Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Nintendo1
Nintendo1
30 октября 2014, 12:57
Игорь
Здравствуйте! Пару дней назад пополнял карту по номеру через терминал. Но по ошибке (невнимательности) ввел чужой номер и осуществил платеж, чек сохранил. Об этом я узнал только на следующий день проверив свой счет. Позвонил в Приват Банк и оформил соответствующую заявку. Мне сказали ожидать до 1 недели, так же узнал, что если пополнение прошло успешно, то вернуть свои деньги я смогу лишь тогда если тот человек которому я пополнил счет даст свое согласие. Но я начал сомневаться что кто-то будет давать свое согласие.
И поэтому возник вопрос, смогу ли я вообще вернуть свои деньги? Нужны ли какие то соответствующие документы для этого?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 13:57
Игорь, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (дата, время, сумма) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vladimyre
vladimyre
30 октября 2014, 10:12
луганск
моя бабушка получает пенсию на карту ПриватБанка. Как ей снять деньги в российском банкомате? нужно что-то активировать? или давать заявку какую чтоб проценты были по снятию меньше? Бабушка в Луганске живёт и она там ничего снять не может
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 10:52
Уважаемый клиент, добрый день!
Снимать деньги с пенсионной карты Ваша бабушка может без комиссий в любом банке и банкомате на территории Украины.
Снять деньги с карт за рубежом можно в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Обращаем внимание, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем заранее сообщать банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
chiha
chiha
30 октября 2014, 9:45
КАЛОмойский запретил отвечать на мои вопросы?))
nataliasss
nataliasss
30 октября 2014, 0:18
Что делать, если провела деньги через терминал приватбанка, чек не выдал, деньги не пришли, а вот остаток денег перечислил на мобилку?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:33
Уважаемый клиент. доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
2103311
2103311
29 октября 2014, 23:36
Как забрать депозит раньше времени?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
29 октября 2014, 21:59
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов

ПриватБанк если не отвечаете значит просто вы меня ограбили и ПриватБанк вор и грабитель

liliy20
лилия старикова
29 октября 2014, 21:49
Добрый день! Я положила депозит в приват банк в городе Луганске. В связи с ситуацией приват банк в Луганске не работает. Можно ли мне ети деньги получить например в Харькове.
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:24
Лилия, здравствуйте!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

С уважением, ПриватБанк
lilm
lilm
29 октября 2014, 21:37
Доброго вечора. Скажіть, будь ласка, на який номер телефонувати з-за кордону до оператора Приват банку, щоб підвищити ліміт карти?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:19
Шановний клієнт, здравствуйте!
Дякуємо за звернення!
Для отримання консультації по Вашій карті з-за кордону, Ви можете звернутися в чат pb.ua/chat або на гарячу лінію нашого Банку, номер телефону для дзвінків з-за кордону + 38-056-716-11-31.
З повагою, ПриватБанк
samio23
samio23
29 октября 2014, 19:41
сергей, ДОНЕЦК
Я сделал несколько оплат с карты через Приват24 с 10.07.14 по 8.09.14 Деньги до получателей не дошли.Подтверждение о зачислении платежа банк не предоставил.Банк поможет их найти или вернёт деньги на мою карту? С тем же вопросом обратился в техподдержку вашего банка, но в течении суток нет ответа.
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:11
Сергей, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакций, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Evgeniya27
Evgeniya27
29 октября 2014, 19:12
Евгения
Здравствуйте! у меня есть карта «Универсальная» на карте есть кредит 5000 тысяч гривен я ним еще не пользовалась, но хочу снять, скажите пожалуйста если я снимаю все 5000 грн единоразово и потом в течении 10 месяцев буду ложить по 500 грн в месяц, какая сумма переплаты получится? еще мне говорили в банке, когда карту давали, что если буду пользоваться кредитом, то 55 дней безпроцентное погашение, еще действует это предложение? спасибо за внимание, жду ответ
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2014, 9:04
Евгения, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
При использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность вносить не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
Расчет начисленных процентов за использование кредитных средств производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2.9 % * 12 / 365.
С уважением, ПриватБанк
chiha
chiha
29 октября 2014, 13:06
Почему вы просто удалили (обнулили) универсальные карты крымчан? ЭТО ВОРОВСТВО ДЕНЕГ, а КАЛОмойскому уже недолго ходить осталось…
Oksana1958
Oksana1958
29 октября 2014, 13:00
Oksana
Здравствуйте!
У меня возникла проблема при пересылке денег посредством системы PrivatMoney из Евросоюза в Украину.
Мой банк уведомил меня о том, что перевод осуществлен и сообщил мне контрольный номер.
В тот же день на мой телефон пришла sms о том, что адресат в филиале банка города Ромны Сумской области деньги получил.
Фактически деньги им получены не были, т.к. в филиале банка ему сказали, что «такого контрольного номера не существует в природе» и «деньги не поступали».
Почему тогда мне прислали sms о получении денег адресатом и где находится мой денежный перевод?
Каковыми должны быть дальнейшие действия мои и адресата?
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 13:06
Оксана, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контрольный номер перевода и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
kales93
kales93
29 октября 2014, 12:36
Добрый день! Я могу узнать у Вас по поводу кредитной карты?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 12:39
Уважаемый клиент, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
evstfv
evstfv
29 октября 2014, 11:37
илья
Подскажите, в каких городах Донбасса работают приватбанки?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:51
Илья, спасибо за вопрос!
На текущий момент, ПриватБанк возобновил работу в следующих городах Донецкой области: Александровка, Артемовск, Волноваха, Белицкое, Белозерское, Великая Новоселка, Володарское, Горняк,
Дзержинск, Димитров, Доброполье, Дружковка, Красноармейск, Красный Лиман, Краматорск, Константиновка,
Мангуш, Мариуполь, Мироновский, Новгородское, Новогродовка, Николаевка, Родинское, Селидово,
Святогорск, Светлодарск, Соледар, Славянск, Украинск, Угледар, Часов Яр.
Всю актуальную информацию работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#
С уважением, ПриватБанк

DAVEGAHAN
DAVEGAHAN
29 октября 2014, 11:34
DAVEGAHAN, Одесса
День добрый. У меня есть три карты приватбанка GOLD. По каждой из карт в приват24 указал подал заявку не блокировать карту при выезде за границу. Сейчас в Крыму, тоесть в России получается. Карты ни одна не принимаются.?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:40
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Chado
Chado
29 октября 2014, 11:23
Ната
При пополнении карты через терминал, взымается комиссия?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:34
Ната, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Комиссия за пополнение Карты для Выплат в терминале самообслуживания-0,5% от суммы, пополнение карты «Универсальная»-бесплатно.
С уважением, ПриватБанк
wiktor31
Виктор Тетюленко
29 октября 2014, 11:15
Виктор, Керчь
Можно ли распечатать договор и получить выписку.Живу в Керчи и получить компенсацию не могу, нет договора на Копилку, его на руки не давали.КАк быть?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:25
Виктор, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымских отделениях ПиватБанка. Как только документ будет готов, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.

Запрашиваемая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
MaksimD
MaksimD
29 октября 2014, 11:10
Хотелось бы узнать, на основании чего приват банк передает мои личные данные украинскому бюро кредит, Киев
хочу ПОЛНОСТЬЮ распрощаться с вашим банком:
— Карты — закрыли, бумагу о закрытии счетов дали, и на этом спасибо…
теперь хотелось бы закрыть счета: копилки, не приостановить, а закрыть и счета бонус плюс…
А то как то фраза закрыть эти счета в нашем банке, это уже идет навязывание… не буду выражаться каких услуг…

И избавиться от достающего прозвана!!! ваших задрачивающих менеджеров?
Как закрыть эти счета не через суд, куда обратиться, к кому?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:14
Максим, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
evstfv
evstfv
29 октября 2014, 11:02
илья
Здравствуйте, как возможно забрать депозит открытый в г. Горловка?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 11:11
Илья, добрый день!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

С уважением, ПриватБанк
femkaa
femkaa
29 октября 2014, 8:15
Здравствуйте! Я вот пополнила карту через терминал, но чек терминал мне не выдал, да и деньги тоже не пришли. Куда нужно обращаться? И каковы сроки доставки денег на карту при пополнении через терминал?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2014, 10:48
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка