Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.75 | 49.75 |
| USD | 41.6 | 42.2 |
| Все курсы банка | ||
У меня жена родом из Житомира, работала в Крыму. Там открывала свои карточки. После известных событий вернулась давно домой и там проживает. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка, которые в конечном итоге, действительно нам помогли реально!!! Если Вы хотите решить Ваши вопросы, не ругайтесь, да необходимо предоставить массу «идиотских» справок, звонить нужно не так, как Вам говорят, а три-четыре раза в неделю, и реально докажите, что вы находитесь Украине, и живете у себя на родине, а не просто хотите сорвать деньги и уехать в Крым!!!.. Очень много всяких… Моей супруге на это ушло почти три мясяца, валюту снимать пока нельзя. Но если вам тяжело, и Вам нужно снять пару гривнев на насущные проблемы (хотя по неочем выгодному курсу, вклад валютный а деньги родные), можно. Политика банка на сегодняшний день не понятна, поймите и людей, которые с Вами разговариают по разным линиям. Хочу сказать одно, банк благодарить за его политику не могу, но людям, которые с нами работают, большое человеческое спасибо!!! Добивайтесь, и главное не обманываейте операторов, они тоже живые люди!!! А политика банка… Но карточки разблокировали!
В этом посте, все люди не отписываются, когда у них что-то получилось. Я решил, пусть все узнают, что это не фейк и не бред, и все можно решить (пусть и не в полном объеме)!!!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Мы очень рады, что в конечном итоге Ваш вопрос решен!
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
В период с 28 по 30 июня обслуживание клиентов ПриватБанком производилось дистанционно. Сеть филиалов и отделений Банка в праздничные и выходные дни не работает.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена на нашей горячей линии.
Будем признательны, Вы уточните детали звонков на нашу горячую линию (даты, номер телефона, с которого совершены звонки) на help@pb.ua, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На жаль, внаслідок короткочасних технічних труднощів, що виникли 30 червня могли спостерігатися затримки у відображенні деяких сторінок сайтів ПриватБанку, банків-партнерів, системи Приват24. Вся необхідна інформація для запобігання виникнення подібних ситуацій вже передана і аналізується відповідальними спеціалістами.
Банк працює в штатному режимі. Всі офіційні новини ми оперативно публікуємо на нашому сайті privatbank.ua/news/. З будь-яким питанням Ви завжди можете звернутися в будь-яке відділення банку, в чат pb.ua/chat, на е-мейл help@pb.ua або по телефону 3700.
Дякуємо за розуміння!
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Во избежание таких ситуаций в дальнейшем рекомендуем своевременно производить оплату.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Для уточнения информации с Вами связался наш сотрудник. В настоящее время по Вашему вопросу была подана заявка № 1259400 которая находится на контроле у ответственных специалистов.
К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Месяц назад делала заказ справки о состоянии депозитного счета SAMDN18000706554143 (лицевой счет 26*****09), ссылку на справку получила на свой мобильный телефон.
Прошу принять в работу заявку на детализованную ВЫПИСКУ по депозитному договору SAMDN18000706554143, с указанием капитализации процентов помесячно.
Справка у меня уже есть.
Очень надеюсь на помощь,
С уважением Ирина.
ИНН 1991902604, номер мобильного есть в моем личном деле.
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за отзыв!
Наши специалисты уже идентифицировали проблему и занимаются ее решением. Просим прощения за временные неудобства. Как альтернатива, Вы можете воспользоваться нашим мобильным приложением pb.ua/apps/privat-24/ для совершения любых финансовых операций.
Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, согласно Закону о защите персональных данных мы не можем принять заявка на предоставление выписок по счетам Людмилы Константиновны по Вашему запросу.
Для заказа справки о состоянии своих счетов Людмила Константиновна может в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.
Также для заказа справки клиент может сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.
Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Как мы поняли из обращения, Вы проживаете в г. Иваново, Россия. 25 апреля БИНБАНК стал владельцем МоскомПриватБанка, российского бизнеса украинского ПриватБанка. Сделка заключена в рамках стратегии БИНБАНКа по расширению розничного бизнеса и одобрена Комитетом банковского надзора Банка России.
Для клиентов МоскомПриватБанка ничего не меняется, они продолжают обслуживаться на прежних условиях. Все отделения банка работают в штатном режиме, но теперь уже под новым брендом.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
С целью безопасности сотрудников и клиентов банка (во избежание случаев ограблений) Банк приостанавливает работу с наличными платежами в адрес договорных и бездоговорных получателей в кассах банка на территории
Донецкой и Луганской областей.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Как только ситуация в области стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Действительно, на текущий момент могут наблюдаться трудности с загрузкой и отображением страниц сайтов ПриватБанка. Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют. От лица банка мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (3)
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и проконсультировал по возникшему вопросу. Более детально с условиями приобретения недвижимости в кредит, Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/kredity/zhilje-v-kredit/.
Полный перечень предложений на сайте: planetestate.com.ua/.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
25 июня 2014 г., на основной странице банка в чате была принята в работу заявка на получение выписки по счету (оператор Дарья Хмеря окончание диалога 12:50)
Оператор меня уверил в получении СМС-ответа в течении 2-3дней, однако до сих пор ответ отсутствует. Вынужден продублировать просьбу Вам и получить разъяснения о задержки ответа (оформлялась ли заявка сотрудником банка?).
Я открыл в июле 04.07.2013 депозит в Алуштинском отделении Приватбанка. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания жены в Винницу. Хочу получить выписку по моему вкладу и причитающееся мне средства.Бумажный договор у меня на руках.
ФИО — Полунин Игорь Владимирович
ИНН — 2257924059
Вклад «Стандарт» SAMDN 25000736242302, оформлен 04.07.2013
Сумма вклада 12850 $
Лицевой счет на который зачислен вклад — № 26356620667149
Проценты по вкладу на счет/карту № 4405885083237989 (пластиковая карта)
тел. моб.:+380506279136 (указан в моем бумажном договоре с банком)
тел. моб.:+380637243130 (закреплен в клиентской базе банка за мной, скорее всего после крымских событий (это телефон жены) почему так разобраться не смогли, в принципе уже не особо мешает, привыкли)
Все данные для идентификации я предоставил также и 25 июня, но ответа нет. Прошу сообщить номер моей заявки и дать оперативный ответ.
С уважением,ivp
Мы проверили указанную Вами информацию касательно заявки на получение выписки по счету, и можем сообщить, что заявка находится в работе.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.
Ваш вопрос, о переводе счета в Винницу (заявка № 992981), находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
контактный тел 095-015-48-96
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На сегодняшний день вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий