Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
mariyanovikova
Мария Киян
18 июля 2014, 22:48
Мария, Харьков
здравствуйте! скажите пожалуйста когда будут выплаты по детскому пособию? уже 18 число! карта номер 4627 0812 0886 3105
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 13:15
Мария, добрый день!

ПриватБанк зачисляет пенсию на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. На текущий момент выплаты на Вашу карту не поступали. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления.

С уважением, ПриватБанк.
sofiyakulikova
sofiyakulikova
18 июля 2014, 21:13
как узнать, почему не прошел платеж в другой банк? Как исправить ситуацию.
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 13:07
sofiyakulikova, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
Andrey1973
Andrey1973
18 июля 2014, 21:00
обнинск
здравствуйте помогите мне пожалуйста я нахожусь в россии и мне нужно зайти в кабинет зарегистрированные украине поэтому не могу попасть посмотреть баланс счета
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 13:05
Andrey1973, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните детали ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
lana4237
lana4237
18 июля 2014, 19:43
Светлана, Донецк
Добрый день.Скажите пожалуйста как можно снять деньги с карточки (по переводу) если банкоматы не работают, а другие банкоматы не принимают и просто выплевывают карту.Подскажите пожалуйста как поступить и где все таки снять деньги?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 12:55
Светлана, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецке, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа будет возобновлена. Все обязательства банка, в том числе относительно зачисления пенсий и социальных выплат, выполняются банком в полной мере.

С уважением, ПриватБанк.
LudmilaY
LudmilaY
18 июля 2014, 19:24
Людмила
прошу предоставить выписку по счету 26351621264955 за период с 17.03.14 по текущую дату
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 12:46
Людмила, добрый день!

Спасибо за обращение! Заявка по Вашему вопросу успешно подана. Регламент обработки заявки 7-10 дней. По результатам Вы получите СМС-уведомление на Ваш мобильный телефон со ссылкой, по которой Вы сможете распечатать выписку.

С уважением, ПриватБанк.
romanivanov
romanivanov
18 июля 2014, 19:11
Роман, Днепропетровск
Никто из нас не получит ни письменных ответов на запросы, заявки, заявления, ни денег.
Банк цинично обкрадывает ГРАЖДАН УКРАИНЫ!!!
Неужели нет совсем совести? (эти вопрос и к людям, пишущим здесь «ответы»)
andluz15
Андрей Иванов
18 июля 2014, 19:07
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Также хочу получить письменный ответ на мою заявку 716587 от 17.03.2014г., Когда я его получу?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 12:25
Андрей, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваше обращение еще находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, Вам будет отправлен письменный ответ на указанный адрес фактического проживания.
Что же касается разблокирования депозитных вкладов, как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму анексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств ПриватБанка. Поэтому Банк предлагает заключить с Вами соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать Вам проценты. По истечении пяти лет Вы, если захотите, сможете забрать депозит. В ближайшее время, с Вами свяжется ответственный специалист для предоставления консультации.

С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
18 июля 2014, 19:05
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Также я хочу получить письменный ответ на мою заявку номер 970657.
andluz15
Андрей Иванов
18 июля 2014, 19:02
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Что касается отображения вклада еще три дня назад отображалось, правда не в полном объеме, только проценты, но можно было скачать информацию по движению денежных средств. Так что не лепите чушь а разберитесь с вопросом. Почему у меня не отображается вклад?
kristina7121
светлана мариенко
18 июля 2014, 18:56
светлана
через приват 24 перевела средства на visa карту у меня показано что перевод сделан но средства не получила и со счёта не сняли
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 12:04
Светлана, добрый день!

Сожалеем за неудобства, вызванные этой ситуацией. Ваш вопрос передан ответственным специалистам для рассмотрения. По результатам мы Вас проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
gfcbr2013
gfcbr2013
18 июля 2014, 18:56
Одесса
у меня приват отобрал авто и не отдает авто лизинг ТОВ кридит все проплочено авто изяли обманным способом и не у меня а у другого человека вот у меня и созрело несколько вопросов когда мне вернут авто. и законны ли ваши действия?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 11:10
gfcbr2013, доброе утро!

Так как никаких конкретных данных в отзыве не указано, мы не можем прокомментировать ситуацию, а также выяснить имеет ли описанный случай отношение к банку в целом. Если Вы предоставите на help@pb.ua детали ситуации, Ваши контактные данные, а также факты, которые служили бы доказательством неправомерных действий, мы обязательно рассмотрим этот случай и примем соответствующие меры, но на текущий момент подтверждений указанной информации не выявлено.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
18 июля 2014, 18:53
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Еще раз я прошу чтобы мне поменяли адрес для получения корреспонденции, официально подаю заявку на смену, жду регистрационный номер заявки.
Angel1117
Angel1117
18 июля 2014, 18:40
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мой папа получал пенсию на карту ПриватБанка, так получилось что у он просрочил карту и теперь не может получить деньги. Что нам делать? Куда обратиться?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 10:26
Angel1117, добрый день!

Для перевыпуска карты Клиент может обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. Процедура бесплатна и займет 15 минут Вашего времени. Если по каким-либо причинам возможность обращения в отделение отсутствует, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua контактный номер Клиента и ссылку на это сообщение, мы постараемся Вам помочь.

С уважением, ПриватБанк.
asserasser
asserasser
18 июля 2014, 18:23
днепропетровск
здравствуйте, скажите почему нет детских денег? и когда они будут начислены?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 10:21
asserasser, доброе утро!

Как правило, клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос и проверить информацию по Вашей карте. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер карты и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.
ywywey
ywywey
18 июля 2014, 18:07
ЧЕРНОВЦЫ
Здравствуйте. Скажыте у вас есть система перевода Мани Грем.
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 10:06
ywywey, добрый день!

Спасибо за обращение! Да, ПриватБанк предоставляет своим Клиентам возможность использовать систему денежных переводов MoneyGram. Детально ознакомиться с тарифами и условиями осуществления платежей рекомендуем на сайте privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/money-gram/.

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
18 июля 2014, 16:43
Павел , Киев
Да не говорите уже мне ближайшее время для вас она пару месяца
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2014, 10:14
Павел, добрый день!

Сотрудник банка неоднократно пытался связаться с Вами по указанному номеру телефона, однако попытки, к сожалению, не увенчались успехом, так как Вы не брали трубку. Звонок будет осуществлен повторно и мы надеемся на Ваше содействие в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
vika28
vika28
18 июля 2014, 16:36
Я могу узнать, что это за списание в конце месяца? Якобы за услуги пользования.Получаеться то, что я пошагаю тут же списывается.
Приватбанк
Ответ банка
18 июля 2014, 17:05
Виктория, здравствуйте!
Как правило, по карте «Универсальная», после выхода из льготного периода, в конце каждого месяца списываются проценты за пользование кредитным лимитом, которые предусмотрены тарифами карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Чтобы проверить информацию именно по Вашей карте, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, ее номер, суть вопроса и контакты для связи. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
natalvik57
Наталья Токмакова
18 июля 2014, 16:36
Наталья, севастополь
Обращаюсь повторно через 10 дней с убедительной просьбой прислать мне выписку по депозитному счету№26350602060210 на телефон +380668260622. спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
18 июля 2014, 17:10
Наталья, здравствуйте!
На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. В настоящее время, заявка для подготовки выписки по Вашему счету находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время выписка будет подготовлена и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
vika28
vika28
18 июля 2014, 16:30
Я могу узнать, что это матчания в конце месяца, якобы за услуги пользования картой.И суммы не маленькие.Получаетсься то, что я пошагаю тут же списывается.
Приватбанк
Ответ банка
18 июля 2014, 17:07
Вика, добрый день!
Согласно условий использования карты «Универсальная» предусмотрен льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете использовать сумму без уплаты процентов за пользование кредитным лимитом, для этого необходимо вносить всю сумму потраченную за прошлый месяц, до 25 числа текущего месяца.
В случае регулярной уплаты минимальных платежей по карте, в размере 5% от суммы текущего долга, по истечении льготного периода, и далее ежемесячно до полного погашения карты предусмотрена комиссия за пользование кредитным лимитом, в размере 2,5% от суммы задолженности. Детально изучить тарифы по карте Вы можете по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna.
С уважением, ПриватБанк.
Oliaqoliahm
Ольга Душа
18 июля 2014, 15:08
Ольга Мазур, Хмельницкий
Здравствуйте!
Мне по непонятной причине заблокировали карту.Звонила на номер 3700.Обещали разблокировать в течение суток, но прошло четверо-результат отрицательный.Звонила снова.Результат: ожидайте, я занимаюсь вашим вопросом! И так уже трое суток!!! Деньги снять с карты невозможно!!!
Приватбанк
Ответ банка
18 июля 2014, 15:59
Ольга, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка