Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Smovj50
Smovj50
16 сентября 2014, 11:36
Алексей Сидорович
Добрый день! Убедительно прошу принять заявку на выдачу выписок по моим валютным счетам дог. 80000*****3563;270000724*****0343, а так же на подтверждение остатка пластиковой карты 222222*******5968 ( счет обязательств- 465968)Результаты прошу отправить на эл.адрес. Мой контактный тел.+79788478674. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 11:52
Алексей Сидорович, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
grinevich
grinevich
16 сентября 2014, 11:29
Прошу выслать выписку по счету. Татарчук Виктор Александрович, договор № SAMDN25000736717146, счет №26354621039303, ИНН 1367403637. Контактный телефон +79787914837
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 11:34
Виктор Александрович, добрый день!
Спасибо за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.

С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
16 сентября 2014, 9:39
Александр, Запад
С каких это пор инструкции приват банка в Украине стали выше Законов и Конституции.
Aleksey061080
Aleksey061080
16 сентября 2014, 1:00
Алексей, Макеевка
Здравствуйте! В июне месяце на мою карту были переведены деньги в разиере 3800, через терминал в пгт.Еленовка, Донецкой обл. Деньги на карту не дошли, а зависли, хотя реквизиты верные. На следующий день это отделение закрылось и туда я обратиться не могу. Обращался в службу поддержки 3700, там ответили, что деньги я не смогу получить даже в соседней области, и нужно обращаться именно в то отделение, откуда был сделан перевод. Как мне вернуть назад свои деньги? Чек сохранен. Заранее, спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 9:46
Алексей, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
pomawka
pomawka
15 сентября 2014, 23:35
kris, krym
Добрый день
По моему вопросу о крымских депозитах будет ли принято когда-либо адекватное решение?
Нахожусь в Израиле. В ноябре сего года планирую начать судебное разбирательство.
спасибо за то, что вы не оставили нас без вашего августейшего внимания.
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 9:43
Kris, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
tatjana66
tatjana66
15 сентября 2014, 22:53
татьяна
Если я положу на приватбанковскую карту по номеру 1000 грн. Сколько дочь снимет денег с карточки в белоруссии. Каким способом лучше перевести деньги в белоруссию
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 9:36
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
В случае если Вы переводите 1000 грн на карту для выплат, на карту поступит сумма 995 грн ( с учетом комиссии 0,5 % за нецелевое пополнение). Комиссия за снятие собственных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом составит 2%.
Пополнить карту дочери Вы можете любым удобным для Вас способом: Приват24, терминалы самообслуживания, SMS-банкинг, линия платежей 3700.
С уважением, ПриватБанк
vitaliytaraban
vitaliytaraban
15 сентября 2014, 19:29
Виталий, Симферополь
моему дедушке 77 год.недавно обнаружил у себя вашу электронную ощадну книжку, но кроме неё никаких договоров.мы проживаем в Крыму.как проверить баланс и срок ее действия? номер карты 1201000020240920.Владелец-Тарабан В.А.
в приват 24 не можем зайти-утерян старый номер телефона.В Крыму нет ваших банкоматов и терминалов.есть альтернатива? с уважением, Виталий Тарабан
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 9:17
Виталий, здравствуйте!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Ваш дедушка может в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только справка будет готова, на мобильный телефон клиента придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для, заказа справки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
pbyfblf
pbyfblf
15 сентября 2014, 18:29
г. Киев
еще 02.09.2014 года в связи с неисправностью банкомата были списаны деньги, но не выданы. Сразу сообщила оператору, получила № заявки и началась переписка есемесками. Как я могу забрать деньги, это пенсия!!! Я думаю это воровство!!!
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2014, 9:13
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
15 сентября 2014, 15:36
Александр, Запад
Как и где я могу воспользоваться своим законным правом: Согласно закона Украины про обращение граждан, и ознакомиться с материалами проверки по моим жалобам 4843765 от 14.07.2014 и 4973945 от 01.08.2014.
На 15.09 ответа нет!!!
А так же получить ответ, почему банк нарушает закон Украины об обращении граждан и какое наказание согласно пункта 1.1.5.1 оферты ???
1.1.5.1. Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Украины и условиями Публичного договора, Договора.
Dmitriy86
Dmitriy86
15 сентября 2014, 15:34
Дмитрий, Харьков
Подскажите пожалуйста, как можно получить выписку по счету юр лица и какие документы нужно для этого предоставить?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 15:40
Дмитрий, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Anatoliy941
Anatoliy941
15 сентября 2014, 14:10
Здравствуйте!, Луганская обл. г.Новопсков
что делать (или не делать) в моей ситуации. Я через терминал пополнял кредитную карту, внес деньги но не нажал оплатить. Дальше терминал подвис, пришлось завершать роботу. Чека естественно у меня нет. И на карте деньги не появились.
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 14:15
Анатолий, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jorax
jora topor
15 сентября 2014, 13:12
jora, одесская
Здравствуйте! Стал жертвой мошенников. Переслал на номер карты 5211-5273-0277-9927 Камышев Максим Андреевич сумму денег для покупки товара на slando. В итоге телефон человека не отвечает. Как быть в такой ситуации? я понял что я не первый, неужели вы не можете заблокировать его карту БЕСПРЕДЕЛ!!!
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 13:55
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sargik77
sargik77
15 сентября 2014, 12:56
Сергей
Мне необходимо внести обязательный платеж по универсальной карте, я проживаю в Донецкой области г. Докучаевск. Отделение банка у нас не работает, другие банки тоже, как мне осуществить платеж?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 13:53
Сергей, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
nfyz1955
nfyz1955
15 сентября 2014, 10:51
Приват 24 не загружается. Просто белая страница.Мы находимся в Днепропетровской обл. В чем проблема и как долго.
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 10:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
15 сентября 2014, 10:25
Александр, Запад
Где я могу воспользоваться своим законным правом: Согласно закона Украины про обращение граждан, и ознакомиться с материалами проверки по моим жалобам 4843765 от 14.07.2014 и 4973945 от 01.08.2014.
На 15.09 ответа нет!!!
А так же получить ответ, почему банк нарушает закон Украины об обращении граждан ???
klimenko69
klimenko69
15 сентября 2014, 9:44
Когда в г. Волноваха Донецкой области заработает отделение банка?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 9:48
Уважаемый клиент, доброе утро!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы, посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Как только ситуация в регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
Приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание!
С уважением, ПриватБанк
lenapena
lenapena
14 сентября 2014, 22:53
Доброго времени суток. У меня вопрос — какую карту приватбанка можно пополнить через терминал? Я открывала соц карту для получения средств по безработице. Могу ли я положить на нее средства, и будут ли взыматься какие-то процентыза то, что я положу деньги? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 9:27
Елена, здравствуйте!
Перечислить деньги через терминал самообслуживания можно на любую карту ПриватБанка. Комиссия за пополнение карты для выплат в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц составляет 0,5% от суммы.
Детальнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, можно перейдя по ссылке. privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
fatal
олег левицкий
14 сентября 2014, 19:59
олег, Николаев
на данный момент военным дают кредит?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2014, 9:12
Олег, здравсвуйте!
Все банковские услуги предоставляются в обычном реджиме. Так как кредит наличными ПриватБанк не выдает, Вы можете приобрести платежную карту «Универсальная» с возможностью установления кредитного лимита до 25 000 грн. Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Со всеми преимуществами, условиями и тарифами карты, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Если карта «Универсальная» у Вас есть, можно подать заявку на увеличение кредитного лимита, например, в своем личном кабинете Приват24, в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».
Заметим, что банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
-кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
-размер доходов клиента;
-наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
-предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
-оформление дополнительных карт;
-наличие загранпаспорта и др.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
Arhang
Юрий Архангельский
14 сентября 2014, 15:53
Юрий, Киев
Уважаемые банкиры!
У меня есть депозит на пластиковой карточке в ПБ, Как узнать сумму депозита в интернете?
Архангельский Юрий Семёнович.
2014.9.14
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2014, 17:00
Юрий Семёнович, добрый день!
Следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua. Будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк.
madamsi
madamsi
14 сентября 2014, 15:51
Почему при регистрации в Приват 24, у меня спрашивают пинкод карты? Или я не на тот сайт зашла. Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2014, 16:55
madamsi, здравствуйте!
Для прохождения регистрации, рекомендуем использовать наш официальный сайт pb.ua/ — Регистрация. При этом ввод PIN-кода является одним из пунктов.

Ознакомиться с видео-инструкцией, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/privat24/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка