Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Если срок действия карты истекает в октябре, Ваша мама сможет пользоваться картой до конца декабря этого года. По истечению месяца мы рекомендуем перевыпустить карту. Это можно сделать абсолютно бесплатно в любом отделении ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
что мне делать не знаю денег нет
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
У Вас зафиксированы нарушения по оплате задолженности.
Рекомендуем погасить задолженность в кротчайшие сроки, любым из удобных способов:
-терминалы самообслуживания;
-банкоматы;
-Интернет-банк «Привати24»;
-бесплатное мобильное приложение Privat24;
-SMS-банкинг.
Также, Вами был заключен договор пересмотра задолженности, рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям заключенного договора.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Совершенно верно, что Вы обратились в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Также если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описания ситуации и контактный номер телефона для обратной связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Я оставляла жалобы операторам, но прошело уже полтора месяца с того времени и сейчас мне рассказывают, что моих жалоб нет (нарушают закон «Об обращениях граждан»). Что мне делать в этой ситуации? К кому мне обращаться если операторы работают незаконно и добиться от них ничего нельзя, жалобы исчезают и ответов мне не дают, а в отделении письменные заявления не принимают?
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Депозитные вклады, обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе вклад был открыт. То есть для переоформления вклада, достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В продолжение вопроса от 24 сентября 2014, 16:04
Похоже, мы не поняли друг друга относительно перевода денег и использования SendMoney.
Насколько я понял по веб-сайту Приват-банка, SendMoney выполняет переводы с карты Приват-банка на «любую» карту мира. (почти любую — только в определенные страны, причем страны моего пребывания в списке нет!).
Мне же нужно, как это не смешно, отправить деньги (доллары) из-за границы, где нет филиала Приват-банка, на гривневую карточку Приват-банка (с переводом по курсу). Возможно ли это в принципе, или я должен каким-либо образом переводить деньги знакомым/родственникам в Украине, а они уже их конвертируют и положат мне на карточку?
С уважением,
Сергей
P.S. Спасибо за совет переправить второй мой вопрос по указанному Вами e-mail
Спасибо за вопрос!
В сложившейся ситуации, рекомендуем осуществить денежный перевод знакомым/родственникам в Украину. После получения перевода, получатель сможет пополнить Вашу гривневую карту любым удобным способом: в терминале самообслуживание, в банкомате, в кассе банка, предварительно осуществив валютно обмен.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Подскажите пожалуйста, можно ли купить доллары США если их нет в кассе, а купить и зачислить их на счет в приватбанке.
Есть гривневая карточка приватбанка и украинские гривны, а нужны доллары на счету приватбанка.
Что для этого нужно?
Заранее благодарю за ответ
В сложившейся ситуации, произвести валютно обмен можно в личном кабинете Приват24. Если у Вас нет валютного счета, рекомендуем заказать Интернет-карту (меню «Настройки» — «Карты» — «Заказ карт» — «Интернет-карта»). Карта выпускается бесплатно, плата за годовое обслуживание отсутствует. Более детально с тарифами карты можно ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/internet-karta/
Обращаем внимание, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700).
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Так как вклад был открыт в отделении банка, изъявить желание о его закрытии можно посетив любое отделение ПриватБанка.
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
По возникшему вопросу, рекомендуем обратиться в наиболее удобный для Вас пенсионный фонд.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Возможно ли это, и какой кредитный лимит:?
Оформить карту «Универсальная» Вы можете в любом отделении банка абсолютно бесплатно, в течении 15 минут. Для этого Вам достаточно иметь при себе только паспорт.
Размер кредитного лимита, клиентам в возрасте от 18 лет до 21 года может быть установлен не более 2000 грн.
Подробно со всеми условиями и тарифами карты «Универсальная» Вы можете ознакомится на нашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
2. я не просила прислать ссылки, я прошу прислать остатки на моих счетах, как раньше приходили СМС после каждой покупки, на вашем счете осталось столько-то денег,
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
ИНН 2325515461, Заранее спасибо.
Ответ банка ПриватБанк
23 сентября 2014, 10:55
Елена Петровна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Это я просила сделать вчера, а сегодня на мой номер телефона пришли 3 СМС, в которых написаны ссылки на вебадреса, где я могу скачать фильмы, мультики и т.д. Это что издевательство над людьми, как в таком случае поступают другие клиенты, пожалуйста, поделитесь информацией,
Мы проверили информацию, касательно выписок, которые пришли Вам в смс сообщении, ссылки предоставлены корректно. Проверьте правильность ввода символов. Дополнительно, дублируем отправленные ссылки на Ваш email.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В сложившейся ситуации, для совершения указанного платежа, Вы можете воспользоваться платежным сервисом SendMoney (https://sendmoney.privatbank.ua/), комиссия при этом составит 10 грн + 1%. Регламент зачисления средств на карту-1 банковский день.
Разрешите нам подробней рассмотреть ситуацию, которая возникает при открытии Виртуального счета Приват24, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали (Ваш логин для входа в Приват 24, скриншот ошибки), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На сегодняшний день 24.09.2014 прошло 55 дня ответа от банка НЕТ?
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ???
Написать комментарий
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 24.09.2014 прошло 74 дня ответа от банка НЕТ!
Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Служба поддержки нужна толькоь для отмазки.
Написать комментарий
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий