Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

SergiyK

25 апреля 2014, 10:06

Сергей К, Симферополь

Добрый день!
Живу в Крыму. У моего отца — долг на кредитке. У меня — деньги в «копилке». Вопрос: почему я не могу погасить долг отца через приват24? Почему нельза разблокировать приват 24 чтобы помочь людям решить финансовые вопросы? По сути это не противоречит запретам РФ, т.к. сервера находятся за пределами РФ и это не является деятельностью на территории РФ. Почему банк, с которым у меня заключен договор, не предпринимает видимых шагов по урегулированию проблемы и вынуждает жителей Крыма передавать права на вклад стороннему фонду?

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:14

Сергей, добрый день! К сожалению ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны.
На текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

bulkina

25 апреля 2014, 9:59

Из четырёх объявленных вне закона в Крыму, банки VAB и Имексбанк официально объявили,
что переводят и обслуживают крымских вкладчиков на территории материковой Украины.
Что думает на эту тему Приватбанк?

Ответ банка

25 апреля 2014, 16:38

Уважаемый клиент!

Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

ksergey

25 апреля 2014, 9:56

Сергей

Добрый день! Я из Харькова, оформил карту Приватбанка в Крыму. На сегодняшний день не могу снять деньги. Что можно сделать в этой ситуации?
Ответ банка ПриватБанк
15 апреля 2014, 16:42
Сергей, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Два раза было отправлено письмо на e-mail help@pb.ua, а развернутый ответ так и не получен. Прошу дать разъяснение по решению вышеуказанной проблемы.

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:07

Сергей, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Предоставленная Вами информация была проверена, ранее (18.04.2014 г. и 23.04.2014 г.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту. С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

YakovenkO

25 апреля 2014, 9:25

YakovenkO, материковая часть Украины

Здравствуйте. Мне в апреле месяце родители подарили долларовый депозит (сами они проживают в Крыму). Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться для того чтобы перерегистрировать депозит?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:54

Уважаемый клиент, добрый день! Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

DmytroI

25 апреля 2014, 9:08

Здравствуйте! пришлите пожалуйста на электронный адрес idanat@ukr.net Условия и правила предоставления банковских услуг, по состоянию на 23.05.2013 и на 22.04.2011. В соответствующем разделе сайта Условия в указанной редакции отсутствуют. Спасибо

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:50

Дмитрий, здравствуйте! Банк работает на основании публичной оферты, размещенной на официальном сайте и содержащей правила предоставления банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Подобный формат работы является стандартным для большинства банков. При внесении изменений или дополнений в договор информация об этом отображается в новостях, что и служит архивом. Архив в другом формате не реализован, но в случае, если Вы утеряли свой экземпляр или у Вас возникли какие-либо другие вопросы к банку по заключенному договору, просим описать на help@pb.ua кратко суть вопроса и контакты для связи, чтобы мы могли помочь.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Alexander190493

25 апреля 2014, 8:50

Днепропетровск

Подскажите, когда будет работать оплата частями в Днепропетровске? ато в банке говорят что уже работает а в магазинах что им ещё уведомление не пришло и они не могут пользоваться услугой.

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:38

Александр, добрый день!
Сервис «Оплата частями» предоставляется в обычном режиме. Перечень торговых точек, где можно воспользоваться сервисом доступен на нашем сайте pb.ua/kredity/oplata-chastyami/

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, адрес торговой точки и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

sveta999

25 апреля 2014, 8:34

Светлана, Ялта

Подскажите, как снять с текущего счета 800 грн+копилка 100 грн, если карточка просрочена. Можно снять в Ялте?
И как быть моей знакомой депозит 10000 дол. Выдавать будут в долларах?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:34

Светлана, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Люда Ширева

25 апреля 2014, 6:56

Добрый день. Я постоянный клиент ПБ. Мне было предложено Бесплатную карту Gold Бонус плюс При ее оформлении было предложено оформить страховку. Это обязательно или можно отказаться?

Ответ банка

25 апреля 2014, 10:27

Людмила, добрый день! Спешим заверить, что подключение услуги страхования, не является обязательным условием при оформлении карты Gold.
При этом, заметим, ПриватБанк предлагает Вам надежную защиту от непредсказуемых событий, которые могут произойти и нарушить нормальный ритм жизни. Более подробно с услугой, Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/strahovaniye/. Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Timoxa

25 апреля 2014, 6:26

Как и когда появится возможность оплачивать кредит в Крыму? Не надо в очередной раз писать всем надоевшие отмазки, дайте конкретную информацию. И как можете прокомментировать статью: Функции по получению кредитов с клиентов «ПриватБанка» в Крыму берет на себя Фонд гарантирования вкладов

Позиция фонда – взять на себя обязательства и по получению кредитов. Поэтому те люди, которые планируют кредиты не отдавать, они глубоко заблуждаются. Думаю, этим фондом будут получены и кредиты, для того чтобы получить какой-то баланс, – сообщил 24 апреля на пресс-конференции в Симферополе председатель Постоянной комиссии Государственного Совета РК по экономической, бюджетно-финансовой и инвестиционной политике Виталий Нахлупин.

По его словам, вычисление суммы кредита будет осуществляться на основании официальных документов, которыми располагает вкладчик и банк.

Комментарии (1)

gfyyjxrf

25 апреля 2014, 4:22

есть кредитная карта, деньги не снимали, но звонят операторы банка и говорят о задолженности по кредиту. можно ли вернуть карту?

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:52

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

babyshick

25 апреля 2014, 2:59

Харьков

Здравствуйте. Напишите пожалуйста реально работающие магазины Харькова, в которых доступна на сегодняшний день услуга «Оплата частями».

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:48

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сервис «Оплата частями» предоставляется в обычном режиме. Перечень торговых точек, где можно воспользоваться сервисом доступен на нашем сайте pb.ua/kredity/oplata-chastyami/
Спасибо за вопрос. С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

helga massandra

25 апреля 2014, 0:52

helga, Yalta

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИЗУЧИТЬ ОПЫТ ДРУГИХ БАНКОВ? МНОГИЕ ИЗ НИХ НЕ ПРЕКРАЩАЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И НЕ БЛОКИРУЮТ СЧЕТА? ИЛИ- К ПРИВАТУ ОСОБОЕ ОТНОШЕНИЕ И СХЕМЫ РАБОТЫ ДРУГИХ БАНКОВ ВАМ НЕ ПОДХОДЯТ?
это настоящая ДИСКРИМИНАЦИЯ — делить людей по территориальному признаку, даже в безналичных расчётах
ВОПРОС: ПЫТАЛСЯ ЛИ БАНК ОБМЕНИВАТЬСЯ ОПЫТОМ? МОЖЕТ В ДРУГИХ БАНКАХ РАБОТАЮТ БОЛЕЕ ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И СТОИТ ПОДУЧИТЬСЯ?
ИЛИ — БОЛЕЕ ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНИТЕ — ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЧЕТА

Ответ администратора

25 апреля 2014, 10:59

Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.

Комментарии (1)

Fedor231

24 апреля 2014, 21:18

Fedor321, Sevastopol

Подскажите график работы отделений в Крыму на 2016 и 2017г.г.

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:42

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте. С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

prixvat

24 апреля 2014, 21:11

Ага мешают им крымские власти.)))))) смешно!!! При этом все сотрудники приватбанка в Крыму были уволены ещё 15 апреля!!! А РФ запретила работу банка 21))))) ахахахах

Написать комментарий

syva

24 апреля 2014, 20:56

Звенигородка

Какой процент снимается во франции при снятиии наличных с карточки Maestro

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:38

Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за обращение. Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте pb.ua/platezhnie-karty//.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

лапкин владислав

24 апреля 2014, 20:16

лапкин, симферополь

Как я могу погасить задолженность по кредитной карте приватбанка в Крыму?

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:31

Владислав, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте. С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

dexterity

24 апреля 2014, 20:11

елена, керчь

как восстановить утраченную карту для выплат.выпущенную в крыму? на 22/03/14 предлагали ждать открытия отделений, последние переговоры с 3700 закончились предложением приехать в головной офис в днепропетровск. я приеду. предложение в силе?

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:29

Елена, здравствуйте!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (перевыпуск карты в другом регионе) невозможна.
Сейчас действия властей Крыма ставят под угрозу возможность выполнения банком своих обязательств перед клиентами. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua детали звонка на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого совершен звонок), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Alexanderg

24 апреля 2014, 19:59

Александр, Крым

Уважаемый банк, У меня заканчивается срок депозита, подскажите как пролонгировать договор.Крым.Раздольное.

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:25

Александр, здравствуйте!
Сейчас действия властей Крыма ставят под угрозу возможность выполнения банком своих обязательств перед клиентами. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
При этом заметим, что условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

олег лукьянчук

24 апреля 2014, 19:38

олег, умань

Я переводил деньги в Англию в эвро и от меня требуют скриншот перевода денег.Из карты деньги ушли.В архивах ничего нету о переводе денег.Что-делать как сделать подтверджение перевода денег на www.officialiphoneunlock.co.uk/ru/unlock-iphone/Orange-UK/.

Ответ банка

25 апреля 2014, 9:19

Олег, здравствуйте!
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
От 24.04.2014 г. Вами успешно заказана справка по счетам.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Клиент ПриватБанка 2014

24 апреля 2014, 18:55

Клиент, Керчь

Скажите, проходят ли представители горячей линии ПриватБанка медицинскую комиссию и имеют ли хотя бы общее образование? Крым, Крым, Крым… Причем здесь Крым? Я хочу поехать в Украину и получить свои деньги согласно договора с центральным офисом. На каком основании вы не выполняете свои обязательства? Я НЕ СПРАШИВАЮ ВАС КОГДА, КАК, ЗАЧЕМ, ПОЧЕМУ ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ В КРЫМУ!!! Вы там туго соображаете? Вроде «высокотехнологичный банк»… Еще раз вопрос: что мешает вам выдать деньги путем разблокировки счетов в Приват24???

Ответ банка

25 апреля 2014, 8:40

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (3)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.55	44.15
Все курсы банка