Крыму и выведенных оттуда.
Возьму по примеру свою карту, где висело около 3,7к. Пожалуй данная сумма эквивалентна по меньшей мере 15ти дневным зарплатам рядовых сотрудников ПБ.
Далее берем 923 офицеров, 1374 сержантов и солдат военной службы по контракту, 9 работников ВС Украины — эвакуированных из Крыма по состоянию на 10 апреля по данным пресс-службы МО Украины
, умножаем на мой карточный остаток, получаем прибл. 34,6 тыс дневных зарплат рядовых сотрудников ПБ, которые руководство ПБ без зазрения совести решило оставить себе.
Ничё так…
Я уже не говорю о социальных выплатах крымчан и некрымчан, депозитах и т.п. ибо некоторые комментирующие мудаки считают присвоение их средств блестяще реализованной расплатой за отсоединение Крыма.
Короче, сердобольным и патриотичным сотрудникам однозначный респект, тем кто сдавал добровольно-принудительно — искренние сожаления, ботам кол в задницу, а руководству ПБ желаю жить каждый месяц на дневную зарплату кассирши ПБ в каком-нибудь Днепродзержинске.
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:39
Доброе утро, antipka!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
sashulenka2301
sashulenka2301
10 апреля 2014, 23:26
Добрый вечер. Я вывела деньги с веб мани на карточку приват банка 1500 грн 5 апреля. оказалась моя карточка была заблокирована.Причины мне непонятны она открыта в Донецке, срок ее службы еще два месяца на блокировку карты я не подавала. Деньги на карту не поступили и не вернулись обратно на веб мани. как получить свои деньги? И почему карта заблокирована? Неужели уже и Донецкие карты блокируете?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:14
sashulenka2301, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
elenakutovaya
elenakutovaya
10 апреля 2014, 21:36
elenakutovaya, крым
Мне необходимо положить сумму денег на кредитную карту вашего банка, но в Крыму все филиалы и терминалы не работают, а реквизиты карты я потеряла, как можно восстановить реквизиты карты и как мне осуществить платеж, к кому и куда мне обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:09
elenakutovaya, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
voronkiv
voronkiv
10 апреля 2014, 21:05
Николай, Борисполь
Когда заработает сервис «Оплата частями»?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:08
Николай, здравствуйте!
На текущий момент услуга «Оплата Частями» работает только по первой схеме (платежи списываются ежемесячно, равными частями с кредитной карты, комиссия за регулярный платеж за счет собственных средств — 0%; регулярный платеж за счет кредитных средств — 4%), услуга частично доступна в некоторых магазинах. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua какая торговая точка Вас интересует, мы сообщим предоставляет ли она услугу «Оплата Частями». Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк.
vitalinasiryk
vitalinasiryk
10 апреля 2014, 20:35
1 апреля 2014 года оплатила через терминал за учебу… а квитанцию утеряла, возможно ли её восстановить ????
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 9:05
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за обращение. Получить дубликат квитанции, можно в любом терминале самообслуживания, пройдя авторизацию по карте или телефону, зайдя в меню «Мои счета», Вы попадаете в меню, которое позволяет распечатать любую квитанцию. С уважением, ПриватБанк.
kytsiyoleg705
kytsiyoleg705
10 апреля 2014, 19:56
чи можна знімати гроші з кредтки приватбанку і скільки максимально на сьогодні????
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:46
Шановний Клієнт, добрий день!
На сьогоднішній день всі клієнти ПриватБанку можуть без будь-яких обмежень користуватися особистими і кредитними коштами для переведення в готівку коштів (у банкоматах та відділеннях) та здійснення безготівкових платежів.
Звертаємо увагу, для жителів Криму тимчасово обмежено використання особистих коштів для всіх видів операцій.

З повагою, ПриватБанк.
Bubon4ik18091
Екатерина Шаповал
10 апреля 2014, 18:15
Екатерина , Марганец
Если у меня закончился срок действия карты, которую открыла в городе Марганец! Могу ли я поменять ее в другом городе (Николаеве)???
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:38
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за обращение! для перевыпуска карты по сроку действия Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка, не зависимо от того, где была выпущена карта. Для получения новой карты по сроку действия Вам необходимо иметь при себе паспорт и карту (при ее наличии). С уважением, ПриватБанк.
mikulinartjom
mikulinartjom
10 апреля 2014, 17:46
Артем, Свердловск Луганская обл.
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как разблокировать карточку, открытую в Крымском филиале, если я проживаю в Луганской области?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2014, 8:32
Артем, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
10 апреля 2014, 15:51
avr33, Ялта
зная о сложностях своей работы в Крыму, Приватбанк должен был предупредить своих клиентов и произвести полный расчет заранее…
avr33
avr33
10 апреля 2014, 15:48
avr33, Ялта
если крымский филиал Приватбанка продают, хотел бы я посмотреть кто его купит, после такого…
Вообще, доверие к банкам теперь мертво и не только в Крыму, а на Украине

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка