Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Максим Фомочкин

2 октября 2014, 12:17

Максим, Донецк

Здравствуйте. У меня проблема. Я вкладчик фидобанка и хочу перевести денежные средства при помощи фидомаркета на банковскую карту приватбанка, однако, для того чтобы это сделать мне нужно знать свой расчетный счет к которому привязана карта, при этом документы, которые выдавались с картой были утеряны и нет возможности посетить отеделение приватбанка. Посоветуйте как узнать номер моего расчетного счета.

Ответ банка

2 октября 2014, 12:23

Максим, добрый день!
Спасибо за обращение!
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (2)

TatyanaPura

2 октября 2014, 12:16

, Светловодск

Здравствуйте. Мне нужно закрыть карточку. Я сняла уже все деньги, но не могу вспомнить пин — код и нет привязки к телефону. Мне сказали, что вы закроете.

Ответ банка

2 октября 2014, 12:19

Татьяна, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

dubboy

2 октября 2014, 11:54

Евгений, Селидово

У меня такая проблема: Я забыл пин код от карты приват банка, а восстановить не получается… Так как номера, к которому привязана карта уже нет. Как узнать пин код? Благодарю за ответ…

Ответ банка

2 октября 2014, 12:03

Евгений, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.

После успешного подтверждения телефона, для восстановления PIN-кода, достаточно отправить на номер 10060 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.

С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

sleno4kas

2 октября 2014, 11:49

Елена

Только валюту надо заказывать за сутки, да?

Ответ банка

2 октября 2014, 11:57

Елена, в силу сложившейся на валютном рынке ситуации, валюту для снятия с карт необходимо заказывать. Для заказа валюты Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (4)

sleno4kas

2 октября 2014, 11:41

Елена

а я ее получу в долларах или в гривнах по курсу?

Ответ банка

2 октября 2014, 11:46

Елена, снятие с карты может быть осуществлено по желанию Клиента как в валюте карты, так и в гривне.
При этом средства с карты выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

sleno4kas

2 октября 2014, 11:28

Елена

Добрый день.Можно ли с золотой карты снять валюту?

Ответ банка

2 октября 2014, 11:33

Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Вы можете получить валюту с валютной карты в кассе не более 15 000 грн/день (согласно Постановления НБУ №591 от 22 сентября). Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т. е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

nebo23

2 октября 2014, 10:25

Добрый день, подскажите пожалуйста, у мня такой вопрос, кредитная карта (лимит 1500 грн.) погашена полностью, но сама карточка ранее была заблокирована, как мне вообще теперь закрыть этот кредит, что бы не насчитывались проценты и комиссии. Спасибо.

Ответ банка

2 октября 2014, 10:31

Уважаемый клиент, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

asds222

2 октября 2014, 7:01

подскажите пожалуйста что мне делать? Что делать если я нахожусь не в Украине, сим-карта неактивна, и я не могу войти в систему Приват24, как мне сменить логин(поменять другой номер телефона)

Ответ банка

2 октября 2014, 9:24

Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

kazakovaolgaa

1 октября 2014, 21:43

Ольга, Николаев

Здравствуйте, помогите в сложившейся ситуации. Муж прописан в Крыму, работает официально в Николаеве. Является клиентом Вашего банка, но карточка заблокирована, и получать зарплату он не может, так как не является гражданином Украины. Предприятие работает только с Вашим банком. Напишите какие есть выходы из сложившейся ситуации.

Ответ банка

2 октября 2014, 9:22

Ольга, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные клиента, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Людмила Torsani

1 октября 2014, 20:57

Людмила, Энергодар

У меня закончился валютный депозит в евро 26 сентября 2014 года, в вашем Энергодарском отделении уже 2 раза мне выдают сумму только банкнотами по 10 евро, да и ещё такими ветхими, которые потом ни в одном банке не примут в том числе и в Приватбанке, где только Приватбанк набрал такую валюту, я понимаю, что и 1 евро — это деньги!!! 3 года назад я положила сумму в крупных и новых банкнотах, валютный счет был пролонгирован несколько раз, должно же быть какое то уважение к клиенту и нормальное переспределение денег

Написать комментарий

Natalia2014

1 октября 2014, 19:16

Нталья, Черкасы

Добрый вечер, уже 7- ой месяц жду разблокировку своей карты 5168742066051628, подала заявку 1187477 по своему месту жительства в Черкасах. Когда банк мне поможет, являюсь одинокой пенсионеркой, это мои единственные средства к существованию! Помогите пожалуйста. 0505644454. Черкасы Ул Вернигоры 29 кВ 69. Наталья Валентиновна.

Ответ банка

2 октября 2014, 8:43

Наталья, здравствуйте!
Приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (2)

Lubka Vyacheslav

1 октября 2014, 15:43

Lubka

Добрий день, я хочу дізнатись свою заборгованість по кредитній картці.

Ответ банка

1 октября 2014, 16:21

Шановний клієнт, добрий день!
Дізнатися баланс, заборгованість, суму поточного платежу по карті «Універсальна» Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:
— в Приват24 (розділ «Мої рахунки»);
— зателефонувавши за номером 3700;
— надіслати на номер 10060 SMS з останніми 4 цифрами номера картки.
— в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку;
З повагою, ПриватБанк

Написать комментарий

Тимофей Фомичев

1 октября 2014, 15:34

Тимофей, Чернигов

Что Вы байки рассказываете про валютный рынок и про то что-бы мне получить дневную норму с депозита надо чтобы кто-то столько же банку продал. У любого банка, а у привата как крупного должна быть валютная ликвидность. Я ложил в приват сумму нормальных денег, закончился срок депозита имею желание забрать и у банка должны быть деньги — мне вернуть мои. А тут получается Банк отвечает на законные требования клиента: обожди я сбегаю куплю денег, если повезет и если получится. Ну ладно правительство ввело норму выдачи, у него трудности становления! А самый крутой Банк??? Значит видимо не такой уже и крутой раз штуку найти ПРОБЛЕМА. А ведь это всего лишь стоимость хорошего ноутбука или телефона…

Ответ банка

1 октября 2014, 16:04

Тимофей, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

p4elka

1 октября 2014, 15:20

сколько можно снять с зарплатной карты денег в городе Харькове

Ответ банка

1 октября 2014, 16:03

Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Постановлением Национального Банка Украины от 28.07 Банки имеют право выдавать наличные средства с текущих и депозитных счетов в сумме не более 150 тысяч гривен одному Клиенту в сутки.
В целях безопасности, на карты установлен ежедневный лимит на снятие наличных в банкоматах (кэш-лимит) в размере 5 000 грн (эквивалент в долларах или евро). Если Вы планируете снять сумму более 5000 грн в день, Вам необходимо увеличить лимит на проведение операций в личном аккаунте Приват24, меню Мои счета-
Управление картой/счетом-Лимит на проведение операций.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Mangust5

1 октября 2014, 15:17

Китаев Александр

Здравствуйте! Прошу предоставить мне выписку по моим счетам: Мои параметры: Копилка SAMDN80000706972223 и Стандарт SAMD26000706972126 Инн1899732492. мой телефон +79173223358 почта kitaevshura@mail.ru заранее благодарен.

Ответ банка

1 октября 2014, 15:49

Александр, добрый день!
Следить за всеми операциями и выпиской по счетам, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24.
Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (4)

Тимофей Фомичев

1 октября 2014, 15:14

Тимофей, Чернигов

ПОЧЕМУ ПРИВАТБАНК НЕ ВЫДАЕТ ДЕНЬГИ С КОРРЕКТНО ЗАКРЫТОГО В СРОК ДЕПОЗИТА???

Ответ банка

1 октября 2014, 15:44

Комментарии (1)

liyaigirl

1 октября 2014, 15:06

Лиана

Добрый день, мне нужно оплатить за расчетно-кассовое обслуживание Тов. Я могу это сделать через Приват 24 со своего приватного аккаунта?

Ответ банка

1 октября 2014, 15:42

Лиана, добрый день!
Спасибо за обращение!
Осуществить указанный платеж Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Все услуги»-«Платежи»-«по Украине».
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Тимофей Фомичев

1 октября 2014, 15:04

Тимофей, Чернигов

В дополнение к ранее заданному вопросу: Если сегодня я не заберу денег по суточной норме 1000 долл. по вине Приватбанка, завтра сколько будете выдавать??? опять по норме или с долгом за сегодня??? Так ведь депозит можно годами не забрать, а лечиться и детям помочь надо вчера. Как приносишь деньги уважаемый, а как взять обратно так...???

Ответ банка

1 октября 2014, 15:09

Тимофей, в силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т.е. сумма проданной/выданной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день. По этой причине мы не можем гарантировать наличие необходимой суммы в отделениях банка. Уточнять наличие валюты необходимо непосредственно в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Тимофей Фомичев

1 октября 2014, 14:54

Тимофей, Чернигов

Закрыл валютный депозит, пришел за деньгами в отделение ПриватБанка, а денег говорят нет, не привезли. Ну и как быть? Даже не весь депозит, а по норме эквивалент 15000 гривен и то нет. Это что у Привата денег НЕТ??? У нас в регионе пока тихо, слава Богу войны нет, но денег ПриватБанк не выдает. Как проверить, может это сотрудники доллары менялам слили а мне клиенту развод устраивают нет денег и все. Я имею право забрать деньги в вашем банке обратно хотя-бы по частями, или это будет растягиваться на годы??? Ну почему не обеспечить возврат депозита хотя-бы частями, но каждый день с хорошим ЛИЦОМ??? Ну почему Вы не можете по человечески отдать назад клиенту деньги??? Отделение Александровское на Белова в ЧЕРНИГОВЕ.

Ответ банка

1 октября 2014, 15:03

Тимофей, добрый день!
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

Roman1975

1 октября 2014, 14:41

Добрый день. У меня такой вопрос. У меня в октябре заканчивается срок одного из валютных депозитов. Этот депозит был открыт в отделении банка. Я проживаю в зоне АТО и по ряду причин мне затруднительно приехать в ближайшее работающее отделение. Я хочу закрыть депозит, что бы он не продлился автоматически. Могу ли я это сделать по телефону, не посещая отделения банка?

Ответ банка

1 октября 2014, 14:49

Роман, добрый день!
Так как вклад был открыт в отделении банка, изъявить желание о его закрытии можно только посетив любое отделение ПриватБанка на территории Украины. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат в полном объеме.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	52.4
USD	44.3	44.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	52.4
USD	44.3	44.9
Все курсы банка