Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 августа 2022, 13:41

Добрый день! Банк перевыпустил мне карту, так как предыдущая была заблокирована.Я прошла идентификацию по паспорту.У меня нет доступа к Приват24 и к картам.Прийти в банк нет возможности.Что можно сделать?

Приватбанк

Ответ банка

27 августа 2022, 14:37

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

27 августа 2022, 10:41

Який ліміт переказу на місяць на ін. укр. банк з карти для виплат?

Приватбанк

Ответ банка

27 августа 2022, 12:54

Вітаємо.Ліміт в ПриватБанку (на картки ПриватБанку та на картки інших банків українських) — 200 транзакцій на календарний місяць.

Написать комментарий

26 августа 2022, 21:11

Наталія, Ottawa

Добридень, підкажіть будь-ласка, що можливо зробити у такому випадку: я надіслала гроші міжнародним трансфером з Канади до України, на рахунок отримувача, у ПриватБанку. З«ясувалося, що отримувач немає валютного рахунку, отримати кошти не може, і по факту гроші вже четвертий тиждень знаходяться на розподільчому рахунку. Питання: що я можу зробити зі своєї сторони, щоб повернути гроші або якимсь чином відмінити цю помилкову транзакцію? Дуже дякую.

Приватбанк

Ответ банка

27 августа 2022, 8:58

Вітаємо.Отримувач може звернутись з квитанцією до підтримки банку для перевірки інформації щодо переказу.

Комментарии (1)

26 августа 2022, 21:10

Добрый день. А когда будет возможность купить валюту под депозит? Или как это сделать сейчас?

Приватбанк

Ответ банка

27 августа 2022, 8:58

Вітаємо.Новини в першу чергу публікуються на офіційному сайті банку. Наразі купити готівкову валюту у відділенні банку можна лише з обороту в касі при її наявності (замовлення валюти під купівлю недоступне), а безготівкова купівля валюти (переказом між картками) недозволена НБУ.

Написать комментарий

26 августа 2022, 2:33

Ольга диитриевна , Николаев-Одесса временно перемещенное лицо из опйона боевых действий

24 августа 2022г с моей валютной карточки в мобильном приложенииПриват 24 в результате мошеннисеской деятельности техотдела списано без моего подтверждения и нажатия ОПЛАТИТЬ 300$ конвертировано в гривню и зачислено на мою пенсионную карту. Восстановить не законно списанную валюту на счет банк отказывается, письменного ответа с доказательствами не дает, только позвонила работница банка и устно сказала, что « один Вася» из технического отдела сказал что все у них правильно.

Приватбанк

Ответ банка

26 августа 2022, 8:32

Добрий ранок!Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваші контакти для детальної перевірки описаної вами ситуації.

Написать комментарий

24 августа 2022, 15:10

Сергій

Зараз я є приватним підприємцем і я ледь пройшов ці вашу актуалізацію, та будучи у вііідленні у мене вимагали документи бо не вірили щоя в українському відділенні банку, тому що ваша програма так працює, а співробітники не можуть втрутитись в ії роботу, та я 4 дні намагався через підтримку та за допомогою спів робітників вирішити це питання, леь вирішив з 3го разу, та я не хочу тепер робити це для мого аккаунту ФОПа у вашому банку. Тоді ще ції заяви від Ірини Верещук не було, а зараз є, тому, суть:

«Шановний» приват банк, чи ви досі після такої заяви вимагатимите справки ВПО(які не є обов'язковим документом для особи яка має реєстрацію на окупованії тереторії) та будете далі наполегливо вдаватись до примусу з актуалізації даних та блокування рахунків піся цієї заяви від Віцепрем’єрки Ірини Верещук — https://minre.gov.ua/news/iryna-vereshchuk-vymogy-pryvatbanku-do-kliyentiv-z-tot-ta-blokuvannya-yihnih-rahunkiv

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2022, 15:36

Добрий день! Безпека наших клієнтів і стабільна робота банківської системи є пріоритетними для нас. Ми дослухаємось до наших клієнтів і не припиняємо шукати найкращі рішення, щоб зробити наші послуги ще зручнішими і швидшими. Нам відомо про ситуацію, що склалася, і ми тісно співпрацюємо з Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України та Донбас SOS задля того, щоб зробити процедуру актуалізації даних клієнтів з ТОТ максимально зручною та доступною. Ми розуміємо, наскільки чутливою є тема тимчасово окупованих територій та вимушених переселенців для українського суспільства, але просили клієнтів оновити інформацію з міркувань безпеки, а не задля блокування рахунків. Ми й надалі працюватимемо з урядом, НБУ та неурядовими організаціями задля вдосконалення обовʼязкових для банків процедур верифікації клієнтів, які через війну опинилися на тимчасово окупованих ворогом територіях чи змушені евакуюватися у безпечні регіони країни.

Комментарии (2)

24 августа 2022, 13:58

Любов, Каховка

Як змінити активацію через пін код картки? Моб. зв«язку немає в окупов. території. З операторм чату зв»язатися неможливо-тільки робот.

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2022, 14:37

Добрий день! Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

24 августа 2022, 13:23

Людмила

Мені портрібна «Довідка ПРО ЗАКРИТТЯ ФОП»
Підприємство вже ліквідоване.
Я не можу зайти в підприємство, тому що воно вже не існує і в кабінеті Приват для бізнесу, його немає.
Підкажіть, будь-ласка, як я можу отримати цю довідку?

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2022, 14:34

Добрий день! Для отримання такої довідки ви можете направити лист на адресу банку для кореспонденції.

Написать комментарий

24 августа 2022, 12:53

Мошенники сняли деньги с моей карты.Банк заблокировал мне карты, Приват24.Дозвониться к оператору на горячую линию не могу, прийти в банк нет возможности, так как я за границей.Как мне восстановить заблокированное?

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2022, 13:27

Добрий день! Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

24 августа 2022, 10:18

Це у вас політика банку такая «непевна» чи мені оператор «непевний» попався?
Звертався з приводу шахрайства, а мені кажуть що без поліції не можуть ні картку шахраю заблокувати, ні платіж скасувати…

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2022, 11:04

Добрий день!Якщо питання стосується ненадання товару чи послуги за здійснену передоплату, в даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

23 августа 2022, 18:53

Виктория

Добрый вечер.Скажите пожалуйста.В 2010 году муж открывал счет в приват банке в двух валютах.Муж умер, как мне переоформить счета на себя?

Приватбанк

Ответ банка

23 августа 2022, 19:07

Добрий вечір! Якщо ви є спадкоємцем то можете надати свідоцтво про право на спадщину або відповідне рішення суду для отримання коштів з рахунків. Отримати інформацію про стан рахунків можна за нотаріальним запитом у відповідності з чинним законодавством.

Написать комментарий

23 августа 2022, 18:08

Александр, Херсон

Как мне оформить карту приват банка для выплат и получения помощи на оккупированной территории.

Приватбанк

Ответ банка

23 августа 2022, 18:23

Добрий вечір! Якщо ви вже є клієнтом ПриватБанку картку (віртуальну) можна оформити в Приват24 меню «Гаманець» — «Додати картку». В іншому ж випадку стати клієнтом банку віддалено можна пройшовши процедуру відеоверифікації. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: — Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО — Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО — ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Для проходження відеоверифікації треба пройти наступні кроки: Крок 1. Завантажте застосунок Приват24 через App Store або Google Play. Крок 2. Пройдіть реєстрацію у Приват24. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок. Крок 3. Сфотографуйтесь за допомогою камери телефона. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок та переконайтесь, що фото чітке та у кадр вміщається усе обличчя. Крок 4. Заповніть анкетні дані. Крок 5. Додайте довідку РНОКПП (ІПН) або штамп відмови від РНОКПП (ІПН). Крок 6. Додайте ідентифікуючий документ. Крок 7. Заповніть особисті дані. Після успішної перевірки, на головній сторінці з'явиться повідомлення «Документи перевірено». Крок 8. Заплануйте відеодзвінок з банком. Дотримуйтесь інструкцій та очікуйте на дзвінок з банку для проведення відеоверифікації. Крок 9. Прийміть відеодзвінок від банку. ● Налаштуйте стабільне інтернет-з'єднання. ● Перевірте доступ до камери та мікрофону, переконайтесь що вони працюють.● Розташуйтесь так, щоб при розмові з оператором не було третіх осіб в приміщенні.● Майте під рукою паспорт та РНОКПП (ІПН). ● Чесно відповідайте на запитання оператора. Крок 10. Підпишіть документи.

Написать комментарий

23 августа 2022, 15:54

Володимир

Вітаю!
А куди пропав Приват-вклад з переліку депозитів? І відкриьи нові Приват-вклади в додатку немає можливості. Банк вирішив закрити цей продукт? Чому про це не було повідомлено клієнтів?

Приватбанк

Ответ банка

23 августа 2022, 17:06

Добрий день! Можливість відкриття нових договорів за Приват-вкладом тимчасово призупинена для допрацювання послуги.

Написать комментарий

22 августа 2022, 21:17

Доброго дня
Як можна оформити дитині карту для степендій, якщо дитина за кордоном і нема можливості попасти у відділення?

Приватбанк

Ответ банка

23 августа 2022, 8:33

Доброго ранку! Будучи клієнтом ПриватБанку можна оформити віртуальну картку в Приват24 меню «Гаманець». Якщо ваша дитина досягла 18-ти років то їй вже доступна послуга відеоверифікації. Завантаживши додаток Приват24 можна зареєструватись в ньому і стати клієнтом банку.

Комментарии (1)

Дмитро С

22 августа 2022, 11:26

Дмитро, Сумы

Добрый день,
Хочу изменить карту для начисления пенсии. Делаю это на сайте пенсионного фонда онлайн. Но им не хватает заявления от приватбанка на начисление пенсии. Как его получить? Захожу на Сервіс довідок -> Заява в пенсійний/соціальний фонд… У Вас немає доступних карток або рахунків
Картка для виплат Голд у меня открыта.
По какой-то причине чат приватбанка не работает, поэтому задаю вопрос здесь

Приватбанк

Ответ банка

22 августа 2022, 11:41

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та допомогти розібратися в ситуації.

Написать комментарий

22 августа 2022, 4:52

TE, Мариуполь

Уточніть, будь ласка, номер законодавчого акту. Дякую!

«Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.При оновленні даних обмеження знімуть автоматично.
написать личное сообщение банку»

Приватбанк

Ответ банка

22 августа 2022, 10:19

Згідно з статтею 6 Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України» за зверненням громадян України, які проживають на тимчасово окупованій території або переселилися з неї, за місцем їх перебування оформляються і видаються органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері міграції (імміграції та еміграції), у тому числі протидії нелегальній (незаконній) міграції, громадянства, реєстрації фізичних осіб, біженців та інших визначених законодавством категорій мігрантів, довідки, що підтверджують місце їх перебування.

Написать комментарий

21 августа 2022, 22:05

Как получить копию трудовой книжки

Написать комментарий

21 августа 2022, 5:50

TE, Мариуполь

Добрий день!
Чи припиняє/обмежує Банк надання послуг клієнтам, з пропискою на непідконтрольній території, та/або не підтвердившим місцезнаходження на підконтрольній території?

Приватбанк

Ответ банка

21 августа 2022, 11:54

Добрий день. Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.При оновленні даних обмеження знімуть автоматично.

Комментарии (1)

Вячеслав Ол

20 августа 2022, 19:42

Вячеслав

Добрый день!

Просьба передайте пожалуйста вашим разработчикам, что есть Google Authenticator, который можно было бы добавить как дополнительный способ безопасности входа в приложение.
Так же хотелось чтобы был выбор подтверждение переводов на карту в Приват24 на любые суммы транзакции. Даже на сумму 50 гривен.

Приватбанк

Ответ банка

20 августа 2022, 19:51

Добрий вечір! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написать комментарий

20 августа 2022, 9:31

Влад, Вознесенск

, вопрос такой: могу ли я прибыв в отделение банка подойти на кассу и попросить обменять купюры на монеты.Если да, то как сам процес происходит, комиссию надо платить?

Приватбанк

Ответ банка

20 августа 2022, 10:02

Добрий день! Наразі банк надає послугу обміну монет на банкноти (без комісії) у спеціально обладнаних відділеннях та прийому монет до 100грн на одну операцію для поповнення рахунків в будь-якому відділенні. Що ж до зворотного обміну, банкнот на монети, ви можете звернутись в зручне для вас відділення та уточнити у касира наявність монет у касі та можливість здійснити дану операцію.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка