Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
jatan
jatan
4 ноября 2014, 11:26
Татьяна, Чернигов
Как внести деньги на свою пенсионную карту, какие комиссии при этом берутся?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:36
Татьяна, добрый день!
Спасибо за вопрос!
В терминале самообслуживания Вы можете пополнить любую карту ПриватБанка по номеру карты (16-ть цифр с лицевой стороны пластика), меню: Пополнить карту-Пополнить карту по номеру. Более подробная инструкция доступна на нашем сайте pb.ua/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/.
При этом, комиссия за пополнение пенсионной карты составит 0,5% от суммы пополнения.
С уважением, ПриватБанк
modo7
modo7
4 ноября 2014, 11:11
Andriy, Sevastopol
Спасибо за оперативнось… Приятно удивлен!
Мой @ mikc_777@mail.ru
C Уважением Andriy.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:35
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымских отделениях ПиватБанка. Как только выписка будет готова, документ будет отправлен на Ваш email.
С уважением, ПриватБанк
xdr56tfc
xdr56tfc
4 ноября 2014, 11:10
Почему раньше мне была доступна программа оплата частями, а сейчас нет?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:27
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк
vik131083
vik131083
4 ноября 2014, 11:09
Добрый день как узнать про владельца карточки перевела деньги а товара нет на звонки не отвечает номер карточки 5168757241164138
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:16
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела. Заметим, что банк всегда готов к сотрудничеству на основе взаимных действий в соответствии с законодательством Украины. Все необходимые данные могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Также хотим обратить внимание, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
modo7
modo7
4 ноября 2014, 10:28
Andriy, Sevastopol
Уважаемые Господа! День добрый.
22 ноября 2014 г я заказал через Центр обслуживания Выписку по счетам: N 26201600332420 и N 26359600096146; Мой Банкинг был привязан к № Moб.телефона +380505844811, в настоящее время (по известным причинам) этот номер не активен, прошу Вас выслать Ссылку на @ адрес указанный в моей регистрации на Горячей линии.
С уважением Аbdriy.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 10:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Для получения выписки по счетам, уточните, пожалуйста, Ваш электронный адрес. Электронный адрес, который Вы указывали при регистрации на горячей линии, к сожалению, недоступен к просмотру.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
TANUSHKASOL
TANUSHKASOL
4 ноября 2014, 8:51
Здравствуйте, 30.09.2014 года закончился мой договор о реструктуризации карточного долга, т.к. я проживаю в городе Донецке в зоне АТО я не смогла его полностью закрыть в срок, можно ли приехать в другой город и решить вопрос о закрытии долга в другом отделении банка?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 10:33
Уважаемый клиент, доброе утро!
Благодарим за обращение!
Осуществить платеж в счет погашения долга, Вы можете в любом работающем отделении ПриватБанка (pb.ua/map/), клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
avihasita
avihasita
3 ноября 2014, 21:58
пополняла наличными телефонный счет через банкомат в аполло на титова, деньги на счет не поступили.как где прояснить вопрос?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 8:59
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, номер телефона, который пополняли) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
suriyeemir27
suriyeemir27
3 ноября 2014, 19:51
SURIYE, КРЫМ
МНЕ НУЖНА ВЫПИСКА ПО МОЕЙ КАРТЕ
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 8:58
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для заказа выписки по карте, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
ruba17
ruba17
3 ноября 2014, 16:52
здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли открыть счет если нету 16 лет?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 17:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете оформить карту Юниора. Карта Юниора предназначена для школьников от 6 до 17 лет. Выпускается бесплатно с разрешения родителя и в привязке к карте Универсальная / Универсальная Gold или Platinum родителя. Для оформления карты можно обратиться вместе с родителями в любое отделение ПриватБанка pb.ua/map/ с паспортом родителя, свидетельством о рождении и личным телефоном. Детально по ссылке pb.ua/karta-juniora/
С уважением, ПриватБанк
vicva1
vicva1
3 ноября 2014, 15:00
Виктор, Днепопетровск
При завершении срока действия пенсионной карты мне было предложено поменять ее. При замене карты остаток средств со старой карты не был переведен на новую, в то время как при предидущих заменах такого не наблюдалось. При обращении к сотруднику отделения — ответ по сути — в течении 3 банковских дней будет выполнен перевод. Изъятие моих уже имевшихся на предидущей карте денег на три банковских дня без уведомления меня о такой операции мне кажеться незаконным и позволяет использовать мои средства в банковских интересах, мелочь, но из них складывается приличная сумма, если прендставить объем таких операций. Хотелось бы знать, действительно ли у приватбанка такие правила, потому что при попытке запросить какой либо нормативный докумен — в ответ — это служебная документация для внутреннего пользования… Интересно — неужели я первый столкнулся с таким явлением?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 15:07
Виктор, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
demko24
demko24
3 ноября 2014, 12:31
Дмитрий, Харцызск
Не могу погасить задолженность Приватбанку, нахожусь в зоне АТО, пенсионер, инвалид 2 гр. (карта Универсальная), пенсию не получаю с июля 2014 г. Что мне делать.
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 12:53
Дмитрий, добрый день!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
janeur
janeur
3 ноября 2014, 10:53
jane
при пополнении карты ПриватБанка случайно скинула деньги на чужой счет. чек сохранился.
Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 10:54
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (дата, время, сумма) и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
dsu61
dsu61
3 ноября 2014, 0:13
Сергей
Здравствуйте. Я, являюсь владельцем универсальной, именной ( с фото ) карты Приват Банка, с положительным балансом.
Могу ли я, взяв счет в магазине имеющим р/с в Приват Банке ( оформлен договор ), оформить кредит сроком на 6, 10 месяцев?
Дело в том, что в кредитном отделе Приват Банка ( магазин « Comfy » ) мне сказали, что в случае использовании этой кредитной
карты, будут сняты все деньги с личного счета!, и только потом с кредитного. Сумма кредита до 4000 гривен.
Возможен ли перевод в USD c территории Белоруссии и Латвии на мою валютную, именную « Master Card », с последующим переводом USD на универсальную, именную ( с фото ) карту Приват Банка, и по какому курсу?
Курсу указанному при « Конвертации по картам », или в « Отделениях Приват Банка »?
Ну и последний вопрос:).
Почему при оплате моб. связи через П24, в выпадающем меню отсутствует выбор — универсальной, именной ( с фото ) карты Приват Банка, а присутствует только уничтоженный (физически) пластик старой кредитно — накопительной карты?
Уничтожая пластик старой карты, при выдаче именной — счет остается?
Получается что, через П24 можно работать с уничтоженной физически картой?
С уважением,
Сергей.
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 10:28
Сергей, доброе утро!
Благодарим за обращение!
Рассмотрим по пунктам:
1.Имея карту «Универсальная» от ПриватБанка, Вы можете оформить товар в кредит воспользовавшись услугой «Оплата частями». С помощью «Оплаты частями» сумму любой покупки можно разделить на равные части (до 25 платежей). Кредит оформляется автоматически прямо у кассы, а договором со всеми необходимыми реквизитами становится чек. При условии своевременного внесения всех платежей пользование кредитом для покупателя бесплатное. Подробнее по ссылке pb.ua/news/klijenty-privatbanka-sovetujut-druz-jam-i-rodnym-oplatu-chast-ami/
2.В ПриватБанке Вы можете получить деньги по 7 системам денежных переводов pb.ua/pay/.Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. После зачисления средств на карту, Вы можете осуществить перевод на карту «Универсальная», курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на главной странице сайта pb.ua справа внизу. Также при оплате или снятии средств с валютной карты Вам придет SMS-уведомление, в котором будет указан курс проведения операции.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию с отображением карты в Приват24. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua скриншот меню «Мои счета» и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sasha4
sasha4
2 ноября 2014, 22:31
Здравствуйте. Почему не работает приват 24 в он-лайне?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 8:55
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На текущий момент, интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
vakulenko1960
Володимир зззззз
2 ноября 2014, 22:12
Володимир
Поповнював телефон на 20грн, зняло ще 9.50 на head office, як це розуміти, куди пішли мої гроші???
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 8:53
Володимир, здрастуйте!
На жаль, зазначених у відгуку даних недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію, що склалася.
Просимо направити на help@pb.ua контактні дані і суть питання, вказавши посилання на відгук. Після отримання цієї інформації ми зможемо прокоментувати описану в відгуку ситуацію по суті.
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
maxxxx1111
maxxxx1111
2 ноября 2014, 21:38
Максим
Помогите, пожалуйста, можно ли вернуть свои деньги, которые я перечислил мошеннику-Гороховскому Роману Викторовичу
на карту № 5211 5374 2436 4185
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2014, 8:44
Максим, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
vergeltung
vergeltung
2 ноября 2014, 18:11
человек которого ограбил ПриватБанк, за бугорье
что там с мой заявкой 862627 прошло у же 6 месяцев. только не надо рассказывать про то что моя заявка находится у специалистов

ПриватБанк если не отвечаете значит просто вы меня ограбили и ПриватБанк вор и грабитель
Juli80
Юлия Евиченко
2 ноября 2014, 16:47
я заказывала выписку по счету онлайн 2 октября, 12 октября, 21 октября и 26 октября, но мне отвечают, что выписка с 2635...........3308 еще не готова, можете вы предоставить мне выписку по этому счету?
Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2014, 17:07
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Вам на Ваш электронный адрес Juli**yandex.ru было отправлено письмо с ссылкой, по которой Вам будет доступна выписка по Вашему счету.

С уважением, ПриватБанк.
kovjulia
kovjulia
2 ноября 2014, 15:58
Здравствуйте! Почему я не могу сделать валютный перевод, с карты для выплат на интернет карту???
Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2014, 16:20
Уважаемый Клиент!

К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена.
В Приват24 продажа валюты производится для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день).

С уважением, ПриватБанк.
Vitaliya1
Vitaliya1
2 ноября 2014, 13:48
Vitaliya1
Прошу предоставить выписку по счету №2630******4156 Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2014, 15:06
Уважаемая Виталия!

Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению, на указанный номер телефона мы не сможем выслать Вам сообщение, так как номер не указан в базе. Мы сможем выслать Вам сообщение на Ваш электронный адрес vitalia**ru.
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как выписка будет готова, на Ваш электронный адрес придет ссылка, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка