Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
igor2222
igor2222
29 сентября 2014, 13:15
Игорь, Харьков
Здравствуйте.
Отправили жене перевод Золотая Корона из России в размере 20 тыс. дол.
Я так понимаю, что для получения перевода наличными ей нужно открыть валютный счет.
Сможет ли она поле открытия счета получить весь перевод в валюте или существуют какие-то ограничения?
Возможно ли часть этих денег положить на валютный депозит в Приватбанке?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:41
Игорь, добрый день!
Спасибо за обращение!
Все денежные переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. Снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется согласно ограничений НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Часть средств Ваша жена может положить на валютный вклад, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для открытия депозита.
Хотелось бы напомнить, что ПриватБанк предоставляет возможность открывать депозиты не посещая отделения банка на официальном сайте privatbank.ua/depozit/, а также в Приват24.
С уважением, ПриватБанк
kykolkaR
kykolkaR
29 сентября 2014, 12:58
Венера, симферополь
Добрый день! Я делала запрос 4 раза на справку об остатке на счетах, и здесь тоже вы мне писали, что в течении 2х дней придет смс на номер телефона, но ничего не приходит! На первые 3 запроса мне присылали выписки, НО Я ПРОШУ СПРАВКУ!
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:03
Венера, добрый день!
Приносим извинение за возможные неудобства. Заявка на предоставление справки по Вашим счетам находится в работе у ответственных специалистов.
Как только справка будет готова, мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
29 сентября 2014, 12:36
Екатерина, Киев
ваш ответ 29 сентября 2014, 08:59
не является правдой!
никакого письма на электронный адрес вы мне до сих пор не отправили
вы меня вводите в заблуждение!

Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 12:48
Екатерина, ранее 26.09.2014 г. и 27.09.2014 г. ответ Вам был предоставлен на почту CH**@BIGMIR.NET, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
Также, во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
kapinus
kapinus
29 сентября 2014, 11:20
Наталья, Днепропетровск
При переводе Золотая корона и Юнистрим (из России в Украину) Снимают ли определенную плату за услуги перевода? Мне на руки нужно получить 570 грн. Сколько нужно перевести в рублях?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 11:36
Наталья, добрый день!
Спасибо за обращение!
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий. Комиссия за отправку перевода взимается с отправителя.
Обращаем внимание, переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
olejik1981
olejik1981
29 сентября 2014, 10:33
Олег, Житомир
Почему я не могу купить 100 долларов на интернет карточку(долларовою)?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 10:38
Олег, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
alexandr0963
alexandr0963
29 сентября 2014, 10:13
Можете ли Вы предоставить договор депозита который был открыт через Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 10:15
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако, предоставить данный документ отсутствует техническая возможность. Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
kristi2105
kristi2105
28 сентября 2014, 22:34
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я получить денежный перевод вестерн юнион в рублях или долларах? Спасибо за раннее!
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:47
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
pobeda1977
pobeda1977
28 сентября 2014, 22:29
Житель Крыма, имею задолженность по кредиту в Приватбанке! Приватбанк имеет задолженность по депозиту перед моим близким родственником (владельцем депозита)! Существует ли механизм погашения моей задолженности путем списания денежных средств с владельца депозита? (владелец депозита согласен и в случае необходимости готов подписать соответствующие документы)
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:43
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена, в связи с этим, указанная Вами операция невозможна. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
28 сентября 2014, 20:56
Vitaliya1
Прошу предоставить выписки по договорам №2635***5539,   №2635***5424,   №2635***9639,   №2635***9457 Контактный телефон +772542221971 Обращались 22 сентября по адресу help@pb.ua Справки до сих пор не получены.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:37
Виталия, здравствуйте!
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
infur
infur
28 сентября 2014, 20:55
Я житель г.Алчевск Луганской обл. У меня вклад закончился 03,08,2014 Я в течении 5 дней после окончания срока депозита не обратилась в отделение банка о закрытии вклада, т к банк в нашем городе уже к этому времени уже не работал. Что с моим вкладом на сегодняшний день? Считается ли он продленным и на сколько или закрытым? Могу ли я прервать депозит( если он пролонгирован) через чат или горячую линию 3700? Подскажите как получить деньги наличными или хотя-бы перечислить на карту. Я человек пожилой и выезжать из зоны АТО затруднительно.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:34
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Так как вклад был открыт в отделении банка, изъявить желание о его закрытии можно посетив любое отделение ПриватБанка на территории Украины. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат в полном объеме.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
kristina7414
kristina7414
28 сентября 2014, 20:38
Кристина, Новоград-Волынский
Здравствуйте! Я по всему видимому потеряла свою карту приват банка на которою мне зачислялась стипендия.Карту ещё заблокировать не успела.И вот вопрос: какие документы мне нужно брать в банк для получения новой карты и когда я смогу её получить? Как снять деньги с потерянной карты? И как быть с картой кошельком которая по всему видимому привязана к потерянной карты? Заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:14
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В сложившейся ситуации, настоятельно рекомендуем заблокировать карту. Заблокировать карту можно через Приват 24 в меню «Мои счета» выбрать карту, нажать «Управление картой / счетом», кликнуть на действии «заблокировать карту»; отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты; через оператора чат-онлайн или по звонку в Контактный центр 3700.
Для осуществления перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение, имея при себе паспорт, там же Вы сможете снять деньги с заблокировано карты и переподключить услугу накопления «Копилка» к новой карте.
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
28 сентября 2014, 20:28
Екатерина, Киев
вы можете объяснить сумму на счетах а так же суммы штрафоф кредитов являются банковской тайной или нет?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 8:59
Екатерина, здравствуйте!
Ответ по возникшему вопросу был предоставлен на Ваш электронный адрес. Также, во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 сентября 2014, 16:58
валя, лисянка
дуже вам вдячна
vfvfysyf
vfvfysyf
28 сентября 2014, 16:43
валя, лисянка
що мені нада зробити з цією карткою щоб закрили
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 16:51
Валентина, приносимо свої вибачення за незручності. Наші фахівці займаються Вашим питанням, але точних термінів його рішення, на жаль, назвати на поточний момент не можуть. Ми обов'язково сповістимо Вас, як тільки отримаємо відповідь. Питання залишається на контролі і як тільки проблема буде вирішена, з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 сентября 2014, 16:29
валя, лисянка
картка-5577212600690377 карткою не користувалась за що виріс борг
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 16:50
Валентина, приносимо свої вибачення за незручності. Наші фахівці займаються Вашим питанням, але точних термінів його рішення, на жаль, назвати на поточний момент не можуть. Ми обов'язково сповістимо Вас, як тільки отримаємо відповідь. Питання залишається на контролі і як тільки проблема буде вирішена, з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 сентября 2014, 16:00
валя, лисянка
я оформила кридитну картку 2 роки тому.мені срочно на нужди потрібно було гроші.пока ваші сотрудники оформляли то друзі позичили.я вернулась щоб відмовитись від картки ну мене запевнили що як я неактивую то знеі відчислень небуде.Але через 1 рік мені перезвонили з банку і сказали що виріс процент по несплаті.Я іх запитала за що мені відповіли за страховку от уже 1 рік з чимсь я ходжу до відділеня банку і ніхто мені неможе пояснити за що я должна платити адже у вас у системі всі опираціі видно.Аде я нескористалась ні 1 копійкою банку.Поможіть мені БУДЛАСКА адже в наш час трудно і маю 2 діток ****0377 чотири цифри картки
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 16:08
Валентина, дякуємо за звернення!
За вказаними при додаванні відгуку даними, на жаль, ми не можемо ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
vfvfysyf
vfvfysyf
28 сентября 2014, 14:17
валя, лисянка
здраствуйте.якщо оформити кредітну картку і неативувати іі то знеі тоже будть відчисляти страховки і потом наних нараховувати процент
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 14:59
Валентина, добрий день!
Підключити регулярні платежі, в тому числі і страховку можна тільки до активної карти. У разі, якщо Ваша картка не активована, страховка та інші платежі списуватися не будуть.
Щоб надати консультацію саме по Вашій карті, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua останні 4-ри цифри карти та контакти для зв'язку. Інформація обов'язково буде перевірена, після чого ми зможемо надати розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриваБанк
l1lebed
l1lebed
28 сентября 2014, 10:53
Людмила
Я проживаю в зоне АТО мне необходимо забрать валютный депозит.
1. Могу ли я его поделить на части и передать эти части другим лицам?
2. Если нет, то каким образом я могу его забрать целиком?
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 11:01
Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту валютный вклад наличными, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

При этом, согласно Постановления НБУ, депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:

— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 3 000 гривен в один день на одного Клиента.

Выплата депозита 3-му лицу возможна только по нотариально заверенной доверенности.

С уважением, ПриватБанк
zekeryev65
zekeryev65
28 сентября 2014, 8:12
Здравствуйте! На мой запрос от 26.09.14 получил выписку по карте, а по депозиту договор SAMDFF000736375670 сч. № 26303612875840 не получил. Убедительно прошу вас предоставить выше указанную выписку. Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 9:02
Уважаемый клиент, доброе утро!
Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
27 сентября 2014, 22:44
Екатерина, Киев
приват банк общение с вами напоминает разговор глухого с немым я говорю о том что ваш сотрудник позвонил на контактный номер и сообщил
1 сумму задолженности
2 сумму кредитного лимита
3 сумму штрафоф
третьим лицам то есть не мне и без моего согласия
после сотрудник № 1739 Екатерина Григорьевна сообщила мне что все это не есть банковской тайной и разглашение этой информации возможно согласно пункта договора 1.1.3.2.6

внимание вопрос ????????? что является банковской тайной??????

обращу ваше внимание на то что я не возражаю против пункта договора о донесении информации о моей задолженности третьим лицам но прошу не путать информацию о задолженности с конкретными сумма данной задолженности
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2014, 8:58
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
По Вашему вопросу был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Все курсы банка