Приватбанк горячая линия

Скажите пожалуйста, столкнулся с ситуацией что не смог забрать свои средства с Wise системы на валютную карту. При выводе приват банк вернул средства, хотя они были в пределе 75000 гривен. Средства до сих пор мало того что не вернулись на Wise ( как мне объяснили по телефону срок возврата 1-3 дня, что странно потому что обычно отмена происходила до этого пару раз за секунду и средства сразу были на балансе), так еще и узнал оказывается мне вообще отменили и заблокировали возможность получать на валютную карту средства с Wise, а только на гривневую карту. Что происходит вообще? почему я об этому узнаю чисто случайно. и как вернуть возможность вывода на карту средств? какой смысл мне тогда пользоваться картами если вы не даете полноценно ими пользоваться. Сказали что автоматически через время эту возможность ВОЗМОЖНО вернут. а возможно и НЕТ чтоли? как это понимать?

Я Пронь Виктория. Два дня назад я заблокировала мои банковские карты и приват 24. Поо какому адресу находится отделение ПриватБанка или филиал приватбанка в Риме, Италия? Спасибо

У меня не отсылается вам личное сообщение, мой номер 0953555120, связи в городе нет, есть вайбер.

неможу війти в приват 24

Добрый день. Проживала в Киевской области. Пенсия перечисляется на карточку Приват банка. После двух инсультов сейчас нахожусь у дочки в Беларуси. Банк. карточка осталась на Украине, код от карточки я не помню. Необходимо заплатить коммунальные. Не могу войти в приложение Приват банка, чтобы произвести оплаты. При входе в приложение пишет: проверьте подключение и попробуйте ещё раз. Помогите пожалуйста оплатить коммунальные за квартиру

Добрый день. помогите решить вопрос.
После обновления приват 24 я не могу зайти в приложение, у меня в нем зарегестрированны 2 карты, 1 социальная для выплат пособия на ребенка и обычная visa/ Я ими через банкоматы не пользовалась на протежении долгих лет только через приват 24 и pay pass на смартфоне и не помню их пин коды. Одну из карт я зарегистрировала на получении помощи жителям оккупированной территории, но после последнего обновления, приват 24 теперь требует пин код и я не могу ни проверить счет ни обналичить деньги. Раньше я заходила через пароль в приват 24.
Связавшись в чате с онлайн помощь мне сказали что я могу свой пин обновить только через телефон или банкомат или прийти в отделение. Как это сделать если у нас оккупированный город ни отделений ни связи ни банкоматов рабочих нет? Почему нельзя мне востановить мой пин через видео верефикацию по лицу и паспорту? У меня 3 детей и родители которые болеют я не могу выехать с Херосна?
Помогите пожалуйста.

Добрый день, зарплата перечислена на счет 29.09.22, на карту не поступила, срок действия карты заканчивается 10/22. В чем причина?

Доброго дня.Ми, подружжя пенсіонерів, отримали міжнародну фінансову допомогу від ООН та звернулися за її отриманням до відділення приватбанку в місті Тетіїв Київської області по вулиці Соборній 29.Вистоявши в черзі на вулиці більше двох годин (запускають в приміщення лише по 1-2 людині)о 12-ій ми по трапили в приміщення відділення.На моє запитання, як моєму чоловікові, у якого немає картки приватбанку, отримати кошти, завідуюча відділенням направила нас до спеціаліста.
Спеціаліст Інна дала відповідь, що без відкриття картки приватбанку мій чоловік отримати міжнародний переказ в цьому відділенні не може.Так як ми уже були змучені стоянням на вулиці, чоловік погодився отримати карту лише для того, щоб ці кошти отримати.Спеціаліст Інна почала йому дорікати, чому ми прийшли в це відділення, а не звернулись до іншої установи.Чоловіка було зфотографовано з карткою, він поставив свій електронний підпис на планшеті.Спеціаліст сказала, якщо він нічого не розуміє, то вона оформить на нього кредит 17 мільйонів.Тут уже не витримав чоловік, і повисив голос на спеціаліста Інну.Йому зразу було відмовлено в обслуговуванні.Нажали тривожну кнопку, вийшов заспаний охоронець, нічого нам не сказав.Завідуюча відділенням стала вигонити нас з відділення, і вони нас просто вигнали звідти..Наскільки мені відомо, Приватбанк є партнером Вестер Юніон, і будь який громадянин УКРАЇНИ має право звернутись в їх відділення за отриманням переказу, пред«явивши лише паспорт і номер переказу та номер телефону.Відкривати картки примушують всіх.Інвалідам, пенсіонерам, яким уже 60-80років.Це що за безчинство у нашій країні, в якій іде війна? Міжнародні організації нам допомагають, а тут над нами знущатися.
результаті всі персональні дані мого чоловіка були залишені в відділені банку, неотримана картка також.Прошу притягнути до відповідальності вище перерахованих працівників і навести лад в цій установі, та надати нам відповідь про прийняті міри.Все це відбувалось 30 жовтня.З повагою Тетяна Дм

Добрый день, у меня есть родители им по 70 лет,
Они не умеют пользоваться приват 24, Поэтому оплатой камуналкой, депозитами и другими расходами, я занимаюсь заходя в их Приват 24.
Можно ли так делать, Заходить в три акаунта на одном смартфоне? Получается Папа, мама, сын.

Я пенсионер, нахожусь на оккупированной территории, связаться с банком нет возможности, нет связи, в сентябре 2022 года на карточку не зачислен пенсия ни мне, ни моему мужу. В Пенсионном фонде уточнила, все перевислено 25.09.2022. Вопрос к банку: где наши деньги? Я понимаю, что вы их «крутите» и зарабатываете на этом, но не также бессовестно, пенсионеры ждут эти копейки. Сколько ждать зачисления на карту?

Доброго дня! Якщо не заходять кошти на картку Універсальну, це допомога по безробіттю.Чому так відбувається і що робити?

Привіт, у мене є питання щодо можливості блокування кредитів з мого банківського рахунку, оскільки мій родич має доступ до банківського рахунку та змінив пароль, як я можу запобігти цій ситуації?

Почему узнаешь о изменения лимитов на зачисления валютных карт только после того как вы отменяете операцию. Почему никто никогда у вас не уведомляет про это ни на почту ни в приложении вообще:? Сейчас вы уменьшили зачисления на валютные карты по Wise в месяц с 400 000 сначала до 180 000 а теперь и аж до 75 00 гривневого эквивалента. Это что получается вместе около 10к уе теперь человек может в месяц получить получить 1900 уе?? вы серьезно??? просто нет слов!!! Если это касается только Wise зачислений, то какой вообще общий лимит зачислений на валютные карты? Ответьте пожалуйста, ибо вы просто тупо никому и нигде не уведомляете об этом!!!

Мій єдиний дохід — це пенсія 4480грн (приходить на картку 4149 4991 1094 3188), також вже багато років користуюся кредитним лімітом (картка 5168 7554 2881 4285), жодної прострочки не було. Зараз там -3700грн.

Через затримку пенсії в цьому місяці (в Приватбанку її видали 26 вересня о 8:08, хоча на офіційній сторінці у фейсбуці пенсійний фонд прозвітував що всі пенсїї перерахував ще 23 вересня https://www.facebook.com/pfu.gov.ua/posts/pfbid02bz9Lv4S5pf1pPXWhjZhhnYxiFDMhqwEGxurNYzdgrS1y2gDJDxT8fMsdquP2m27Xl) не змогла вчасно внести обов’язковий платіж і сталася прострочка кредитного ліміту.

Обов’язковий платіж у розмірі 1300 грн було внесено 26 вересня о 8:59 (тобто просрочка по по часу становить всього лише 9 ГОДИН). Але вже нараховані проценти у розмірі 196грн і вимога погасити все тіло кредиту у розмірі 3912 грн, щоб відновити пільговий період. Я не маю змоги закрити до кінця місяця всю сумму. Хто ж знав що бувають затримки пенсії (за 8 років жодного разу такого не було, а тут затримали).

Просила у чаті приват24 щось зробити — суха відповідь «На жаль, такої можливості немає.». Що це за нелюдське ставлення? Це ж всього 9 годин прострочки (і перший раз в житті).

Прошу увійти в моє скрутне становище і відмінити нараховані проценти, та поновити пільговий період.

Добрий день! Чи є на сьогодні в Приватбанку обмеження на отримання мною на валютну карту Visa Приватбанку переказу від самого себе власних валютних коштів в USD з моєї власної валютної USD карти Visa Wise? Дякую!

Здравствуйте. На днях получила уведомление в приложении, что мои финансовые операции по валютному счету попали в поле зрения банка по подозрению в уклонении от уплаты налогов и что теперь банк имеет право применять ко мне все меры согласно закону по борьбе с отмыванием денег, финансированию терроризма и тд и тп.
Вопрос: какой пакет документов нужно собрать и к кому именно обратиться в банке, чтобы решить данный вопрос и предотвратить возможное блокирование своих личных средств на счетах и получить гарантии о безопасном сотрудничестве с банком в будущем.
Спасибо

Доброго дня, шановні співробітиники Прватбанку.
Мені ніхто не може надати точну та адекватну відповідь, на яку фізичну адресу я повинна відправити листа-запит, щоб мені надали «Довідку про закриття ФОП». На електронку прийшло сповіщення, що ФОП закритий (вже його не існує і в кабінеті «Приват для бізнесу» його немає).
По моєму запитанню з приводу «Довідки про закриття ФОП» мені відповіли, що потрібно відправити листа-запит. Але на моє запитання, куди і за якою адресою я маю його відправити, всі «культурно умовчують».
Допоможіть мені, будь-ласка.

Добрый день! Сегодня оплачивала коммунальный платеж с телефона, забила все реквизиты и оплатила. Кинулась проверить истоиитю платежей — а платеж показывает левый расчетный счет и левого адресата. Как отменить платеж?

здравствуйте хотела спросить степендия начислялась на альфа карточку но с этого месяца университет перешол на приват. НО начислений за тот месяц и за этот все еще нет что в таком случае делать.Икогда в этом месяце будет зачисление степендии

Уважаемый Приватбанк, позавчера получал валюту в кассе, передомной, была очередь из молодёжи 20 человек которая крутит через Wise Revolut и снимает наличку валютную. Из-за таких «предпринимателей» пропала наличка валютная в банках, и теперь ввели ограничение 1000 долларов на снятие в сутки.
Пожалуйста, предпримите меры, чтобы честные клиенты банка не были ограничены в сервисе из-за «спекулянтов Wise „