Приватбанк горячая линия

Добрый день! Я клиент Крымского отделения Приватбанка. Подал заявку 30.04.2014г. с телефона 0502291869 на 3700 о предоставлении банком справки об остатках по моим счетам. Звоню ежедневно на горячую линию 3700, но до сих пор справку я не получил. Когда будет готова справка? Кто мне может ответить?

У меня заблокирован мой депозитный счет.Вторую неделю мне не отвечают сотрудники отделения по адресу пр.Металлургов,60 по какой причине.Что мне делать дальше?

Добрий день! Чому на двоє дітей виплатили таку малу суму, тільки 260 грн?

Добрый день. У меня такой вопрос: у меня открыт депозит, я хотела бы досрочно закрыть счет и забрать наличные. Как это сделать если в банке нет денег?

Долларовый депозит закрыт, 29.04.2014 в отделении сказали прийти и получить 05.05.2014, ни денег ни отделения, отделение по адресу г. Горловка пр-т Победы 22/62

Долларовый депозит закрыт, доллары получить не могу, говорят все вопросы к Коломойскому, как быть?

Доброго дня! Будучи гражданином России, я положил деньги на депозит в отделении Приватбанка г.Судака, АРК. Попал под заморозку счетов. Прописан я в Москве (не в Крыму), поэтому на меня не распространяется предложения Фонда защиты вкладчиков по возврату депозитов.
Каким образом мне взаимодействовать с вашим банком по возврату (не досрочному) моего вклада?

Добрый день! В данный момент я проживаю и прописана в Киеве. У меня есть карта Приват банка, выданная в Севастополе.т.к… я раньше там проживала и была прописана. Карта соц. выплат на ребенка. Карта на данный момент заморожена и я не могу снять свои средства. Как я могу их снять?

Подскажите, пожалуйста, работает ли хоть один терминал в городе Макеевка, Донецкая область… или где можно пополнить карту

В каком порядке рассматривают увеличение лимита кредита на карточке универсальная? Принёс справку о доходах, заявку приняли и в итоге отказ. Соседке пенсионерке дали 8000 тысяч. Где логика? Не вижу смысла сотрудничать с Вашим банком и уже отговорил 5 людей с Вами сотрудничать.

Добрый день! Я проживаю в г.Донецк, возникла проблема при пополнении карты, тоесть карту пополнить на данный момент не возможно. Может есть отделения которые пополняют в Донецке, или когда будет доступна эта функция?

Добрый день, Я живу в городе Красноармейск Донецкой обл. подскажите пожалуйста где я могу положить деньги на карточку вашего банка?

Сейчас обошел все банкоматы привата в Пепровском районе Донецка нет денег когда будет инкассация просьба прояснить ситуацию в Донецке,

Доброе утро у меня депозит в привате хочу досрочно расторгнуть могу ли я обратиться в банк и срок выплаты депозита, вчера не мог снять деньги с пенсионной карточки можно узнать когда будут заправлены банкоматы в Донецке и как работают отделения, в городе другие банки деньги по карточке привата не выдают так что снять не возможно, а в маршрутке я не могу по карточке расплатиться да и не все в супермаркете купишь в любом случае нужны наличные надеюсь на скорейшее восстановление работы банка, пожалуйста проясните ситуацию,

Здравствуйте. У меня есть кредит по универсальной кредитной карте. Сегодня на сайте kerch.biz/finances/6710-kerchan-priglashaet-fond-zaschity-vkladchikov-dlya-pogasheniya-privatbankovskih-kreditov.html прочитала статью что можно кредит выплатить в Российском национальном банке. На сколько это правда, ведь кредит я брала в Приват банке? Есть ли этой статье официальное подтверждение?

Здравствуйте!
Обращалась к вам еще 5 мая с вопросом. И уже через несколько часов получила ответ: «Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации»
У вас такие «ответственные специалисты»? Когда же наступит ближайшее время? Так, все жители Крыма получат свои деньги от фонда, а мы (жители Украины) останемся «заложниками» при своих интересах и пустыми кошельками.

Добрый день. У меня закончился срок валютного депозита 2 мая, 3 мая я подал заявление в банк о намерении закрыть вклад и получить наличные через кассу. вклад мне закрыли, но наличные не выдают. Я требую начала немедленной выплаты валюты с моего закрытого счета. Адрес отделения банка: г. Макеевка, ул Ленина 71. В противном случае требую письменного ответа от банка с указанием причин задержки выплаты

Добрий день.В мене є кредит перед вашим банком.І вже другий місяць підряд приходе смс щоб закрити щомісячний платіжСкажіть будь-ласка де і як мені закрити карточку.Бо минулого місяця пришла смс де було написано що в мене зняли гроші за просрочку що не заплатила за минулий місяць.Дякую

подскажите что делать? платить ли кредиты ФЗВ или платить на материке приватбанку? или может быть еще есть какие-нибудь варианты? прокомментируйте пожалуйста
fzvklad.ru/news/27/index.php
или
Информация для клиентов Приватбанка
Дата: 12.05.2014
Уважаемые клиенты Приватбанка!
Информируем Вас о том, что Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» (далее – Фонд) назначена доверительным управляющим имуществом Публичного акционерного общества Коммерческий банк «Приватбанк» (далее – Банк) в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе, включая доверительное управление правами требования по кредитам Банка физическим и юридическим лицам.
В целях надлежащего исполнения клиентами своих обязательств перед Банком и исключения негативных последствий, связанных с несвоевременным погашением задолженности, Фондом открыт специальный счет в Российском Национальном Коммерческом Банке (открытое акционерное общество), на который вы можете перечислять денежные средства в соответствии с установленными условиями кредитов.
Фонд, как доверительный управляющий имуществом КБ «Приватбанк», предпримет все меры для урегулирования Вашей задолженности перед Банком.
Особо подчеркиваем, что закрытие подразделений Приватбанка в Крыму не влечет за собой автоматически прекращение обязательств клиентов перед Банком по кредитам, равно как не влечет за собой освобождение Банка от обязательств перед клиентами по вкладам и прочим привлеченным средствам.
В связи с этим рекомендуем вам осуществлять погашение задолженности по основному долгу и процентам по указанным ниже реквизитам. Платежи по кредитам принимаются в российских рублях по курсу Банка России на дату соответствующего платежа (пример расчета суммы платежа приведен ниже). При осуществлении платежей в Российском Национальном Коммерческом Банке комиссия за погашение задолженности не взимается.
Также рекомендуем вам произвести сверку задолженности и расчета сумм платежей, обратившись в представительство Фонда в Крымском федеральном округе, предварительно согласовав время визита по телефону.
Контактная информация:
Представительство АНО «Фонд защиты вкладчиков» в Крымском федеральном округе
адрес: ул. Рубцова, д. 44-а, Симферополь, Республика Крым, 295000
телефон: 8 0652 788-196, email: kredit@fzvklad.ru
Реквизиты для платежей:
Получатель:
Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» – доверительный управляющий имуществом Публичного акционерного общества Коммерческий банк «Приватбанк»
ИНН 7705522231 КПП 770501001
счет № 40703810240120000003 в РНКБ (ОАО)
к/с 30101810400000000607 в ОПЕРУ Москва
БИК 044525607
В платежных документах следует указывать: фамилию, имя, отчество (для жителей Крыма и Севастополя) или название компании (для организаций), ИНН, номер и дату кредитного договора, сумму погашения основного долга и отдельно сумму процентов, причитающихся к уплате за период с предыдущей даты уплаты процентов по дату погашения текущего долга.
Пример расчета суммы платежа по кредиту:
Сумма основного долга составляет 30 000,00 гривен; процентная ставка по кредитному договору установлена в размере 16% годовых; предыдущая дата уплаты процентов – 03.03.2014; дата, в которую заёмщик осуществляет текущий платёж – 12.05.2014. Таким образом, период, за который начисляются проценты, составляет 70 дней. Причитающаяся к уплате сумма процентов составит:
30 000,00 х (16/100) х (70/365) = 920,55 гривен.
Если, к примеру, официальный курс гривны к рублю, установленный Банком России на дату погашения, будет составлять 30,8949 руб. за 10 гривен, то уплачиваемые суммы в рублях составят:
Платежи по процентам: 920,55 х (30,8949/10) = 2 844,03 рублей.
Платежи по основному долгу: 30 000 х ((30,8949/10) = 92 684,70 рублей.
Аналогично рассчитываются платежи по кредитам в других валютах с соответствующим курсом этих валют к рублю.

Образец платежки
Платежное поручение
На каком основании Фонд принимает платежи по кредитам? Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» создана и работает в соответствии с Федеральным законом от 02.04.2014 N 39-ФЗ
«О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя». В связи с неисполнением обязательств перед вкладчиками Крыма решением Банка России прекращена деятельность Крымского регионального управления Приватбанка. Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года Фонд назначен доверительным управляющим имуществом Приватбанка в республике Крым и Севастополе. Вопросы доверительного управления регламентированы Гражданским кодексом Российской Федерации. В частности, под имуществом понимается, в том числе, имущественные права (статья 128), т.е. права требования банка по кредитам. Доверительный управляющий может осуществлять любые не противоречащие закону юридические и фактические действия с имуществом.Сделки с переданным в доверительное управление имуществом доверительный управляющий совершает от своего имени, указывая при этом, что он действует в качестве такого управляющего (статья 1012). Особо следует отметить, что данные меры принимаются Фондом в целях исключения негативных последствий для клиентов Приватбанка, связанных с несвоевременным погашением кредита.
Где я могу сверить свою задолженность и получить консультацию о порядке погашения долга? Получить консультацию о порядке погашения долга, сверить задолженность и решить иные вопросы, связанные с погашением кредита, вы можете, обратившись в Представительство Фонда в Крымском федеральном округе. Представительство находится по адресу: Симферополь, ул. Рубцова, д. 44-а. Время визита предварительно следует согласовать по телефону: 8 0652 788-196
Какие подтверждающие документы требуются, чтобы произвести сверку задолженности по кредиту? Целесообразно представить специалисту Фонда все имеющиеся в вашем распоряжении документы. В их числе наиболее полезны: кредитный договор, график платежей, документы, подтверждающие произведенные платежи по кредиту, выписки по ссудным счетам. При отсутствии каких-либо документов специалисты Фонда проведут работу по восстановлению данных на основании переданных Фонду информации и документов.
Может ли Приватбанк предъявить мне требования о погашении задолженности по кредиту и штрафные санкции? Приватбанк, как и любое другое иностранное юридическое лицо, по-прежнему имеет все права и несет все обязанности по заключенным им договорам с клиентами. В частности, за ним сохраняется право судебной защиты своих интересов в судах республики Крым и Севастополе. При этом в случае погашения кредита доверительному управляющему обязательства заемщика будут считаться исполненными, оснований для истребования штрафных санкций не возникнет.
Могу ли я погасить задолженность за третье лицо/третье лицо погасить за меня? В соответствии со ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие исполнения обязательства по кредиту от третьего лица является обязанностью Фонда. Вместе с тем, в соответствии с той же статьей, лицу, осуществляющему погашение, следует представить документ, в соответствии с которым на него возложены полномочия по погашению кредита (доверенность, договор, документы, подтверждающие назначение опекуна, заявление заемщика в банк и другие). Это следует также сделать во избежание возможных спорных ситуаций впоследствии.
Могу ли я погасить кредит наличными? Вы можете погасить кредит наличными денежными средствами, обратившись в отделение любого банка, работающего в Крыму и Севастополе. В таком случае, по выбору клиента, возможно внесение наличных денежных средств на счет, открываемый на имя клиента в данном банке, и последующее перечисление их на счет Фонда, либо зачисление средств на счет Фонда банковским переводом без открытия счета. Фонд имеет счет доверительного управления в Российском национальном коммерческом банке (РНКБ), работающем в Крыму и Севастополе. При перечислении средств через РНКБ комиссия за платеж не взимается. Представительство Фонда самостоятельно не производит прием наличных платежей от заемщиков.
Мой кредит в иностранной валюте. Как я могу осуществить платеж. Где узнать курс, по которому рассчитывается платеж? Платежи по кредитам принимаются в российских рублях путем перечисления денежных средств на счет, указанный в объявлении. Перечислить деньги возможно безналичным платежом со своего банковского счета, открытого в любой кредитной организации, путем денежного перевода в любом офисе банка. В настоящее время на территории Крыма и Севастополя работают офисы Российского национального коммерческого банка (РНКБ). При перечислении средств через РНКБ комиссия за платеж не взимается. Курсы валют ежедневно публикуются Банком России на официальном сайте в сети Интернет: www.cbr.ru
Где я могу получить помощь по определению суммы причитающихся к уплате процентов? Пример расчета суммы процентов, подлежащих уплате, приведен на сайте Фонда. Вместе с тем, получить помощь по расчету суммы причитающихся к уплате процентов вы можете, обратившись в Представительство Фонда в Крымском федеральном округе. Представительство находится по адресу: Симферополь, ул. Рубцова, д. 44-а. Время визита предварительно следует согласовать по телефону: 8 0652 788-196
В объявлении сказано, что предлагается гасить основной долг и проценты. Будут ли требовать с меня уплату штрафов за период, когда Приватбанк остановил свою деятельность в Крыму и погасить кредит было невозможно? В соответствии с Федеральным законом от 02.04.2014 №37-ФЗ «Об особенностях функционирования финансовой системы республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период» установлен переходный период до 1 января 2015 года, в который украинские банки имеют возможность продолжать свою работу, имея права и неся соответствующие обязанности перед клиентами, проживающими в Крыму и Севастополе. В этой связи закрытие Крымского регионального управления Приватбанка не является следствием обстоятельств непреодолимой силы, освобождающих Приватбанк от обязанностей перед клиентами, в том числе обязанности принять исполнение кредитного договора. По общему правилу местом исполнения денежного обязательства перед кредитором — юридическим лицом является место его нахождения в момент заключения договора (ст. 316 ГК РФ). Согласно ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Учитывая, что Крымское региональное управление закрыто Приватбанком по его же решению, Приватбанк не известил вас о новом способе и месте исполнения обязательства, и вы не имели возможности погасить долг, оснований для начисления штрафных санкций в указанный период не возникает.
Если я погашу кредит доверительному управляющему в полном объеме, может ли Приватбанк впоследствии предъявить мне требование о повторном погашении кредита? Как будут в дальнейшем гарантированы мои права как добросовестного заемщика если банк предъявит свои требования в судебном порядке? Вопросы исполнения обязательств регламентированы главой 22 Гражданского кодекса Российской Федерации. В частности в данной главе указано, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст. 309). Обязательство может быть исполнено перед кредитором либо уполномоченным на то лицом (ст. 312). Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» назначена доверительным управляющим имуществом Приватбанка в Крыму и Севастополе (под имуществом понимаются также и права требования по кредитам) Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года. Доверительный управляющий осуществляет полномочия собственника имущества, переданного ему в доверительное управление (ст. 1020), и вправе осуществлять с этим имуществом любые юридические и фактические действия (ст. 1012). Таким образом, погашение кредита Фонду будет являться надлежащим исполнением обязательства надлежащему лицу. У Приватбанка в таком случае будет отсутствовать право требовать от вас погашения ему кредита.

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, корпоративная карточка Приватбанка имеет ли какой-то особый номер, например: начинается на 5555.Как распознать? Спрашиваю т.к. меня могли обмануть и говорят, что деньги перевели с корпоративной корточки и они перечисляются не сразу.Знаю № карточки, с которой, якобы, перевели деньги: 5168-7572… но у меня на такие же цыфры начинается социальная карта для выплат…