Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.68 | 42.28 |
| Все курсы банка | ||
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции клиентам на востоке Украины, которые фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты. Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
в каком банке во Франции я могу прийти положить деньги на карту а-банка???
Пополнить карту ПриватБанка во Франции Вы можете в любом работающем платежном сервисе. Для проведения оплаты Вам потребуется полный номер карты и реквизиты банка. С реквизитами Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-visa-electron-mitteva/faq-113/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В терминалах самообслуживания можно провести как безналичные, так и платежи наличными средствами. К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Чтобы детально изучить конкретно Ваш случай и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В ПриватБанке предусмотрена услуга — пополнение карт в банках-партнерах. В отделении или терминале МоскомПриватБанка, можно осуществить пополнение любой платежной карты ПриватБанка (Украина).
Комиссия за пополнение взимается с отправителя — 2% от суммы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мама больше 10 лет получает пенсию по карточке «Приватбанка». Но вот уже несколько месяцев она прикована к постели, не ходит. А через месяц заканчивается срок действия карточки. Что можно сделать в такой ситуации? Очень не хочется переводить пенсию на УкрПочту. Банкомат ваш находится рядом с нашим домом. Можно ли новую карточку заказать на дом? Или как по другому решить этот вопрос?
В ПриватБанке предусмотрена услуга доставки карты на дом, если расстояние от ближайшего отделения до адреса доставки менее 3 км.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Как мы поняли из обращения, речь идет о сервисах Оплата частями и Мгновенная рассрочка, которые позволяют совершать покупки и рассчитываться за услуги, оплачивая не всю их стоимость, а только часть!
Сервисы доступна владельцам: карты «Универсальная»; карты «Универсальная Gold»; элитных карт для VIP-клиентов (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо:
-Узнайть доступную сумму лимита по сервису, отправив SMS на номер 10060 с текстом chast.
-Выбрать товар в магазине — партнере ПриватБанка по сервису «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка» ( privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/#gde).
-Предоставить на кассе карту ПриватБанка.
-Сообщить кассиру, что хотите оформить покупку по сервису «Оплата частями» или «Мгновенная рассрочка», количество платежей.
-После проведения платежа забрать свои покупки.
-Каждые 30 дней с момента покупки вносить на карту сумму ежемесячного платежа.
Детальнее ознакомиться с условиями и тарифами сервисов, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/kredity/oplata-chastyami/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
В связи, с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов/терминалов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.
Доступ к картам/счетам Вы можете получить, воспользовавшись сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: Приват24, платежи по телефону 3700.
Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Работа Приватбанка в г. Донецке будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Депозитный вклад «Стандарт» предусматривает ежемесячную выплату процентов. Как правило, по окончании каждого целого месяца, прошедшего с момента заключения договора, в первый рабочий день, следующий за датой оформления договора, после 15:00 начисленные проценты по вкладу зачисляются на одну из Ваших карт.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На свои обращения получаю стандартные отписки типа:
1. Вариант 1. Приватбанк пишет: «Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. По причине отсутствия правовой базы, банк не может осуществлять операции по счетам клиентов из АР Крым, в том числе и по кредитным картам.»
Однако, ни в постановлении Правления НБУ № 260 от 06.05.14 г., ни в каком-либо ином действующем нормативном документе мне не удалось обнаружить ни единой фразы, запрещающей ПАО КБ ПРИВАТБАНК перенести обслуживание вклада из закрывшегося подразделения ПАО КБ ПРИВАТБАНК в другое, работающее отделение этого же банка на территории Украины. Кроме того, мною был получен ответ из НБУ, в котором однозначно ответил, что законом не предусмотрены полномочия НБУ влиять на отношения банков и их клиентов.
2. Вариант 2. Приватбанк пишет: «Как Вы знаете, все активы и собственность ПриватБанка в Крыму были аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств клиентам, проживающим вне территории Крыма. Если будут разработаны другие варианты выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка.»
Обращаю внимание, что активы банка (денежная наличность, выданные кредиты, инвестиции и недвижимость) не имеют никакой ПРАВОВОЙ связи с пассивами (эмиссия ценных бумаг, депозитные операции, образование резервного фонда и полученные ссуды).
Проблемы Приватбанка, связанные с потерями активов при аннексии Крыма не имеют отношения к правовым взаимоотношениям и обязательствам банка по отношению к вкладчикам (собственникам привлеченных депозитных средств).
Подписанный нами депозитный договор, не содержит никаких пунктов о невозврате моих средств в случае утраты Приватбаком каких-либо активов (в Крыму или не в Крыму).
« Прием банками вкладов и их выплата вкладчику осуществляется согласно ст. 1058 ГКУ».(из ответа НБУ на мое обращение)
Почему банк отказывается обслуживать граждан Украины, проживающих не в Крыму?
В ваш адрес (help@pb.ua) я направила подробное письмо с просьбами о прекращении нарушения Приватбанком действующего законодательства, договорных отношений и моих прав.
Жду скорейшего решения поставленных вопросов.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
Отдельно заметим, что в настоящее время, в Донецкой области восстановлена полноценная работа отделение в следующих городах: Александровка, Артемовск, Белицкое, Белозерское, Великая Новоселка, Волноваха, Володарское, Горняк, Дзержинск, Димитров, Доброполье, Докучаевск, Дружковка, Красноармейск, Красный Лиман, Краматорск, Комсомольское, Константиновка, Мангуш, Мариуполь, Новгородское, Новогродовка, Новоазовск, Новотроицкое, Новокомсомольск, Николаевка, Родинское, Селидово, Старобешево, Святогорск, Соледар, Славянск, Тельманово, Украинск, Угледар, Часов Яр, Черкасское. При этом ПриватБанк до 25.07 автоматически отменил штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Указанный Вами на банкноте номиналом 50 гривен «груг», является рельефным изображением. Это один из графических элементов на лицевой стороне
банкноты, выполненной специальной печатью, краска которого выступает над поверхностью бумаги и
шероховатость чувствуется на ощупь (http://www.bank.gov.ua/doccatalog/document?id=94703). Такая банкнота образца 2004г. принимается всеми украинскими банками.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
З будь-якою картою Приватбанку Ви зможете оплачувати покупки, знімати готівку в банкоматах в будь-якій точці світу і не турбуватися про збереження Ваших грошей! Навіть у випадку втрати або крадіжки картки, гроші на ній будуть недоступні стороннім. За зняття готівки в банкоматі за кордоном передбачена комісія: 2% — за особисті кошти або 4% — за кредитні (якщо сума зняття перевищує 500 грн в еквіваленті).
Дякуємо за запитання!
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для заказа выписки по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Всех клиентов которым необходимо перевыпустить карту банк уведомил.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Так как карта изъята банкоматом, в целях безопасности, рекомендуем ее заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700. Стоимость перевыпуска мгновенной карты-0грн., карты с фото по инициативе клиента — 50 грн, карты Word -100 грн. Детальнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на нашем официальном сайте pb.ua/, меню «Платежные карты».
Отдельно хотим обратить Ваше внимание, что для осуществления перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий