Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ksana1974
Оксана Максименко
18 января 2018, 7:52
Оксана, Запорожье
Добрый день! Родители пенсионеры с Запорожья переехали в Россию для лечения, и вида на жительство.
Пенсия выплачивалась на Украине в Приват.
Срок действия карт закончился 06.и 10.217. И они их потеряли.мы их заблокировали.
Доверенность дали на внука, обязали получить карты, и распоряжаться средствами, чтоб он сделал сюда перевод. Делали по загранпаспорту Украины, сказали нет прописки, значит невозможно ничего! Деньги на картах останутся навсегда??? Есть же пути! Пенсионеры инвалиды, отец без ноги 70 лет, мама ослепла 67 лет, никто их лично за 4 000 км не повезёт. Что делать? Можно в России разблокировать карты через посольство?
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2018, 18:26
Банк не имеет права выпускать по доверенности дополнительные карты физическому лицу-нерезиденту, если владельцем счета является резидент, и/или физическому лицу-резиденту, если владельцем счета является нерезидент.
10102015
10102015
17 января 2018, 23:39
Здравствуйте, исполнилось 25лет, фото еще не поменяла в паспорте, карту заблокировали на которую приходят детские, можноли забрать деньги как-то без карты и по имеющиму паспорту в отделении!?
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2018, 18:26
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
380981219340
Руслан Чернюк
17 января 2018, 13:50
Руслан, Черкассы
Здраствуйте. Помогите пожалуйста, я инвалид войны, сейчас очень нужны деньги, проблемы со здоровьем, у меня вклад по депозиту Сдандарт срочный, я не могу его снять, но у меня есть карта универсальная на которой у меня задолженность, возможно то, что банк закроет с депозита эту карту, разорвёт договор с штрафными санкциями, а остальные деньги отдаст, помогите очень Вас прошу.
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:15
Уважаемый Автор!
К сожалению, согласно условиям вклада «Стандарт срочный», нет возможности досрочного расторжения депозита.
С уважением, ПриватБанк.
198761
198761
17 января 2018, 12:30
Я хочу завести еще одну карточку универсальную. Дело в том, что на моей карте 25000, мне это много. Я хочу уменшить кредит и разбить на две карты. Это реально в банк подойти не могу сейчас болею. Ответьте мне, пожалуйста, но вторую карточку к другому номеру телефона подвязать
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:18
Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», у Клиента может быть лишь одна карта с кредитным лимитом, по этой причине, к сожалению, осуществить данную операцию нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.
Iraaaaaaa
Iraaaaaaa
16 января 2018, 21:10
Как мне поменять пароль от карточки если я в Польше и привет 24 у меня нет ?!
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:13
Уважаемый Автор!
Вы можете обратиться в чат по ссылке: https://pb.ua/chat для смены финансового номера телефона на зарубежный, после чего Вы сможете сменить PIN-код карты при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
16 января 2018, 21:08
Pasha, Киев
Можно ли сейчас купить доллары через приват24 для пополнения МастерКард Интернет?
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:00
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.
dimura2011
dimura2011
16 января 2018, 19:30
Александр, Киев
Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294 евро. я предоставил банку все документы (договор ВЭД, инвойс, письмо уточнение, письмо пояснение, договор на куплю продажу по Украине). Почему банк препятствует нормальной работе???
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:03
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
60587051
Polina Suntsova
16 января 2018, 19:22
Polina
Здравствуйте, нахожусь в Донецке, моб.телефон заблокирован, доступ в приват24 я не оформляла, пользовалась услугами с3700. Как я могу сейчас купить жд.билеты с пересылкой на эл.почту? Оплата моей картой. Может есть номер вайбера? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:05
Уважаемый Автор!
Вы также можете приобрести билеты на сайте: https://bilet.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.
79606540
Тарас Прогнімак
16 января 2018, 13:59
Тарас
Здраствуйте, хочу открыть у вас депозит, такой вопрос, можно ли будет внести деньги на него с картки (универсальная) или нужно использовать наличные?
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:08
Уважаемый Автор!
Вы можете открыть депозит при помощи Приват24, пройдя в меню «Депозиты».
В данном меню Вы можете выбрать способ внесения средств: наличными, либо с карты.
С уважением, ПриватБанк.
0631126332
0631126332
16 января 2018, 12:53
Ольга, Черкассы
Когда будут выплачены деньги на детей до трех лет?
И
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 16:50
Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
maxims
maxims
16 января 2018, 12:09
Максим, Киев
Добрый день!
В Приват24 в настройках платежной карты «Универсальная Gold» установлен лимит на оплату через интернет 1000 грн/день.
При попытке оплаты суммы больше лимита (1920 грн.) через сайт iPay.ua одним платежом произошло следующее:
— платеж был выполнен успешно;
— сумма 1920 грн списана с карты несмотря на лимит;
— пришло СМС «Превышен интернет-лимит. Увеличьте лимит в Приват24».
Вопрос в следующем: будет ли выполнен возврат денег на карту или нет?
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 16:56
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Tarad84
Tarad84
16 января 2018, 10:20
Доброго дня. Питання полягає в тому що Приват Банк заблокував мої кредитні картки та спирається на причину блокування ніби то по моїх картах проводилися шахрайські дії.
Мені порадили звертатися до суду з відповідною заявою.
Я був вже у поліції та написав заяву що свої карти я втратив з власної необережності з 05.01.2018на 06.01.2018.
Приват Банк спирається на те що 07.01.2018р було перераховано на одну з моїх карт 100гр. і потім було ще два платежі по перерахунку 09.01.2018 — 100гр та 11.01.2018р — 150гр. Тому вбачає шахрайські дії та блокує мене як клієнта.
Відновлення тільки за рішенням Суду.

Підскадіть будь ласка які мають бути мої подальші дії у даній ситуації?
64407642
Pavlo Stefaniuk
15 января 2018, 21:54
Pavlo, Львів
Доброго дня! Займаюсь заробітком в інтернеті, в місяць від 1000 доларів, гроші зберігаються на електронних кошельках, як легально виводити такі великі суми на банківську карту?
olik456432mail
Оля Потиенко
15 января 2018, 21:51
Оля
Здравствуйте! Возможно ли осуществлять переводы через интернет, если отсутствует возможность подтверждения платежа через телефон(смс и звонки)? может через имейл как то? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 16:35
Уважаемый Автор!
К сожалению, банком не предоставляется возможность подтверждения платежей при помощи e-mail.
Необходимость подтверждения платежа определяется специальным алгоритмом, который разработан с учетом всего накопленного опыта проведения платежей, включая мошеннические операции. В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
Nilduenilung
Анастасія Соколова
15 января 2018, 17:54
Могу ли я распечатать чек об оплате за учебу, если я не использовала тогда карточку? То есть платила наличными
Спасибо заранее!
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 16:31
Уважаемый Автор!
Вы можете распечатать необходимые квитанции при помощи любого удобного терминала самообслуживания ПриватБанка, авторизовавшись при помощи того же номера телефона, при помощи которого происходила авторизация при проведении платежа.
В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы при печати квитанций, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Tarad84
Tarad84
15 января 2018, 17:32
У поліції сказали що не бачать підстав для порушення карної справи. І взагалі такі питання має вирішити служба безпеки банку а не поліції. Так мене проінформували у поліції
Tarad84
Tarad84
15 января 2018, 17:29
Доброг дня я сьогодні написав заяву в поліцію зі змістом чому Приват безпідставно блокує мої втрачені карти. І де документи підтвердження шахрайства які нібито були на мої карти?
Хочу задати питання: це любий громадяни України може скину 100гр гривень на любу карту Приват а потім написати заяву що та карта шахрая і її повністю заблокують? Скільки може продовдуватися у Вас цей безпредєл і таке хамське відношення до клієнтів?
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 16:27
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам у вирішені питання.
З повагою, ПриватБанк.
z88Xxh
z88Xxh
15 января 2018, 16:47
Доброго дня, 5 января заказал универсальную карту с фото в местное отделение Приват, сообщений, звонков, ответов нет. Чек есть. Сколько еще ждать и куда можно обратиться?
Приватбанк
Ответ банка
15 января 2018, 17:04
Уважаемый Клиент!
После того, как карта будет доставлена, Вы получите уведомление на почту.
Следить за доставкой карты Вы также можете на сайте https://carddesign.privatbank.ua/?track=true.
С уважением, ПриватБанк.
19715544
Серг oof
15 января 2018, 16:24
Серг
Здравствуйте мне сделали перевод с Украины в Россию но отправитель говорит что я должен оплатить комиссию 10 процентов от суммы перевода на номер в киви +79037071623 правда ли это ???? перевод сделан на мой киви
Приватбанк
Ответ банка
15 января 2018, 16:32
Добрый день!
Системы денежных переводов, с которыми работает ПриватБанк представлены на сайте https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov.
По Вашему вопросу, уточняйте в поддержке Киви.
Nadusha88
Nadusha88
15 января 2018, 13:47
на кредитке есть личные средства. Перевод этих денег на другую
кредитку платный или нет?
Приватбанк
Ответ банка
15 января 2018, 14:02
Здравствуйте!
При переводе собственных средств с карты Универсальная на другую карту Универсальная комиссия не взимается (тарифы представлены на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke).
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Все курсы банка