Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 42.05 | 43.05 |
USD | 38.9 | 39.5 |
Все курсы банка |
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет.
Для перевыпуска карты рекомендуем Вам воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Благодарим вас за обращение!
Действительно, к сожалению, существуют проблемы в работе Интернет банкинга Приват24. Наши специалисты уже уведомлены о данной проблеме и активно занимаются ее решением.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий
На мою просьбу разблокировать карту, по телефону 3700, получил ответ об установленном лимите в 1500 грн. — ложь, не дает ни копейки.
Подал заявление № 917359 от 18.04.2014г. в отделение банка г. Геническ, Херсонская обл. — без результата.
Для вкладчиков банка, проживающих и прописанных в Крыму создана Автономная некоммерческая организации «Фонд защиты вкладчиков», которая уполномочена на выдачу вкладов указанным лицам.
Я не имею возможности воспользоваться услугами Фонда для получения своих сбережений так как прописан и проживаю в Украине.
Точно так же я не могу получить свой вклад в Украине потому что ПриватБанк считает меня крымским вкладчиком.
На вопрос оператору по телефону 3700 о судьбе моих сбережений, сейчас получаю ответ о невозможности разблокировать мою карту ввиду юридической неопределенности статуса Крыма.
28 апреля Александр Турчинов подписал закон № 1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовом режиме на временно оккупированной территории Украины», т.е. статус определен Законом Украины.
Подскажите пожалуйста, какие существуют выходы из сложившейся ситуации? Деньги обесцениваются. Процент на вклад я не получаю. Надеюсь на Ваше благорозумие и порядочность. Алексей Нелин (099) 966-93-02
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Щиро шкодуємо, що Ви опинилися заручником такого несприятливого збігу обставин.
Ваше питання знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців. На жаль, у нас немає можливості повідомити Вам про результат так оперативно, як нам цього хотілося. Але ми просимо Вас проявити терпіння. Запевняємо, що після вирішення питання з Вами додатково, в телефонному режимі, зв'яжеться співробітник Банку.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Написать комментарий
Будут ли начислены детские пособия и пенсии, зарплаты в связи с закрытием банка?
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. В Краматорске работают следующие отделения: Краматорский филиал, Отделение «ЗАО НКМЗ», ул. Орджоникидзе, Д.5 Краматорский филиал, Отделение №9, ул. Катеринича, Д.13 Краматорский филиал, Отделение №11, 84331, ул. Парковая, Д.30.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами, по этой причине, указанная Вами операция невозможна. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.Спасибо за понимание. С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Ми протестували роботу системи Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити тимчасові файли (кеш і куки) і потім повторити спробу входу в систему.
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук і контакти для зв'язку. Будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк
Комментарии (2)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На текущий момент, в г. Лутугино работают следующие отделения:
г. Лутугино, ул. Дружбы, 1
г. Лутугино, ул. Ленина, 120-а г. Лутугино, ул. Ленина, 71-а
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением банка и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке согласно условиям договора.
Для вкладов открытых в Приват 24 указанную операцию можно совершить прямо в своем аккаунте. Более подробная инструкция доступна на нашем сайте (pb.ua/depozit/) в разделе Депозиты — Видео.
На текущий момент, на территории Луганской области, частично восстановлена работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для перевыпуска карты Вы можете обратиться в отделение ПриватБанка, по адресу: г. Первомайск, ул. ХIХ Партсъезда, 3, рабочее время: Пн-Пт 08:00-17:00; Сб 08:00-15:00. Эта процедура занимает не более 15 минут. Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой области. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.
При расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Если средства уже зачислены на Вашу карту ПриватБанка (pb.ua/platezhnie-karty/), обналичить с нее средства можно с помощью любого банкомата Украины без оплаты дополнительной комиссии.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua номер карты, описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли Вас проконсультировать.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса (номер счета, дата/сумма, адрес терминала) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
также заплатить кредит можно через кассу альфа-банка.
Написать комментарий
Спасибо за обращение! Ваш муж может расторгнуть депозитный вклад, оформленный на Ваше имя, на основании нотариальной доверенности.
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение ПриватБанка. На текущий момент, в Донецкой и Луганской области работают следующие отделения: г.Краматорск, ул.Орджоникидзе, д.5, г.Краматорск, ул.Катеринича, д.13, г.Луганск, кв-л.Лиховида, д.2б, г.Луганск, кв-л.Мирный, дом.2р, г.Луганск, ул.Советская, д.64а, г.Луганск, ул.Челюскинцев, д.14, г.Луганск, кв-л.Солнечный, д.3, кв.37, г.Луганск, ул.Чапаева, д.62, г.Луганск, кв-л.Ленинского Комсомола, дом.14, г.Луганск, кв-л.50-Летия Обороны Луганска, д.1, г.Луганск, кв-л.Молодежный, д.20а. Также, Вы можете посетить любое отделение за пределами Донецкой и Луганской областей. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Я не могу оплатить учебу, не могу пользоваться автомобилем и скоро не смогу есть, потому что деньги заканчиваются!
И что вы мне прикажете делать !?
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Донецкой и Луганской областях мы не можем выехать в другую область чтобы положить наличные на карту. Как быть? Что делать?
Комментарии (1)
Благодарим Вас за обращение!
С вами связался ответственный сотрудник по данному вопросу. Если у Вас появятся не решенные вопросы, Вы можете всегда адресовать их к нам на почту help@privatbank.ua или обратиться в круглосуточную поддержку Чат — онлайн pb.ua/chat. Не один из Ваших вопросов не останется без внимания.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий