Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Anna1990
Анна Трусий
29 сентября 2014, 22:27
Анна, Кривой Рог
Добрый вечер! Хочу изменить номер телефона для информирования см с банком, так как старым уже не пользуюсь.Как мне это сделать? С помощью банкомата не могу, так как нахожусь в сельской местности. Спасибо за помощь.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 9:05
Анна, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
pasikk72
pasikk72
29 сентября 2014, 21:56
дмитрий, бердичев
почему мне недоступен сервис оплата частями.у меня срок действия карты(универсальная)заканчивается 11.14 могу ли я поменять сейчас карту
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 9:03
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Что касается перевыпуска карты Универсальная, для получения новой карты по сроку действия Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка в удобное для Вас время. Сама процедура перевыпуска займет не более 15-ти минут.

С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
29 сентября 2014, 17:59
Екатерина, Киев
вы можете мне здесь внятно ответить являются ли суммы на карах а также кредитный лимит и штрафы банковской тайной да или нет ??
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 8:54
Екатерина, здравствуйте!
У Вас зафиксированы нарушения по оплате задолженности, по этой причине Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Заметим, что Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о долге Заемщика по договору ( согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 1.1.3.2.6. ).
Рекомендуем осуществлять погашения согласно условиям использования карты pb.ru/platezhnie-karty/kreditka/.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Уверены, что в скором времени Вы полностью закроете кредит и Банк более не будет доставлять беспокойства.
С уважением, ПриватБанк
bodikem
bodikem
29 сентября 2014, 17:51
Привет, я хотел узнать если я перечислел денги другому получателю а он акозался мошейником я смогу вернуть деньги или нет? подскажите пожайлуста.

Заранее спасибо.

Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 8:51
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
proshkinanika
proshkinanika
29 сентября 2014, 16:18
Донецк
Добрый день, на данный момент я нахожусь в зоне АТО у меня открыта кредитная карта GOLD и на данный момент отсутствует возможность погашать задолженность по кредиту, номер этой карты (5457092303027613). Помогите активировать услугу Кредитные каникулы или как нибудь заморозить штрафные санкции которые мне насчитываются. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 16:23
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО до конца месяца.
Ваш вопрос принят в работу и о его решении Вы будете проинформированы sms-уведомлением.

Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
IvGalina
IvGalina
29 сентября 2014, 15:59
Галина, Хмельницький
Чоловік прийшов в ПриватБанк обміняти долари… йому сказали, що купюри старого зразку зняли з обіходу і тому їх не приймають! Чи може таке бути???
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 16:14
Галина, добрий день!
В обігу знаходяться купюри доларів США, починаючи з 1928 року емісії, але критерієм для прийому є не рік випуску, а стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, схоронність елементів захисту та інше.
Касир може прийняти купюру доларів США після 1928 емісії тільки в разі, якщо ця купюра не пошкоджена і якщо касир абсолютно впевнений в її автентичності.
Щоб більш детально вивчити конкретно Вашу ситуацію, просимо направити на help@pb.ua контактні дані, деталі візиту до відділення (дата / час, адреса) і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
З повагою, ПриватБанк
flint291059
flint291059
29 сентября 2014, 15:31
Виктор, Дебальцево
добрый день, живу практически на линии фронта, приват банк не работает, нет возможности вносить задолженности по кредитной карте, хотелось что бы проценты не начислялись, ведь это не по моей причине, спасибо
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:34
Виктор, добрый день!
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
При этом, хотим обратить внимание, ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
Elena87912
Elena87912
29 сентября 2014, 15:28
Добрый день!
Я проживаю в Донецкой области, отделения Приватбанка у нас не работают.Я бы хотела узнать будут ли на меня налагаться штрафные санкции за несвоевременное погашение кредита?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:31
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк спишет все штрафы, начисленные за несвоевременное внесение платежей по кредиту для жителей населенных пунктов, попавших в зону АТО. Для списания штрафов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным способом — по телефону 3700 или через страницу сайта credithelp.privatbank.ua/. Мы понимаем в какой непростой ситуации Вы оказались и потому делаем всё возможное, чтобы оказать Вам поддержку.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
29 сентября 2014, 15:13
Олександр, По комиссии или ее отсутствии при снятии денег через банкомат
Здравствуйте. Скажите пожалуйсто есть ли уже в наличии по городах украини безплатная карта универсальная с патриотическим дизайном? Так как неделю назад в городе где я существую такой карти небило в наличии.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 15:17
Александр, добрый день!
Спасибо за обращение!
На текущий момент, получить бесплатно карту с новым патриотичным дизайном можно
в любом отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Lubovbeja
Любовь Михайловна Беженова
29 сентября 2014, 14:17
Любовь Михайловна, Брянка
Как узнать почему не работает терминал в Брянке Луганской области два дня не работает
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 14:32
Любовь Михайловна, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/.
Работа Приватбанка в Луганской области будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк
dmytryevaanna
dmytryevaanna
29 сентября 2014, 14:08
Анна, Киев
У меня есть приват 24, но там нет такого раздела как параметры и возможность пополнить, отображается только кредитная карточка а депозитная нет.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 14:20
Анна, позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации (Ваш логин для входа в Приват 24, скриншот меню «Мои счета»), указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
dmytryevaanna
dmytryevaanna
29 сентября 2014, 13:25
Анна, Киев
Здравствуйте. Я могу самостоятельно перевести деньги с депозитной карточки на счет текущего депозита?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:52
Анна, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Осуществить указанную операцию Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Депозиты»-«Подробнее»-«Пополнить депозит».
С уважением, ПриватБанк
wwit
виталий шест
29 сентября 2014, 13:21
виталий
Какой сегодня лимит на покупку долларов или другой валюты в приват24 (перевод между своими картсчетами)
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:43
Виталий, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700).
С уважением, ПриватБанк
igor2222
igor2222
29 сентября 2014, 13:15
Игорь, Харьков
Здравствуйте.
Отправили жене перевод Золотая Корона из России в размере 20 тыс. дол.
Я так понимаю, что для получения перевода наличными ей нужно открыть валютный счет.
Сможет ли она поле открытия счета получить весь перевод в валюте или существуют какие-то ограничения?
Возможно ли часть этих денег положить на валютный депозит в Приватбанке?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:41
Игорь, добрый день!
Спасибо за обращение!
Все денежные переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. Снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется согласно ограничений НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Часть средств Ваша жена может положить на валютный вклад, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для открытия депозита.
Хотелось бы напомнить, что ПриватБанк предоставляет возможность открывать депозиты не посещая отделения банка на официальном сайте privatbank.ua/depozit/, а также в Приват24.
С уважением, ПриватБанк
kykolkaR
kykolkaR
29 сентября 2014, 12:58
Венера, симферополь
Добрый день! Я делала запрос 4 раза на справку об остатке на счетах, и здесь тоже вы мне писали, что в течении 2х дней придет смс на номер телефона, но ничего не приходит! На первые 3 запроса мне присылали выписки, НО Я ПРОШУ СПРАВКУ!
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 13:03
Венера, добрый день!
Приносим извинение за возможные неудобства. Заявка на предоставление справки по Вашим счетам находится в работе у ответственных специалистов.
Как только справка будет готова, мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
EkaterynaS
EkaterynaS
29 сентября 2014, 12:36
Екатерина, Киев
ваш ответ 29 сентября 2014, 08:59
не является правдой!
никакого письма на электронный адрес вы мне до сих пор не отправили
вы меня вводите в заблуждение!

Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 12:48
Екатерина, ранее 26.09.2014 г. и 27.09.2014 г. ответ Вам был предоставлен на почту CH**@BIGMIR.NET, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
Также, во входящую корреспонденцию банка был подан запрос на предоставление официального ответа. Банк предоставит Вам ответ в порядке, установленном действующим законодательством Украины в течении 30 дней.
С уважением, ПриватБанк
kapinus
kapinus
29 сентября 2014, 11:20
Наталья, Днепропетровск
При переводе Золотая корона и Юнистрим (из России в Украину) Снимают ли определенную плату за услуги перевода? Мне на руки нужно получить 570 грн. Сколько нужно перевести в рублях?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 11:36
Наталья, добрый день!
Спасибо за обращение!
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий. Комиссия за отправку перевода взимается с отправителя.
Обращаем внимание, переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
olejik1981
olejik1981
29 сентября 2014, 10:33
Олег, Житомир
Почему я не могу купить 100 долларов на интернет карточку(долларовою)?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 10:38
Олег, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
alexandr0963
alexandr0963
29 сентября 2014, 10:13
Можете ли Вы предоставить договор депозита который был открыт через Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 10:15
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако, предоставить данный документ отсутствует техническая возможность. Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
kristi2105
kristi2105
28 сентября 2014, 22:34
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я получить денежный перевод вестерн юнион в рублях или долларах? Спасибо за раннее!
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2014, 9:47
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере до 15 000 грн в день или в гривне в размере 150 000 грн в день (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка