Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
jatan
jatan
5 ноября 2014, 19:02
Татьяна, Чернигов
Через кассу отделения ПБ вношу деньги на свою пенсионную карту. В чеке написано: комісія 20 грн, до зарахування 4000 грн. Приходит SMS, в которой написано: комиссия 20,10 грн. Соответственно, на карту легло не 4000, как мне надо, а на 10 коп меньше.Так что, с комиссии 20 грн тоже берется комиссия?
Приватбанк
Ответ банка
6 ноября 2014, 9:21
Тетяна, добрий день!
Дякуємо за звернення!
За поповнення пенсійної картки через касу банку передбачена комісія 0,5% від суми (4020 * 5% = 20,10 грн). При цьому, комісія за зняття готівки в банкоматі відсутній. Детально ознайомитися з умовами та тарифами по карті можна перейшовши за посиланням pb.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
З повагою, ПриватБанк
oven14047
oven14047
5 ноября 2014, 18:28
Віктор Фетищенко, Глухів,Сумської
Одержав перевод на карточку 05.11.14r, утримано на користь Head Office 682,50 грн. це більше 5% від суми. Треба виходити з банку, бо відповіді прозорої не буде, а за неясністю- нечесність, отже висновки.Жаль загублених коштів. тел.38099688840
Приватбанк
Ответ банка
6 ноября 2014, 9:06
Віктор, здрастуйте!
Дякуємо Вам за звернення!
Ми перевірили інформацію, відносно платежу з Вашої картки 51**16. По даній карті у Вас підключена послуга «Копiлка» з умовою накопичення — 5% від надходжень. Сума в розмірі 682,50 грн. поступила на Ваш вклад «Копiлка». Цю суму Ви можете побачити в акаунті Приват24 в меню «Депозити — Копiлка».
Послуга накопичення «Копiлка», це:
— Депозитний вклад «Копiлка» + зручні варіанти його поповнення;
— Можливість просто і непомітно накопичувати гроші;
— Можливість підключити до послуги будь-яку кількість карт;
— Можливість відкрити депозит без початкового вкладення;
— Можливість необмежену кількість разів змінювати умови накопичення.
Річна ставка по вкладу складає 20%.
В даний момент зняти всю суму або тільки частину з «Копiлки» можна в:
— Терміналах самообслуговування;
— Мобільному додатку «Копiлка» для iOS і Аndroid;
— На сайті www.kopi.pb.ua;
— В Інтернет-банку Приват24 (www.privat24.ua);
— Зателефонувавши на номер 3700.
Більше дізнатися про послугу Ви можете на сайті: privatbank.ua/kopi
З повагою, ПриватБанк
elenakabanova
Елена Кабанова Кабанова
5 ноября 2014, 17:01
Елена Кабанова, Феодосия
Прошу выслать выписки по депозитам и картам с 30 марта 2014 г по настоящий момент мой ИНН 2312701887 на мой новый номер телефона+ 79788871807 С уважением Елена
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 17:03
Елена, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
SergiyOleksyuk
Сергей Олексюк
5 ноября 2014, 16:00
Sergiy Oleksyuk
Мой депозит был открыт в Крыму, срок истек в январе 2014 году. Я гражданин Украины, хочу вернуть свой депозит, как я могу это сделать?
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 16:13
Сергей, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Anzhela1234
Anzhela1234
5 ноября 2014, 15:58
Анжела
Как узнать остаток долга по кредитной карте? И каким образом не являясь в отделение банка получить выписку со счета?
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 16:03
Анжела, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Узнать баланс, задолженность, сумму текущего платежа по карте «Универсальная», Вы можете любым удобным для Вас способом:
— В Приват24 (раздел «Мои счета»);
— Позвонив по номеру 3700;
— Прислать на номер 10060 SMS с последними 4 цифрами номера карты.
— В банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Следить за всеми операциями и выпиской по счетам, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк
wiktor31
Виктор Тетюленко
5 ноября 2014, 15:10
Виктор, Керчь
Просил выслать выписку по счёту, прислали и оказалась выписка с моего счёта, а фамилия не моя.Позвонил в Приватбанк, объяснил ситуацию, пообещали через 7-10 дней выслать новую.Как получить правильную выписку, ведь первая оказалась не с моей суммой, вторая-не с моей фамилией.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 15:28
Виктор, добрый день!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Выписка по счёту 26**97 отправлена на Ваш электронный адрес.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
mopalyuk
mopalyuk
5 ноября 2014, 9:00
Марина, Ждановка
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как погасть долг по кредитке есле в нашем городе не работает приват банк с лета, или можно както приоставновить пополнение счета (начисляються штрафние санкции но это не моя вина)
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 9:31
Марина, доброе утро!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
NatashaNick
NatashaNick
4 ноября 2014, 22:48
Мне нужна выписка по моим карточках, нахожусь в крыму, в приват 24 не могу зайти, так как номер российский, как получить выписку?
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 9:30
Наталья, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для заказа выписки по счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
NatashaNick
NatashaNick
4 ноября 2014, 22:42
Здравствуйте, нахожусь в крыму, мне нужно сделать рапечатку своей кредитной карточки и мужа кредитной карточки, как я могу это сделать???
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 9:29
Наталья, здравствуйте!
Для заказа выписки по счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк
050666
050666
4 ноября 2014, 22:36
как пополнить карту internet visa открытую в долларе. через приват24 не выходит — блокируется в связи с нестабильной ситуацией в стране. (приватбанк закрыл продажу валюты по безналу?)

как можно пополнить карту через отделение банка? что для этого нужно и какую валюту приносить? еще раз — карта visa internet в долларе. срочно!!!
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 9:26
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в отделениях ПриватБанка и в Приват24/3700 (линия платежей). К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
06091987
06091987
4 ноября 2014, 19:30
Борис
В четверг 30.10.2014 в 10:48 была операция по перечислению средств с Терминала (13625) на карту Приват банка (номер карты для гривен 5363542710093130 Марченко С.В.) Как узнать прошла ли операция? Прошло более 3 банковских дней. Или дайте ответ тут. 682954012 — номер на чеке. Сума к зачислению 388 грн.
06091987@mail.ua мое мыло. Прошу дать ответ, Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2014, 9:20
Борис, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Указанный Вами терминал не принадлежит ПриватБанку. Для проверки зачислений на свой счет, получатель может обратиться на горячую линию нашего банка (3700) или в чат-онлайн с сайта pb.ua/, где его смогут идентифицировать, проверить информацию и предоставить ответ.
С уважением, ПриватБанк
nadi5478
nadi5478
4 ноября 2014, 17:59
Надежда
Здравствуйте !http://vk.corresp.privatbank.ua/ru/r/s935blsm2pc… -это ответ на мою претензию… как это можно расшифровать…
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 19:10
Надежда, добрый вечер!

К сожалению, по ссылке веб-страница не открывается. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
06091987
06091987
4 ноября 2014, 16:39
Борис
В четверг 30.10.2014 в 10:48 была операция по перечислению средств с Терминала (13625) на карту Приват банка (номер карты для гривен 5363542710093130 Марченко С.В.) Как узнать прошла ли операция? Прошло более 3 банковских дней. Или дайте ответ тут.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 17:27
Борис, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста, сумму транзакции, полный номер терминала (указан на чеке) и Ваши контактные данные. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
SaraV
SaraV
4 ноября 2014, 16:36
Запорожье
Добрый день! Хочу помочь украинской армии, скинулись всей фирмой. Теперь вопрос: как правильно перечислить сумму, чтобы деньги дошли?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 16:58
Уважаемый клиент, добрый день!
Поддержать бойцов можно, перечислив деньги через банкомат или терминал самообслуживания ПриватБанка, Интернет-банк Приват24 или сайт банка pb.ua в разделе «Благотворительность». Более подробно по ссылке https://privatbank.ua/news/privatbank-rasskazal-kak-luchshe-vsego-pomogat-ranenym-volonteram-i-bojcam-ato/
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
werekc
werekc
4 ноября 2014, 14:36
Yulia
Почему в Приват 24 я не могу перевести деньги со своей долларовой карты на свою рублевую.Все платежи отбракованы.С чем это связано?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 14:43
Юлия, добрый день!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). К сожалению сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
vladimirteren
vladimirteren
4 ноября 2014, 14:32
Здравствуйте, можно по номеру карточки и Ф.И.О. владельца определить место ее регистрации, то есть в каком месте ее выписывали и соответственно место жительства на тот момент владельца.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 14:39
Владимир, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Информация о владельцах карт является конфиденциальной и не распространяется.
С уважением, ПриватБанк
qwertyytrewq
qwertyytrewq
4 ноября 2014, 13:34
добрый день хотела с мобилки скачать услугу приват банк.скачала.там нужно было ввести код.я так и непоняла какой код тот что смс пришол или свой код.вообщем оно пишет что заблокирывано.что карту чтоли заблокирывали или что.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 14:55
Уважаемый клиент, добрый день!
Как мы поняли из Вашего обращение, Вы установили мобильное приложение Приват24.
Для входа в приложение, необходимо ввести Ваш логин (мобильный телефон), после, код из смс и статический пароль для входа в Приват24.
С видео инструкцией возможно ознакомиться по ссылке pb.ua/apps/privat-24/?nomob=1

Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua логин для входа в Приват24 и Ваш контактный номер телефона, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
annakk
annakk
4 ноября 2014, 12:26
Санкт петербург
У меня есть кредитная карта. Слышала, что банк сменил владельцев. Хочу уточнить как гасить кредит и есть ли в этом смысл? Я на карту положила денег, но отчёта о пополнении не пришло… может я пустоту гашу? И как пополнять? И есть ли возможность пересчитать проценты ибо меня не уведомили о том, что пополнять карту не имеет смысла!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 12:34
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
25 апреля БИНБАНК стал владельцем МоскомПриватбанка, российского бизнеса украинского ПриватБанка. Сделка заключена в рамках стратегии БИНБАНКа по расширению розничного бизнеса и одобрена Комитетом банковского надзора Банка России.
Для Вас, как клиента Москомприватбанка ничего не меняется, Вы продолжаете обслуживаться на прежних условиях. Все отделения банка работают в штатном режиме, но теперь уже под новым брендом.
С уважением, ПриватБанк
vik131083
vik131083
4 ноября 2014, 11:27
Добрый день можно к карточке добавить номер телефона так как тот что привязан к карточке не всегда со мной и везде ловит связь если да то номер карты 4149437813699467 старый номер 0638521525 и новый 0982411671
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:43
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
michman64
michman64
4 ноября 2014, 11:26
Херсон
Д-день.Нужен телефон специалиста по обслуживанию кассовых терминалов. Херсон. р-н Днепровского рынка.
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2014, 11:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
По вопросам обслуживания POS-­терминалов, обращайтесь, пожалуйста, по номеру 0-800-500-030 (круглосуточно).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка