Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 декабря 2014, 14:19

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я поменяла номер телефона, обратилась в отделение Приватбанка, мне девушка оператор внесла изменения, как мне зайти в Приват 24?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 15:02

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

1 декабря 2014, 13:53

Иван

можно ли изменить номер для входа на www.privat24.ua на польский номер?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 14:33

Уважаемый Иван.
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

1 декабря 2014, 11:31

Марта, Львов

Отправила с карты приват банка деньги на счет юридического лица в другом банке. Но деньги туда так и не дошли. ПриватБанк самовольно перехватил денежные средства и зачислил их на счет этой фирмы в своем банке. На каком основание были изменены реквизиты платежа и почему деньги не попали по назначению ни в онлайн поддержке ни на горячей линии объяснить не могут. Говорят ждать 10 дней ответа. Ничего после майдана не изменилось. Все только говорить красиво умеют и Коломойский в том числе. Системе глубоко наплевать на обычных граждан и на закон тоже. Кто сильнее тот и прав. Беспредел!

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 14:06

Марта, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua детальное описание сложившейся ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк!

Комментарии (1)

1 декабря 2014, 11:20

Иван

Как зайти на www.privat24.ua, если я нахожусь в Польше, и мой номер телефона временно заблокирован?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 13:18

Здравствуйте Иван!
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы Вы могли пользоваться Приват24 в Польше, Ваш мобильный телефон должен работать в роуминге, либо Вам нужно настроить Вашу новую SIM-карту для входа в Приват24.
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый, для этого Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.

К сожалению, осуществить вход в Приват24 без мобильного телефона невозможно. Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования денежных средств, все операции по счетам, а также вход в личный аккаунт подтверждаются смс-паролем, который приходит на мобильный телефон.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

1 декабря 2014, 0:41

Доброго времени суток.Подскажите, отправил деньги через ваш терминал на реквизиты мошенников! Чек имеется.Возможен ли возврат денег?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 12:23

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть сложившейся ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

30 ноября 2014, 20:48

вы высылаете за границу Голд кард? на сайте, где можно заказать, не могу кликнуть на название

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 11:45

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам помочь в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

30 ноября 2014, 20:44

Анна, Луганск

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? У меня умер папа в сентябре, он был всегда клиентом Приват Банка у него остались вклады в вашем банке.Как мне вступать в наследство если мы находимся в зоне АТО? Ходят слухи, что ваш банк ничего не вернет.Мы же не виноваты в том, что оказались в таких условиях.Куда нужно обращаться что-бы оформлять наследство?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 11:57

Добрый день, Анна!
После смерти вкладчика его вклад выдается наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство по вкладу.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

30 ноября 2014, 17:36

Здравствуйте, я обращадась к вам ранее. Я сейчас проживаю в городе Лодзь, Польша и мною была утерена Голд карта. Я ее заблокировала и вы сказали, что можете выслать сюда другую. Возмжно ли это сделать и будет ли на ней сохранена та же сума денег, что и на заблокированной

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2014, 11:43

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам помочь в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

30 ноября 2014, 16:31

Логинович Ефим, Хмельницкий

minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/37291/#comments я имею ввиду терминал на приём денег в отделении банка — рядом с тролейбусной остановкой.

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 18:10

Добрый вечер, Ефим!

Благодарим за уточнение! Информация передана техническим специалистам для проверки.
В качестве альтернативы рекомендуем Вам воспользоваться ближайшими терминалами самообслуживания по ул. Ивана Франко, 35, ул. Левицкого, 4, ул. Зеленая, 10 (Зона 24/7).

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 15:57

Дмитрий

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу такой ситуации. Зарплатная карта и интернет карта ПриватБанка были открыты в Донецкой области. Как я понял, в связи с постановлением правительства они должны быть заблокированы. Но я нахожусь уже больше трех месяцев в России, обе карты свободно использовал в Росии по месту. Будут ли карты заблокированы, если фактическое моё и их местонахождение не в Донецкой и Луганской области? Если да, то что необходимо сделать, чтобы они были доступны в России? Спасибо за ответ!

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 16:16

Добрый день, Дмитрий!

Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 15:13

Наталья Васильевна, Киев

К какому киевскому филиалу Приватбанка относится отделение на Цветаевой,13 г. Киева?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 16:15

Добрый день, NataliaL!

Отделение по ул. Марины Цветаевой, 13 «Троещинское» относится к Столичному филиалу ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 13:33

Олександр, Rivne

Доброго дня. Напишіть будьласка чи можливо отримати по карті ПриватБанку договір з мокрою печаткою? і що для того потрібно?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 14:08

Доброго дня, Олександр!

Ви можете замовити довідку про стан своїх рахунків в інтернет-банкінгу Приват24, меню «Всі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Довідка по рахунках (пластикові картки, депозити, поточні рахунки)». В меню необхідно вибрати рахунки, за якими Ви бажаєте отримати довідку, також внизу сторінки необхідно вказати вміст бажаної довідки (Наявність рахунків і залишків, наявність заборгованостей або реквізити), вибрати тип підпису (з факсимільного печаткою або без), мова і натиснути «Продовжити». З правилами та умовами надання банківських послуг Ви можете ознайомитися на https://privatbank.ua/terms/. Документи, розміщені на цьому сайті — це публічна оферта, що містить умови і правила надання послуг банком і його партнерами, до якої приєднується клієнт, підписуючи заяву у відділенні банку.

З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 12:09

Юлия Кутовая, Донецк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста заблокирована ли моя карта соц.выплат( универсальная)? Сейчас нахожусь в Крыму, карта открыта в Донецке.Можно ли снять с нее деньги в Крыму?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 14:00

Добрый день, Юлия!

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

Любые изменения в порядке обслуживания клиентов Луганской и Донецкой областей могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме. Вы можете пользоваться своей картой без ограничений.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 10:23

Здравствуйте, можно ли сделать так, чтобы информация о снятие денег поступала только на 1 номер телефона, а не на два?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 13:55

Добрый день, denjkee!

Чтобы отключить услугу SMS-Информирования от номера, на который Вы не желаете получать уведомления, пожалуйста, отправьте с него SMS на номер 10060, с текстом SMSOFF+ХХХХ (ХХХХ — последние 4-ре цифры карты). После этого Вы сможете подключить услугу к новому номеру, отправив с него SMS на номер 10060, с текстом SMSON+ХХХХ (ХХХХ — последние 4-ре цифры карты).

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

30 ноября 2014, 9:39

Логинович Ефим, Тернополь

ваш банкомат на приём денег на площади петрушевича во львове как не работал так и не работает. хотя я уже обращался к вам но у вас там халтурщики. елозит карточкой 3 минуты. и ничего не пополняет. а отделение 24/7.

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 13:23

Добрый день, Ефим!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе с банкоматом. Вероятнее всего Вы имеете ввиду устройства по адресу ул. Зеленая, 10, так как на пл. Евгения Петрусевича банкоматы отсутствуют. По указанному адресу расположено два терминала самообслуживания (зона 24/7 и в отделении банка) и один банкомат. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua с каким именно устройством возникли трудности, мы обязательно проверим информацию и примем соответствующие меры. Для удобства поиска рекомендуем использовать карту на https://privatbank.ua/map/. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество приносило Вам только положительные эмоции.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2014, 20:29

Спасибо за ответ, но я хотел уточнить на какие именно Постанови НБУ или другие законодательные документы Вы ссылаетесь при выдачи депозитных договоров физическим лицам без мокрой печати. Заранее благодарен.

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 13:04

Добрый день, AAASSS2014!

Если Вы желаете получить бланк договора с «мокрой» печатью, для этого достаточно обратиться в ближайшее отделение банка. Наши сотрудники с радостью Вам помогут!

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2014, 20:12

Наталья, Харьков

Добрый вечер, у меня вопрос, 19 ноября мошенники, зная данные моей карточки Приватбанка, пытались снять с нее деньги.Служба безопасности заблокировала мою карту, не получив от меня подтверждения платежа.И с 21 ноября я, вместе с сотрудниками Приватбанка, не могу переоформить мою карту. Карта у меня на руках Как быть, по карте я получаю пособие и скоро оно прийдет. Для меня это важно. Спасибо. Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 12:54

Добрый день, Наталья!

Для оформления новой карты взамен заблокированной достаточно обратиться в любое отделение банка. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua более детально с какими трудностями Вы столкнулись при оформлении карты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2014, 20:04

алексей

Добрый день, я из Крыма, мне необходимо получить выписку по счету 26303610232720. Мой номер телефона +79788741847 Заранее благодарю.

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2014, 12:49

Добрый день, Алексей!

Спасибо за обращение! Заявка для подготовки выписки принята в работу. По результатам обработки на Ваш мобильный телефон придет SMS-уведомление с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2014, 16:19

илья

Здравствуйте ) как можно и возможно ли вообще будет забрать свои депозиты вкладчикам открытые в донецкой и луганской областях?

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2014, 19:54

Илья, добрый вечер!

Спасибо за обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

Напомним, что любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2014, 15:02

Добрый день, я являюсь Вашим вкладчиком и хотел уточнить, какими законодательными актами и законодательной базой регламентируется Ваш банк при выдаче физическим лицам договоров депозитного вклада без мокрой печати. Заранее благодарен.

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2014, 19:51

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк на текущий момент, использует только факсимиле. Если Вы желаете получить бланк договора с «мокрой» печатью, Вам достаточно обратиться в ближайшее отделение банка. Уточните, пожалуйста, какая трудность у Вас возникла на наш е-мейл help@pb.ua и мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	51
USD	43.5	44.1
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰