Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
YashFin
Анна Витал
17 апреля 2017, 13:21
Яна , Киев
Что бы не создавать долги за коммунальные услуги, решила их оплатить через кредитную карту. Так как сумма достаточна большая 2276 грн. Все прошло быстро и гладко, уже пришло смс по снятию средств и я вношу почту, куда отправить квитанцию об оплате, мельком замечаю меленькими буквами о «мгновенной рассрочке», не обращаю внимание и нажимаю клавишу и в место чека я уже оформила себе «мгновенную рассрочку». Без подтверждений «вы уверены?» как и написано мгновенно я оформляю себе дополнительно к кредиту вот такую гадость. Звоню через минуты в приват банк, оператор отвечает «отменить нельзя, только досрочно погасить личными средствами». Я звонила 4 раза, писала и все тот же ответ «отказаться нельзя, только досрочное погашение». Теперь ситуация искать деньги что бы срочно погасить, ибо со следующего месяца меня ждет вот такая ситуация придет смс о списании комиссии за пользование кредитного лимита, потом придет напоминание за «мгновенную рассрочку », что на карту нужно положить ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА (я должна закрыть всю сумму долга и положить сверху оплату рассрочки), а если нет будет снята кза пользованием кредитного лимита 3,5 % + комисия за мгновенную рассрочку 2,9 + комисия за снятие кредитных средств 4%. И ЗАЧЕМ мне это ваша мгновенная рассрочка?! Сделайте хотя бы 30 минут, что бы была возможность отказаться!!!
Приватбанк
Ответ банка
17 апреля 2017, 13:38
Здравствуйте, Яна!
В нашем банке сейчас есть уникальная услуга, которая позволяет держателям карт «Универсальная» (в т.ч. Gold) перенести задолженность кредитного лимита на счет «Мгновенная рассрочка» и оплатить её равными частями, что позволяет клиенту неспешно погасить задолженность перед банком и пользоваться кредитным лимитом в первоначальном объеме.
После проведения платежа банк предложил Вам оформить на проведение этой транзакции мгновенную рассрочку. Так как Вы согласились на ее проведение, автоматически был оформлен договор «Мгновенной рассрочки».
При переносе всей задолженности у клиента начинается новый льготный период сроком до 55 дней, а вся сумма кредитного лимита становится доступной для новых трат.
Сервис «Мгновенная рассрочка» — это кредит. Как любой кредит, отключить его можно только досрочным полным погашением. Для того, чтобы досрочно закрыть (погасить весь остаток задолженности) договор по сервису «Оплата частями» («Мгновенная рассрочка») в Приват24 необходимо в Приват24 выбрать вкладку Мои счета / Оплата частями, выбрать необходимый договор и нажать «Погасить досрочно».
С уважением, ПриватБанк.
GANSH
GANSH
16 апреля 2017, 12:21
Интересная истори. В Г.Киеве по адресу пр. Квитневый 9 есть отделение ощадбанк и рядом банкомат. В этом банкомате (как и во многих других) НИКОГДА нет средств.Рядом, в 5 метра от отделения банкомат приватбанка. Примерно месяц назад, мне надо было снять средства ну и пришлось через приват, деньги выдал карту не вернул.По правил приват они карту порезали. Я востановил через две нед.все это время было ой как не удобной, с меня снял ощад 20 грн. Попользывался я картой 2 нед. И опять такая же проблема возникла. И Опять за этим адресом. ЧТО ПРИВАТ ЧТО ОЩАД ПОМОЧЬ НЕ ХОТЯТ ВЕРНУТЬ КАРТУ А ТУПО ОПЯТЬ ИЗДЕВАЮТЬСЯ.Я уверен что это специально сделано.Зачем резать карту? какая безопасность? Что
kostja63
kostja63
16 апреля 2017, 8:15
Константин
подскажите пожалуйста:
1. размер комиссии при денежном переводе из вашего банка на расчётные счета организаций в других банках в Украине;
2. можно ли производить такие переводы в иностранной валюте (на карточке приватбанка валюта), размер комиссии при таких переводах;
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2017, 15:23
Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, переводы в валюте по территории Украины запрещены.
Тарифы за перевод средств зависят от способа отправки и типа карты, с которой производится платеж. Детально ознакомиться с тарифами при проведении платежей Вы можете по ссылке: https://pb.ua/pay
С уважением, ПриватБанк.
onipenko
onipenko
15 апреля 2017, 20:21
Юлия, Днепр
в приват 24 нет функции: снять деньги с копилки?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2017, 15:16
Уважаемый Автор!
Для снятия средств с «Копилки» при помощи Приват24, Вам достаточно пройти в меню «Депозиты» — «Копилка» — «Снять средства».
С уважением, ПриватБанк.
Tatamamyshka
Tatamamyshka
15 апреля 2017, 14:10
Можно ли перечислить доллары на карточку юниора? И какая будет комиссия?
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2017, 15:11
Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, переводы в валюте по территории Украины запрещены.
В случае отправки срочного денежного перевода из-за рубежа на имя Юниора, получатель может зачислить данный перевод на карту Юниора при помощи Приват24.
Комиссия за пополнение карты Юниора отсутствует.
С уважением, ПриватБанк.
Sergiy2209
Sergiy2209
15 апреля 2017, 13:02
Добрий день. Підскажіть що робити. Замовив товар в інтернет магазині зробив предоплату на карточку приват в розмірі 2650 гривень продавець зник. Чек про оплату і реквізити карточки є.
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2017, 15:06
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.
З повагою, ПриватБанк.
flame867
flame867
15 апреля 2017, 12:10
Елена, Горишни Плавни
Скажите, пожалуйста какое решение принято по заявке №12443465??
Приватбанк
Ответ банка
16 апреля 2017, 15:04
Уважаемый Автор!
Уточнить информацию по вопросу Клиент всегда может, обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.
utpkm
Сергей Дануце
14 апреля 2017, 15:11
Сергей, Хмельницкий
Прошу Вас дать объяснение в данной ситуации.Так как у меня лежачий отец и закончилась у него пенсионная карточка.решили воспользоваться услугой доставка карты курьером.Я перезвонил на горячую линию 6 апреля и сделал заказ .10 апреля со мной связалась курьер из Хмельницкого отделения которое находиться по ул.Курчатово и сказала что возможности доставки у нее нет. хотя дом находится в радиусе 3 км.Она сказала что передаст на другое отделение. 12 апреля я перезвонил обратно на горячую линию и мне ответили что нужно обратно заказывать карту что я и сделал после этого с нами ни кто не связывался .14 апреля в очередной раз позвонил на горячую линию и обратно тот же ответ надо заказывать карточку оператор имя Муса. Пожалуйсто дайте мне внятный ответ по поводу пенсионной карточки и разберитесь с Вашими соотрудниками и их выполнением служебных обязанностей. Жду конструктивного ответа.
Приватбанк
Ответ банка
14 апреля 2017, 18:05
Уважаемый Сергей!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш вопрос находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
14 апреля 2017, 12:36
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Здравствуйте, когда разблокируют мои счета по заявке № 970657 поданной 29 апреля 2014 года сколько еще ответственный специалист ее будет рассматривать, ужуже при года вышло
Приватбанк
Ответ банка
14 апреля 2017, 14:12
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
Natalia2014
Natalia2014
14 апреля 2017, 12:10
Нталья, Черкасы
Добрый день несколько дней назад задала вопрос, когда получу ответ??
В начале 2014 года переехала из крыма в Черкассы на постоянное место проживание, получила прописку, подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше трех лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Спасибо. Черкассы Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья 050564445,0635663313,+79788543097.
Приватбанк
Ответ банка
14 апреля 2017, 14:13
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
060890KN
060890KN
14 апреля 2017, 11:37
Алиса, Днепр
Добрый день! Нужно сменить зарплатную карту у которой истекает срок действия, но после замужества не сменила идентификацыонный код. Как быть?
Приватбанк
Ответ банка
14 апреля 2017, 14:13
На получение новой карты это никак не повлияет.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
14 апреля 2017, 11:25
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Когда начнете рассчитываться по кредитам граждан Украины открытым в Крыму?
onipenko
onipenko
13 апреля 2017, 23:29
Юлия, Днепр
На сайте Приват24 не могу зайти в раздел «Копилка». Когда можно будет посмотреть баланс?
Ge78ra35
Ge78ra35
13 апреля 2017, 23:21
Гера Елена
Добрый вечер! Сегодня был совершен перевод с карты Приват банка на карту Укрсиббанка(через приложение мобильное приват 24) деньги были списаны.Как узнать дошли ли они получателю? Через сайт приват24 повторно попробывала отправить платеж — выбило такое сообщение Вказана картка отримувача не знайдена у ПриватБанку. Якщо Ви бажаєте перевести гроші на картку в Інший банк — перейдіть в меню «Перекази на картку Visa/MasterCard»(при отправке платежа через мобильное приложение приват24 — данного сообщения не выскакивало.Деньги списалм\ись и все).
Прошу ответа в ближайшее время!!!
zhannamovchan45
zhannamovchan45
13 апреля 2017, 21:00
Подскажите мне пожалуйста, я сделала перевод 400 грн. на карту приват банка через терминал привата, а оплатила 240 грн. Могу я, вернуть разницу.
cos1nos
cos1nos
13 апреля 2017, 14:27
Доброго дня… мене цікавить таке питання… якщо мені переводили гроші з банка росії на мою карточку… через скільки приблизно часу прийде платіж?
Приватбанк
Ответ банка
13 апреля 2017, 16:19
Доброго дня!
Регламент проведення міжбанківського платежу становить до 3 банківських днів. Якщо по закінченню терміна, платіж проведено не буде, Ви можете звернутися в банк із зазначенням з якою карти був платіж, на яку карту, дату, суму платежу.
Також рекомендуємо перевірити виписку по карті, з якої був здійснений платіж, можливо платіж був не проведений і повернувся назад на карту.
З повагою, ПриватБанк.
bastet24
bastet24
13 апреля 2017, 11:48
Анна
Здравствуйте! Подскажите можно ли как-то вывести деньги по депозиту без комиссий? Например я в течении полу года положила на депозит 100 000грн, за пол года мне насчитали 10000грн из них 19.5% = 1950грн удерживает государство на налоги, и сумма получится 108050 и минус 1% за обналичку по карточке по общей сумме депозита, а не с процентов, это 1080.50. По факту получается, что вы пишете, что банк дает 20% годовых, а на руки выходит 14%. Почему если люди кладут в ваш банк деньги на депозит, то они еще должны платить процент за обналичку, они же по факту этими деньгами не пользуются, а пользуетесь ими вы. Есть ли возможнось вывести депозитные деньги без комиссии?
Приватбанк
Ответ банка
13 апреля 2017, 13:37
Добрый день, Анна!
По вкладам, которые Вы открываете дистанционно можно совершать все операции в Приват24, в том числе и закрыть вклад, согласно тарифов, если происходит зачисление денежных средств с депозитного вклада на Карту для выплат, то комиссия не взимается
При расторжении вкладов в отделении банка выплата средств проводится только наличными через кассу, также дополнительных комиссий за выплату не взимается.
С уважением, ПриватБанк.
24354500
24354500
12 апреля 2017, 20:47
Роман, Керчь
Здравствуйте Приватбанк, почему отказываитесь выслать мне депозитные договоры
24012010
Ольга Москаленко
12 апреля 2017, 20:00
Ольга, Украина, Кривой Рог
сын много лет назад взял кредитную карточку на 500 гр., долг вырос до 9000, что делать, платить он не собирается… при всех моих стараниях.Я не могу заплатить такую сумму, т.к.сильно болею(на учёте в онкодисп.)
Приватбанк
Ответ банка
13 апреля 2017, 14:54
Уважаемая Ольга!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилась такая ситуация.
К сожалению, на текущий момент, реструктуризация задолженности не проводится.
На данный момент, владельцу карты необходимо погашать текущую задолженность по условиям договора.
С уважением, ПриватБанк.
0966338813
0966338813
12 апреля 2017, 15:48
Татьяна, Конотоп
Можно заблокировать карту человека чтоб заставить вернуть деньги.перевод сделан но посылку не прислали
Приватбанк
Ответ банка
12 апреля 2017, 18:24
Добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов и в ближайшее время будет решен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с Вами свяжется ответственный сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.45 52.45
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.45 52.45
USD 43.85 44.45
Все курсы банка