Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kbapta15
kbapta15
13 сентября 2017, 6:55
валерий, Киев
У меня 15.09.2017 заканчивается стандарт безналоговый в котором часу дня я могу закрыть вклад по окончанию срока? через какое время деньги будут на карточном счете? могу ли я открыть новый вклад стандарт безналоговый на больший срок из этих денег?
Приватбанк
Ответ банка
13 сентября 2017, 12:47
Закрыть вклад по окончанию срока Вы можете с 16.09.2017. Деньги будут на карточном счете в тот же день. Да, Вы сможете открыть с этих денег новый вклад стандарт безналоговый.
Natalia2014
Natalia2014
12 сентября 2017, 17:32
Нталья, Черкасы
Добрый день. В 2014 году перехала из Крыма на постоянное место жительства в Черкассы. Получила постоянную прописку подала заявку на разблокировку карты. Можно узнать как обстоят дела по заявки 118-74-74. Когда банк разблокирует карту 5168.......1628. ?? Уже больше трех лет жду доступа к своим денежным средствам.
Наталья Валентиновна .050 5644454.0635663313.Как долго ждать осталось??
Приватбанк
Ответ банка
13 сентября 2017, 12:39
Добрый день!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
51749205
Ярослав Горький
12 сентября 2017, 13:46
Ярослав
Скажите пожалуйста, мне кто то положил на карту деньги небольшую сумму, как узнать с какого места и кто положил эти деньги? Доступа к приват 24 у меня нету
Приватбанк
Ответ банка
12 сентября 2017, 14:11
Здравствуйте, Ярослав!
Проверить кто пополнил Вашу карту Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
Если Вы не ожидаете перевод средств или средства Вам перевел неизвестный Вам человек, рекомендуем обратиться на help@pb.ua с указанием контактных данных и детального описания ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
32783607
Кристина Жепко
12 сентября 2017, 7:01
Кристина, Днепр
Нам в училище всегда стипендия приходит 3-5 числа, сейчас её почему-то ещё не дали, мастера говорят что что обрезали где-то провода, что делать нам и сколько ждать ещё?
Приватбанк
Ответ банка
12 сентября 2017, 12:22
Добрый день, Кристина!
Банк не задерживает выплаты клиентам. Зачисление социальных выплат, пенсий, стипендий, а также других выплат на карту происходит сразу после получения средств от Пенсионного фонда / госказначейства/ бухгалтерии
Проверить зачисление средств клиенты могут в Приват24 раздел Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.
31313391
Вадим Калюта
11 сентября 2017, 13:52
Вадим
Почему для пополнения депозита через приват 24 карта унинерсальная скрыта? Открыты другие а универсальная закрыта.
Приватбанк
Ответ банка
11 сентября 2017, 17:54
Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что пополнение депозита в счет кредитных средств — не доступно. В случае если на Вашей карте будут личные средства, карта будет отображаться при пополнении депозита.
С уважением, ПриватБанк.
96081918
Алена Бака
11 сентября 2017, 12:51
Алена
Здравствуйте, сегодня пополняла коммунальные в вашем банке и выбрала другого получателя, не того что надо было, но все остальное правильно адрес, ФИО и лицевой счёт, только жэк не тот выбрала, будет ли защитан платеж подскажите пожалуйста???
Приватбанк
Ответ банка
11 сентября 2017, 17:50
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв и корректные реквизиты платежа по которым он должен быть проведен, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
95511849
Ilona Gryvkova
10 сентября 2017, 9:56
Elena
0508195118 — телефон мошенников, звонят по обьвлению на olx, хотят купить твой товар, и для перевода «с депозитного счета» просят подойти к банкомату приватбанка и верифицироваться.
Приватбанк
Ответ банка
11 сентября 2017, 17:48
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы зафиксировать данный сигнал и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
17385049
Міша Остапчук
9 сентября 2017, 12:48
Міша
Доброго дня, вже 2 раза задавала це питання. Були здійснені платежі через мобільний термінал приватбанку. 29.06.2017 були здійснені 2 платежі. Id: 1433307 i id: 1432607. Де мої гроші? В те, що перевіряються банки-платники я вже не повірю, бо пройшло надто багато часу. Грошей на картці так і немає. Або зарахуйте гроші на ксрту, або скажіть куди підійти в місті Луцьку.
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2017, 17:43
Ваші платежі перебувають на стадії перевірки.
Ми відправили офіційні запити в банки платників.
Як тільки відповідь буде отримано, ми миттєво проведемо платежі.
Надалі Ваші платежі будуть проходити швидше.
Olga2
Olga2
9 сентября 2017, 10:37
Здравствуйте! С 15.09.2017 нововведения, отсюда вопрос.
Если мне из-за рубежа поступит перевод Western Union в долларах США, смогу ли я, как и ранее получить его через Приват24 на гривневую карту после конвертации в грн?
Приватбанк
Ответ банка
9 сентября 2017, 17:42
Добрый день.
Сможете получить на гривневую карту в рабочие дни с 10:00 до 16:00.
31227618
Катерина Божек
8 сентября 2017, 17:58
Катерина
«Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид Операций будет приостановлен.»

Можно узнать, «временно» — это до какого числа, если можно?
Могу ли я оплатить товар на американском сайте с гривневой карты? или обязательно переводить на виртуальную долларовую карту?
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2017, 18:37
Здравствуйте, Екатерина!
Безналичная покупка инвалюты в банке сейчас открыта только на цели, предусмотренные законодательством. В остальных случаях — закрыта. Предусмотренные законодательством -это перевод валюты за рубеж при наличии документа-обоснования.
Картой в валюте гривна Вы можете рассчитываться на зарубежных сайтах.
Карточные операции в валюте USD, EUR и RUB конвертируются в валюту карты по курсу ПриватБанка (курсы для карт и вкладов).
Проверить курсы можно на сайте pb.ua, раздел «Курсы для карт и вкладов».
Карточные операции в валюте, отличной от USD, EUR и RUB, конвертируются по курсам Visa/MasterCard (через USD). Конвертация будет проведена по курсу платежной системы.
Курс платежной системы можно уточнить на сайте платежной системы:
MasterCard — https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/
Visa — http://usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator.jsp.
С уважением, ПриватБанк.
13171545
Svetlana Ivanova
8 сентября 2017, 15:24
Svetlana
Можно ли в ПриватБанке произвести обмен ветхой валюты (евро) с незначительными пеовреждениями не более 10-15% (деньги побывали в воде) по процедуре инкассо и в каких городах это можно сделать (интересует г. Днепр)? Сколько % берет банк за свои услуги? Заранее благодарна за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2017, 18:29
Уважаемая Светлана!
Критерием для приема является состояние купюры: степень загрязнения, наличие надрывов, сохранность элементов защиты и прочее.
Так как кассир несет материальную ответственность за принятые купюры, то он принимает только те купюры, в платежности которых он уверен.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
8 сентября 2017, 14:52
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Сегодня ваш специалист с приват 24 Болонська Галина написала такое
по получению Крымского депозита, нужно обращаться с решением суда в отделение банка
8 Sept 10:04 и такое Болонська Галина
при обращении в отделение
8 Sept 10:15
Болонська Галина
с решением суда
8 Sept 10:15
Болонська Галина
Вы можете получить свой депозит
8 Sept 10:15
на сколько реален и правдив и достоверен такой ответ.
sauber
Peter Sauber
8 сентября 2017, 10:27
Дмитрий, Украина, Харьков
Добрый день. Возможна ли оплата гривневой картой в зарубежном интернет-магазине товаров за фунты или евро?
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2017, 12:07
Здравствуйте, Дмитрий!
Карточные операции в валюте USD, EUR и RUB конвертируются в валюту карты по курсу ПриватБанка (курсы для карт и вкладов).
Проверить курсы можно на сайте pb.ua, раздел «Курсы для карт и вкладов».
Карточные операции в валюте, отличной от USD, EUR и RUB, конвертируются по курсам Visa/MasterCard (через USD). Конвертация будет проведена по курсу платежной системы.
Курс платежной системы можно уточнить на сайте платежной системы:
MasterCard — https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/
Visa — http://usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator.jsp.
С уважением, ПриватБанк.
74681640
Алексей Солобко
7 сентября 2017, 21:35
Алексей
Подскажите пожалуйста, реконструкция кредита возможна?
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2017, 11:27
Уважаемый Алексей!
К сожалению, реструктуризация задолженности не предоставляется. Необходимо погашать задолженность согласно условиям договора.
Увидеть сумму обязательного платежа Вы можете в Приват24 (раздел Мои счета).
С уважением, ПриватБанк.
70080067
Анна Ки
7 сентября 2017, 21:22
Анна, Никополь
Заблокировали карту социальную На ее поступила социальную.помощь у меня 2 деток.как ускорить этот процесс.покупателю пишу что могу вернуть деньги или товар выслать… не смогла выслать раньше из-за того что опт поставщик прислал 2 размера маленького.пришлось заказать ещё раз.поэтому немного задержала с заказом. Но покупатель уверенна что я мошенница и пишите мне чтобы я оставила себе деньги и товар… мне нужно за что-то жить.сижу и плачу.
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2017, 11:25
Уважаемая Анна!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua или личным сообщением более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
eklips2008
eklips2008
7 сентября 2017, 15:23
Оля, Львов
Доброго дня, підкажіть стосовно ситуації яка в мене склалась. Я оформила карту універсальна проте кредитного ліміту мені не надали і я нею не користувалась. Вчора представник Приватбанку в телефонному дзвінку запропонував відкрити мені карту універсальну голд. Моя зарплата в місяць приблизно 9 тис грн, чи можу я розраховувати на кредитний ліміт у розмірі двох моїх зарплат?
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2017, 15:56
Шановний Автор!
Розмір кредитного ліміту встановлюється для кожного клієнта індивідуально і залежить від безлічі факторів, наприклад, як:

— наявність довідки про доходи, закордонного паспорта або документів, що підтверджують володіння майном;
— кредитна історія в ПриватБанку і в УБКІ (http://ubki.ua/);
— наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів Приватбанку і т.п.
Подати заявку Ви можете на сайті: https://limits.privatbank.ua/limit/
З повагою, ПриватБанк.
Zver007
Петя Орох
7 сентября 2017, 10:36
Петя, Запорожье
Нестабильная зона. Лимит оплаты частями недоступен т.к проживаете в нестабильной политической зоне. К каким областям это относится? есть ли вообще такое понятие?
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2017, 15:53
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
С уважением, ПриватБанк.
30502007
Helen Shakh
6 сентября 2017, 18:30
Helen
Внесли предоплату мошеннику с терминала, есть чек, есть данные паспорта мошенника, есть счет на его имя, как вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
7 сентября 2017, 15:19
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Jerry77
Jerry77
6 сентября 2017, 14:40
Геннадий
Неделю назад погасил последний платеж по этой системе и решил взять небольшой кредит снова. «Оплата частями» удобна отсутствием необходимости личного присутствия в магазине и реальной рассрочкой. Оплата не удалась. Сотрудник банка, с которым я открыл чат, сообщил мне, что по адресу, который базой данных приватбанка связан со мной, проживает должник, и пока ОН (!) не рассчитается, услуга недоступна МНЕ. как оказалось, моя жена, с которой я с 2015-го года в разводе, взяла кредит(ы), которые гасить и не собиралась. В качестве адреса проживания указала адрес моей матери, который, после развода, естественно и мой. При этом адрес записан лишь с её слов, прописка в паспорте у нее совершенно другая. в качестве решения оператор предложил мне предоставить в отделение банка сначала свидетельство о разводе, потом справку о составе семьи с ЖЕКа. собственно, вопрос — почему я должен оправдываться и привозить какие-либо документы? я ничем перед банком не провинился! даже будь она моей действующей женой — мне нужно горячий паяльник ей вставлять куда-то с требованием отдать кредит?!
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2017, 16:58
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того, чтобы банк мог пересмотреть данную ситуацию, просим Вас предоставить справку о составе семьи в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.
53285944
Tatyana Kovacevic
5 сентября 2017, 22:19
Tatyana
Перевод денег с карты на карт
Здравствуйте! В воскресенье перечислила 25 дол. клиенту вашего банка на его карточку. Деньги до сих пор не поступили. В течение какого времени деньги поступят на счет получателя?

Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2017, 16:53
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка