Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

31 июля 2014, 18:55

Добрый день! У меня есть карточка Приват Банка на которую я получаю детские.Можно ли что бы мне на эту карту люди высылали деньги? Что для этого нужно? Только выбитый номер на карте? Когда мне перешлют деньги, я буду сообщена смс ??? Спасибо

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2014, 9:52

Уважаемый клиент, здравствуйте!
На Карту для выплат Вы можете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.
Для пополнения/перевода средств на карту, достаточно знать ее номер (16-ть цифр с лицевой стороны пластика). О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.

Также, хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 17:46

Дина, Киев

Я оплачиваю долг с кредита по номеру карточки частями (сама карта была давно утеряна и заблокирована), уже около месяца терминалы, через которые я пытаюсь внести оплату, зависают именно на мне, сразу после ввода кода с СМС. Что происходит? Есть ли возможность вносить оплату другими способами?

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2014, 8:41

Дина, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 17:17

Татьяна, Луганск

Добрый день. Я проживаю в Луганске, и у меня нет возможности покинуть город по многим обстоятельствам. В вашем банке у меня имеется кредитная карта и товарный кредит, а осуществлять платежи сейчас нет никакой возможности. Я являюсь клиентом вашего банка уже более 7 лет, и имею хорошую кредитную историю, и даже в нынешней ситуации мне не хотелось бы ее портить, Подскажите, какие сейчас существуют директивы относительно ситуации в Луганской области.

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 17:23

Татьяна, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 15:52

Светлана, Кривой Рог

Добрый день! Расскажу в чем суть дела: в магазине COMFY я купила стиральную машину воспользовавшись своей кредитной картой Приватбанка и услугой «оплата частями». Дело в том, что продавец отдела выдал чек на одну сумму, а у девушки-кассира этот товар пробился по другой сумме. В магазине мне сказали, чтобы я не переживала, девушка-кассир сразу оформила возврат и выдала чек Приватбанка (терминал) на возврат суммы, где говориться, что я поручаю банку приостановить платеж с карты. Дальше кассир пробила покупку уже с правильной суммой и т.д. Но мне на кредитку не вернулась ошибочная сумма. Я позвонила на 3700 сказали подождать в течении 3-х дней программа сама автоматически вернет деньги, а если деньги не вернуться, то тогда надо подавать заявку. Сегодня пришло сообщение, что мой договор действительно закрыт, но возвратная сумма так и не вернулась на карту. Позвонила снова на 3700. Девушка приняла заявку под номером1540217 сообщив о том, что она будет выполнена в течении 3-х дней. Но в смс сообщении написано, что заявка будет рассмотрена до 07.08.14г. Почему меняются сроки? Оператор говорит сначала, что все автоматически вернётся, потом в течении 3-х дней, теперь уже до 07.08.2014 в чем проблема?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 16:21

Светлана, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Для уточнения деталей и предоставления консультации в телефонном режиме, с Вами связался наш сотрудник.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua скриншот чека о возврате и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 15:02

Наталия, Феодосия

Здравствуйте, Приват банк. Хотелось бы узнать, каким образом, я могу погасить кредит по карте «Универсальная» проживая в Крыму? И еще меня очень интересует вопрос, на каком основании, мне начисляют проценты по данному кредиту? Я физически не могла и не могу погасить этот кредит после марта 2014г., так как все Ваши отделения закрылись, бросив всех своих клиентов. Можно, конечно, прикрываться аннексией Крыма, тогда почему эта же аннексия не распространяется на мой кредит и тем более на проценты по этому кредиту?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 16:00

Наталия, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 14:54

Светлана, Симферополь

Здравствуйте.14.03.2014г оплатила за обучение в университете.Деньги на счет университета не поступили до сих пор.Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 15:58

Светлана, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Для проверки успешности платежа, сообщите на help@pb.ua детали транзакции (дата/сумма, способ оплаты), указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 14:49

Симферополь

Добрый день! я ваш вкладчик Зайдман Давид Григорьевич. как мне сделать запрос, что бы мне пришла на телефон смс с указанием суммы баланса (остатка) по мои счетам? ( их три) Я получил от вас смс с ссылками на мои выписки по счетам, но фонд защиты вкладчиков их не принимает ( google.docs) мол там можно самому менять цифры!!! мой моб. 0509789120. Помогите, спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 15:25

Давид Григорьевич, добрый день!
Спасибо за обращение!
Все необходимые документы по Вашим счетам отправлены на Ваш электронный адрес.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Наталья Тютюгина

31 июля 2014, 14:44

Наталья, Ялта

Не дождавшись ответа по почте (писала сюда: help@pb.ua), задам вопрос. Тютюгина Наталия Александровна, живу в Ялте, соответственно, моя карта (социальная, выплаты пособий по рождению ребенка) заблокирована. Могу я разблокировать свою карту на материке (конкретно в г. Хмельницком) и забрать свои денежные средства. Нужен только паспорт и идентификационный номер, или еще что-то из документов?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 14:50

Наталья, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ранее (30.07.2014г в 18:58 ч.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту.

С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 14:42

Спасибо за ответ. Могу ли я самостоятельно посмотреть баланс карты и отправить деньги со своей карты на другую тоже приватбанка?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 14:46

Уважаемый клиент, Вы можете совершить указанную информацию в личном кабинете Приват24. Чтобы Вы могли пользоваться Приват24 за рубежом, Ваш мобильный телефон должен работать в роуминге, либо Вам нужно настроить Вашу туристическую SIM-карту (travel-sim) для входа в Приват24. Ознакомиться с процедурой смены логина в Приват24 Вы можете по ссылке: https://docs.google.com/a/privatbank.ua/presentation/d/1rpE77FRr1MuN2fOhJpDV9QHk_N1Je-LYYQMYhiimPXI/present#slide=id.p.
Если у Вас возникнут какие-либо трудности при использовании Приват24, обращайтесь, пожалуйста, на help@pb.ua, указав более детальное описание ситуации и Ваши контактные данные, мы с радостью Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 июля 2014, 14:15

Добрый день!
Я сейчас нахожусь на территории РФ. Живу в Украине пользуюсь картой приватбанка всегда. Сотрудник банка объяснил мне, что закрывать карту не надо, что я смогу работать со счетом по приложению приват 24. На сегодня у меня есть много не решенных задач по карте, и-приват 24 не работает. Я даже свой баланс не могу увидеть. Как можно дальше пользоваться картой?
Спасибо

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 14:35

Уважаемый клиент, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть все Ваши нерешенные вопросы и оказать помощь в их решении. Пожалуйста, уточните нам на почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, суть вопроса и контактные данные для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Людмила Горбатенкова

31 июля 2014, 11:57

Людмила

Добрый день! Скажите пожалуйста — работают ли на сегодня банки в г. Донецке?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 12:00

Людмила, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на специальном сайте vostok.privatbank.ua/# На этой странице можно в режиме реального времени получить информацию о работающих в регионе отделениях, банкоматах и терминалах самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

31 июля 2014, 11:33

Павлович Галина Викторовна, Симферополь, Крым

Здравствуйте! Прошу предоставить мне выписку по моим счетам пенсионному и накопительному. Сами карты с их номерами я уже отдала вам в Приватбанк, взамен получила номер справки № 41065690. И есть еще номер договора копилки для пенсионеров от 03.03. 2012 года SAMD26000724098156 Павлович Галина Викторовна, мой мобильный телефон +380956450608
С уважением, Павлович Г. В.

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 11:45

Галина Викторовна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Виктор Кутуров

31 июля 2014, 9:50

Виктор

Здравствуйте, прошу предоставить мне выписку по депозитному счету открытому в Крымском РУ Приватбанк Кутуровым Виктором Васильевичем ( номер договора SAMDN25000736667497 от 22.07.2013 г.) телефон+380675892197.
С уважением, В.В.Кутуров

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 10:06

Виктор, доброе утро!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 июля 2014, 21:27

кристина

Здравствуйте. Я проживаю.в Донецке, но вынуждена была бежать с ребёнком. Да данный момент в Крыму. Как снять детские деньги в крыму с, карты приват банка?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 9:06

Кристина, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Для проведения операций по карте, Вы можете воспользоваться любым банкоматом, пунктом выдачи наличных или платежным сервисом, работающим на полуострове.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

30 июля 2014, 19:09

Дмитрий, севастополь

можно ли получить выписку по счету своего депозита на материковой украины с мокрой печатью для жителей крыма? выписка по эл.ссылке по счету имеется.

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 9:04

Дмитрий, здравствуйте!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк на текущий момент использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

30 июля 2014, 18:00

Скажите, возможно через Приватбанк пополнить карту другого банка?

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2014, 8:59

Ирина, здравствуйте!
ПриватБанк предлагает своим клиентам простые и удобные способы для пополнения карты другого банка: банкомат, Приват24, терминал самообслуживания, платежи по телефону 3700, SMS-банкинг (http://privatbank.ua/pay/). Срок проведения операции от 1 до 3 дней.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПРиватБанк

Написать комментарий

annakondratenko

30 июля 2014, 17:22

Дьяченко Ольга Викторовеа, Луганская обл. г. Свердловск

25.07.2014г. через сайт portmane.come.ua с карты Пуббанка были переведены 50 грн. на карту приват банка (4149437821288600), на карту приват банка сумма ещё не поступила, почему?

Приватбанк

Ответ банка

30 июля 2014, 17:32

Ольга Викторовна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что сумма в размере 50 грн успешно зачислена на карту № 41**00 25/07/2014 16:55:29. Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

30 июля 2014, 15:29

Нталья, Черкасы

Можно продублировать звонок вашего специалиста!

Приватбанк

Ответ банка

30 июля 2014, 15:56

Наталья, Ваша заявка на данный момент находится в работе у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Вами повторно свяжется сотрудник Банка и предоставит информацию.
Благодарим Вас за проявленное терпение!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

30 июля 2014, 15:08

Нталья, Черкасы

Здравствуйте Приват Банк! Подала в черкасском VIP центре заявку 939369,1187477 на разблокировку счета карта Gold 5168742066051628! Более 10 лет являюсь вашим VIP клиентом! На сегодняшний момент доступ к деньгам отсутствует! На мои обращения вы отвечаете, что сомной свяжется ваш специалист! Можно узнать когда он свяжется ?! Понимая тяжелую ситуацию в стране, согласна на любую лояльную помощь банка! Помогите пожалуйста !0505644454 Наталья Валентиновна, Черкасы Ул Вернигоры 29 / 69!

Приватбанк

Ответ банка

30 июля 2014, 15:17

Наталья, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Ранее, 2014-07-22 с Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал по возникшему вопросу.
На сегодняшний день, из-за запрета работы банка РФ на территории крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов.
Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

30 июля 2014, 12:43

Татьяна, Донецк

Добрый день! Подскажите пожалуйста как погасить задолженность по кредитной карте Вашего банка? В Донецке из-за боевых действий отделения Привата не работают (как и все банки тоже), выехать в другой город и оплатить нет возможности. Будет ли начисляться пеня? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

30 июля 2014, 12:48

Татьяна, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, что ПриватБанк до 25.07 автоматически отменит штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰