Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 41.9 | 42.9 |
USD | 39.25 | 39.85 |
Все курсы банка |
2) Как можно разорвать договор с Приватбанком, чтобы не пользоваться услугами копилки, т.к. сейчас нет возможности и желания накапливать деньги? Ранее накопленные деньги я сняла, баланс нулевой по Копилке, но договор -то остался!!! Заранее спасибо за ответ.
Обращаем Ваше внимание, на текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений.
В г. Алчевск работают следующие отделения:
г. Алчевск, ул. Ленина, 13, п. 66
г. Алчевск, ул. Ленина, 62, п.1
Также, Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка без дополнительной комиссии в любом банкомате на территории Украины.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Заметим, изменить или отключить условия накопления услуги «Копилка», можно воспользовавшись одним из удобных способов: терминалом самообслуживания, мобильным приложением «Копилка», на сайте www.kopi.pb.ua, в личном кабинете Приват24 или отправить SMS на номер 7660 с текстом OFF. После отправки SMS с Вами свяжется сотрудник Банка для оказания помощи.
Более детально ознакомиться с информацией, можно на сайте pb.ua/kopi/#frame_height=3125.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Прежде всего хотим принести свои извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.
Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался наш сотрудник. Выплата вклада Вам будет осуществлена в оговоренные сроки.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Спасибо Вам за терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Являюсь гражданином Украины, но не резидент.
Ответте пожалуйста где и как в сложившейся теперь ситуации могу получить доступ к депозиту.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На текущий момент, в г. Мариуполь работают следующие отделения:
Отделение №11 г. Мариуполь, пр. Металлургов, 60а
Отделение «Центральное» г. Мариуполь, ул. Артема, 56
Отделение №9 г. Мариуполь, бул. 50-летия Октября, 38
ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в Донецкой и Луганской областях, в связи с неспокойной обстановкой. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Я проживаю в Севастополе. У меня кредитка Gold. В настоящее время на карте есть долг. Очень прошу Вас ответить на мой вопрос. Когда в Севастополе появится возможность гасить долг по карте Приватбанка в соответствии с заключенным договором с Вашим банком. Выехать на территорию Украины я не имею возможности. В апреле заплатить не смогла, т.к. просто негде было платить, но проценты были начислены и долг увеличился. Заранее благодарна Вам за конкретный ответ.
Нам жаль, что Вы оказались заложником такой ситуации. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.
Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Поповнити картку ПриватБанку за номером через термінал самообслуговування можна в меню «Поповнити карту». Далі в пункті меню «Поповнити картку за номером» ввести номер карти і натиснути кнопку «Продовжити» — «Поповнити картку готівкою», внести суму і підтвердити платіж.
Більш докладна інструкція доступна на нашому сайті (pb.ua / udalenniy-banking / terminaly-samoobsluzhivaniya /) у розділі ТСО — Поповнення картки (за номером).
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Подскажите пожалуйста:
— будет ли за май 2014г жителям Донецка начисляться пеня за просрочку платежа?
— каким образом можно произвести оплату по кредитной карте, не выезжая за приделы области?
— есть ли банки — партнеры ПриватБанка на территории Донецка? Если да, то что это за банки?
— есть ли возможность через какие — либо терминалы пополнить карту ПриватБанка (например терминалы типа liqpay)?
— возможно ли положить деньги на кредитную карту ПриватБанка через кассу другого банка? взимается ли за такую операцию какая-то процентная сумма? Какие это банки? и какой процент?
Заранее спасибо.
Спасибо за обращение.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
На текущий момент, на территории Донецкой области, частично возобновлена работоспособность отделений ПриватБанка. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме.
Хотим обратить внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на карту в день перечисления средств фондами, т. е. «день в день».
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua номер карты, описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли Вас проконсультировать.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Пополнить карту ПриватБанка, на территории Донецкой области, можно в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к вам области
Заметим, на сегодняшний день, в Донецке частично возобновлена работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. По этой причине, указанная Вами операция (переоформление депозитного вклада) невозможна. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
На текущий момент, на территории Донецкой области, частично возобновлена работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
На текущий момент, на территории Донецкой области, частично возобновлена работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк временно приостанавливает работу отделений в Донецкой области, в связи с неспокойной обстановкой. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Депозиты продолжают работать в обычном режиме. Вы можете управлять ими через Приват24 в рамках перечня доступных там операций или, как обычно, обратиться в любое отделение, но за пределами Донецкой области.
Как только ситуация в области стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. Напомним, Вы можете снимать деньги с карты для выплат без комиссии в банкомате любого банка Украины и без ограничений рассчитываться картой в магазинах.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.
Для досрочного расторжения достоточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит расчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для рассмотрения возможности реструктуризации по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Пополнить карту ПриватБанка, на территории Донецкой области, можно в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к вам области
К сожалению, в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничил работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. При этом никаких ограничений по работе со счетами нет.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение!
По данному вопросу мы ожидаем решения от ответственных сотрудников. Мы приложим максимум усилий для решения Вашего вопроса. Как только данный вопрос будет решен, мы предоставим Вам развернутый ответ.
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. Напомним, Вы можете снимать деньги с карты для выплат без комиссии в банкомате любого банка Украины и без ограничений рассчитываться картой в магазинах.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий