Горячая линия Приватбанка - задать вопрос в Приватбанк

30 ноября 2017, 21:09

Ирина, Харьков

какой лимит я могу снять денег в банкомате приват банка с американской карточки?

Ответ банка

1 декабря 2017, 11:04

Стандартный лимит на снятие наличных для карт заграничных банков в банкомате ПриватБанка:
— до 15 000 грн/операция;
— до 150 000 грн/сутки.

Написать комментарий

koko458

30 ноября 2017, 21:02

Ирина, Харьков

У меня свифт перевод не принял приват банк и отправил назад к отправителю, стоит мне попытаться ещё раз отправить? какие причины могут быть, почему мне не зачислили перевод на счёт?

Ответ банка

1 декабря 2017, 11:04

Направьте, пожалуйста, на swift@privatbank.ua SWIFT-протокол и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Agnostic28

30 ноября 2017, 19:22

Ігор

Доброго времени суток!
Зарегистрировался на одном сайте, чтоб на него внести деньги просят банковскую выписку, так же в выписке должен быть указан адрес проживания. Смогу ли я взять в ПриватБанке такую выписку? Если смогу, то что это за выписка? В приоритете подтверждение места жительства. Спасибо!

Ответ банка

1 декабря 2017, 11:04

Вы можете получить справку в Приват24, меню «Все услуги — Услуги — Сервис справок — Создать справку».

Написать комментарий

Tatyana Nova

30 ноября 2017, 16:04

Tatyana, Гадяч, Полтавская обл.

Каким способом удобнее получить перевод из Италии? Спасибо

Ответ банка

30 ноября 2017, 17:50

Уважаемый Автор!
Вам может быть направлен срочный денежный перевод, либо SWIFT-платёж.
Детально ознакомиться с условиями и тарифами срочных переводов, с которыми работает банк Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

juniorodessa

30 ноября 2017, 10:11

Михаил

Здравствуйте, вчера воспользовался терминалом приват банка для начисления денег на wmu кошелек, уже больше 12 часов средства не дошли на счет? скажите, пожалуйста, должно ли быть начисление мгновенным? или надо ждать какое то количество банковоских дней?

Ответ банка

30 ноября 2017, 13:58

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

megapolisfest

29 ноября 2017, 22:10

Не могу перевести деньги через приложение приват 24 с карты приватбанка на карту приватбанка, находясь в России

Ответ банка

30 ноября 2017, 13:57

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Максим Анциферов

29 ноября 2017, 20:02

Максим, Одесса

Здравствуйте, я заказ карту здесь — https://carddesign.privatbank.ua/. Где можно узнать когда карта придет в отделение и можно будет забрать?

Ответ банка

30 ноября 2017, 13:25

Уважаемый Автор!
Для проверки заказа карты и её отслеживания Вам достаточно авторизоваться на сайте https://carddesign.privatbank.ua/ при помощи того же номера телефона, при помощи которого был совершён заказ и пройти в меню «История заказов» в верхней части экрана.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Helenabydl

29 ноября 2017, 15:04

Елена, Киев

Для входа в Приват 24 банк требует номер телефона. Через некоторое время появляется сообщение, что авторизация отменена. Что делать в такой ситуации. По номеру 3700 банк не перезванивает.

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:22

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

xmire

29 ноября 2017, 6:16

Александр

Здравствуйте
Что сейчас с Быстрым кредитом? У меня выдает ошибку «Сервис временно недоступен» сразу после первого шага при попытке оформить.

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:15

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации, указав пошаговые скриншоты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Solodky1971

29 ноября 2017, 0:07

Виталий, Лисичанск

Имею универсальную голд долларовую карту ПриватБанка. Желаю перевести USD на долларовую карту другого банка Украины. В перечне услуг эта функция есть (На картку будь-якого банку України (P2P) 0,5% (min 5 грн).В отделении банка переводить отказались ссылаясь на запрет нацбанка переводов валюты в интересах третьих лиц. О каких третьих лицах речь? Если это мои кровные деньги на мои счета. Это даже не оплата услуг. Правы ли банкиры отказывая? Ведь все равно сниму наличные (не депозит ведь) и перенесу в кармане. И больше к такому ШИКАРНОМУ банку не подойду.

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:21

Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, перевод валюты по территории Украины на счета третьих лиц запрещены.
К сожалению, по причине того, что банк не может идентифицировать владельца счета в другом банке, на который проводится платеж, банк не может совершить данный платеж.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Данил Рыбальченко

28 ноября 2017, 22:40

Данил

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос-можно ли самому сделать и зарегистрировать карту Приват24, если мне 16 лет.Если да, то как это сделать?

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:11

Уважаемый Автор!
В возрасте 16-17 Вы можете оформить карту Юниора, либо карту «Универсальная» на выбор, обратившись в любое удобное отделение ПриватБанка.
Хотим заметить, что по карте «Универсальная» до наступления 18 лет не может быть установлен кредитный лимит.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

95185949

28 ноября 2017, 22:02

Lezburger

Помогите, жду возврата средств, дали номер сказали дать сотрудникам банка они примерно скажут дату возврата средств, куда обратится? Желательно не выходя из дома)

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:12

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олеся Бенчак

28 ноября 2017, 20:28

Олеся, тячів

Доброго вечора… Я загубила чек про оплату податку… Дуже потрібно… Але пройшло вже майже 9 місяців… Чи можна відновити… Дуже дякую… Маю реквізити куда висилала гроші(платила через касу)… Допобачення…

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:06

Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Светлана Начинова

28 ноября 2017, 17:05

Светлана, Николаев

Здравствуйте. я сегодня полдня потратила на разговоры с работниками банка в телефонном режиме, но ответить профессионально на мой вопрос они не смогли. В Николаеве по адресу ул. Театральная, 51 находится отделение банка клиентом которого является профсоюзная организация у которой 07.11.2017г. поменялся председатель. Выборы были проведены в рамках действующего законодательства и Устава Профсоюза. В банк были поданы основные документы о смене руководителя: протокол выборного органа первичной профсоюзной организации и заверенные подписи. Операторы Кристина и Юлия подтвердили, что эти документы я являются основными для работы банка с клиентом у которого поменялся руководитель. Однако менеджер Николаевского филиала требует ещё и выписку из Единого государственного реестра юридических лиц об изменениях. Но согласно п.6 ст. 26 Закону Украины № 755-IV от 15.05. 2003 г. на обработку изменений управлению юстиции предоставляется 15 рабочих дней, т.е. учитывая выходные дни, организация не сможет получить деньги в банке 21 календарный день. На вопрос на каком основании и КАКИМ ЗАКОНОМ УКРАИНЫ, ДОКУМЕНТОМ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА УКРАИНЫ ИЛИ внутренним документом Приватбанка от организации требуют выписку из Реестра, при наличии основных актуальных документов, мне никто не смог ответить. Прошу подойти к вопросу со всей ответственностью и в рамках законодательного поля, не руководствуясь чьими -то необоснованными требованиями. Нам бы не хотелось решать вопрос кардинально: переходом в другой банк

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:49

Уважаемый Автор!
Для идентификации профсоюзной организации необходимо предоставление пакета документов, в том числе и копии справки о внесении профсоюза в Единый государственный реестр предприятий и организаций Украины ( заверенную органом который выдал справку, или нотариально, или подписью уполномоченного работника банка).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Светлана Ярош

28 ноября 2017, 17:00

Светлана, Чуднов

Здравствуйте, вчера отправила деньги на карту, деньги так и не пришли.

Ответ банка

29 ноября 2017, 17:04

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Yuliya22

28 ноября 2017, 14:34

Здравствуйте. 24.11.2017 в результате онлайн диалога с оператором Приват24 была составлена заявка № 16462778. Регламент решения вопроса — 1-2 дня. Прошло 4 дня, но проблема так и осталась не решенной. Как можно исправить ситуацию?

Ответ банка

28 ноября 2017, 16:08

Уважаемая Юлия!
Ваша заявка 16462778 рассмотрена. Для уточнения результатов по заявке, Вы можете обратиться по телефону 3700 или по обращению в Помощь онлайн.
С уважением, ПриватБанк,

Комментарии (1)

Natalya Т

27 ноября 2017, 20:19

Natalya, Полтава

Добрый вечер, такой вопрос: возможно ли мне вернутьсвои деньги? Я звонила к оператору П.Б., сообщила все данные мошенника( товар оплатила, его не выслали, обьявления удалили, тел.отключен).Перевод был с счета Привпт.банка на счет другого банка.Все доказательства есть.

Ответ банка

28 ноября 2017, 9:12

Добрый день, Наталья!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Так как перевод был на карту другого банка, рекомендуем в данном случае обращаться в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Константин Шадрин

27 ноября 2017, 19:55

Константин

Как снять деньги с копилки, если все карточки приватбанка закрыл? я только хочу забрать свои деньги и не иметь никаких дел с этим банком

Ответ банка

28 ноября 2017, 9:08

Уважаемый Константин!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

dzhamila

27 ноября 2017, 18:21

днепр

хочу откріть карту в вашем банке, но дозвонится к операторам не могу т.к. не являюсь клиентом банка. как открыть если в банке очень давно была кредитка, и кредит а ней не погашен(500 гр) как узнать сколько на мне долга и возможно ли при открытии карты что б ее сразу не блокировали а каждый месяц снимали определенную суму?

Ответ банка

28 ноября 2017, 8:59

Уважаемый Клиент!
Если у Вас есть незакрытая карта в ПриватБанку, для того, чтобы узнать сумму задолженности по этой карте, рекомендуем обратиться на линию клиентской поддержки (3700).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Сергей Чобану

27 ноября 2017, 18:11

Сергей, Днепр

Уважаемый Банк, скажите как быть, в call центрах дают каждый раз разную информацию. Есть доверенность, нам нужно возобновить карту вашего банка для получение пенсии. На вашем сайте есть информация что мы можем оформить, пере выпустить карту.Мы уже подавали нотариальну доверенность, но они прислали уведомление что документа у них нету, тогда куда отправилось фото которое сделали ваши сотрудники отделения? Почему мы страдаем из за низкого профессионализма.

Ответ банка

27 ноября 2017, 18:35

Уважаемый Сергей!
Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52.35
USD	43.8	44.4
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52.35
USD	43.8	44.4
Все курсы банка

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: