Приватбанк горячая линия

Добрий день. Згідно з законодавством при відсутності підтвердження фактичного місця проживання/перебування банк має обмежити функціонал рахунків.З 1.09 за такими картками існуватиме обмеження на витрати — зарахування проводитимуться без змін.При оновленні даних обмеження знімуть автоматично.

Добрий вечір! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Добрий день! Наразі банк надає послугу обміну монет на банкноти (без комісії) у спеціально обладнаних відділеннях та прийому монет до 100грн на одну операцію для поповнення рахунків в будь-якому відділенні. Що ж до зворотного обміну, банкнот на монети, ви можете звернутись в зручне для вас відділення та уточнити у касира наявність монет у касі та можливість здійснити дану операцію.

Доброго ранку! Питання розглядають профільні фахівці. З вами додатково зв'яжуться.

Добрий день! Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Доброго ранку!Трудову книжку працівник може отримати одним із способів:1. звернувшись особисто;2. написати заяву на відправку Укрпоштою на його ім'я (по Україні);3. може отримати інша людина маючи нотаріально завірену довіреність (на території України).

Доброго ранку! Для підтвердження місцезнаходження на підконтрольній частині України можна надати такі документи: • довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи; • довідка про внесення інформації до Єдиного державного демографічного реєстру (реєстрації) або витяг з Єдиного державного демографічного реєстру із інформацією про місце проживання або тимчасового перебування; • довідка житлово-експлуатаційної організації; • довідка правління житлово-будівельного кооперативу; • договір про купівлю-продаж житлового будинку (квартири) на материковій території України або найм (оренду) житлового приміщення на ім’я фізичної особи-нерезидента; • довідка, яка видана уповноваженою особою лікувально-профілактичного чи лікувального закладу; • довідки, яка видана уповноваженою особою готелю, кемпінгу, санаторію, будинку відпочинку, мотелю, лікувально-профілактичного чи лікувального закладу; • довідка про доходи;• документ, який дає право на проживання в іншій країні. Наприклад, картка чи сертифікат про надання дозволу на проживання на підставі статусу тимчасового захисту; • закордонний паспорт, а саме: перший розворот з фото, розворот 2-3 та 4-5 (особові відмітки, позначка про ПМП, якщо є), розворот з позначками про останній в´їзд до країни місцезнаходження. Пройти актуалізацію можна у відділенні чи в системі самообслуговування Приват24.

Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб. Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Вітаємо! З 10 серпня ПриватБанк реалізує монети, які присвячені мужності та незламності українського народу.З асортиментом монет та переліком відділень можна ознайомитися за посиланням — https://privatbank.ua/premium-banking/coins#buy

Добрий день! Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Добрий вечір!Для замовлення Довідки оберіть підприємство, натисніть Увійти, перейдіть в меню: 'Довідки', яке знаходиться в лівій частині екрану, та натисніть 'Замовити довідку' оберіть необхідну довідку зі списку. https://pb.ua/short?BAS------------------При замовленні довідки виберіть мову, рахунок та натисніть кнопку 'Далі'. Довідки доступні у журналі цього меню регламентом через 5-10 хвилин.

Добрий вечір!Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.

Добрий день!ПІН-код можна змінити в Приват24 ввівши новий код самостійно.

Добрий день! Стати клієнтом банку віддалено можна пройшовши процедуру відеоверифікації.Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: - Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО - Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО - ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Для проходження відеоверифікації треба пройти наступні кроки: Крок 1. Завантажте застосунок Приват24 через App Store або Google Play. Крок 2. Пройдіть реєстрацію у Приват24. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок. Крок 3. Сфотографуйтесь за допомогою камери телефона.Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок та переконайтесь, що фото чітке та у кадр вміщається усе обличчя. Крок 4. Заповніть анкетні дані. Крок 5. Додайте довідку РНОКПП (ІПН) або штамп відмови від РНОКПП (ІПН). Крок 6. Додайте ідентифікуючий документ. Крок 7. Заповніть особисті дані. Після успішної перевірки, на головній сторінці з'явиться повідомлення «Документи перевірено». Крок 8. Заплануйте відеодзвінок з банком. Дотримуйтесь інструкцій та очікуйте на дзвінок з банку для проведення відеоверифікації. Крок 9. Прийміть відеодзвінок від банку. ● Налаштуйте стабільне інтернет-з'єднання. ● Перевірте доступ до камери та мікрофону, переконайтесь що вони працюють.● Розташуйтесь так, щоб при розмові з оператором не було третіх осіб в приміщенні.● Майте під рукою паспорт та РНОКПП (ІПН). ● Чесно відповідайте на запитання оператора. Крок 10. Підпишіть документи.

Банк може прийняти документи, що підтверджують отримання статусу біженця або статусу особи, які потребують додаткового захисту.

Наданий у попередньому відгуці список документів актуальний у разі знаходження клієнта закордоном. Банк може прийняти один з цих документів для актуалізації даних.

Добрий день! Актуалізувати дані можна надавши один з цим документів: • довідка житлово-експлуатаційної організації; • довідка правління житлово-будівельного кооперативу; • договір про купівлю-продаж житлового будинку (квартири) на материковій території України або найм (оренду) житлового приміщення на ім’я фізичної особи-нерезидента; • довідка, яка видана уповноваженою особою лікувально-профілактичного чи лікувального закладу; • довідки, яка видана уповноваженою особою готелю, кемпінгу, санаторію, будинку відпочинку, мотелю, лікувально-профілактичного чи лікувального закладу. Також можна надавати документи, що підтверджують отримання статусу біженця або статусу особи, які потребують додаткового захисту. Документи на іноземній мові мають бути з перекладом на якому є апостиль (печатка). Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію щодо звернення в підтримку.

Добрий день! У зв´язку з активним розвитком месенджерів і їх використання для обміну інформацією, канал смс відходить на другий план, ми крокуємо в ногу з технологіями та надаємо для всіх клієнтів послугу інформування про транзакції безкоштовно, без обмеження за сумами в таких каналах як: мобільний додаток Приват24, e-mail, Viberbot, Telegrambot. Безоплатно SMS отримують пенсіонери по операціях від 1 000 грн. Ми написали вам в приватних повідомленнях для уточнення ваших контактів та перевірки інформації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.

Добрий день! Щоб ми могли вас ідентифікувати, перевірити інформацію та надати консультацію раніше звернулись до вас в приватному повідомленні та запросили контактні дані. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.

Доброго ранку! Витяг з такого сервісу не є повним витягом. Отримання Витягу з ЄДР (з включенням всіх можливих даних) можливо у уповноваженого суб'єкта державної реєстрації, центру надання адміністративних послуг або нотаріуса. При цьому термін дії такого Витягу не повинен перевищувати 30 календарних днів на дату укладення договору. Ви можете звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті, щоб наші колеги змогли вас ідентифікувати належним чином та надати консультацію перевіривши інформацію по вашому ФОП.