Приватбанк горячая линия

Здравствуйте. У нас продолжается проблема со снятием пенсии в г. Ровеньки Луганской области. Мы позвонили оператору Приватбанка она сказала что деньги на карточке есть, но т. к. отделение Приватбака не работает, в связи со сложившейся ситуацией в нашем регионе, мы обратились в другие отделения банков. Так, например, в банке Россия оператор проверив карточку сказала, что они не могут выдать деньги, т. к. на каточке GOLD не выграверены инициалы клиента. Да, действительно на карточке нет ни фамилии ни имя. Подскажите, пожалуйста, Каким образом нам снять наши копейки!!!

Дополнение. Банкоматы других банков карточку не принимают.

Добрый день! Как узнать пришла ли оплата на карту получателя? отправляла вчера через терминал приватбанка на карту приватбанка около 14.00. Спасибо!

Два с половиной месяца назад ( 6.05.14) в отделении банка оформил заявку № 989863 которую должны были рассмотреть в течении 30 дней (по словам работника банка) ответ жду по сей день. Несколько раз в телефонном режиме общался с сотрудниками банка которые в один голос обещали что заявку рассмотрят в ближайшую неделю. Имейте совесть у меня сняли со счета 650 грн. а за что я понятия не имею!!!

Доброго дня. У мене таке питання… У мене є карточка приват на одну фамілію, а тепер я поміняла прізвище в звязку з одруженням, мені потрібно міняти фамілію і на карточці тепер?

Доброго дня!
У меня вопрос по наследованию — я проживаю в Луганской области, где отделения закрыты сейчас. Предоставила в банк запрос от нотариуса по наследованию средств, запрос отправлен в головной офис. Но свидетельство о смерти предоставить не успела. Могу, для ускорения ответа на запрос, направить в банк копию свидетельства факсом самостоятельно или каким-то иным способом, без участия местного отделения банка?
Еще вопрос — после получения от нотариуса свидетельства о праве наследования, могу получить деньги в другом отделении банка, кроме того, где депозит непосредственно был открыт?

Спасибо!

Добрый день. 08.07.2014 года я обратился с просьбой о предоставлении выписки по депозитному счету. Убедительно прошу ускорить подготовку и направление мне выписки по депозитному счету открытому в Крымском РУ Приватбанк Кутуровым Виктором Васильевичем ( номер договора SAMDN25000736668226 от 22.07.2013 г.) телефон +380675892197.
С уважением, В.В.Кутуров

Здравствуйте! Я вкладчик ПриватБанка Гренда Роман Владимирович. Не могли бы Вы мне прислать договор по вкладу «Копилка» (Накопительный)? Моб. тел.: +38 098 325 04 02.

Уважаемый Приват-банк! Вы можете объяснить нам на понятном языке где наши законные детские деньги и когда их нам вернут?

Очередной раз задаю вопрос и очень надеюсь получить ответ. Где я могу снять депозит в Луганске? Меня не было последние пол года в городе, когда попала в Луганск 3 недели назад, мне сказали, все в порядке в работе банка, не надо волноватья о депозите. В очередной раз убедилась в некомтентности сотрудников.Как я могу получить деньги с депозита?

Не могу воспользоваться приват24, операторы все заняты( время 23-00 по Киеву), мало того что андроид-приложение выдало мне сообщение, что мой аккаунт заблокирован по неизвестной причине, так через обычный доступ сайт сообщает сервис временно недоступен...? В чем причина?

может ли банк дать номер карточки на которую я перевел деньги?

Почему банк не перечисляет детские деньги? Уже всем известно, что собез деньги перевел.

16.07.2014 г. примерно в 13.00 часов в г. Дружковка ул.Ленина, 22 на банкомате снимались деньги (первые после загрузки банкомата) на имя Шкуратова Нина Михайловна. Была запрошена сумма 3 600. 00 грн. Банкомат выдал сумму 3 300. 00 грн. и не предложил чек ( тем более не выдал). Из-за очереди деньги сразу не пересчитали. По второй карте по запросу выдали и деньги и предложили чек. В более спокойной обстановке при пересчете сумма оказалась на 300 грн. меньше запрошенной. Проверили снова карточку, на счету остались всего 62 грн. Как объясните эту ситуацию? Спасибо. Мы всегда доверяли Приватбанку.

Зашел купить в Лозовой (Харьк. обл) 1200$. Полчаса ждали люди кассира, по приходу кассира спросил есть ли в наличии — да есть но в руки только по 1000, ответила с кислой рожей кассир и послала к девушке напротив. Подхожу напротив к девушке и говорю, что хочу купить 1000$ — у девушки рожа стала еще не довольней, чем у кассира. Потребовала паспорт, я дал, потом единтификационный код, потом карту привата — но я не клиент вашего банка, сказал я, а мы продаем валюту только своим клиентам сказала кикимара.
Ну и продавайте дальше, больше я к вам ни ногой.
Это произошло в г.Лозовая Харьк. обл. 16.07.14г. в 14.40. в отделении ПРИВАТБАНКА по адр. Карла Маркса 13.

P.S. Пусть вывесят табличку, чтобы люди в очереди не стояли, что типа «ВАЛЮТНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПРОИЗВОДИМ ТОЛЬКО С КЛИЕНТАМИ НАШЕГО БАНКА»

Судя по нежеланию отвечать на мои вопросы вы не собираетесь возвращать взятые у меня деньги?

Ранее я подавал заявку на размораживание моих счетов №970657 от 29 апреля, так же хочу получить на нее письменный ответ по месту постоянного проживания.

Я подал заявку № 102379 від 11.07.2014р на предоставления ответа в письменной форме о причинах замораживания моих счетов, ответ не получил зато поговорил с консультантом приватбанка Макаренко Екатериной вот наш диалог:
16:02Privat24
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

16:03Вы
соедените с оператором

16:03Privat24
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

16:04Вы
на № 102379 від 11.07.2014р. ответ

16:04Privat24
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе

16:05Макаренко Екатерина
Спасибо за ожидание!
Уточните, пожалуйста, подавали заявку?

16:06Вы
я просил отправить письменный ответ на место постоянного проживания пгт. Лысянка Черкаской области а мне пишут про крым куда почта не ходит.

16:07Макаренко Екатерина
Уточните, пожалуйста, письменный ответ ожидаете на что?

16:08Вы
ответ готовил номер (056) 7165119, пускай мне
Нажаль, ми не маємо змоги надати письмову вiдповiдь на Ваше звернення, тому що
поштові відправлення, які направлені УДППЗ «Укрпошта» з материкової частини України, не
приймаються поштою АР Крим та м. Севастополя та повертаються у зворотному напрямку.
Враховуючи ситуацію, що склалася, Укрпоштою призупинено приймання поштових
відправлень в напрямку півострова Крим.
ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-6.
В своїй діяльності Банк керується перш за все вимогами чинного законодавства
України. Основними законодавчими та нормативно-правовими актами України, що регулюють
правовідносини, які виникають між банком та клієнтами під час укладання угод, є Цивільний
кодекс України, Закон України «Про банки і банківську діяльність», нормативно-правові акти
Національного банку України, інші законодавчі й нормативно-правові акти тощо.
Нажаль, на сьогоднішній день відсутня законодавча база, яка б визначала юридичний
статус та основи діяльності банківської системи України в Криму з врахуванням тих змін, які
відбулись останнім часом в суспільстві. В зв'язку з невизначеністю на теперішній час статусу
території Кримського півострова та її правового режиму, а також в зв'язку з відсутністю
законодавчо визначених особливостей діяльності державних органів та органів місцевого
самоврядування, підприємств, установ і організацій в умовах, що існують на теперішній час
на території Криму, Банком було призупинено обслуговування клієнтів та роботу відділень
Кримського ГРУ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК».

16:10Макаренко Екатерина
Ответ должен Вам прити на новый адрес?

16:11Вы
поднимите мою заявку № 102379 від 11.07.2014р

16:11Макаренко Екатерина
минуту, пожалуйста
К сожалению, отправить письмо на территорию Крыма нет возможности, в данном сообщении предоставлен ответ

16:23Вы
в моем заявлении я прошу отправить письмо по месту моего постоянного проживания пгт. Лысянка Черкасской области

16:24Макаренко Екатерина
минуту, пожалуйста

16:27Вы
с апреля 2014 года я постоянно проживаю по адресу Черкасская обл. пгт.Лысянка, о чем все изменения внесены в отделении местного приватбанка

16:29Макаренко Екатерина
К сожалению, отправить заявление на данній адрес также нет возможности, так как за вами прикреплена крімская карта

16:29Вы
Что значит крымская карта

16:31Макаренко Екатерина
За Вами закреплен счет, открытый в Крыму

16:31Вы
С какого числа не работает приватбанк в крыму

16:32Макаренко Екатерина
минуту, пожалуйста
Банк не работает в Крыму с 18 марта

16:39Вы
еще раз с какого числа и на основании чего не работает банк в крыму

16:40Макаренко Екатерина
Банк не работает с 18 марта 2014, так как юридически не определен на территории Крыма
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

16:45Вы
а как же постановление №260 от 6 мая о прекращении банковской деятельности в крыму
а до этого вы все в крыму были в отпуске

16:47Макаренко Екатерина
К сожалению, еще решается данный вопрос о работе банка на территории Крыма

16:47Вы
как мне находясь в Лысянке получить письменный ответ на мой запрос
Причем вообще крым если я живу в Лысянке?

16:51Макаренко Екатерина
К сожалению, нет возможности получить ответ по данному адресу, так как по Вам тенятся информация по счетам с Крыма

16:53Вы
Еще раз ставлю запрос на каком основании мне гражданину Украины проживающему пгт Лысянка, Черкаской области заморожены счета, заявку о переносе моего обслуживания я подал 29 апреля №970657, до того как официально
нбу прекратил банковскую деятельность в крыму, прошу дать мне письменный ответ по адресу регистрации в пгт. Лысянка

16:55Макаренко Екатерина
минуту, пожалуйста

16:58Вы
И также прошу сообщить сроки размораживания моих счетов

16:59Макаренко Екатерина
Уточнита вопрос, к сожалению, ответ предоставить нет возможности

16:59Вы
я хочу получить ответ в письменной форме

17:01Макаренко Екатерина
К сожалению, нет возможности отправить ответ. Ответ предоставили Вам в электронной форме

17:02Вы
это не тот ответ
Мне нужен на мой почтовый адрес
и ответ по сути моего вопроса

17:03Макаренко Екатерина
Я Вас понимаю, но нет возможности отправить ответ на почту

17:03Вы
В чем трудности

17:07Макаренко Екатерина
Почта на территорию Крыма не отправляется, на другой адрес нет возможности отправить ответ

17:08Вы
Я проживаю по месту регистрации причем здесь крым
мне в крым не надо, мне в лысянку, пожалуйста, можно
я там зарегистрирован

17:10Макаренко Екатерина
Ваши счета открыты в Крыму

17:11Вы
о чем проинформировл привт банк 29 апреля

17:12Макаренко Екатерина
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

17:12Вы
ответ моим счетам в крым посылать не надо пришлите ответ гражданиину Украины, проживающему в Лысянке

17:14Макаренко Екатерина
Я Вас понимаю, но на данный адрес нет возможности отправить ответ

17:14Вы
У вас нет конвертов
вы что издеваетесь

17:17Макаренко Екатерина
На данный адрес нет возможности отправить ответ, так как по Вам тянется информацию о привязке карт, открытых в Крыму
В крым отправить ответ нет возможности через отказ на почте

здравствуйте скажите пожалуйста сейчас такое положение в стране у нас в краснодоне и луганске ни приватбанк не работает ни терминалы как ложить деньги на кредику. Заранее спасибо

21 век на дворе, время нанотехнологий, а у Вас оказывается бумажные архивы на территории Крыма.
Вам не стыдно писать такую чушь????? Раз у Вас нет доступа к собственному архиву, то напишите по какому адресу в Крыму находится архив и я пошлю им письменный запрос на предоставление копии договора. По Законам Украины все документы в архивах хранятся не менее 50 лет и по запросу должны предоставляться без ограничений согласно Закона об обращении граждан. Или я не права? Жду копию договора!!!

Доброго дня! Скажіть будьласка чому і досі нема виплат на дітей? Із вчорашнього дня чекаємо.