Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 мая 2017, 17:12

НАТАЛИЯ

КАК МНЕ СВЯЗАТЬ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ ИЛИ КОНСУЛЬТАНТОМ?

Приватбанк

Ответ банка

27 мая 2017, 17:27

Добрый день, Наталия!
Вы можете уточнить информацию на горячей линии 3700 с мобильного ( круглосуточно, бесплатно), Помощь-онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат»). Если Вы находитесь за границей, перезвоните нам по номеру: +380567161131 или опишите детали вопроса на help@pb.ua, указав Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Людмила Карпова

27 мая 2017, 6:21

Людмила

Подскажите пожалуйста могу ли я в Северодонецке снять доллары со своего валютного счёта?

Приватбанк

Ответ банка

27 мая 2017, 9:36

Добрый день, Людмила!
Чтобы получить необходимую сумму в валюте, рекомендуем ее заказать позвонив на 3700 или обратится в отделение. Самостоятельно Вы можете заказать наличные средства в Приват24, меню «Все услуги» — «Услуги» — «Заказ наличных». Без предварительного заказа средства выдаются из оборота по кассе.
Подобрать удобное для Вас отделение можно на сайте https://privatbank.ua/ru/map/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 мая 2017, 1:59

галина, Сао Пауло

Здравствуйте приватбанк. Помогите пожалуйста разобраться. Моя мама за границей и с прошлого месяца не получает пенсию.до этого проблем не было. Ее данные и номер карточки…

Приватбанк

Ответ банка

27 мая 2017, 9:31

Добрый день, уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают пенсионные выплаты в течение часа после зачисления средств Пенсионным фондом. О поступлении денег на карту, клиент будет проинформирован SMS-сообщением. Также клиент может самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Надежда Свирепова

26 мая 2017, 21:34

Надежда

Скажите, пожалуйста, работала на зно и счет для зачисления зарплаты за этот день дала тот, что и в прошлом году, но карточка утеряны и заблокирована. Куда поступоступят деньги и поступят ли вообще? Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

27 мая 2017, 9:27

Добрый день, Надежда!
Для перевыпуска карты Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН. Средства поступят на заблокированную карту, но воспользоваться ими можно только после перевыпуска.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

26 мая 2017, 18:52

Виктор

Здравствуйте дорогой приватбанк. Почему мне заблокировали карточку по собственному усмотрению менеджера и сказали обращаться в правоохранительные органы? Если было 3 жалобы в банк по которым я подтвердил возврат денег. Потом было ещё две жалобы которые люди добровольно сами забрали и не умеют ко мне претензий. Почему я должен идти в суд а не мне просто разблокируют карту по сколько жалоб нету то! ???

Приватбанк

Ответ банка

26 мая 2017, 19:08

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Александр Бянкин

26 мая 2017, 13:38

Александр, Россия, Севастополь

Добрый день. хотела уточнить, как можно получить справку о зарплате(я бывший сотрудник)

Приватбанк

Ответ банка

26 мая 2017, 19:06

Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что распечатать выписку по Вашим картам/счетам, Вы можете в личном аккаунте Приват24, для этого войдите в меню «Все услуги — Услуги — Заказать квитанцию» — после чего система предложит Вам создать справку по любой Вашей карте, в том числе о поступлениях на Вашу карту за определенный период.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 мая 2017, 22:22

Lulka

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги, если через приват24 поаолнила не тот российский телефонный номер?

Приватбанк

Ответ банка

26 мая 2017, 19:04

Уважаемый Автор!
ПриватБанк не проводит возврат средств по данному типу платежей. Уточните, пожалуйста, возможность возврата средств у мобильного оператора.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 мая 2017, 21:00

Николай, Харьков

Возникла необходимость проверить иностранную валюту. Проверяет ли валюту банк? если да, то какова стоимость такой услуги?

Приватбанк

Ответ банка

26 мая 2017, 19:03

Уважаемый Автор!
Проверка подлинности купюр предоставляется в кассах отделений ПриватБанка, стоимость услуги 100 грн.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Oleksandr Pavlov

25 мая 2017, 15:25

Здравствуйте! Я во Франции рассчитался долларовой карточкой за гостиницу и тут же сделал операцию возврата (отказался от услуги). Суть вопроса: в какие сроки деньги должны вернуться на карту? На всякий случай, сумма: 133 евро. Заранее спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

25 мая 2017, 16:14

Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас уточнить в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.

Комментарии (2)

Ольга Кодлозёрова

25 мая 2017, 15:06

Ольга, Украина, Бахмут / Артёмовск

Добрый день. Мне после перевода через терминал на карту ограничили снятие денег (карта зарплатная). Причина толком не называется. Оставила заявку (№10161244)на которую сказали ответят в срок 5-7 дней, сегодня уже говорят о сроке 30 дней. Меня оставляют без средств существования. Помогите решить вопрос, по семейным обстоятельствам мне срочно нужны эти деньги. Поэтому и делали перевод с другого города.

Приватбанк

Ответ банка

25 мая 2017, 16:14

Ваш вопрос находится в работе у специалистов. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с Вами свяжется ответственный сотрудник.

Написать комментарий

25 мая 2017, 6:02

ppors, полтава

Моя пенсионная карта № 4149497805985829, её заблокировали в начале ноября 2015 года, по непонятным мне причинам, пенсию месячную не вернули, обещали разобраться в ситуации. Моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, И вот прошло больше чем полтора года а сдвигов никаких, никто ни в чём не разобрался и даже не думал разбираться. Скажите на каком основании Приватбанк обвиняя других в воровстве и незаконных махинациях, просто украл мою законную месячную пенсию и не хочет её возвращать???.. Если по Вашим словам были произведены какие то незаконные действия с моей картой, и средствами на ней, изымайте эти деньги. А причём моя честно заработанная месячная пенсия которую Приватбанк на каких то фиктивных обвинениях присвоил себе и любыми отмазками не хочет возвращать??? Верните мою месячную пенсию!!!

Приватбанк

Ответ банка

25 мая 2017, 7:59

Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 мая 2017, 20:02

Kисс Михаил, Резидент Израиля, пенсионер Украины, счет в Приватбанке

В отделение Приватбанка по адресу ул. Незалежной Украины 62 г.Запорожья обратился мой доверенный предоставив доверенность от меня, нерезидента Украины ему, нерезиденту Украины к содержанию которой у банка нет претензий.Он так же предоставил паспорт и справку с номером инн. На поездку затрачены значительные суммы.В течение трех дней он не может убедить сотрудников отделения выдать ему пластиковую карту на мое имя на открытый мой личный карточный счет по доверенности.
До отъезда осталось 2 суток. Убедитедьно прошу срочно направить разъяснение мне и в вышеупомянутое отделение для оператора. С моей проблемой ( по фамилии и имени ) в отделении хорошо знакомы. Ранее я от Банка получил заверения что нет препятствий для получения карточки и что это соответствует постановлению НБУ. Заранее благодарен. С уважением. Кисс Михаил.

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 20:28

Добрый день, Михаил!
Согласно постановления НБУ N 223 от 30.04.2010 доверенному лицу-нерезиденту запрещено открывать карту по доверенности.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Сергей Макаров

24 мая 2017, 19:43

Сергей, Киев

Приветствую, прошу пояснить что происходит? Я оплачивал, и продолжаю оплачивать долларовой интернет карточкой, покупки в различных международных магазинах и аукционах. Недавно при списании средств с карты, я обнаружил несоответствие. Открыв пояснения к платежу, я увидел, что была произведена двойная конвертация.
— Интернет-магазин: DHgate.com
Internet card (хххххх)
Сумма в валюте транзакции:- 6 505.81 грн
Курс конвертации: 0.0378 дол / грн
Страна: Великобритания
— то есть с карты должно было быть снято 235 долларов, а снято 245 с копейками. Как валюта транзакции может быть гривна, когда у меня на карточке доллары, и покупку я совершал в долларах ?! При оформлении платежа, возможности выбора валюты платежа, на данном ресурсе нет. Ранее в этом магазине, я делал покупки, и пояснения к платежу выглядели иначе.
— Интернет-магазин: DHGATE
Internet card (ххххх)
Страна: Великобритания
— В службе поддержки магазина, ссылаются на банк выдавший карту. Утверждают, что такое может быть, если я платил не с долларовой карты.
Ради эксперимента, я только что сделал небольшую покупку на «АЛИ Экспресс». Списание с карты прошло копейка в копейку. На «Пай Пел» конвертация отключена.

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 19:58

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 мая 2017, 15:51

Ольга, Одесса

Вопросик, банк звонит и просит прийти в банк «для уточнения данных», в приват 24 просит просто прислать сканы паспорта и кода.
Как это, банк потерял документы? На каком основании я должна тратить свое время?

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 16:14

Добрый день, уважаемый Автор!
Это необходимо для выполнения требований постановления НБУ №417 от 26.06.2015 «Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 мая 2017, 14:55

Liudmyla

Здравствуйте!
Я перечислила деньги на карту Приват физлица через терминал. При этом карту я не использовала, а ввела номер мобильного, на который не зарегистривана карта. Чек терминал мне выдал. Каким образом я могу получить подтверждения платежа?
Мне нужен чек для отчетности.
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 15:01

Добрый день, Liudmyla!
Если Вы авторизовывались в терминале самообслуживания при проведении платежа, получить квитанцию Вы можете в ТСО в разделе «Мои платежи» необходимо зайти в меню «История платежей и квитанций», выбрать необходимый платеж. Нажать «Детальнее» — «Распечатать».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 мая 2017, 13:46

Anna

Добрый день! Скажите пожалуйста, могу я получить перевод из России в рублях на карту(Универсальная грн.) и снять в гривнах, или мне нужно сделать рублёвую карту? Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 14:16

Добрый день, Anna!
Если у Вас нет карты в валюте перевода, необходимо открыть карту в валюте перевода для получения в отделении. В Приват24 Вы можете получить валютный перевод на гривневую карту по карточному курсу. Снятие наличных с карты возможно в любом отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 мая 2017, 13:44

Здраствуйте я неможу рішити цю проблему
Шановний клієнт, радимо зробити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: банкомат, ТСО, відділення банку

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 14:19

Доброго дня, шановний Автор!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua посилання на цей відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися і дати коментарі. Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Варя Волосатова

24 мая 2017, 13:24

Варя, Кривой Рог

написали письменный запрос председателю правления приват банка (на Шламако А.В.)для распечатки по заблокированной карте 19.04.2017 и нам сказали в течении месяца придёт письменный ответ. сегодня уже 24.05.2017-тишина.что творится в этом банке? с 07.04.2017 пытаемся забрать зарплату сына ВОЛОСАТОВА АНДРЕЯ ОЛЕГОВИЧА старая- карта последние цифры 0532, новая 5168742605405723.Я ПОНИМАЮ ЧТО 2800 ЭТО ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВЕРНУТЬ НАДО

Написать комментарий

24 мая 2017, 12:50

Добрый день.я на данный момент нахожусь за границей… могу ли я разблокировать карту… мне давали у вас 2 карты на получения денег.через вестерн… и 1 на 500гр…

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 13:21

Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Сергей Ступарь

23 мая 2017, 21:05

Сергей, Днепр

Не могу войти в приват 24, вход заблокирован, почему такое может быть?

Приватбанк

Ответ банка

24 мая 2017, 8:48

Добрый день, Сергей!
Для разблокировки Приват24 пройдите процедуру восстановления по ссылке « Забыли пароль ». Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, их нам на help@pb.ua, указав свои контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰