Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
GALINA67
GALINA67
4 сентября 2014, 10:34
GALINA67 , Киев
Здравствуйте, могу ли я снять денежные средства в России по валютной карте Приват Банка?
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 10:42
Галина, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%…
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»).

Напомним также, что согласно постановления НБУ № 540 от 28.08.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанное требование распространяется на выдачу (получение) наличных средств как в пределах Украины, так и за ее пределами независимо от количества счетов клиента в одном банке.
С уважением, ПриваБанк
piv
piv
4 сентября 2014, 8:36
piv
Можно ли в отделении банка безналично перечислить деньги со своего счета на счет мобильного оператора (положить деньги на телефон)? Информация нужна для донецких пенсионеров.
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 10:04
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Пополнить мобильный телефон с карты можно любым удобным для Вас способом: интернет-банк Приват24 (меню «Все услуги»-«Услуги связи»), используя терминал самообслуживания или банкомат, отправив SMS-команду с текстом PAYxxx+ХХХХ ( где: ххх – сумма пополнения; ХХХХ – последние 4 цифры номера карты) на номер 10060.
Более детально по ссылке: privatbank.ua/udalenniy-banking/
С уважением, ПриватБанк
sansetic
sansetic
4 сентября 2014, 6:40
Горшкова Надежда Михайловна, Керчь, Крым
Добрый день. Прошу Вас выслать мне подтверждение остатка по карте 26308608520654 по состоянию на 30 марта 2014 г по настоящий день. Мой ИНН 2297821112. Прошу выслать на этот номер телефона +79787117092. Спасибо. С уважением Васецкий Ю.А.
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 9:37
Уважаемый клиент, доброе утро!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
gekto7
gekto7
4 сентября 2014, 2:23
Михаил, Энергодар
Пожалуйста, обьясните мне!!! У меня кредитка уневирсальная, по которой процент 7.5%, где 2.5% комиссия банка, 5% погашение тела кредита. Кредитный лимит 8.500 грн. сумма снята вся.
А теперь давайте займемся математикой. Возмем 8.500 за 100%, то есть 8.500 делим на 100, получаем 85=1%, значит, 7.5умножаем на 85= 637,5грн., где 2.5%= 212.5 комиссия банка, а 5%= 425грн.сумма погашения тела кредита.
Мне приходили смс сообшения о платеже в 400грн.и 900 по разному, но по сути, если я не ошибаюсь, то больше 637.5грн я не должен платить, а тут еще и штрафы за просрочку, о которых предупреждают, но после не возвращают.
Думаю идти в прокуратуру, а потом в более высшии инстанции, если не поможет!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 9:30
Михаил, здравствуйте!
Согласно действующего договора, при использовании кредитных денег после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости, Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн. Расчет начисленных процентов за использование кредитных средств производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% (с 2.9 % на траты, совершенные с 01.09.2014 г.) * 12 / 365.

При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции:
-Пеня = 5,8% / 30 (начиcляется за каждый день просрочки кредита на сумму общей задолженности) + 50 грн (при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн. Пеня = 5,8% / 30 + 100 грн (при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн второй месяц подряд и более
— Штраф за нарушение сроков платежей по каждому из денежных обязательств.
500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Подробнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контакты для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
KotZlovred
KotZlovred
3 сентября 2014, 22:19
Andrey, Донецк
Добрый вечер, на данный момент я нахожусь в зоне АТО у меня открыта кредитная карта GOLD и на данный момент отсутствует возможность погашать задолженность по кредиту, номер этой карты (5457-0923-0035-3848). Помогите активировать услугу Кредитные каникулы или как нибудь заморозить штрафные санкции которые мне насчитываются. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 9:15
Андрей, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО.
Ваш вопрос принят в работу и о его решении Вы будете проинформированы sms-уведомлением.

Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
YecgeN
YecgeN
3 сентября 2014, 21:18
Евгений
Подскажите являюсь владельцем карты для выплат голд счёт открыт в USD на карту ежемесячно зачисляются свифт переводы в валюте USD могу ли я на сегодняшний день получить в кассе приват банка USD.
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 9:03
Евгений, добрый день!
Получить swift-переводы, которые были выплачены на карту можно в валюте, не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
ruslan25
ruslan25
3 сентября 2014, 17:06
Это все понятно, но дело в том, что у нас поселок маленький и валюту по просьбе клиентов привозят по заказу. Так вот сегодня мои деньги кому-то выдали раньше. Мне был выписан чек и все оформили, но когда я пошла в кассу, то денег не оказалось. В нашем отделении банка всего 4 работника, которые не могут между собой договориться, так получается. Возмущает именно обслуживание, а не те неудобства, которые возникли в связи с ограничением. У них был мой номер мобильного и они могли меня предупредить об этом. Теперь сказали: «Приходите завтра». Так ведь можно ходить бесконечно.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 17:11
Уважаемый клиент, позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес), контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
braun9
braun9
3 сентября 2014, 16:52
Андрей
Какую максимальную сумму можно перевести с карти приват банка на другую карту приват банка, и как увеличит лимит перевода.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 17:09
Андрей, добрый день!
Спасибо за обращение!
Максимальная сумма перевода между картами:
— 80 тыс грн в месяц;
— 15 тыс грн в сутки.
С уважением, ПриватБанк

ruslan25
ruslan25
3 сентября 2014, 16:19
Добрый день. Недавно я оформила наследство на депозит моей мамы в долларах. С 1 сентября мне начали его выплачивать частями, объясняя это тем, что установлен лимит на выдачу денег в размере 15000 грн. в день. Я два дня ходила получать, когда же пришла сегодня третий раз, то оказалось, что на сегодня долларов нет, хотя я вчера предупредила, что приду. Возмущению моему нет предела. Почему когда моя мама оформляла депозит год назад, то принесла и положила всю сумму сразу, а я не могу забрать все сразу, так и еще должна ходить в банк каждый день.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 16:52
Уважаемый клиент, добрый день!
В силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т.е. сумма проданной/выплаченной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день. По этой причине мы не можем гарантировать наличие необходимой суммы в отделениях банка.
Также заметим, что согласно Постановлению НБУ №540 от 29.08.14 депозитные средства (в том числе проценты), зачисленные на карты для выплат до 02.09.14 можно:
— выплатить Клиенту в гривне по курсу покупки валюты.
— либо оформить Клиенту новый валютный вклад, по окончании срока которого деньги зачислятся на карту и будут доступны к выплате в иностранной валюте (в эквиваленте 15 000 грн. в день).
С уважением, ПриватБанк
diana16052
diana16052
3 сентября 2014, 15:38
Ялта
Так в фонд защиты вкладчиков надо платить или к Вам эти деньги не дойдут????????
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 15:44
Диана, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова.

Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации касательно указанной информации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
nnn1
nnn1
3 сентября 2014, 15:31
Надежда, Херсон
Добрый день! Объясните пожалуйста что такое SWIFT-перевод? И дествительно с этим переводом можно получать деньги в валюте?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 15:41
Надежда, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Международный SWIFT платеж, позволяет перевести деньги со своего счета на счет физ. или юр. лица в другой банк для оплаты покупок, оплаты обучения, лечения, или совершить перевод родственникам за границей. Детальнее ознакомиться с условиями и тарифами, можно на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в меню «Платежи и переводы» — «Переводы SWIFT».
Все SWIFT- переводы в иностранной валюте зачисляются на карту или счет Клиента. После этого с карты Вы сможете снять валюту на сумму не более 15 тыс. грн (эквивалент) в день.
С уважением, ПриватБанк
diana16052
diana16052
3 сентября 2014, 15:30
Ялта
Здравствуйте! как погашать кред в Крыму???? в Фонд зашиты вкладчиков???? или куда ????
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 15:36
Уважаемый клиент, добрый день!

В сложившейся ситуации, погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Погашать задолженность по потребительским кредитам (авто, жилье, товары в рассрочку) Вы можете через сайт — oplata.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк
Agata
Agata
3 сентября 2014, 14:19
Агата, Italia
Добрый день.как продлить срок карточки маэстро за границей.срок годности заканчивается в этом месяце.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 14:25
Агата, добрый день!
Перевыпуск карты по сроку действия возможен в любом отделении ПриватБанка на территории Украины.
Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт. Сама процедура перевыпуска занимает не более 15-ти минут.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
iod18
Олег Иванов
3 сентября 2014, 14:05
Олег Иванов, г. Кировск Луганская область
Добрый день! Я в данный момент нахожусь в зоне АТО, а мне уже третий месяц приходят смс о списании с карты и в результате чего у меня набежал долг -150,69ргн. Номер карты 4149 4378 1045 3579, пожалуйста помогите.
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 14:19
Олег, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО.
Ваш вопрос принят в работу и о его решении Вы будете проинформированы sms-уведомлением.

Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
mirymir
mirymir
3 сентября 2014, 13:50
днепропетровск
добрый день! такой вопрос: в вашем отделении сказали что с 29 августа невозможно переконвертировать гривневый депозит в доллары если депозит превышает сумму 15000 грн.так это?
Приватбанк
Ответ банка
4 сентября 2014, 8:49
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с вводом временных ограничений на проведение валютно-обменных операций (1000 долл. в эквиваленте/сутки), конвертация мультивалютных вкладов временно не производится.
Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставляет неудобства.
С уважением, ПриватБанк

maks2244
maks2244
3 сентября 2014, 13:12
Максим, Дрогобыч
Если сегодня вы не прекратите свой беспредел, то завтра же все кто связан в моей семье с Вашим банком от Ваших услуг откажуться!!! Жена тоже завтра закроет ВСЕ карты и Вы все равно ей выплатите остаток так или иначе!!!

Напомню еще разок

Легенька Галина 5168 7572 6627 8540

Я призываю ОТКАЗЫВАТЬСЯ ВСЕХ от услуг этих мошеников и обманщиков, пусть редеют робочие места!!!

Да и по этой блокировке у нас есть записи разговоров с Вашими операторами! Потрачу свое время но в суд и в прокуратуру накатаю заявы, пусть потрепают Вас чуток! Не думайте, что ВСЕ в нашей стране покупаеться… это не так…
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 13:23
Максим, ограничение на карту Вашей жены было установлено в целях безопасности. На текущий момент,
Ваш вопрос находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
filocof24
filocof24
3 сентября 2014, 12:58
елена, антрацит луганская область
в отделении приват банка указан мой номер мтс. связи нет. как зарегистрировать другой номер киевстар для того что бы зарегистрироваться на сайте привт 24?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 13:04
Елена, добрый день!
Для регистрации в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения номера телефона, Вы сможете зарегистрироваться в Приват24.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
helenb
helenb
3 сентября 2014, 12:42
Елена, Донецк
Добрый день. Нахожусь в зоне АТО. Возможности погасить кредит нет. Зарегистрировалась на сайте и оставила заявку. Мне пришло СмС
Vasha zayavka rassmotrena, shtraf po kreditu otsutstvuet 12:21:10

За пользование кредитом сняли 2.5 % -107грн. следующее СМС

4*63 02/08/14
Spisanie 107.74UAH. Bal:3663.7UAH
Za kreditnyi limit 2.5 na ostatok dolga. pb.ua1809
А через месяц снова списание платы, но не 2.5 %, а все 5%
4*63 01/09/14
Spisanie 196.89UAH. Bal:3456.99UAH

Za kreditnyi limit 2.5 na ostatok dolga. pb.ua1809
4*63 02/09/14
и вот сегодня
Spisanie 100UAH. Bal:3356.99UAH
SHtraf za prosrochku — как это понимать?? почему увеличились % в расчете и почему ШТРАФ??

и еще один вопрос.
Мой муж открывал в конце 2013г валютный счет в отделении Приватбанка в Керчи, внес деньги в Херсоне. Счет заблокирован, когда же он сможет получить свои деньги и будут ли ему начислены % вознаграждения, за то что банк пользуется его средствами? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 13:01
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jkz18
jkz18
3 сентября 2014, 12:34
Подскажите, пожалуйста, могу ли я снять в России деньги с карты payment gold Master Card и в каком размере, т.е. действует ли там ограничение на снятие суммы до 15 000 грн. в сутки?
Приватбанк
Ответ банка
3 сентября 2014, 12:46
Уважаемый клиент, добрый день!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»).

Напомним, что согласно постановления НБУ № 540 от 28.08.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанное требование распространяется на выдачу (получение) наличных средств как в пределах Украины, так и за ее пределами независимо от количества счетов клиента в одном банке.
С уважением, ПриваБанк
stromba
stromba
3 сентября 2014, 12:23
Александр, Запад
Почему приватбанк не хочет нести наказание за нарушение законов Украины ???

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка