Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
irkimiya2014
irkimiya2014
20 ноября 2014, 12:49
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи можу я зняти гроші з картки Імексбанка в Приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 12:54
Шановний клієнте, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Ви можете зняти гроші з карти чужого банку в найближчому банкоматі ПриватБанку (pb.ua/map), комісія відповідно до тарифів Вашого банку.
З повагою, ПриватБанк
Olga19
Olga19
20 ноября 2014, 6:45
Здравствуйте! Получаю детское пособие на карту Приват Банка.Проживаю в Донецке, в связи с указом мне что необходимо открыть новую карту в любом отделении или как? Заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:48
Ольга, доброе утро!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Osadcha
Osadcha
19 ноября 2014, 23:32
Осадчая Р.А., Киев
Прокомментируйте, пожалуйста!
«Украинские банки остановили обслуживание счетов жителей Донецкой и Луганской областей»
inforesist.org/ukrainskie-banki-ostanovili-obsluzhivanie-schetov-zhitelej-doneckoj-i-luganskoj-oblastej/
Как это будет воплощаться в ПриватБанке?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:46
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
mrf0411
Юрий Иванович
19 ноября 2014, 21:37
Юрий
как перевести депозит и счёт с отделения приватбанка луганской обл.в другое отделение приватбанка г.Харькова по телефону либо приват24?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:43
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете перевести обслуживание своего депозита в Головной офис. Для перевода депозита, открытого в отделении в зоне АТО, необходимо обратиться в банк любым удобным для Вас способом:
на горячую линию 3700;
в чат-онлайн в Приват24;
в любое отделение ПриватБанка по всей Украине.
С уважением, ПриватБанк
onfi
onfi
19 ноября 2014, 19:41
Как узнать дошли ли деньги получателю через Приват24 на карту Приватбанка. Выписка утверждает что платеж проведен, а получатель говорит, что не получил
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста, детали платежа (сумму транзакции, дату, номер карты отправителя/получателя) и Ваши контактные данные. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 ноября 2014, 19:09
Алена, Киев
Здравствуйте! При досрочном расторжении гривенного депозита, денежные средства заходят на карту выплат.
Вопрос1: могу ли я с этой карты переводить деньги электронным переводом по системе ПРИВАТ 24 в валюту ШЕКЕЛЬ?
Вопрос 2: есть ли какой-то лимит суммы перевода в один день для валюты шекель?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:36
Алена, здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
cjabrj
cjabrj
19 ноября 2014, 18:40
Добрый вечер.У меня вопрос по кредитной карте.Я пользуюсь ею уже больше 10 лет.Никогда не возникало никаких проблем.Но когда у нас в городе были боевые действия. я пропустила 2 платежа.потому что не получали деньги.За это мне начислили штраф два раза по 100 гривен.Я ходила в офис банка.брала распечатку. заплатила. И меня заверили. что никаких проблем больше не будет. Теперь я плачу регулярно.как и всегда. но сегодня позвонили из банка и сказали что меня опять оштрафовали уже на 700 грн. Я хотела бы узнать подробнее о системе штрафов. Ведь я не являюсь злостным неплательщиком. чтобы за вклад в 5000 платить такой штраф и потом от меня не зависит что в городе реально не было денег.С ув.
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vasilisagv
Олег Профатілов
19 ноября 2014, 18:32
Добрий вечір, скажіть, будь ласка, куди перевели мої кошти в сумі 81,81 грн вчора о 23.15 останні цифри карточки 2682
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:27
Олег, доброго ранку!
Дякуємо за звернення!
У зв'язку з виникненням простроченої заборгованості, в 2013 році Вам було нараховано штраф. Так як штраф Ви не погашали, відбулося автоматичне списання коштів на погашення боргу. Дізнатися суму штрафу і номер розрахункового рахунку для погашення, Ви можете у кредитного експерта у відділенні банку.
З повагою, ПриватБанк
27272727
27272727
19 ноября 2014, 17:31
Ирина, Донецк
Добрый день!
Умерла мама, был вклад на пять тысяч гривен, оформленный по договору как завещание на папу.
Все документы сдали, нас послали к нотариусу.У нотариуса отец и брат переписали отказ на получение на меня(я инвалид 2 группы).
Нотариус долго ждала ответы из банка, я из-за начавшихся боевых действий уехала из города.Позже звонила нотариусу, она говорит, что будет получать отец.Я успокоилась, отец, так отец, мама так и хотела.Но когда через четыре месяца я приехала опять в Донецк, в октябре, когда отец звонил и говорит, что нет денег и пенсии, я спросила про деньги банка Приват(наследство), он говорит, что думал, что получила-Я.А я думала, что получил -Он.В чем вопрос: Я не знаю как искать нотариуса, в Донецке новая власть.Отец и я инвалид, без пенсий, можно ли по инициалам мамы или еще как-то проверить, узнать за деньги.Свидетельство о смерти, я сдавала лично в банк.Вобщем, предложите пожалуйста варианты? Что можно сделать? Благодарю заранее.
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 17:42
Ирина, добрый вечер!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua данные Вашей мамы (ФИО и дата рождения) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
BigBeg85
Максим Петровичь
19 ноября 2014, 16:50
Помогите мне, три дня назад на мою карты непонятно по каким причина было установлено ограничения на снятия личных средств, куда я только не обращался, до-сих пор нет результата, я живу на съёмной квартире, жена и двое детей 4года, и 1г.3м., мне не за что, купить хлеб, идёт просрочка по оплате за квартиру, сегодня-завтра меня и мою семью выгонят на улицу, и что дальше???? Я доверил свои личные деньги вашему банку, а теперь их не вижу!!! Кто мне будет возмещать моральный ущерб???? И когда я смогу увидеть свои деньги???
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 16:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tatyana1965
tatyana1965
19 ноября 2014, 16:40
tatyana1965
Здравствуйте! Срок действия моей карточки заканчивается в декабре месяце, но деньги(из собеса) перестали поступать на неё уже с сентября.Сегодня мама ходила в банк и узнала, что карточки поменяли ещё несколько месяцев назад.Меня долгое время не будет дома в Украине: может ли моя мама или дочь получить эту карточку от моего имени? Или нужна какая-то доверенность от моего имени? Как это можно сделать?
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 16:48
Татьяна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, возможность перевыпуска карты 3-м лицом отсутствует. Для получения новой карты Вам необходимо лично обращаться в ближайшее отделение ПриватБанка pb.ua/map.
Для того, чтобы проверить информацию по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
lena87
lena87
19 ноября 2014, 15:44
elena, Козелец
Добрий день! У мене виникла така ситуація: 17.11.2014 мені на картку Приватбанку скинули гроші — 1000 грн., скидали через термілал з м.Чернігова (який саме термінал не знаю, але не Приватбанку, тому що гроші не пришли, а коли відправник дізнавався в чому причина, йому сказали, що гроші пішли через Банк Надра). Сьогодні о 8 годині пришла сума 498,02 грн., а через приват24 не висвітлюється звідки саме поступили кошти. Поясніть, якшо можете, в чому проблема? як дізнатись, звідки пришли гроші? І скільки чекати решту грошей? Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 15:51
Олена, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Регламент проведення міжбанківських платежів становить 3 операційних дня. Якщо протягом зазначеного періоду сума на рахунок не вступить, для перевірки статусу платежу рекомендуємо звернутися в банк-відправник.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути ситуацію, що склалася стосовно надходження коштів (498,02 грн). Повідомте на help@pb.ua номер карти, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку.
З повагою, ПриватБанк
LyudmilaN1989
LyudmilaN1989
19 ноября 2014, 15:35
Здравствуйте.У меня открыта кредитная карточка на территории Крыма.На нее насчитываются %.где и как я могу ее пополнить? На сколько я слышала что крымские счета заблокированные даже на территории Украины.как я могу быть уверенна в том что деньги на карту поступат??? и второй вопрос, если кредит закрыть полность кто и где выдаст спраку о закрытии кредита????
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 15:40
Людмила, добрый день!
Спасибо за обращение!
Хотим сообщить что с 25.07.2014 ПриватБанк открывает возможность пополнения карт, выданных на территории Крыма одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.
Для заказа справки о закрытии кредита, Вы можете направить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 ноября 2014, 14:43
Алена, Киев
Сколько времени (дней, часов, недель) Уйдет на перевод депозита, открытого в зоне АТО в Головной офис Приват банка города Днепропетровка по чат-оглайн в Приват 24???
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 14:56
Алена, добрый день!
Благодарим за обращение!
Регламент обработки заявки — 3 банковских дня. После отработки заявки вклад будет переведен на обслуживание в Головной офис. С уважением, ПриватБанк
nastyflora
nastyflora
19 ноября 2014, 13:47
Добрий день! Хотела уточнить на какой период банк заносит в черный список??
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 13:49
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
В ПриватБанке нет понятия «черный список». Все клиенты могут обслуживаться в нашем банке.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Reznik16051971
Reznik16051971
19 ноября 2014, 13:19
Можно узнать адреса отделений ПриватБанка в Польше?
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 13:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
К сожалению, на текущий момент, в Польше нет отделений ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 ноября 2014, 11:15
Мария, Николаев
Спасибо! И еще один вопрос.Сестра хочет перевести мне деньги со своей карты Сбербанка России, у нее запрашивает реквизиты банка, это что за реквизиты? Что мне ей нужно написать?
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 11:19
Мария, благодарим за обращение!
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24, меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
19 ноября 2014, 11:04
Олександр, Rivne
Доброго дня, на сьогоднішній день якщо здійснено операцію на 50 та більше гривень то приходить сповіщення. А які мотивації та чим обгрунтовується рішення підняття суми після якої приходить сповіщення? Як на мене то навпаки потрібно було зменшити суму після якої приходить сповіщення про операцію. Адже нам відомо що у багатьох випадках коли зловмисники крадуть гроші з карток то власник картки отримує смс і може миттєво відреагувати. 49 гривень і 99 копійок це гроші і хочеться отримувати інфлрмацію про них якщо з ними відбувається операція. Виходить якщо з нашого рахунку зникне сума 49 гривень та 99 копійок то ми не будемо знати про це? Ну це я написав як бачу та розумію, цікава думка ваша.
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 11:17
Олександр, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Дійсно, з 10.11.2014 ми переходимо на нову систему інформування про транзакції. Отримувати повідомлення про всі операції без обмежень по сумі можна: через додатки Privat24 для Android або на адресу електронної пошти. Вибрати найбільш зручний спосіб повідомлення про транзакції за картками можна перейшовши за посиланням info.privatbank.ua/.
З повагою, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 ноября 2014, 11:03
Мария, Николаев
Социальная карта является картой для выплат? Если карта открыта в гривнах, я смогу получить на нее перевод в рублях?
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 11:11
Мария, спасибо за вопрос!
Совершенно верно, карта для социальных выплат и есть карта для выплат. Вы можете получить перевод в рублях на гривневую карту, сумма будет автоматически сконвертирована в валюту карты (в грн) по курсу Банка на момент совершения операции.
С уважением, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 ноября 2014, 10:55
Мария, Николаев
Здравствуйте! Можно ли на социальную карту получить перевод из России(Сбербанк России)карта-карта?!
Как можно осуществить перевод?
Приватбанк
Ответ банка
19 ноября 2014, 11:00
Мария, добрый день!
В ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 7 системам денежных переводов (http://privatbank.ua/pay/).
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка