Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
evstfv
evstfv
19 сентября 2014, 22:00
илья
Подскажите, вернет ли мне депозит приватбанк, который я открыл в г, Горловка?
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2014, 9:28
evstfv, доброе утро!
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия.

Ознакомиться с работающими отделениями в Донецкой области Вы можете по ссылке vostok.privatbank.ua/, также Вы можете обратиться в отделение банка в другой области, клиенты из Донецкой области обслуживаются вне очереди.

Также, для заказа суммы Вы заранее можете обратиться на нашу почту help@pb.ua, указав адрес отделения в котором желаете забрать средства с депозитного вклада и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
laripo77
Лариса Попова
19 сентября 2014, 18:29
Лариса, Севастополь
Прошу предоставить выписки по картам зарплатной 5168********8936 и кредитной 5211********3683 за январь 2014 года. Попова Лариса Алексеевна тел. +380630668721 ИНН 28347000984
где я могу их получить?
Приватбанк
Ответ банка
20 сентября 2014, 10:10
Добрый день, Лариса Алексеевна!
Мы подготовим Вам выписки по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
С уважением, ПриватБанк
pilirina7
pilirina7
19 сентября 2014, 16:56
Пилипенко Сергей, Крым
Прошу предоставить справки и выписки по всем моим карточным и депозитным счетам. Ф.И.О. Пилипенко Сергей Владимирович, ИНН 2257802255.
Заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 17:01
Сергей Владимирович, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
19 сентября 2014, 16:21
Александр, Запад
ЖДУ ОТВЕТ ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ УКРАИНЫ ???
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 19.09.2014 ответа нет. Прошло 68 дней!!!

Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
yuriy443
Yuriy Bayevskiy
19 сентября 2014, 16:04
Yuriy, Baltimore
Являясь неризедентом я в июле с.г. окрыл золотую мастер карту в отделении Приватбанка г. Днепропетровска и успешно ею пользовался.Три дня тому назад она заблокирована. Мои попытки выяснить причину в выдавшем ее 55 отделении безуспешны. К кому мне обратиться?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 16:39
Юрий, добрый день!
Приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
valentinavalko
Валентина Валько
19 сентября 2014, 15:40
Почему по телефону 3700 не соединяют с оператором? Почему нельзя заплатить за коммунальные услуги — идет ссылка на вход в minicipal!!! А как это осуществить на практике!!! Почему нет разъяснения!!!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 15:56
Валентина, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства
В телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал по возникшему вопросу.
Для того, что бы оплатить коммунальные услуги по городу Киев, перейдите в меню «Мои платежи», после чего вводите следующие реквизиты: 2124585 ГИВЦ (без задолженности) Коммерческий платеж 04013755 Коммунальные службы ИРЦ Киевский филиал. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
vikikleo21
vikikleo21
19 сентября 2014, 15:35
Виктория
ПРИВАТ БАНК В ЧЕМ ОПЯТЬ У ВАС ПРОБЛЕМА, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ПРИВАТ-24??? ВЫ БАНК ИЛИ КТО??? ЕСЛИ ВЫ ВЗЯЛИСЬ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ТО ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ИХ НОРМАЛЬНО… ВОТ ЕСЛИ Б ВЫ ПЛАТИЛИ ШТРАФЫ КЛИЕНТАМ ЗА СВОИ ОШИБКИ ВОЗМОЖНО ВЫ Б КОРРЕКТНО ВЫПОЛНЯЛИ СВОИ УСЛУГИ!!! КЕШИ И ФАЙЛЫ ОЧИЩЕН И НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ У МОИХ СОТРУДНИКОВ ТОЖЕ…
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 15:44
Виктория, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Минфин
Ответ администратора
24 сентября 2014, 11:21
Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​
blahunnatasha
blahunnatasha
19 сентября 2014, 14:40
таке ж питання, не можливо переказати гроші? в чому проблема? як очистити тимчасові файли???
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 14:43
Шановний клієнт, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Сервіс Приват24 працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію використовуючи браузер Google Chrome (попередньо очистивши історію повідомлень — натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВСЕ [ЗА ВЕСЬ ЧАС], поставте нижче все галочки, натисніть кнопку «Очистити»).

З повагою, ПриватБанк
samolet
samolet
19 сентября 2014, 14:02
Оля
Что случилось с приват 24, не могу оплатить ничего?????????
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 14:05
Ольга, добрый день!
Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
tamara51
Тамара Мельник
19 сентября 2014, 13:49
Тамара, Севастополь
Здравствуйте!
Прошу предоставить ВЫПИСКУ о состоянии основной КАРТЫ для выплат моему мужу Мельник Анатолию Михайловичу (не ранее 30.03.2014). Номер карты №5168******8902. конт.телефон +380997331895, почта viola_tom@mail.ua
Заранее благодарна.

Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 13:59
Тамара, добрый день!
Мы подготовим Вашему мужу выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон клиента поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
19 сентября 2014, 11:43
Александр, Запад
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 19.09.2014 ответа нет. Прошло 68 дней!!!

Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
osipovatany
osipovatany
19 сентября 2014, 11:10
Татьяна, свалява
к кому мне обратиться, чтобы в г.Свалява в приват банке дали официальное разрешение на просмотр видео, я писала заявление в милицию, милции тоже не дали официального просмотра. Обращалась по поводу того что там была оставлена курточка и из нее пропали деньги, Это было 6 сентября в субботу, а курточку забрали 8 утром в понедельник.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 11:19
Татьяна, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация
Все необходимые данные (фото, видеоматериалы) могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
19 сентября 2014, 10:59
Виталия, Бат-Ям
Прошу выслать справки о состоянии счетов по заявкам 1270901 и 1270732.Сообщите, на каком этапе находится наше обращение по разблокированию наших депозитов.Подчеркиваю — мы являемся гражданами Израиля и не имели и не имеем никакого отношения к политическим процессами в Крыму. Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 11:09
Виталия, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, ПриватБанк
serg1844
Сергей Лозицкий
19 сентября 2014, 10:10
Serg1844, Киев
как узнать кто перечислил деньги на карту приватбанка
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 10:38
Сергей, добрый день!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа (номер карты, сумму поступления) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Sergei1980
Sergei1980
19 сентября 2014, 7:51
Сергей
Здравствуйте. Долгое время являюсь клиентом вашего банка и меня устраивают услуги, оказываемые вашим банком, однако столкнулся с проблемой такого рода — руководство предприятия на котором я работаю заставляет сотрудников перевести начисление зарплаты в ОщадБанк или УкрЭксимБанк, что для меня является неудобством. По понятным причинам я не хочу вступать в конфликт с предприятием. Хотелось бы узнать каким образом, если это вообще возможно, ваш банк может помочь решить эту проблему без обращения в суды.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 9:13
Сергей, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Согласно действующему законодательству, любой сотрудник предприятия может самостоятельно выбирать банк и удобный способ получения заработной платы (ст. 24 Закона Украины «Об оплате труда»).
Если Вы желаете продолжать получать зарплату на карту ПриватБанка, необходимо написать заявление на имя руководителя предприятия с указанием реквизитов карты ПриватБанка для перечисления зарплаты.
ПриватБанк всегда защищает права своих клиентов. Мы предоставляем полное юридическое сопровождение клиентов по данному вопросу. В случае, если зарплата не будет выплачена, согласно данного заявления мы направляем иск в суд, в котором юристы ПриватБанка представляют интересы клиента. Интересы клиента полностью защищены, а в случае использования кредитного лимита карты «Универсальная» во время невыплаты зарплаты – ПриватБанк компенсирует все комиссии за использование кредитного лимита.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
80952225158
80952225158
19 сентября 2014, 5:45
Луганск
Как получить цифры своей карточки? Не имея возможности приехать в украину? И можно ли погашать кредитку в России???
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:58
Уважаемый клиент, добрый день!
Уточнить номер карты Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Мои счета».
Для осуществления платежа в счет погашения кредита, находясь на территории России, Вы можете воспользоваться услугой пополнение карт в банках-партнерах. В любом отделении МоскомПриватБанка (http://www.privatbank.ru/map/) можно пополнить платежную карту ПриватБанка(Украина), комиссия при этом составит 2% от суммы.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
dewochka16448
Анастасия Барилко
18 сентября 2014, 21:55
Анастасия, Константиновка
Здравствуйте, никак не могу разобраться со своей проблемой: обналичив деньги с пенсионной карты вашего банка в российском «Бинбанке», не могу досчитаться 1 500 руб., т.е. на счету было 15 099 руб, сняла 13 500 руб., остался 21,50 руб. Вы направляете в тот банк, они пишут, чтобы я обратилась к вам! Давайте найдем какой-то выход?!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:47
Анастасия, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ludmila60
ludmila60
18 сентября 2014, 20:43
ludmila, Donezk
Добрый вечер! В 2012 году я оформила договор о регулярном платеже за домофон. Сейчас деньги на карточку не поступают (т.к. зона АТО). Смогу я через Приват24 расторгнуть договор? Или как мне поступить?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:40
Людмила, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Отключить регулярный платеж Вы можете любым удобным для Вас способом:
— в Приват24 (меню «Все услуги -> Регулярные платежи (Календарь)»);
— отправив SMS с текстом «REGOFF» на номер 7660. Сотрудник банка свяжется с Вами в течении дня и отключит регулярный платеж.
С уважением, ПриватБанк
kov2475236517
kov2475236517
18 сентября 2014, 19:50
Добрый вечер! Почему сегодня целый день блокируются переводы с гривневой картки на еврокартку в приват24? Перевожу 875 грн, безрезультатно!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:33
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sipa
sipa
18 сентября 2014, 18:11
сергий, Севастополь
Добрый вечер. Прошу вас выслать выпуску и справку копилка детям по счёту 2635....1855.Результаты прошу выслать на мой емаил и на номер +380952225817.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 18:34
Сергей, добрый вечер!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.75 51.75
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.75 51.75
USD 43.85 44.45
Все курсы банка