Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
abolikhina
abolikhina
11 апреля 2017, 17:28
Елена, Беляевка
здравствуйте. скажите когда будут начислены деньги на город Беляевку Одесской области???
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2017, 18:22
Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
09510586
Ваш-Гид Одесса
11 апреля 2017, 16:13
Ваш-Гид, Украина, Одесса
Добрый день,
помогите пжл узнать, куда можно отправить запрос на проведение платежа?

Оплата через мобильный терминал, iPay
18 Февраля 2017, 2000 грн, за обзорную экскурсию.
Деньги до сих пор не поступили на расчётный счёт СПД в ПриватБанке…
Номер чека ‎1300853-S, код авторизации 706766

ПриватБанк отправляет запросы на e-mail банка (держателя карты), которые не существуют, и ждут ответы с несуществующих e-mail.
И замкнутый круг, никто не двигается никуда…
45 дней Приват Банк ждёте ответ с email-ов, которые не существуют.

Возмущает ответ Поддержки,
Мягкий Александр: К сожалению есть только два варианта. Или возврат, или ожидать ответ c e-mail. Более ничего нельзя сделать.

Помогите заставить ПриватБанк сделать запрос в банк держателя карты для подтверждения платежа.
Запрос по телефону или на существующие e-mail-ы банка CITI…
Такое безразличие с нами впервые.
Сделайте что, докажите, что мы напрасно свели на НОЛЬ все платежи через ПриватБанк.
Геннадий.
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2017, 16:25
Добрый день.
Провести платеж возможно будет только после получения ответа от банка отправителя.
yula43
yula43
11 апреля 2017, 15:59
Добрый день! меня интересует как можно оформить кредит на лечение зубов? существует ли такой? технику и тд можно оформить в кредит, почему бы не лечить зубы, цены то кусаются)))
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2017, 16:22
Вы можете оформить кредитную карту Универсальную.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna/
Оформить карту можно в любом отделении ПриватБанка.
Процедура оформления не более 15 минут.
При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
Максимальная сумма лимита до 50 000 грн.
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Lena70
Lena70
11 апреля 2017, 14:27
Елена
Мне на карту сегодня поступили деньги, написано: «Депозит через POS-терминал ПЕРЕВОД СРЕДСТВ». Мне перевода ждать неоткуда, сама не переводила. Что это значит?
alokazay
alokazay
11 апреля 2017, 11:01
Сергей
Доброго почему кросс курс Привата отличается от кросс курса с официального сайта Мастеркард на 5 %!?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2017, 13:45
Безналичные операции, такие как оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте за рубежом, проводятся по рыночному курсу, который сейчас отличается от курса Мастеркард.
Anatolevna
Anatolevna
11 апреля 2017, 10:46
Днепр
Здраствуйте. Если была давно кредитная карта не закрыта и приходит долг в космическую сумму с начисленой пеней. Каким образом закрыть долг? Раньше можно сделать реструктуризацию, а сейчас?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2017, 13:44
В связи с проведением процедур перехода ПриватБанка в госсобственность, услуга временно недоступна.
42790675
Dany Tarasov
10 апреля 2017, 22:42
Dany
Здравствует, у меня вопрос.Мне через терминал переслали деньги наличкой на картку приват банка жду больше 4часов ни чего неппиходило.Сколько по времени нужно ждать.
TaniaTania4
TaniaTania4
10 апреля 2017, 21:53
Таня, Ивано-Франковск
Здравствуйте. 10 апреля оплатила заказ через терминал без карточки. Заказ не отправили, телефон заблокировали.
Вопрос:
Могу ли я вернуть свои деньги?
CorleoneIT
CorleoneIT
10 апреля 2017, 21:39
Днепропетровск
Уже третий раз возникает одна и таже проблема связанная с работой WesternUnion с Приват24.
Человек (далее — отправитель), зашел на сайт WesternUnion и сделал мне перевод денежных средств. Я же как обычно вхожу в Приват24, в меню Все Услуги — Переводы, выбираю WesternUnion, валюту перевода, жму получить перевод, мне показывает имя и фамилию отправителя, сумму средств, я выбираю на какую карту мне переводить средства и тут возникает ошибка: «Ошибка провайдера переводов. Code: UWG018 Сообщение получено от ЕО». Все средства сразу же отправляются обратно к отправителю.
ПриватБанк дайте мне вразумительный ответ, что происходит и что это за ошибка?!
ВАЖНО в этот день я уже получал другой перевод тоже WesternUnion, отправленный тоже онлайн через интернет и всё прекрасно прошло, т.е перевод я получил!
Форумчане, подскажите может у кого еще были подобные проблемы с такой же ошибкой?! как бороться и что делать?!
Alenka17
Alenka17
10 апреля 2017, 18:28
Но у меня вопрос к банку, каким образом конфиденциальные данные, начиная от ФИО и заканчивая движением средств по картам, попадает в руки 3-х лиц от приватбанка, до смс и до подтверждения???? И это ключевой момент, если б мошенники не владел данными, ничего бы не было украдено. Кто несет ответстыенность в этом случаи и почему приват банк отказывается компернсировать сумму ущерба за свой счет. Они нарушили условия договора и должны нести ответственность. Разве я не права?????
AboutCashRu
AboutCashRu
10 апреля 2017, 18:25
AboutCash.Ru
Здравствуйте!
Не получил ответа на свой вопрос ранее, поэтому дополнительно дублирую его.

Подскажите, пожалуйста, считается ли надбавка в +0,5% при автоматическом продлении депозита, как не текущие рыночные условия по которым не гарантируется возврат денег «Фондом гарантирования вкладов физ.лиц»?

Прокомментируйте, пожалуйста, что является «поточними ринковими умовами» в пункте 1.9 (http://www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/vidpovidi-na-naibilsh-poshyreni-pytannia-vkladnykiv):
«Фонд не відшкодовує кошти за вкладами у банку, за якими вкладники на індивідуальній основі отримують від банку проценти за договорами, укладеними на умовах, що не є поточними ринковими умовами відповідно до статті 52 Закону України «Про банки і банківську діяльність», або мають інші фінансові привілеї від банку.
У визначенні пункту 53 частини першої статті 2 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», кошти, розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом за договорами, укладеними на умовах, що не є поточними ринковими умовами, – це кошти, розміщені фізичною особою на вклад: що не відповідає умовам публічного договору.»

Благодарю за развернутый ответ!
Alenka17
Alenka17
10 апреля 2017, 18:24
У меня 2 апреля со счетов приватбанка пропали ВСЕ деньги. Я звонила на 3700 и т.д., говорят только идите в полицию. Но вопрос в другом у меня в приват24 для бизнеса появился документ, с моим ip адресом, который я НЕ ДЕЛАЛА. Постороний сделать не мог, только банк. По сколько у меня вход в приват 24 был заблокирован системой, и как мне сказали на 3700 и для юр.лиц,, но документ появился 7 апреля. КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТЫЕННОСТЬ ЗА розглашение КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫХ и КТО ИМЕЕТ ДОСТУП С ПРИВАТБАНКА к приват24 бизнес.
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2017, 19:19
Alenka17, здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
380977747788
380977747788
10 апреля 2017, 12:40
Людмила, Днепр
Здравствуйте! скажите пожалуйста, могу ли я на данный момент времени пользоваться кредитной картой голд в России?
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2017, 13:38
Добрый день, Людмила!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате по всему миру.
Если Ваша карта активна, на ней есть средства, Вы можете ее использовать.
При выезде за границу нет необходимости подавать заявку о не блокировке карты.
Безопасность расчетов картами ПриватБанка за рубежом гарантирована международными платежными системами и контролируется созданной банком современной автоматизированной программой противодействия мошенничеству.
С уважением, ПриватБанк.
fellixx
fellixx
10 апреля 2017, 9:42
fellixx
Почему мой вопрос проигнорировали???
http://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/104120/#com3197733
Qapyha2012
Qapyha2012
9 апреля 2017, 22:23
таня
Здраствуйте… Вчера досрочно погасила кридит деньги сняло даже смс пришла, а кридит не погасило… А сегодня пришло смс что не могу погасить(не достаточно средств на щиту)… Зашла в приват 24 по выпискам деньги есть а на карточки нет… Куда обратится,,,,???
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2017, 9:14
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
diniska2907
diniska2907
9 апреля 2017, 19:25
Доброго дня! Допоможіть будь-ласка! 26 березня о 12-12.10 зробила з приват 24 переказ грошей 260 грн на картку 5168 7572 5902 0834 Спожакин николай, купляла взуття… як виявилось мене обдурилише і нічого не вислали і грошей не повернули. Чи можливо щось зробити? заблокувати картку їхню чи повернути гроші? дякую.
Приватбанк
Ответ банка
9 апреля 2017, 19:42
Доброго дня!
Шкодуємо, що у Вас сталася така ситуація.
Вирішенням Вашого питання займаються наші фахівці. За результатами розгляду Ви будете повідомлені.
З повагою, ПриватБанк.
554433
554433
9 апреля 2017, 18:01
Подскажите мне пожалуйста, я сделала перевод на карту приват банка через терминал привата, как сейчас выяснилось у получателя платежа по каким-то причинам заблокирована карта и денег он не получил, могу ли я вернуть свои деньги и насколько это реально? Квитанция есть. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
9 апреля 2017, 19:29
Уважаемый Клиент!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
AboutCashRu
AboutCashRu
9 апреля 2017, 11:36
AboutCash.Ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, считается ли надбавка в +0,5% при автоматическом продлении депозита, как не текущие рыночные условия по которым не гарантируется возврат денег «Фондом гарантирования вкладов физ.лиц»?

Прокомментируйте, пожалуйста, что является «поточними ринковими умовами» в пункте 1.9 (http://www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/vidpovidi-na-naibilsh-poshyreni-pytannia-vkladnykiv):
«У визначенні пункту 53 частини першої статті 2 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», кошти, розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом за договорами, укладеними на умовах, що не є поточними ринковими умовами, – це кошти, розміщені фізичною особою на вклад: що не відповідає умовам публічного договору.»

Благодарю за развернутый ответ!
Ksiusha1234
Ksiusha1234
8 апреля 2017, 23:02
Ксюша
Если я заграницей и хочу перекину деньги на долларовою карточку Приватбанк или получатель получит только в долларах или возможно в рублях перевести
Приватбанк
Ответ банка
9 апреля 2017, 11:46
Здравствуйте!
Согласно Постановлению НБУ № 365, пополнить валютную карту ПриватБанка можно:
платежом в Приват24 между своими счетами; наличной валютой в кассе отделения или терминале (так можно пополнить только свою валютную карту!); валютным SWIFT-платежом со своего (обязательно!) счета в другом банке Украины; платежом из-за границы (срочный перевод, р2р, SWIFT) как со своего счёта, так и со счетов третьих лиц.
С уважением, ПриватБанк.
s591962
Сергей Шкатов
8 апреля 2017, 21:44
Сергей, ДНЕПРОПЕТРОВСК
27.01.2017 я пытался получить 2000грн с карточки Альфа банка в банкомате Приват банка г Днепропетровск пр Кирова. На запрос банкомат выдал надпись «Получите деньги» и мне пришло сообщение, что я получил деньги. В место денег банкомат подумал пару минут и выдал сообщение «Технические причины» и вернул мне карточку. Я обратился в Альфа банк. На запрос вы ответил, что деньги я получил, хотя я их не получал. В вашем отделении мне сказали, что могла быть просто халатность с ответом, нежелание глубоко разбираться или банкомат все таки выдал деньги через какое то время неизвестно кому., Ведь можно ли разобраться было ли сообщение о технических неполадках и выдавались ли деньги кому и когда. Ведь у вас есть моя фотография и видно, что я делал запрос, но денег реально не получал.Я уже задавал этот вопрос, ответа не получил. Вы отвечаете на вопросы как предотвратить воровство вашей организацией денег о у клиентов.
Приватбанк
Ответ банка
9 апреля 2017, 11:43
Уважаемый Сергей!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Так как карта, по которой была транзакция принадлежит другому банку, мы не можем видеть транзакции по картам чужих банков, рекомендуем обращаться в банк эмитент карты.
Со стороны Вашего банка делается запрос на оспаривание операции. (выставляет финансовую претензию ПриватБанку).
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка