Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vikaste
vika stelmah
22 ноября 2017, 8:51
vika, одесса
Здравствуйте, я попалась на развод Maneygram и перечислила туда дееьги. Скажите пожалуйсто я смогу вернуть те деньги в офисе банка?
93351010
Vladislav D
22 ноября 2017, 1:04
Vladislav, Днепропетровск
Горячая линия ПБ, может ответите почему не работает Приваи24? Или линия уже холодная?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2017, 17:14
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент работа сервиса восстановлена.
С уважением, ПриватБанк.
Nataly2005
Nataly2005
22 ноября 2017, 0:52
Nataly
Доброй ночи! В течении полутора часа пытаюсь войти в приват 24 и через другие сайты, чтобы перевести деньги с моей карты на другую. Ребёнок попал в реанимацию, а я не могу передать деньги СРОЧНО НА ЛЕКАРСТВА!!! В чем прикол?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2017, 17:13
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент работа сервиса восстановлена.
С уважением, ПриватБанк.
irina250184
irina250184
22 ноября 2017, 0:26
киев
Почему не работает приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2017, 17:12
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент работа сервиса восстановлена.
С уважением, ПриватБанк.
150564iryna
Ирина Погромская
21 ноября 2017, 21:41
Добрый вечер. Моя мама сейчас временно живет в Италии. Пенсию переводят на Master Card. Открыла ее с целью распоряжения своей пенсий по месту жительства. Через сайт банка смогла сделать первое пробное перечисление на карту приват банка соседки для уплаты комуналки. На этом все закончилось. Больше перевод не проходит. Звонила в Днепропетровск. Служащий сказал что нужно сделать идентификацыю с заграничных номером. Все сделали. Не приходят смс кодом на загран телефон. В супермаркете карта оьвергается аппаратом. В банкомат
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2017, 17:08
Уважаемый Автор!
Для консультации по данному вопросу, просим клиента обратится в любой дистанционный канал обслуживания (3700/ онлайн чат), а также на help@pb.ua, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Narinoshka
Narinoshka
21 ноября 2017, 20:24
Київ
Доброго вечора, робила оплату комунальних послуг через термінал TS206766 за адресою м. Київ, вул Маршала Тимошенка, 13б. Вносила купюри, було підтверження оплати, пропозиція роздрукувати чек (але він дуже дивний, якщо раніше це був повний перелік реквізитів і сум оплати, то зараз відмітка про оплату) Після цього не було пропозиції щодо зарахування решти на картку чи на мобільний рахунок. І так ТРИ платежі!!! Куди поділася моя решта???
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2017, 17:04
Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли надати більш детальну консультацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
380988002860
Алла Полищук
21 ноября 2017, 16:39
Здраствуйте!!! Можна привязать номер к карте, без карти просто по коду в терменале?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 19:12
Уважаемый Автор!
Сменить финансовый номер телефона Вы можете при помощи любого удобного банкомата, либо терминала ПриватБанка при физическом присутствии карты.
С уважением, ПриватБанк.
67031514
Яна Цветаева
21 ноября 2017, 12:50
Яна, Николаев
был сделан перевод с одного счета на счет приват банка… и шли технические работы… деньги не пришли зависли… они придут или нет?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 18:44
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
gorgazeta
Наталья Панченко
21 ноября 2017, 11:53
Наталья, Кременчуг
15 ноября 2017 года с моей карты были списаны деньги якобы за оплату продукции Орифлейм. Я этот платеж не подтверждала, к Орифлейму отношения не имею. Карта абсолютно новая, получена за две недели до этого, ни одного платежа с нее еще мной не делалось. Более того, на карте был установлен лимит 2$ в день, а списалось в 10 раз больше. Позвонила на горячую линию, заблокировала карту. Номер заявки 8678954. Вчера на приложение Приват 24, установленное в телефоне, пришло сообщение « деньги вернуть не можем, обращайтесь в милицию». Сегодня этого сообщения уже нет. Я то обращусь в милицию, только вот интересно, КАК возможно списание денег без подтверждения платежа и при установленном лимите??? Повторюсь, карта, а тем более СVV код, нигде не регистрировались, поэтому про оплату без подтверждения на проверенные по версии Приватбанка сайты, даже не начинайте рассказывать. Жду возврата денег, тем более, что установить куда именно «ушли» деньги совсем не сложно, если даже я вижу это все в Приват 24
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 19:10
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк
khpkgtov1950
Наталия Сидоренко
21 ноября 2017, 10:18
Наталия , Харьков
Мой телефон 0990548760. Телефон рабочий (057) 7381029 не работает.
khpkgtov1950
Наталия Сидоренко
21 ноября 2017, 10:16
Наталия , Харьков
15 ноября 2017 года через отделение Приватбанка № 32 в г. Харькове по улице Академика Павлова 120 были перечислены денежные средства от Молчанова Александра Борисовича за выполненную работу предприятию «ПКХ» ООО Код 21189881. Сегодня 21 число, денег до сих пор нет. Звоню каждый день на горячую линию. В первый раз такой платеж нашли, сказали все в порядке, ждите. Потом сказали в течении 3-х дней деньги поступят. В следующий раз вообще ничего не могли сказать, так как ни предприятие, ни директор с Приватбанком не связаны. № квитанции 0.0.893451878.1 отправлено 15.11.2017 г. в 14.35.55. Я бухгалтер предприятия, не знаю как разрешить этот вопрос. Сумма 10800..
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 18:42
Уважаемый Автор!
Просим отправителя средств направить на help@pb.ua детали платежа, а также контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли детально рассмотреть сложившуюся ситуацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Panamaroma
Panamaroma
21 ноября 2017, 8:52
Здравствуйте подскажите пожалуйста мой отец потерял карту и мы заказали новую, но в банке ему сказали чтобы он сказал номер телефона либо ему пенсию выдавать не будут, а у него нет телефона что делать что за развод такой
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 18:31
Уважаемый Автор!
Для обслуживания в банке, на данный момент, необходимо наличие у Клиента финансового номера телефона, при помощи которого Клиент сможет совершать все финансовые операции.
С уважением, ПриватБанк.
sikanolya
Оля Сикан
20 ноября 2017, 23:17
Оля, Запорожье
Здравствуйте! Проводила оплату через карту, вывело чек«перервано», а в это время мне пришло сообщение, что данная сумма снята с карты
Чек сохранился.Сумма не маленькая, хотелось бы вернуть деньги. Как поступить в этой ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 18:30
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Saylor14
Saylor14
20 ноября 2017, 23:12
Анастасия
Здравствуйте, читала что карту «Универсальная» можно получить с 16 лет, имея при себе паспорт и ИНН.Пришла в банк, и мне сказали что могу получить только с 18, а в Мои 17 нельзя.Хотя все мои друзья оформляли в 16, так с какого возраста можно оформить?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2017, 18:21
Уважаемый Автор!
В возрасте 16-17 лет Вы можете оформить на выбор как карту Юниора, так и карту «Универсальная».
При выпуске карты «Универсальная», до 18 лет Вам не может быть установлен кредитный лимит на карту.
С уважением, ПриватБанк.
44138644
Людмила Людмила
20 ноября 2017, 19:10
Людмила
Доброго дня, 20,11,17 було дійсненно переказ коштів в сумі 90 грн через Приват 24 на картку Укрсоцбанка, але отримувач не отримав коштів. Як мені точно дінатися чи надійшли кошти отримувачу чи можливо неправильно уведені реквізити????? Дайте будь-ласка відповідь
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 20:08
Шановна Людмила!
Регламент проведення міжбанківського платежу становить до 3 банківських днів. Якщо після закінчення терміну, платіж не буде проведено, Ви можете звернутися на пошту help@pb.ua із зазначенням карти, з якої був платіж, на яку карту, дату, суму платежу.
З повагою, ПриватБанк.
49599282
Максим Кузуб
20 ноября 2017, 19:05
Максим, Ковель
Добрий вечер как решить проблему поплняю карту за номером только деньги автомат взял и все завершить роботу ни чека ничего ЧТО ДЕАЛАТЬ????
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 20:03
Уважаемый Максим!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Alina67
Alina67
20 ноября 2017, 17:48
Подскажите, какую информацию давать, что б посторонний человек
перечислил деньги на вертуальную карту?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 18:58
Alina67, здравствуйте!
Если Ваша виртуальная карта в валюте гривна, для ее пополнения через каналы ПриватБанка достаточно знать только номер карты.
Если Ваша карта в валюте (доллар или евро), то пополнить карту сможет только владелец карты в отделении наличной валютой.
С уважением, ПриватБанк.
vlpvvi05
vlpvvi05
20 ноября 2017, 15:58
Людмила, Киев
Обходите стороной отделение по адресу пр.Отрадный 24/93. Сегодня моя мама оплатила коммунальные услуги с помощью сотрудника банка и деньги были перечислены не на тот счет!!! На что сотрудники банка ответили ждать месяц возврата денег. И теперь у нее получится долг по коммуналке так ка она пенсионер повторно у нее нет средств оплатить!!!
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 16:25
Здравствуйте, Людмила!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Для более детального рассмотрения вопроса, просим Вашу маму обратится к нам в банк (по телефону 3700, по обращению в Помощь онлайн, на почту help@pb.ua) с уточнением реквизитов на которые был отправлен платеж и уточнениемреквизитов, на которые необходимо провести платеж.
С уважением, ПриватБанк.
shiyanov1995
Алексей Шиянов
20 ноября 2017, 14:38
Алексей
Здравствуйте, у меня была студенческая карта до 10 2010 года, ее заблокировали и попросили поменять на новую, я открыл интернер-карту и около полутора лет ей пользовался, сегодня утром захожу в приват24 пишет неверный пароль, отправил запрос на изменения пароля но выдает ошибка пин-кода. При обращении в отделение банка я восстановлю карту? и деньги мне вернут которые на ней?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 15:10
Добрый день, Алексей!
Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, личным сообщением или на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
20 ноября 2017, 13:52
Pasha, Киев
Подскажите, как можно сделать перевод заграницу через ВестернЮнион используюя Приват24?
Раньше делал это с помощью Mastercard Internet. Но сейчас пополнение Mastercard Internet через Приват24 невозможно.
Или теперь перевод по ВестернЮнион возможен только через отделение Приват банка?
Через Приват24 это уже невозможно?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2017, 14:08
Здравствуйте!
Вы можете отправить Western Union через Приват24. Инструкция и детальная информация доступна на сайте https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov/western-union.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка