Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Natalia2014
Natalia2014
1 августа 2017, 16:58
Нталья, Черкасы
Добрый день. Подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Это мои единственные средства к существованию.
Спасибо.Когда банк мне поможет. Спасибо.
Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья Валентиновна 0505644454,+79788543097,0635663313.
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2017, 17:17
Добрый день!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
97911301
Евгений Смирнов
1 августа 2017, 13:59
Евгений, Бровары
Добрый день. Захожу в приват24, как с телефона, так и ПК, мне звонит приват банк и сообщает, что я подал заявку на смену пароля. В чём дело?
Приватбанк
Ответ банка
1 августа 2017, 16:21
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
35097006
Alya Sokolova
1 августа 2017, 13:19
Alya, Черкассы
Добрый день! Заказала карточку в субботу с индивидуальным дизайном… Посмотрела продвижение, она уже изготовлена, но доставлена будет только 14 августа… Я думала, она раньше придет, так как я как раз 14 уезжаю… могу ли я ускорить процесс доставки? каким образом? или могут вместо меня ее забрать мои родственники?
Приватбанк
Ответ банка
1 августа 2017, 16:20
К сожалению, ускорить нет возможности. Это ориентировочные сроки. Карта может быть доставлена быстрее. Вам поступит смс. Или сможете забрать по возвращению.
Krnata6a70
Krnata6a70
31 июля 2017, 22:06
Наталия
Добрый день! Расскажите пожалуйста какая процедура закрытия кредитного счета? В 2010 была открыта кредитная карта, имелся долг, потом путем реструктуризации долг был погашен. Но мне дали только справку об отсутствии долгов, но не о закрытии счета. Согласно УБКИ указанный счёт не закрыт и имеется лимит 630 грн. Как правильно окончательно закрыть этот счёт?
94125762
Николай Хома
31 июля 2017, 18:39
Николай, Украина, Херсон
Здравствуйте почему неработает положения приват24 на сайте можу а зайти
Приватбанк
Ответ банка
31 июля 2017, 20:10
Добрый день, Николай!
Система Приват24 на текущий момент работает корректно, если Вы не можете зайти на сайт, сообщите, пожалуйста, описание ситуации и контактные данные на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
tklimenko
Татьяна Клименко
30 июля 2017, 9:19
Татьяна, Каменское Днепропетровской обл.
Здравствуйте. Уже недели 2 в магазинах, оборудованных терминалом ПриватБанка не принимаются для оплаты карты Maestro иностранных банков. Код отказа 12. В банк, выпустивший карту звонила. Ответили, что запрос с карты не поступал, значит отказ со стороны терминала. Видела подобный вопрос уже был, поэтому это не только моя прихоть. Прошу обратить внимание. Спасибо
82742249
Анна Гринченко
29 июля 2017, 13:00
Анна, Харьков
Сегодня 5-е сутки как банк ошибочно «осчастливил» меня мгновенной рассрочкой на сумму 2915 гривен. Оставила уже 6 заявок на исправление и рассмотрение данной ситуации. Каждый день звоню на горячую линию, ответы всегда разные! То вопрос уже решили и исправили, но по факту долг так и остался. То нужно подождать сутки, потом 5-7 суток, еще один оператор сказал что к концу дня сумма 2915 гривен будет зачислена на кредитную карту — результат НОЛЬ! Уже писала заявку в головной офис Приват банка, оставляла жалобу — НИЧЕГО! ВООБЩЕ ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ БАНК НЕ СДЕЛАЛ!
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:42
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
kbapta15
kbapta15
29 июля 2017, 12:44
валерий, Киев
Стандарт безналоговый при оформлении ставка 15%на год.Скажите эта ставка в течении года не изменяется?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:38
Уважаемый Автор!
Процентная ставка по депозиту действительна и не изменяется до момента окончания действия текущего договора.
С уважением, ПриватБанк.
olstos201212
olstos201212
29 июля 2017, 9:13
Олег, Киев
Как получить картку приват банка для получения зар. Платы если ИНН есть, а паспорт только российский??
olstos201212
olstos201212
29 июля 2017, 8:52
Олег, Киев
Объясните пожалуйста как получить карету приват банка для получения зар.платы если у меня ИНН есть, но паспорт есть только российский??
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:32
Уважаемый Автор!
Для оформления карты для выплат, обратитесь с оригиналом паспорта и ИНН в ближайшее отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.
ekaterina2017
Екатерина Микулина
28 июля 2017, 22:10
Екатерина, Харьков
Мне сотрудница банка навязала мгновенную рассрочку, на тот момент у меня было минусом ~пару тысяч, ну до четырех тысяч. Сейчас я узнала что она оформила мой плюс -это ~9000грн ( по разрешено у лимиту карты) и я должна банку ~9000 грн с процентами. Операторы отказываются принимать заявку на ошибку, хотя все четко в документах видно. Ежемесячно снимают, почти по 500грн.
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:26
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
lurtzerinn
Анна Московка
28 июля 2017, 10:32
Анна
Добрый день! Необходимо разобраться в следующей ситуации: у клиента Приватбанка была банковская карта, у которой истёк срок, и он поменял ее в отделении на новую. Но какое-то время спустя на номер старой карты производился платёж из терминала, чек сохранился. Вопрос — что происходит с этими деньгами, если старая карта уже не на руках клиента и просрочена? Существует ли «переадресация» таких переводов со старой карты на новую? Как можно получить деньги, переведённые на неактуальную карту?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:24
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
00517846
Катя Швед
27 июля 2017, 21:03
Катя
Здравствуйте, пополнила мобильный через терминал приват!
После пополнения прошёл час, почему деньги так и не приходят?
В чем может быть проблема?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2017, 15:21
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проверить успешность проведения платежа.
С уважением, ПриватБанк.
tu911
tu911
27 июля 2017, 17:16
Ольга, Одесса
Здравствуйте, какая процедура обращения для блокировки карты за мошенничество? полтора месяца был переведён платеж через приват 24 на человека, который не отправляет товар и на связь не выходит, возможно ли написать заявление о блокировке его карты как мошенника?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 19:41
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
voytova
voytova
27 июля 2017, 16:29
Дарья
можно ли получить карту приват банка в 15 лет, имея при этом паспорт? если да, то что для этого понадобится?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 19:49
Добрый день, уважаемый Автор!
Вы можете оформить карту «Юниор». Необходимо обратиться в отделение с одним из родителей и предоставить Ваш ИНН и свидетельство о рождении и карту Универсальная родителя.
С уважением, ПриватБанк.
Anastasya1605
Anastasya1605
27 июля 2017, 14:13
Анастасия, Бердянск
Я совершила покупку в Эльдорадо через кредитную карточку Приват Банка на 9300 грн, воспользовавшись услугой оплата частями. На карточке стоит значок ( клубничка Бонус плюс), но бонусы мне не начислили. Магазин значится в списке участников этой программы Приват банка. Положено ли мне начисление бонусов? Если да, то какой срок их начисления?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 20:02
Добрый день, уважаемый Автор!
Сервис «Оплата частями» позволяет оплатить в момент покупки не всю стоимость товара, а только сумму первого платежа. Чтобы получить бонусы за покупку в магазинах-партнерах необходимо оплатить полную стоимость товара картой ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
Mihailenko54
Mihailenko54
27 июля 2017, 13:12
Здравствуйте, я хотела спросить. Мне должны были перевести деньги на карту, и для этого сказали расспечатать чек, но я не смогла, так как не было денег на карте и отменила операцию. Могут ли те, кто просили меня расспечатать такой чек иметь доступ и управление моей картой? И что это за такой платный чек?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 14:34
Услуга распечатки баланса на чек в терминале стоит 3 грн и никак не влияет на возможность перевода Вам денег.
Для того, чтобы пополнить карту через ПриватБанк достаточно знать ее номер. Если карта будет пополняться через другой банк, сообщите отправителю следующие реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты ), назначение платежа, ФИО и ИНН получателя.

Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness.

С уважением, ПриватБанк.
72489591
RTVi86 .
27 июля 2017, 10:54
RTVi86, Харьков
Здравствуйте. Я открыл депозит «Стандарт безналоговый „29.05.17 на 3 мес. После пополнении целевыми средствами 26.06.17г. увеличится ли сумма процента на период 29.07.17г., или нужно ждать 3 мес. после чего перезаключать договор на новую сумму? Другими словами: Будут ли работать деньги которые я вношу в течении 3 месячного срока депозита? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 14:33
Да, будут работать. Расчет процентов проводится ежедневно на сумму средств, которые находятся на депозите. В конце месяца суммируются и начисляются.
С уважением, ПриватБанк.
38630188
Евгений Дедюх
26 июля 2017, 22:24
Евгений
Могу ли я зарегистрироваться в Приват24 с территории США, проживая в настоящее время в Нью-Йорке, но имея счет в ПриватБанке на Украине
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2017, 14:33
Для регистрации необходимо иметь активную пластиковую карту.
Если при этом у Вас нет доступа к номеру телефона, который был закреплен за Вами в банке, Вы можете обратиться для смены номера в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом верхнем углу «Чат» или при входе в Приват24 ( https://www.privat24.ua/#login справа «Помощь онлайн»).
77251355
Евгений Придуманный
26 июля 2017, 12:59
Евгений
Добрый день! Сделал вывод с btcbank.com.ua на карту Приват банка пришло извещение что операция прошла успешно.Мне из интернет магазина куда я переводил сообщили что нет от меня никакого перевода, хотя мне пришло извещение что всё прошло успешно.Как быть, куда обращаться.С Уважением!
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2017, 13:34
Добрый день, Евгений!
Регламент зачисления таких платежей составляет 3 банковских дня. В случае истечения регламента рекомендуем обратиться в банк-отправитель.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка