Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ablood1985
ablood1985
30 сентября 2014, 15:28
a_blood, Сквира
Здравствуйте! У меня карта ПриватБанка ГОЛД. Зарегистрирован в приват24. Карточка привязана. Почему уже вторую неделю не могу отправить перевод Золотой Короной? Пишет, что у меня нет карты и рекомендует получить ее в отделении ПриватБанка. В отделении сказали, что нет какой-то связи и даже они не могут мне помочь. Когда уже можно будет сделать через Интернет перевод Золотой Короной?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 15:42
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Mangust5
Mangust5
30 сентября 2014, 14:36
Китаев Александр
Мои параметры: Копилка SAMDN80000706972223 и Стандарт SAMD26000706972126 Инн1899732492 жду ответа, пожалуйста.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 15:07
Александр, добрый день!
Распоряжение депозитом 3-м лицом возможно только по нотариально заверенной доверенности, оформленной на территории Украины или в посольстве Украины в Российской Федерации, в доверенности должны быть полностью прописаны полномочия вашей сестры, в том что она вправе совершать такие операции (расторжение депозита, получение средств по вкладу)
При этом перевод доверенности на украинский язык не является обязательным.
С уважением, ПриватБанк
olyalia001
olyalia001
30 сентября 2014, 14:07
Ольга, Киев
Здравствуйте. Только что перевела деньги в системе Приват 24 со своей карты на другую. Помимо заданной суммы с меня ещё снялось 9.50 грн за « ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office » и 1 грн за «Перевод на свою «Копилку» 26*59. Сдача от округления расходов до 10 грн.».
Итого + 10.50!!! О том, что с моего счёта ещё будут сняты деньги, меня не уведомили в ходе операции! Что это за комиссионные такие?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 14:11
Ольга, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Mangust5
Mangust5
30 сентября 2014, 13:47
Китаев Александр
Здравствуйте! Я клиент Вашего банка уже не один год и, надеюсь, что Вы мне поможете.Я не имею возможности лично посетить Ваш банк для проведения каких-либо операций с моими вкладами, а деньги очень нужны для операции моей сестре, которая тоже является клиентом Вашего банка. Я гражданин России, она живет в Днепропетровске. Какие есть возможности для перевода ей денег с моих накоплений? Есть ли ей возможность снятия на основании доверенности, то какая она должна быть, кем заверена и на каком языке?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 14:02
Александр, добрый день!
Спасибо за обращение!
Распоряжение депозитом 3-м лицом возможно только по нотариально заверенной доверенности, оформленной на территории Украины или в посольстве Украины в Российской Федерации, в доверенности должны быть полностью прописаны полномочия вашей сестры, в том что она вправе совершать такие операции (расторжение депозита, получение средств по вкладу)
При этом перевод доверенности на украинский язык не является обязательным.
С уважением, ПриватБанк

EkaterynaS
EkaterynaS
30 сентября 2014, 13:01
Екатерина, Киев
у меня таких запросов уже 3 было где они????????????????? прошло 80 дней где ответы????
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 13:32
Екатерина, 26.09.2014 г. во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
30 сентября 2014, 12:31
Екатерина, Киев
где все мои обращения? это между прочим закон про обращения граждан ответьте куда делись все обращения в банк где по ним ответы?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 12:37
Екатерина, 26.09.2014 г. во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
30 сентября 2014, 12:26
Екатерина, Киев
еще раз повторю что банк в альтернативных способах взыскания задолженности нарушает закон а именно разглашает суммы задолженности я сообщила об этом 2 месяца назад где разбирательство по этому вопросу?
EkaterynaS
EkaterynaS
30 сентября 2014, 12:08
Екатерина, Киев
если вы видите я оплачиваю задолженность и штрафы и в скором времени я ее погашу я хочу на будущее знать будет ли банк продолжать нарушать собственный договор и законодательство украины ????
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 12:16
Екатерина, ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины.
Если у клиента зафиксированы нарушения кредитного договора, Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Заметим, что Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о долге Заемщика по договору ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 1.1.3.2.6. ).
Рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям использования карты pb.ru/platezhnie-karty/kreditka/.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
30 сентября 2014, 12:02
Екатерина, Киев
следуя из вашего ответа на основании пункта 1.1.3.2.6. банк может пойти на убийство или пытки для возврата долга это так?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 12:04
Екатерина, здравствуйте!
У Вас зафиксированы нарушения по оплате задолженности, по этой причине Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Заметим, что Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о долге Заемщика по договору ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 1.1.3.2.6. ).
Рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям использования карты pb.ru/platezhnie-karty/kreditka/.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк
privatbank2014
privatbank2014
29 сентября 2014, 23:53
Татьяна, Тельмановский р-н Донецкая обл.
Здравствуйте, скажите пож-та — у нас не работает приватбанк в связи АТО, как можно продлить срок действия расчетной карты??? Можно ли продлить через приват 24 или каким-то др. способом? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 9:10
Татьяна, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Anna1990
Анна Трусий
29 сентября 2014, 22:27
Анна, Кривой Рог
Добрый вечер! Хочу изменить номер телефона для информирования см с банком, так как старым уже не пользуюсь.Как мне это сделать? С помощью банкомата не могу, так как нахожусь в сельской местности. Спасибо за помощь.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 9:05
Анна, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
pasikk72
pasikk72
29 сентября 2014, 21:56
дмитрий, бердичев
почему мне недоступен сервис оплата частями.у меня срок действия карты(универсальная)заканчивается 11.14 могу ли я поменять сейчас карту
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 9:03
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Что касается перевыпуска карты Универсальная, для получения новой карты по сроку действия Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка в удобное для Вас время. Сама процедура перевыпуска займет не более 15-ти минут.

С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
29 сентября 2014, 17:59
Екатерина, Киев
вы можете мне здесь внятно ответить являются ли суммы на карах а также кредитный лимит и штрафы банковской тайной да или нет ??
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 8:54
Екатерина, здравствуйте!
У Вас зафиксированы нарушения по оплате задолженности, по этой причине Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Заметим, что Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о долге Заемщика по договору ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 1.1.3.2.6. ).
Рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям использования карты pb.ru/platezhnie-karty/kreditka/.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк
bodikem
bodikem
29 сентября 2014, 17:51
Привет, я хотел узнать если я перечислел денги другому получателю а он акозался мошейником я смогу вернуть деньги или нет? подскажите пожайлуста.

Заранее спасибо.

Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 8:51
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
proshkinanika
proshkinanika
29 сентября 2014, 16:18
Донецк
Добрый день, на данный момент я нахожусь в зоне АТО у меня открыта кредитная карта GOLD и на данный момент отсутствует возможность погашать задолженность по кредиту, номер этой карты (5457092303027613). Помогите активировать услугу Кредитные каникулы или как нибудь заморозить штрафные санкции которые мне насчитываются. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 16:23
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО до конца месяца.
Ваш вопрос принят в работу и о его решении Вы будете проинформированы sms-уведомлением.

Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
IvGalina
IvGalina
29 сентября 2014, 15:59
Галина, Хмельницький
Чоловік прийшов в ПриватБанк обміняти долари… йому сказали, що купюри старого зразку зняли з обіходу і тому їх не приймають! Чи може таке бути???
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 16:14
Галина, добрий день!
В обігу знаходяться купюри доларів США, починаючи з 1928 року емісії, але критерієм для прийому є не рік випуску, а стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, схоронність елементів захисту та інше.
Касир може прийняти купюру доларів США після 1928 емісії тільки в разі, якщо ця купюра не пошкоджена і якщо касир абсолютно впевнений в її автентичності.
Щоб більш детально вивчити конкретно Вашу ситуацію, просимо направити на help@pb.ua контактні дані, деталі візиту до відділення (дата / час, адреса) і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
З повагою, ПриватБанк
flint291059
flint291059
29 сентября 2014, 15:31
Виктор, Дебальцево
добрый день, живу практически на линии фронта, приват банк не работает, нет возможности вносить задолженности по кредитной карте, хотелось что бы проценты не начислялись, ведь это не по моей причине, спасибо
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:34
Виктор, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
Elena87912
Elena87912
29 сентября 2014, 15:28
Добрый день!
Я проживаю в Донецкой области, отделения Приватбанка у нас не работают.Я бы хотела узнать будут ли на меня налагаться штрафные санкции за несвоевременное погашение кредита?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:31
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
29 сентября 2014, 15:13
Олександр, По комиссии или ее отсутствии при снятии денег через банкомат
Здравствуйте. Скажите пожалуйсто есть ли уже в наличии по городах украини безплатная карта универсальная с патриотическим дизайном? Так как неделю назад в городе где я существую такой карти небило в наличии.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:17
Александр, добрый день!
Спасибо за обращение!
На текущий момент, получить бесплатно карту с новым патриотичным дизайном можно
в любом отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Lubovbeja
Любовь Михайловна Беженова
29 сентября 2014, 14:17
Любовь Михайловна, Брянка
Как узнать почему не работает терминал в Брянке Луганской области два дня не работает
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 14:32
Любовь Михайловна, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Работа Приватбанка в Луганской области будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка