Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

9 июня 2017, 18:50

Меня зовут Винник Алексей Михайлович, Кропивницкий

Добрый вечер недавно стал жертвой мошенников на ОЛХ. Перевел деньги на сумму 750 грн на карту на имя Шевцов Анатолий Викторович как плату за стульчик для кормления. Мошенница по имени Елена подтвердила перевод средств и сказала что отправит товар на следующий день. Но на следующий день пытался дозвонится чтобы узнать номер ТТН по новой почте, но на этот номер даже вызов проходил. Звонили много раз с разных телефонов но вызов также не шел. Есть возможность как то вернуть средства?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 19:22

vinnikaleksei, здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Для более подробного рассмотрения, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, уточните номер карты получателя, а также уточните дату перевода средств и каким образом совершали данный перевод.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

9 июня 2017, 18:32

Serhiy

доброго дня! перевел человеку деньги на карту через терминал. Он говорит, что смс уведомления нет. Прошло более 5 часов. Можно ли узнать дошли ли они к нему?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 18:39

Уважаемый Клиент!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

9 июня 2017, 14:33

Владимир, Киев

Согласно Закону Украины № 1669-VII «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции» от 02.09.14 банк не имеет применять к жителям данных регионов штрафные санкции и пени. Несмотря на это, банк нарушает данный закон, вот уже четвертый месяц начисляет штрафы, а теперь уже и придумал в двойном размере от ставки штрафной процент, это называется пеней. Что будем делать? Банк хочет получать свои средства только лишь с процентом в 3.6 по карте универсальная, или прекращаем сотрудничество и оставляем вам долг навсегда?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 15:45

ПриватБанк как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне боевых действий. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.

Написать комментарий

Ярослав Васильевич Квасница

9 июня 2017, 12:37

Ярослав Васильевич

Я пенсионер имею депозит без налоговый. Скоро кончается годичный срок. Я его закрою. После закрытия я смогу открыть такой же но новый?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 15:44

Средства, которые были размещены на «Стандарте безналоговом», после его закрытия остаются целевыми. На эти деньги Вы можете повторно оформить «Стандарт безналоговый».

Написать комментарий

9 июня 2017, 12:03

Елена Викторовна

Добрый день многоуважаемый Приват Банк. Меня зову Лёлина Елена Викторовна. Я являюсь клиентом вашего банка. Я пользуюсь депозитной картой вашего банка! Замете депозитной, а не кредитной!!! Все средства, которые я зарабатываю я помещала на карту. Так экономней и так удобней мне. К сожалению, я так думала ((. Суть моего обращения заключается в этом. Что 11.05.17 я произвела покупку обуви в одном из торговых центров Харькова. Расплату произвела картой привата ***4761. Сумма покупки 3200 грн. НА счет ФОП Ломажук Т.С поступило 3030,5коп остаток поместили на бонус плюс. Я уехала в командировку, где использовала приобретенный мной товар. К большому сожалению, товар оказался не качественный. 03,06,17 Я вернулась с претензией в магазин. Мне предложили вернуть средства на карту, которой я расплачивалась***4761. Я согласилась. Администратор магазина сказал, что средства поступят в течение дня. Я перезвонила на 3700 что бы в этом убедится. Оператор сказала, что возврат средств из торговой точки производится в течение 3-х банковских дней. Ну, ок… Прошло три дня моих денег нет!!! Я звоню опять 3700. Оператор начинает мне говорить про какие-то сложности, что заявку он сейчас оформит и завтра деньги будут у меня….Через день денег так и не пришло (( Но зато пришло сообщение, что мой вопрос перешел на более высоки уровень решения!!! Вы издеваетесь, какой уровень, какое решение. Я позвонила 3700 и какой-то «школьник” начал мне говорить, что вопрос мой решится не раньше месяца!!! А лучше мне самой пойти в магазин и требовать средства с них!!! Что это? ВЫ издеваетесь?.. Извините за эмоции но так делать нельзя!!! Я у вас в долг не чего не брала и не просила. Верните мне мои деньги. ВЫ пользуетесь моими средствами уже 7 дней и водите меня за нос. Может для вас они копейки? А для меня очень весомая часть бюджета! Спасибо жду оперативного решения!!!

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 15:44

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

9 июня 2017, 12:01

Ротару, Крым

Добрый день. Подскажи пожалуйста как быть! У меня были открыты счета, депозиты в вашем банке в Крыму. Все крымские вкладчики были заблокированы. Но сейчас я переехал на материковую часть Украины, (есть паспорт гр. Украины, ИНН, справка переселенца). Как мне разблокировать мои счета и продолжить обслуживания в Вашем банке?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 15:44

21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принятое решение Банк безотлагательно Вам сообщит.

Написать комментарий

9 июня 2017, 8:05

Vera

Здравствуйте. У моей карты для выплат истек срок действия. Как я могу забрать с нее деньги и какие для этого нужны документы.

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 9:02

Вы можете перевести деньги между своими счетами в Приват24 на активную карту, после чего закрыть карту в разделе «Мои счета — Управление картой/счетом — Закрыть карту».

Написать комментарий

9 июня 2017, 1:53

Ксения

Можно ли на карту «Для выплат» переводить деньги с России в рублях?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 9:02

Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.
Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендуем уточнить в банке отправителе, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.

Написать комментарий

8 июня 2017, 22:36

Олена, Киев

У меня с карты сняли деньги с банкомата 1.5 месяца назад я не знаю кто снял. Скажите пожалуйста как узнать того кто их снял?

Приватбанк

Ответ банка

9 июня 2017, 9:02

Рекомендуем заблокировать карту и обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления. По официальному обращению правоохранительных органов в банк, будет предоставлена вся необходимая информация для проведения расследования.

Комментарии (1)

8 июня 2017, 18:03

Vera

Здраствуйте. У меня такой вопрос. У моей карты для выплат денег закончился срок действия.Как я могу снять деньги с карты? и закрыть карту.

Написать комментарий

Таня Вировец

8 июня 2017, 13:45

Таня

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет работать горячая линия или на какой номер Приватбанка можно позвонить в случае возникновения вопросов по карте. Спасибо

Приватбанк

Ответ банка

8 июня 2017, 14:17

Уважаемая Татьяна!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент действительно, могут наблюдаться сбои по дозвону на линию 3700. Мы делаем всем возможное для скорейшего решения данной ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

7 июня 2017, 12:14

Добрый день! Мне нужно получить перевод.Но у меня нет своей карты, могу ли я воспользоваться пенсионной картой мамы?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2017, 19:59

Уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту ПриватБанка в любом удобном отделении.
Выпуск карты не займет у Вас более 5 минут.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Мария Бузько

7 июня 2017, 9:11

Мария, Киев

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить? я зделала покупку 25.05 по предоплате на 153грн, продавец сначала долго не отправляла, потом дала не верный трек номер, а теперь и вовсе не выходит на связь, уже есть несколько пострадавших покупателей от этой особи, возможно ли хоть как то сейчас наказать этого продавца?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2017, 19:58

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ольга Черная

7 июня 2017, 3:03

Ольга

Приват 24 не работает вторые сутки. Не могу войти.

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2017, 19:57

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Евгений Ключко

6 июня 2017, 20:09

Евгений

Проблема с расторгнутыми депозитами.
Здравствуйте, у меня есть депозит заканчивающийся 02.06.17, от продления отказан, на 06.06.17 сумма все еще не переведена на карту (указанную при отказе от продления) — как долго средства будут висеть на расторгнутом депозите?

Приватбанк

Ответ банка

7 июня 2017, 19:55

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Konstantin Andriychuk

6 июня 2017, 10:57

Konstantin, київ

Аналогічно, приват24 не працює вже 15 хвилин

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2017, 19:14

Доброго дня!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Система Приват24 на поточний момент працює коректно, якщо Ви не можете зайти на сайт, повідомте, будь ласка, опис ситуації і контактні дані в особистому повідомленні, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Виктория Голубенко

6 июня 2017, 10:45

Виктория, Одесса

Добрый день!!! Почему я не могу зайти сегодня в приват 24 и помощник 3700 не отвечает? Что случилось? С уважением Виктория.

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2017, 19:12

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Система Приват24 на текущий момент работает корректно, если Вы не можете зайти на сайт, сообщите, пожалуйста, описание ситуации и контактные данные в личном сообщении, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

6 июня 2017, 8:28

Мила, Киев

Здравствуйте
25 мая в четверг пополнила свою банковскую карту с помощью терминала. При пополнении была ошибка — не вышла в терминале с личного кабинета предыдущего пользователя, но на мою личную карту.
Платеж был на большую сумму, средства зачислялись для покупки билетов в отпуск.
После совершения операции, обратилась на горячую линию, где зафиксировала обращение. Сотрудники убедили в том, что средства точно поступят на мою карту в теч. 3 рабочих дней.
Уже более 10 рабочих дней со мной никто не связывался. Средства на баланс карты не поступили.

Есть соответствующее сообщение о приеме заявки.
Чек терминал не выдал.

Не за что купить билеты и поехать в отпуск.

Свяжитесь со мной

Приватбанк

Ответ банка

6 июня 2017, 19:10

Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

5 июня 2017, 18:57

Mordor58

Какой процент текущего платежа?

Приватбанк

Ответ банка

5 июня 2017, 19:22

Добрый день, уважаемый Автор!
Если Вы не уложились в льготный период, то Вам нужно ежемесячно вносить на карту Универсальную обязательный платеж для погашения кредита. Минимальный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы задолженности (но не менее 100 грн).
Узнать минимальный платеж Вы можете в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Vladimir Lavrenko

5 июня 2017, 16:33

Vladimir

Добрый день) Сколько будет идти по времени перевод денег из другого банка на мой счет? Укрсиббанк к примеру

Приватбанк

Ответ банка

5 июня 2017, 16:46

Добрый день, Vladimir!
Срок зачисления межбанковского перевода составляет 3 банковских дня.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰