Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Kalistratus

5 апреля 2017, 12:11

Евгени, Одесса

Здравствуйте. Вопрос по поводу услуги «Оплата частями». Очень долго на моей карте универсальной был лимит по оплате частями около 20000 грн. Услугой долго не пользовался. Потом решил все-таки воспользоваться — купил какую-то бытовую технику. Буквально через месяц-два мне повышают лимит, по-моему, до 25000 грн. Думаю отлично, спасибо большое банку за это! Очень понравилась услуга, довольно удобно, не нужно сидеть часами и оформлять кредиты, подписывать документы… В итоге параллельно взял еще пару предметов техники с помощью этой услуги. Через несколько месяцев у меня появились «лишние» деньги, с помощью которых я решил раньше времени погасить «оплату частями» (ведь такая возможность, благо, существует). После чего я с удивлением узнаю, что мой лимит по этой услуге полностью убрали. Более воспользоваться оплатой частями я не могу. Общался и по телефону, и с экспертами в отделениях приватбанка, но меня, мягко говоря, посылают, мол, что тебе надо? Мы ничего не знаем и тому подобные отговорки. Очень странно, ведь просрочек я НИКОГДА не допускал, все % всегда оплачиваю вовремя — хочу акцентировать на этом внимание, в этом я уверен на 1000%. В дальнейшем я бы с удовольствием пользовался оплатой частями. Мне просто интересно, почему мне сначала повышают лимит и буквально через неделю его полностью убирают?

Ответ банка

6 апреля 2017, 9:43

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Kalistratus

5 апреля 2017, 11:56

Евгени, Одесса

Здравствуйте. Вопрос по поводу услуги «Оплата частями». Очень долго на карте универсальной был лимит по оплате частями около 20000 грн. Услугой

Написать комментарий

Оксана Оцапюк

5 апреля 2017, 11:35

Могу ли я зайти в ПРИВАТ 24, если я не в Украине и -карта в роуминге??

Ответ банка

6 апреля 2017, 9:41

Да, можете входить.

Написать комментарий

Оксана Оцапюк

5 апреля 2017, 11:23

Здравствуйте, можно ли ложить на кредитную карту долг в доларах?

Ответ банка

6 апреля 2017, 9:39

Да, сумма будет конвертирована в гривну по действующему на момент пополнения курсу.

Написать комментарий

380637892620

4 апреля 2017, 22:41

Здравствуйте! Интересует такой вопрос:
Взял кредит а через некоторое время получил первую группу инвалидности и по состоянию здоровья не могу работать.
Есть ли какие то льготы по выплате в моем случае????!

Ответ банка

5 апреля 2017, 11:24

Уважаемый Клиент!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
К сожалению, на текущий момент, реструктуризация задолженности не проводится.
На данный момент, Вам необходимо погашать текущую задолженность по условиям договора.
Узнать сумму задолженности по карте Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета. Также проверять погашения по карте можно в Приват24 в разделе Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

nosferatu

4 апреля 2017, 22:29

Вика

Здравствуйте. Вчера случайно ввела неправильно пароль при входе в приват 24.Я сейчас нахожусь за пределами Украины.Сообщения приходят с паролем подтверждения все без проблем, далее запрашивает авторизацию через звонок и тут что то происходит странное.Нет ни звонков, ни гудков, на экране нарисован телефон и все на этом все заканчивается. Что делать? Как востановить?

Ответ банка

6 апреля 2017, 10:23

Написать комментарий

rusya255

4 апреля 2017, 20:50

Руслан, Великий новгород

Можете выслать по электронной почте выписку о движении денежных средств по карте за июль 2016 г.? если да, то что нужно?

Ответ банка

5 апреля 2017, 11:27

Здравствуйте, Руслан!
Заказать выписку по карте возможно в Приват24 в разделе Все услуги / услуги / сервис справок/ создать справку / выписка.
Там Вы сможете выбрать по какой карте нужна и необходимый язык выписки.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Olalex

4 апреля 2017, 18:25

Ольга, Киев

Добрый день. 12 лет назад оформляла ипотекту в Привате, 9 лет назад кредит был выплачен. По ошибке нотариуса на недвижимость дважды был наложен запрет — один снят, второй нет. Выяснилось это только сейчас, когда выставила квартиру на продажу. Запросила в вашем банке типовую справку для нотариуса для снятия ограничения. Справка делается уже больше 10 дней. Сроки постоянно меняются. Разные операторы по телефону 3700 дают разную информацию, при этом ФИО называть отказываются — в следующий раз когда звоню, не на кого ссылаться. Есть ли возможность ускорить процесс выдачи документа и каким образом можно получать точную и достоверную информацию от банка?

Ответ банка

5 апреля 2017, 11:36

Уважаемая Ольга!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Анастасия Петрекно

4 апреля 2017, 14:34

Анастасия, Киев

Делала покупку на Aliexpress, товар не пришел и мне должны вернуть деньги. Оплачивала я товар одной карточкой, но с некоторых причин мне перевыпустили новую. Если мне отправят деньги на уже заблокированную карту, то автоматически деньги переведутся на новую карту?

Ответ банка

4 апреля 2017, 14:51

При открытии в банке карты открывается первая основная карта, далее, при перевыпуске, к этой карте подвязываются дополнительные.
При возврате средства будут доступны на новой карте.

Написать комментарий

Lara 0656

4 апреля 2017, 2:16

Ляля, Горишние Плавни

Вы мне должны деньги +% за просроченную выплату.Верните, пожалуйста.Я буду закрывать карту, т.к. не могу доверять вам в дальнейшем. Не теряйте человеческое достоинство.

Ответ банка

4 апреля 2017, 8:33

Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в личном сообщении описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

litl123

3 апреля 2017, 16:25

перевела через терминал деньги на карту
на карту деньги в итоге не пришли

Комментарии (1)

qazxnmlp

3 апреля 2017, 15:09

Огийко Анастасия, Нова Каховка

Здраствуйте! Я Огийко Анастасия Александровна, у меня была ваша картка на пособие, я пришла в отдиление и закрыла открыла в другом манке. Но соцбес отправил выплату на вашу картку уже заблокирувану. И забрать я не магу я была должна вам 100 грн. Но не отдовала потому что вы мне не отдали .., но сегодня вы сняли с того щета с той карточки 1500 грн. Там ещо есть остаток в раене 3.500 грн. И еще одна карточка личный щет и наней 1000 грн она заблакирована. Вы забрали долг. верните мои остальные деньги. Я магу вам на почту сбросить ксерокопию паспорта и кода)). ВЕРНИТЕ МАИ ДЕНЬГИ ПОЖАУЙСТА

Комментарии (1)

Константин Лучшев

3 апреля 2017, 13:17

Константин, Киев

Плохая работа то ли персонала то ли сайта «carddesign.privatbank.ua».
История: заказал перевыпуск карты с инд дизайном, привязав ее к текущей кредитке. Когда она пришла, на ней было «0 грн лимит». Позвонил в банк, сказали что привяжут после того как основную погасите. Погасил. Теперь говорят что не привяжут, нужно заново перевыпускать, так как я ее не привязал! В отделении сказала что я не правильно забирал карту, нужно было забирать у сотрудника банка. А где ж **** я ее еще мог забрать. Потом говорит что нужно было вставить в банкомат старую карту, что-то наколдовать а потом всунуть новую и активировать. А откуда я такое могу сам знать?! Почему не сказали, когда выдавали карту мне на руки?! Что за идиотизм?!

Мне что, теперь за свои деньги снова заказывать карту чтобы все повторилось?!

Комментарии (1)

Маша Кынтикова

3 апреля 2017, 13:03

Маша, Україна, Нікополь

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли получить пенсионную карту для ребенка 15 лет по доверенности другому лицу, а не матери ребенка. И какие документы необходимо предоставить в отделении доверенному лицу?

Ответ банка

3 апреля 2017, 20:42

Уважаемый Автор!
Выпуск карты производится в любом удобном отделении банка в присутствии Клиента, на которого карта оформляется.
К сожалению, без личного присутствия Клиента, выпуск карты не возможен.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

diarmait

3 апреля 2017, 12:46

Прошлым летом мне пришлось поменять ИНН. Я предоставил документы в банк и поменял все данные. В феврале этого года по реквизитам всех моих карт стал подтягиваться старый ИНН. Я оставил заяку с помощью оператора через приват24 — заявка уже более месяца не выполняется. Я подходил в отделение, там мне сказали, что в документах указан верный ИНН и это техническая проблема. Она передана в ИТ-отдел для решения. И вот по факту ИТ-отдел мою проблему не решает и, похоже не собирается. Всякий раз когда я обращаюсь к оператору чтобы узнать как вообще дела по моей заяке мне отвечают, что над ней работают, ждите. В общем, есть проблема, решения нет, сотрудники банка меня просто отфутболивают, когда я пытаюсь выяснить в чем дело.

Комментарии (1)

sergii1986

3 апреля 2017, 1:33

Сергій

Доброго дня, в мене до вас таке питання моя дружина відкрила рахунок для переказу грошей, при реєстрації вона вказала мою фамілию, коли її. роздрукували всю інформацію на папері виявилось, що там замість моєї фамілії стоїть фамілія її першого чоловіка, скажіть це взагалі можливо, бо після одруження вона змінила паспорти

Комментарии (1)

Сергей Шкатов

2 апреля 2017, 21:18

Сергей, Днепропетровск

27.01.2017 я пытался получить 2000грн с карточки Альфа банка в банкомате Приват банка г Днепропетровск пр Кирова. На запрос банкомат выдал надпись «Получите деньги» и мне пришло сообщение, что я получил деньги. В место денег банкомат подумал пару минут и выдал сообщение «Технические причины» и вернул мне карточку. Я обратился в Альфа банк. На запрос вы ответил, что деньги я получил, хотя я их не получал. В вашем отделении мне сказали, что могла быть просто халатность с ответом, нежелание глубоко разбираться или банкомат все таки выдал деньги через какое то время неизвестно кому., Ведь можно ли разобраться было ли сообщение о технических неполадках и выдавались ли деньги кому и когда. Ведь у вас есть моя фотография и видно, что я делал запрос, но денег реально не получал.

Комментарии (2)

katerinaenhel

2 апреля 2017, 11:50

Здравствуйте. После смерти отца остался кредит. Наследники: я — дочь, жена ( мачеха), несовершеннолетняя дочь и мама(моя бабушка). Все наследники писали заявление на принятие наследства. 6 месяцев истекло.Я уже вступила в наследство, а остальные пока нет. Свидетельство о смерти предоставила в банк сразу. Как теперь мне погасить кредит? Какую часть с кредита если остальные еще не вступили? Никто с банка пока не связывался с нами, начисляются ли проценты? И еще там были деньги на карточках отца.Их могут перевести автоматически на погашение кредита?

Написать комментарий

Annatim2016

1 апреля 2017, 19:33

Здраствуйте могу ли я узнать свой счет банка по имени и фамилии просто я в Америке

Ответ банка

2 апреля 2017, 10:44

Annatim2016, здравствуйте!
Проверить состояние своего счета Вы можете в Приват24 (privat24.ua) в разделе Мои счета.
C уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Inna271098

1 апреля 2017, 11:22

Как можно заблокировать карту мошенника? Я скинула деньги на счет, но мне ни ответа, ни привета, и деньги обратно возвращать не собираются. Что нужно для этого?

Ответ банка

1 апреля 2017, 15:25

Здравствуйте, Инна!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	43.55	44.15
Все курсы банка