Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.75 | 51.75 |
| USD | 43.85 | 44.45 |
| Все курсы банка | ||
ИНН 2325515461, Заранее спасибо.
Ответ банка ПриватБанк
23 сентября 2014, 10:55
Елена Петровна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Это я просила сделать вчера, а сегодня на мой номер телефона пришли 3 СМС, в которых написаны ссылки на вебадреса, где я могу скачать фильмы, мультики и т.д. Это что издевательство над людьми, как в таком случае поступают другие клиенты, пожалуйста, поделитесь информацией,
Мы проверили информацию, касательно выписок, которые пришли Вам в смс сообщении, ссылки предоставлены корректно. Проверьте правильность ввода символов. Дополнительно, дублируем отправленные ссылки на Ваш email.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В сложившейся ситуации, для совершения указанного платежа, Вы можете воспользоваться платежным сервисом SendMoney (https://sendmoney.privatbank.ua/), комиссия при этом составит 10 грн + 1%. Регламент зачисления средств на карту-1 банковский день.
Разрешите нам подробней рассмотреть ситуацию, которая возникает при открытии Виртуального счета Приват24, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали (Ваш логин для входа в Приват 24, скриншот ошибки), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На сегодняшний день 24.09.2014 прошло 55 дня ответа от банка НЕТ?
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ???
Написать комментарий
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 24.09.2014 прошло 74 дня ответа от банка НЕТ!
Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.
А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Служба поддержки нужна толькоь для отмазки.
Написать комментарий
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
«все услуги»-«коммуналка»-«выбор города» — и далее…
Оплата коммунальных услуг в Приват24 осуществляется в обычном режиме.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет об услуге накопления «Копилка».
Снять деньги с «Копилки» можно в:
— терминалах самообслуживания;
— мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid;
— на сайте www.kopi.pb.ua;
— в Интернет-банке Приват24 (www.privat24.ua).
С видео инструкцией возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kopi/
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Сервис «Оплата частями» позволяет без комиссий и переплат – до 12 месяцев, оплачивать не всю стоимость покупки, а только часть, остальную сумму Вы можете ежемесячно вносить на карту равными платежами.
Если сумма платежа списывается за счет Ваших собственных средств, плата за него не взимается. Если сумма платежа списывается за счет кредитного лимита, установленного на карту, взимается плата в размере 4% от суммы ежемесячного платежа. Базовая % ставка в месяц за пользование кредитным лимитом-2,9%.
Более детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/#sw-faq-item-814.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Коли нарешті можна буде зняти гроші?
Жалкуємо про незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.
Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації та контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли з Вами зв'язатися і вирішити питання.
Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
При оплате в интернет-магазине Амазон дважды снята сумма USD39.51 с моей карты 4731****6355: 13.09.2014 в 05:58:01 и 20.09.2014 в 08:33:53. По информации, которую мне дали в Амазон, они сняли деньги с карты только один раз, а отметка о втором снятии соответствует резервированию суммы, которую Ваш банк должен вернуть. Проясните, пожалуйста, ситуацию, сообщите будет ли возврат и когда.
С уважением,
Сергей
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали проведенной операции и контакты для обратной связи, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
К сожалению, пока что такая возможность отсутствует. Согласно Постановления НБУ №540 международные срочные переводы в иностранной валюте выплачиваются только в гривне. Выплата наличными международного срочного перевода без зачисления на счет временно приостановлена. Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты осуществляется в гривне в кассе отделений или в банкоматах. Максимальная сумма снятия наличных с карты Клиентом — 150 тыс. грн в день.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Зачисление пенсионных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Пенсионном фонде своего района.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка.
Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Касательно отправки переводов в США, Вы можете отправить перевод в валюте за границу, ограничение по отправке международных переводов для резидентов:
-отправка не более эквивалента 15 000 грн в день без подтверждающих документов (как наличным способом, так и с карты);
-для суммы более экв.15 000 грн в день — с подтверждающими документами (отправка возможна только с карты/счета);
-общая сумма отправки международного перевода в месяц не превышает 150 тыс. грн (эквивалент).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
14.08.14. Банк депозит возвращать не собирается, судя по последним звонкам и предложениям, в течении ближайших 5 лет.
Кроме того у меня есть кредит в сумме 7 тыс грн. В связи с этим вопрос: может ли банк произвести зачет кредита депозитными деньгами? (потому как, раз вы не выполняете свои обязательства, то и я тоже имею право не выполнять свои обязательства по погашению кредита).
К сожалению, операции по счетам и картам, открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Для осуществления подобного рода операций, рекомендуем открыть «Карту для выплат» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/), в валюте перевода — RUR. Для оформления карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея пи себе паспорт. После чего со счета WebMoney, Вы сможете осуществить вывод средств на карту, согласно инструкции, с которой можно ознакомиться на нашем сайте privatbank.ua/emoney/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
на № 1204 від 19.09.2014р.
Я просила не разводить меня на деньги и не предлагать еще один кредит, просила провести работу с вашими совершенно некомпетентными сотрудниками, просила не нарушать УК Украины ст.190 ч.4, а тот бре, что вы мне ответили с опозданием на месяц повесьте себе сами придумайте куда.
Звонки информационного характера успешно отключены и в последующем поступать не будут.
С официальным ответом Банка, Вы можете ознакомится в личном кабинете Приват24 (личные сообщения) или в терминале самообслуживания. Также ответ Банка сегодня будет продублирован и отправлен по адресу Вашего фактического проживания.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий