Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
010103
010103
12 мая 2014, 11:11
Vika, Донецк
Добрый день!
Напишите пожалуйста какие отделения сегодня работают в Донецке.?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 11:59
Виктория, добрый день!
На текущий момент, в г. Донецк работают следующие отделения:
г. Донецк, ул. Петровского, Д.138
г. Донецк, ул. Бирюзова, Д.15
г. Донецк, ул. Терешковой, Д.1д
г. Донецк, ул. Петровского, Д.136а
г. Донецк, ул. Университетская, Д.6
г. Донецк, ул. Куприна, Д.42
г. Донецк, ул. Ионова, Д.9а
г. Донецк, ул. Артема, Д.34б
г. Донецк, ул. Полоцкая, Д.9
г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, Д.11
г. Донецк, ул. Октября, Д.20а
г. Донецк, ул. Раздольная, Д.35
г. Донецк, ул. Щетинина, Д.17
г. Донецк, ул. Литке, Д.21
г. Донецк, ул. Горностаевская, Д.2
г. Донецк, просп. Матросова, Д.7
г. Донецк, ул. Арсенова, Д.25
г. Донецк, ул. Куйбышева, Д.195, КОРП.А
г. Донецк, ул. Куйбышева, Д.21
г. Донецк, ул. Куйбышева, Д.196
г. Донецк, просп. Мира, Д.8
г. Донецк, просп. Ватутина, Д.20
г. Донецк, просп. Панфилова, Д.21, КОРП.4
г. Донецк, ул. Звягильского, Д.59
г. Донецк, просп. Киевский, Д.48
г. Донецк, ул. Артема, Д.284
г. Донецк, ул. Университетская, Д.138
г. Донецк, ул. Университетская, Д.76
г. Донецк, просп. Панфилова, Д.8
г. Донецк, просп. Освободжения Донбасса, Д.11
г. Донецк, пл. Победы, Д.20
г. Донецк, пл. Победы, Д.25
г. Донецк, ул. Петровского, Д.318
г. Донецк, просп. Ленинский, Д.18
г. Донецк, ул. Кольцова, Д.1
г. Донецк, просп. Ленинский, Д.148
г. Донецк, ул. Челюскинцев, Д.151
г. Донецк, просп. Ильича, Д.27
г. Донецк, ул. Ходаковского, Д.2
г. Донецк, ул. 50 лет СССР, Д.157
г. Донецк, ул. Артема, Д.50а
г. Донецк, ул. Октябрьская, Д.82
г. Донецк, бул. Пушкина, Д.9
г. Донецк, ул. Артема, Д.63в
г. Донецк, просп. 25-летия РККА, Д.16
г. Донецк, ул. Постышева, Д.60
г. Донецк, просп. Ильича, Д.3
г. Донецк, просп. Ильича, Д.85
г. Донецк, бул. Шевченко, Д.111
г. Донецк, бул. Шевченко, 40б
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.

С уважением, ПриватБанк
030280
030280
12 мая 2014, 10:04
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сейчас не работает отделение ПриватБанка, у меня закончился срок пенсионной карты — могу ли я снять деньги на банкомате без карточки.
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 12:49
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, услуга, позволяющая получить наличные деньги в банкомате без карты не предоставляет возможность снятия денег с просроченной карты.
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию по Вашей карте, просим направить на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв, а также город, в котором Вы проживаете и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
choxniaj
Татьяна Чохняй
12 мая 2014, 9:37
Добрый день! Меня интересует можно ли давать номер моей банковской карты для того чтобы мне производили оплату за удаленную работу. Не сможет ли мой «работодатель » сделать какие либо операции без моего ведома т согласия?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 11:43
Татьяна, добрый день! Спасибо за вопрос!
Для пополнения/перевода средств на карту, достаточно знать ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика). Зная только номер карты, отправитель никак не сможет снять с нее средства.

Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
Milexa
Milexa
12 мая 2014, 8:35
Milexa, Донецкая облсть
Здравствуйте! Я проживаю в Донецкой области, недавно я расторгнул валютный депозит! Средства были перечислены на карту для выплат, но в связи с тяжелой политической обстановкой в регионе выплаты прекратились. У меня вопрос, могу ли я получить свои деньги, например в отделениях ПриватБанка в Харьковской области и что для этого нужно? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 11:38
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Да, Вы можете воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, город в котором Вы проживаете, город, куда Вам было бы удобно обратиться для получения денег и контакты для связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Alexanderg
Alexanderg
12 мая 2014, 8:34
Александр, Крым
Уважаемый Приватбанк, оповестите пожалуйста своих крымских клиентов, когда возобновится ваша работа по своим обязательствам перед нами, как идут переговоры, есть ли надежда.Нам необходимо определяться: ждать Вас или обращаться за помощью к АСВ России.Молчанием Вы рушите остатки доверия к банковской системе Украины.
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 11:07
Александр, добрый день!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Elenka777777
Elenka777777
12 мая 2014, 8:18
Elena, Белая Церковь
Здравствуйте, слышала, что сегодня(12.05) не работает Приватбанк, так ли это (Белая Церковь).
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 11:05
Елена, добрый день! Спасибо за обращение.
12 мая отделения ПриватБанка в г. Белая церковь работают в стандартном режиме, согласно графику на сайте pb.ua/map/.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/news, е-мейл help@pb.ua или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
privatgotohell
privatgotohell
12 мая 2014, 7:57
Банк заблокировал счета крымчан, так же на материковой части Украины т.е. отказал в доступе к имуществу и односторонне прекратил обязательства.
Односторонний отказ от обязательства или одностороннее изменение его условий НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, согласно ст.525 ГК Украины, если другое не установлено договором или законом.
В заключенных договорах, между банком и физическими лицами, не указывается, что изменение территориальной принадлежности к иному государству (в случае оккупации), является основанием для отказа в доступе к личным финансовым средствам, а так же прекращением обязательств банка по отношению к клиентам проживающим на этой территории.
И так… на основании ЧЕГО банк позволил себе односторонне прекратить обязательства перед крымскими клиентами на территории Украины???
(P/S не надо ля-ля про неблагоприятное стечение обстоятельств, про запрет ЦБ РФ, которые отношения к материковой части Украины не имеют.)

Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 10:56
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/ Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк
vasia1479
vasia1479
12 мая 2014, 6:50
Дмитприй, Константиновка
Добрый день! Пожалуйста проясните ситуацию с работой банкоматов Приватбанка в городе Константиновка, Когда можно будет реально снять хоть какие-то средства? Нужны наличные т.к. не всё можно купить в супермаркете.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 10:54
Дмитрий, здравствуйте!

В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу город Константиновка, улица Громова, дом 4. Также Вы можете снять деньги с любого ближайшего банкомата без дополнительных комиссий.
Никаких ограничений по работе с картами нет.

Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме. Приносим извинение за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Olga88
Ольга Зурнаджи
12 мая 2014, 2:09
Подскажите по каким адресам банкоматы возобновили работу Мариуполе
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 10:41
Ольга, здравствуйте! Спасибо за обращение, на текущий момент, в г. Мариуполь работают банкоматы по следующим адресам:
город Мариуполь, улица 50 лет СССР, дом 61;
город Мариуполь, проспект Ленина, дом 18/20;
город Мариуполь, бульвар 50-Летия Октября, дом 38;
город Мариуполь, улица Киевская, дом 76;
город Мариуполь, улица Ушакова, дом 10;
город Мариуполь, улица Латышева, дом 25.
Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме. Приносим извинение за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
valeriy111000
valeriy111000
11 мая 2014, 23:28
Здравствуйте! В свете недавних событий в Крыму ПРИВАТ перестал обслуживать своих Крымских клиентов. В Привате была взята кредитная карта и не была погашена (оставался долг). Как поступать в таком случае? Будет ли начисляться пеня при невозможности погашения кредита, из-за отсутствия работающих отделений банка? Или стоит забыть о взятом кредите?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 10:24
Валерий, здравствуйте!
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.

Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
11 мая 2014, 18:40
Первий раз хотел провести платеж за услугу компании Воля клиентом которой по договору я являюсь, и что то неудачно как то
Почему так заморочено построена оплата услуг через ваши терминали самообслуживания касательно компании Воля? Нужно вводить ФIО, город… Может можно упростить и ограничится номером договора через которий идет платеж как ви считаете?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 15:58
Александр, здравствуйте! Спасибо за обращение.
Технология оплаты указанного провайдера через терминал самообслуживания предусматривает ввод всех описанных реквизитов, если данная оплата производится впервые. В дальнейшем, Вы можете совершать эту операцию в терминалах самообслуживания через сервис «Мои платежи», без ввода реквизитов. В меню «Мои платежи» можно повторять по шаблону любой ранее совершенный платеж для оплаты коммунальных услуг, интернета, телефонии, оплаты услуг школ, вузов и др. договорных получателей.
Напомним, также, Вы можете совершать оплату в пользу компании Воля (при вводе лишь № договора) через личный аккаунт Приват 24 ( меню Все услуги-услуги связи- -ВОЛЯ-КАБЕЛЬ-) не выходя из дома.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
11 мая 2014, 18:18
Здравствуйте. Может ли сума начислених процентов денег по депозиту за месяц бить меньше предведущего месяца? Включаются ли сразу в оборот те деньги которие ложатся на депозитний щет или только с нового месяца?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 9:58
Александр, здравствуйте! Спасибо за вопрос!
Согласно Договора, начисление процентов на сумму вклада начинается со дня, следующего за днем поступления денег в Банк и производится за каждый календарный день.
Исходя из этого, сумма начисленных процентов по депозиту за месяц может быть меньше предыдущего месяца, если в предыдущем месяце было больше календарных дней.
Отдельно мы проверили информацию по Вашему договору SAM********00, и можем сообщить, что проценты по вкладу были начислены верно.
С уважением, ПриватБанк
IrinaKiev
IrinaKiev
11 мая 2014, 17:31
Ирина Мельник, Киев
Здравствуйте, я жительница Киева с киевской пропиской уже много лет, и у меня есть депозитный вклад в Вашем банке. Но по стечению обстоятельств вклад был сделан в прошлом году на отдыхе в Крыму. Почему я не могу получить доступ к своим же деньгам, которые доверила Вам в временное пользование. Я хочу перевести свой вклад по месту моего постоянного жительства и это Киев. В Крым я ехать не собираюсь и проживать там тем более. Как мне перевести и активировать свой депозит, для дальнейшего пользования?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 9:05
Ирина, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
michail55
michail55
11 мая 2014, 15:52
Михаил Андреевич Марков, Димитров, Донецкая обл.
!5 мая заканчивается договор по депозиту, заключенный в Димитровском отделении.В настоящее время отделение Приватбанка не работает. Как закрыт данный депозит и получить его на руки?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 8:58
Михаил Андреевич, здравствуйте!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк
vtarchukov
vtarchukov
11 мая 2014, 11:30
Вадим Тарчуков, Ростов-на-Дону
Добрый день у меня есть кредитка вашего банка в Ростове-на-дону, уже больше месяца я не могу пользоваться её банкоматы не работают деньги не снять не положить я не могу. В личный кабинет Приват24 то же зайти не получается! Зато приходят смс с тем что бы я погасил задолженность! Что с этим делать и вообще будет ли этот банк работать в России?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 8:45
Вадим, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@privatbank.ru детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
dmuxx
dmuxx
11 мая 2014, 8:14
Яна, Ялта
Добрый день!, подскажите пожалуйста, где и когда можно погасить долг по кредитной карте и закрыть ее?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 8:39
Яна, здравствуйте!
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.

Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
marinella
marinella
10 мая 2014, 20:33
Марина, Ялта
Я бы хотела узнать: я хочу погасить полностью кредит по кред. карте приватбанка и закрыть ее, все счета заблокированы, проценты как начислялись, так и продолжают начисляться… при этом территориально я проживаю в Крыму, как мне это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
12 мая 2014, 8:37
Марина, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такой ситуации. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.

Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Oleg1965
Олег Кнышов
10 мая 2014, 19:52
Олег, Краснодон
Почему в багкоматах других багков не выдают деньги, зачисленные на карточку Приватбанка? (Конкретно — банкомат Укрсиббанка в поселке Краснодон)
kalipso1207
Елена Бортневская
10 мая 2014, 14:18
Елена, Ялта
Здравствуйте! На подачу заявлений по возврату депозитов всего месяц, в Ялте работает только одно отделение, а если не успеем подать заявление. что тогда?
Приватбанк
Ответ банка
10 мая 2014, 18:17
Елена, добрый вечер!

В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/). Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно АСВ. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
igorhao
igorhao
10 мая 2014, 11:22
Игорь, Константиновка. Донецкая область
Добрый день! Пожалуйста проясните ситуацию с работой банкоматов Приватбанка в городе Константиновка, Когда можно будет реально снять хоть какие-то средства? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
10 мая 2014, 18:44
Игорь, добрый вечер!

В Вашем городе в настоящее время Вы можете снять наличные в банкомате по адресу ул. Победы, 8. Также Вы можете снять деньги с любого ближайшего банкомата без дополнительных комиссий. Никаких ограничений по работе с картами нет.
Отдельно заметим, что Вы можете картой без затруднений оплачивать покупки в магазинах, совершать платежи в Приват24 и интернете.
Мы делаем все возможное, что бы в кратчайшие сроки полностью возобновить работу.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 42.69 43.29
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 42.69 43.29
Все курсы банка