Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

nadezda58

6 сентября 2022, 14:02

надежда кравцова, харьков

как узнать пришел перевод и гуманитарная помощь

Ответ банка

6 сентября 2022, 15:13

Добрий день!Інформацію щодо руху коштів можете побачити в Приват24 у виписці по картці.

Написать комментарий

MMila

4 сентября 2022, 19:50

Мила, Киев

День добрый! Данные моей карты попали к мошенникам. Они пытаются снимать деньги с моей карты. Как я могу заблокировать этого абонента? В отделение я прийти не смогу, уточню сразу, я нахожусь за границей. Спасибо.

Ответ банка

4 сентября 2022, 20:01

Добрий вечір! Радимо заблокувати картку і перевипустити її (на віртуальну). Це можна зробити в Приват24 в налаштуваннях картки. Якщо виникнуть труднощі чи питання ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті або написати нам в приватному повідомленні.

Комментарии (1)

SerGor

3 сентября 2022, 19:36

Сергей , Николаев

Здравствуйте.
1) Почему приват не отображает в описании операции по снятию наличных (£) с
гоивн дебетлвых гривневых карт курс £/грн.
В то время как многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают в своих поисаниях операции по снятию наличных (скрины разных ьанков имеются)?
2) Почему приват не принимает пожеланиями по улучшению работы приложения (банка) в мессенджерах?
Многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают.

Спасибо за ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЕ, ГРАМОТНЫЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ответы.

Ответ банка

3 сентября 2022, 21:01

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Для нас важлива думка кожного клієнта. Надішліть, будь ласка, нам в приватні повідомлення посилання на скріншоти зі зверненням в підтримку, щоб ми змогли провести перевірку.

Комментарии (2)

Igortverdoi

2 сентября 2022, 16:52

Запитувач, Токмак, Запорізька обл.

У зв`язку з закриттям АТ «Укрпошта», а згодом і відділення «Приватбанк» у нашому місті, пенсіонери позбавлені можливості отримати пенсійні виплати. Можливості потрапити на територію України немає через труднощі перетину лінії бойових дій, а також вік та стан здоров'я пенсіонерів. Чи реально оформити пенсійну картку Вашого банку дистанційно (онлайн) і що для цього потрібно.

Ответ банка

2 сентября 2022, 16:56

Добрий день!Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY

Написать комментарий

sonick4

2 сентября 2022, 15:09

Моно

Щодо попереднього питання: зателефонував у приватбанк, там мені сказали, що переказ на карту універсальна 0%, для виплат 0.5%. Представник привату, котрий відповідав на мої попередні повідомлення тільки час мій згаяв, надаючи при цьому некоректну інформацію

Ответ банка

2 сентября 2022, 15:16

Перейшовши за посиланням, ви завжди можете ознайомитися з інформацією щодо актуальних тарифів банку за переказ коштів: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Комментарии (1)

sonick4

2 сентября 2022, 14:25

Моно

Щодо попереднього питання: зайшов за посиланням переглянув — комісія за переказ з іншого банку пише 0%, а 1,5% за переказ з закордону. Де правда?

Ответ банка

2 сентября 2022, 14:32

На сайті в таблиці вказана актуальна інформація, а саме комісія за переказ з картки іншого банку на картку «Універсальна» становить 1,5 %. Якщо у Вас відображається інша інформація — напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, де саме Ви бачите інші тарифи за переказ.

Написать комментарий

sonick4

2 сентября 2022, 10:33

Моно

За переказ з карти іншого банку на карту універсальна стягується комісія?

Ответ банка

2 сентября 2022, 12:58

Добрий день!Комісія за переказ з картки іншого банку на картку « Універсальну» становить 1.5%. Детальна інформація про тарифи є на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Написать комментарий

sonick4

2 сентября 2022, 9:06

Моно

Чи можна купити ОВГЗ з карти універсальна (власні кошти), чи тільки з карти для виплат?

Ответ банка

2 сентября 2022, 10:14

Добрий день!Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться:- у розмірі від 100 тис грн до 1 млн грн (або еквівалент в іноземній валюті);- валюта продукту: UAH, USD, EUR;- термін погашення, розмір та строк виплати купонів за ОВДП визначаються умовами випуску ОВДП. Котирування на продаж ОВДП виставляються на щоденній основі та розміщуються:- в Приват24 https://next.privat24.ua/#loginв меню: Сервіси — Цінні папери — Купити; - на сайті ПриватБанку https://privatbank.ua/ovdp. Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню: Сервіси — Цінні папери — Купити.

Написать комментарий

lukashenko

1 сентября 2022, 17:04

Чернигов

Доброго дня, чи можливо замовити монети дрібних номіналів у відділення для обміну або зняття готівки через касу, наприклад 1000 грн по 10 копійок. З повагою.

Ответ банка

1 сентября 2022, 17:35

Добрий день! При замовленні готівки на відділення відсутня можливість обрати номінали банкнот/монет.

Написать комментарий

0980795919

31 августа 2022, 11:27

Здравствуйте, что нужно для того чтобы установили банкомат для снятия денег на территории автостанции?

Ответ банка

31 августа 2022, 12:13

Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Наші фахівці самостійно визначають місця для встановлення банкоматів зважаючи на наявність технічної можливості, наявності орендодавця та попиту серед клієнтів в конкретному місці. Ми постійно розширюємо нашу мережу банкоматів та даємо змогу знімати готівку не лише в них, а й в торгових точках через термінал на касі. Переглянути детальнішу інформацію по цій послузі та список торгових точок де можна зняти готівку на касі можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi#services

Написать комментарий

Николай Ягодин

31 августа 2022, 10:29

Николай, Одесса

Очень неудобно стало, что ТСО перестали принимать 500- гривневые купюры. Зачастую просто негде наменять нужное количество купюр меньшим достоинством для пополнения карточки. Надолго ли это нововведение?

Ответ банка

31 августа 2022, 11:09

Добрий день! Ми проводимо технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн. Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50,100,200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку.

Написать комментарий

kateruna12

30 августа 2022, 0:07

Доброго вечора як можна відновити вхід у приват 24 коли дію обмеження на вхід

Ответ банка

30 августа 2022, 8:37

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

Elena2108

28 августа 2022, 14:55

Підкажіть будь ласка, зараз я перебуваю НЕ в Україні, чи можу я отримати грошовий переказ до цієї країни, тобто до Грузії, від фізичної особи через Приват банк з України? якщо так, то як? і який леміт перекладу?

Ответ банка

28 августа 2022, 15:29

Добрий день! Згідно Постанови НБУ від 21 липня 2022 року № 154 діє щомісячний ліміт на P2P перекази за кордон. Через Приват24 можна відправити переказ з картки на картку закордонного банку на суму до 30 000 грн за одну транзакцію. Загальний ліміт на одного клієнта 100 тис. грн на календарний місяць із валютних рахунків, з них до 30 тис. грн з гривневих рахунків.Якщо ви маєте картку ПриватБанку можете надати її номер відправнику і прийняти платіж на неї. Зняття готівки з гривневої картки ПриватБанку за кордоном – 50 000 грн/місяць (не більше 12 500 грн на тиждень відповідно до діючих обмежень регулятора).

Написать комментарий

Ira2405

27 августа 2022, 16:27

На вашем сайте просят отправить файл.Что должно быть в этом файле?

Ответ банка

27 августа 2022, 17:24

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та розібратися в ситуації.

Написать комментарий

Ira2405

27 августа 2022, 13:41

Добрый день! Банк перевыпустил мне карту, так как предыдущая была заблокирована.Я прошла идентификацию по паспорту.У меня нет доступа к Приват24 и к картам.Прийти в банк нет возможности.Что можно сделать?

Ответ банка

27 августа 2022, 14:37

Написать комментарий

sonick4

27 августа 2022, 10:41

Який ліміт переказу на місяць на ін. укр. банк з карти для виплат?

Ответ банка

27 августа 2022, 12:54

Вітаємо.Ліміт в ПриватБанку (на картки ПриватБанку та на картки інших банків українських) — 200 транзакцій на календарний місяць.

Написать комментарий

NatIvash

26 августа 2022, 21:11

Наталія, Ottawa

Добридень, підкажіть будь-ласка, що можливо зробити у такому випадку: я надіслала гроші міжнародним трансфером з Канади до України, на рахунок отримувача, у ПриватБанку. З«ясувалося, що отримувач немає валютного рахунку, отримати кошти не може, і по факту гроші вже четвертий тиждень знаходяться на розподільчому рахунку. Питання: що я можу зробити зі своєї сторони, щоб повернути гроші або якимсь чином відмінити цю помилкову транзакцію? Дуже дякую.

Ответ банка

27 августа 2022, 8:58

Вітаємо.Отримувач може звернутись з квитанцією до підтримки банку для перевірки інформації щодо переказу.

Комментарии (1)

ivasoft

26 августа 2022, 21:10

Добрый день. А когда будет возможность купить валюту под депозит? Или как это сделать сейчас?

Ответ банка

27 августа 2022, 8:58

Вітаємо.Новини в першу чергу публікуються на офіційному сайті банку. Наразі купити готівкову валюту у відділенні банку можна лише з обороту в касі при її наявності (замовлення валюти під купівлю недоступне), а безготівкова купівля валюти (переказом між картками) недозволена НБУ.

Написать комментарий

Ijn67edx

26 августа 2022, 2:33

Ольга диитриевна , Николаев-Одесса временно перемещенное лицо из опйона боевых действий

24 августа 2022г с моей валютной карточки в мобильном приложенииПриват 24 в результате мошеннисеской деятельности техотдела списано без моего подтверждения и нажатия ОПЛАТИТЬ 300$ конвертировано в гривню и зачислено на мою пенсионную карту. Восстановить не законно списанную валюту на счет банк отказывается, письменного ответа с доказательствами не дает, только позвонила работница банка и устно сказала, что « один Вася» из технического отдела сказал что все у них правильно.

Ответ банка

26 августа 2022, 8:32

Добрий ранок!Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваші контакти для детальної перевірки описаної вами ситуації.

Написать комментарий

sergn1

24 августа 2022, 15:10

Сергій

Зараз я є приватним підприємцем і я ледь пройшов ці вашу актуалізацію, та будучи у вііідленні у мене вимагали документи бо не вірили щоя в українському відділенні банку, тому що ваша програма так працює, а співробітники не можуть втрутитись в ії роботу, та я 4 дні намагався через підтримку та за допомогою спів робітників вирішити це питання, леь вирішив з 3го разу, та я не хочу тепер робити це для мого аккаунту ФОПа у вашому банку. Тоді ще ції заяви від Ірини Верещук не було, а зараз є, тому, суть:

«Шановний» приват банк, чи ви досі після такої заяви вимагатимите справки ВПО(які не є обов'язковим документом для особи яка має реєстрацію на окупованії тереторії) та будете далі наполегливо вдаватись до примусу з актуалізації даних та блокування рахунків піся цієї заяви від Віцепрем’єрки Ірини Верещук — https://minre.gov.ua/news/iryna-vereshchuk-vymogy-pryvatbanku-do-kliyentiv-z-tot-ta-blokuvannya-yihnih-rahunkiv

Ответ банка

24 августа 2022, 15:36

Добрий день! Безпека наших клієнтів і стабільна робота банківської системи є пріоритетними для нас. Ми дослухаємось до наших клієнтів і не припиняємо шукати найкращі рішення, щоб зробити наші послуги ще зручнішими і швидшими. Нам відомо про ситуацію, що склалася, і ми тісно співпрацюємо з Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України та Донбас SOS задля того, щоб зробити процедуру актуалізації даних клієнтів з ТОТ максимально зручною та доступною. Ми розуміємо, наскільки чутливою є тема тимчасово окупованих територій та вимушених переселенців для українського суспільства, але просили клієнтів оновити інформацію з міркувань безпеки, а не задля блокування рахунків. Ми й надалі працюватимемо з урядом, НБУ та неурядовими організаціями задля вдосконалення обовʼязкових для банків процедур верифікації клієнтів, які через війну опинилися на тимчасово окупованих ворогом територіях чи змушені евакуюватися у безпечні регіони країни.

Комментарии (2)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.15	44.15
USD	41.5	42.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.15	44.15
USD	41.5	42.1
Все курсы банка