Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vanastas
vanastas
27 июня 2018, 21:22
Вадим, Одеса
Надійшов лист з не державною мовою такого змісту:

«Дата: Вторник, 26 июня 2018
Тема: Ваше дело по кредиту направлено в уголовный отдел.
При наличии признаков преступления органы МВД откроют уголовное дело.
Напоминаем, что за Вами числится задолженность по продукту/продуктам: — карта «Универсальная Gold» (5*82) в размере 760.00 UAH. Срочно уплатите 760 UAH либо свяжитесь с ПриватБанком до 16.06.2018 по бесплатному телефону 0800505120.
Срочно уплатите 760 UAH либо свяжитесь с ПриватБанком до 16.06.2018 по бесплатному телефону 0800505120. „

Цей безграмотний лист дійсно від вашого банку? Яке ще “уголовное дело»? Де склад злочину?
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2018, 10:25
Згідно ст. 625 ЦК України, відсутність грошових коштів у позичальника не звільняє його від зобов'язань перед кредиторами. Крім цього, проти позичальника може бути порушено кримінальну справу за ст. 190 КК України «Шахрайство». Тому, За порушення умов кредитного договору (несвоєчасно погашення) позичальника можуть залучити до цивільно-правової або кримінальної відповідальності.
У разі тривалої відсутності платежів банк буде змушений передати справу в суд, що призведе до арешту майна і примусового стягнення боргу. Проти позичальника може бути порушено кримінальну справу за ст. 190 КК України «Шахрайство» — заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману або зловживання довірою. Санкція за ст. 190 Кримінального кодексу України передбачає покарання у вигляді великого штрафу або виправних робіт на строк до двох років або обмеженням волі на строк до трьох років.
zxcvbnm77777
Олена Олена
27 июня 2018, 17:38
Елена, Харьков
Здравствуйте Приватбанк!!! В вашем отделении г.Харьков по Ул Рымарская 2 творится беспридел!!! У нас на днях при пополнении карточки в терминале недозачисли сумму 100 дол, заявку оставили на номер 3700, на следующий день пришел ответ — ваших денег там нет!!! Как так? они испарились????? Приходим в отделение там сидит человек с такой же проблемой и самое интересное заявление у нас никто не принимает!!! На следующий день приходим к управляющиму он тоже морозится и в этот момет начинается в зале крик, клиенту банкомат не довыдал деньги!
ВОПРОС У вас там каждый день творится такой хаус???? Верните нам наши деньги!!!
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2018, 10:25
Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
kamp777
Марина Будаева
27 июня 2018, 16:48
Марина
Добрый вечер! У сына карточка Приват Банка. Я знаю только старый номер. Сейчас у него новый, но он за границей и связаться сложно. Могу ли я перевести ему деньги на старый номер? Привязаны ли старый и новый номера к адресату?
Приватбанк
Ответ банка
28 июня 2018, 10:25
Для более детальной проверки информации по данному вопросу необходимо, чтобы обратился владелец карты. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line pb.ua/chat, по телефону для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31, а также почта help@pb.ua
nlg28031
Anatoliy Borzenetc
27 июня 2018, 13:49
Anatoliy, Krivoy Rog
Не работают сервисы в отделениях и терминалы. Время восстановления?
Приватбанк
Ответ банка
27 июня 2018, 16:15
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент сервисы работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
Anna23000
Анна Михеева
26 июня 2018, 16:05
Анна
Добрый день.возможно ли мне получить копию чека на эл.адрес?
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2018, 18:13
Уважаемый Автор!
Вы можете получить квитанцию по платежу проведённому в каналах ПриватБанка через Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Получить квитанцию».
Если у Вас возникнут трудности с получением квитанции Вы можете направить письмо на нашу почту help@pb.ua описав в нём суть вопроса и указав Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь с получением квитанции.
С уважением, ПриватБанк.
Gyvr
Gyvr
26 июня 2018, 10:55
Владимир, Южноукраинск
Здравствуйте, в отделении Приватбанка в нашем городе 2 кассы, проход к кассам преграждает путь скамейка, проход только сбоку, выходить из-под кассы если очередь только через скамейку, пару раз себе ноги не ломал но синяки ставил, реакция персонала нулевая, абсурд какой-то, зачем там скамейка? ни в одном банке такого не видел, можно ли надеятся что все же эту скамейку уберут?
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2018, 13:25
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация передана в работу профильным специалистам для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
LeraD
LeraD
25 июня 2018, 17:11
Здравствуйте, заказала на сайте https://carddesign.privatbank.ua карточку с индивидуальным дизайном. Оплатила в банкомате 99 грн. Заказ делала 3 недели назад. На электронную почту мне ничего не приходило, на телефон тоже. На сайт заходила и проверяла историю заказов, пишет «история заказов пуста». Что мне делать? Как узнать делается ли она вообще, о сроках или аннулировать заказ и вернуть деньги обратно?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2018, 19:14
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нарпавьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua деталисложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
95277514
95277514
25 июня 2018, 16:57
ami
Привет. Есть ли способ поменять финансовый номер телефона не посещая банк если настоящий неактивен? Я сейчас в лнр, а финансовый номер-киевстар. Киевстар тут не работает. Не могу совершать операции из-за этого. А отделений и банкоматов тут нет.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2018, 19:12
Добрый день!
Сменить финансовый номер телефона возможно при помощи любого удобного банкомата, либо терминала ПриватБанка, а также при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Настройки» — «Смена персональных данных».
С уважением, ПриватБанк.
Kpistinka
Kpistinka
25 июня 2018, 8:09
Кристина
Здравствуйте я хочу работать в интернет группе и для этого мне нужна ваша карта какую карту лучше заказать? Чтоб без кредита он мне не нужен
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2018, 19:09
Уважаемый Автор!
Ознакомиться с тарифами и условиями карт и подобрать подходящую Вы всегда можете на сайте: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty
С уважением, ПриватБанк.
21859942
TRUSHOK TV
24 июня 2018, 12:22
TRUSHOK
Как сменить номер привязки если нет доступа к старой SIM
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2018, 19:46
Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
stakanovad27
stakanovad27
23 июня 2018, 21:05
Диана
Можна ли сделать так чтобы все сообщения с приватбанка приходили только на мой номер, а не еще и на номер одного с родителей если мне 15 лет?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2018, 10:23
Да, можно, с разрешения родителей. Для отключения своего номера от информирования родители могут обратиться на круглосуточный телефон поддержки клиентов ПриватБанка 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины).
LeraD
LeraD
23 июня 2018, 20:47
Здравствуйте, заказала на сайте https://carddesign.privatbank.ua карточку с индивидуальным дизайном. Оплатила в банкомате 99 грн. Заказ делала 2 с половиной недели назад. На электронную почту мне ничего не приходило, на телефон тоже, но срок уже почти 3 недели, а она (судя по отзывам) делается гораздо быстрее. Что мне делать? Как узнать делается ли она вообще, о сроках или аннулировать заказ и вернуть деньги обратно?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2018, 10:23
Добрый день.
Вы можете проверить статус доставки карты также на сайте carddesign.privatbank.ua
gjif
gjif
23 июня 2018, 12:34
Добрый день.Хотим взять жилье в кредит.Ввела в строке «расчет по кредиту » сумму 453 000, посчитало ежемесячный платеж 5286 грн., что значит страхование ипотеки и страхование жизни? Это ещё +2265 и +1700 грн. ежемесячно к 5286 грн.?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2018, 10:22
Добрый день.
Вы можете оставить заявку на сайте по интересующему Вас объекту и в течение дня с Вами свяжется менеджер, рассчитает условия для Вас.
Diamon
Diamon
22 июня 2018, 16:27
Дима
Забыл пополнить карту и деньги за «оплату частями» списались в минус.
Вопрос: сколько дается времени для погашения этого минуса и будет ли какая то пеня?
Приватбанк
Ответ банка
22 июня 2018, 19:21
Уважаемый Автор!
Согласно условий карты Универсальная/Универсальная Gold, чтобы не начислялись проценты за пользование кредитным лимитом, сумму, которая была использована в текущем месяце, необходимо внести до 25-го числа следующего месяца.
Кроме того, при списании ежемесячного платежа по услуге «Оплата частями» в счёт кредитных средств, списывается комиссия 4% от суммы платежа.
Детальнее с условиями и тарифами по карте универсальная можно ознакомиться по ссылке — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
53694983
Владислав Вербицкий
21 июня 2018, 7:33
Марина, Харьков
Банк не возвращает незавершенный платеж
Оплачивал 16 апреля посылку наложенным платежем на новой поште ( 2580 грн ) в итоге, деньги списали но на счет почты не поступили и посылку не отдали. В банке сказали что зачвление рассматривают неделю и возвращают деньги. В итоге прошло уже больше двух месяцев а денег нет. 618407 номер заявки
Почта для связи — lindavirginlinda@gmail.com
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 18:15
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
По Вашей заявке сформирован пакет документов и передан в международную платежную систему.
Как только мы получим ответ от платёжной системы, Вы будете дополнительно уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
polay
polay
20 июня 2018, 12:58
Добрый день!
В 2013 году был кредит на ноутбук, выплачивала, но потом мы разошлись и техника осталась у него, говорил, что будет плать сам. Вопрос в следующем, смогу ли я оформить карту для выплат, если кредит не оплачивался около 4-5 лет? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 13:25
Добрый день! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
smek92
smek92
20 июня 2018, 11:42
Дмитрий, Черновцы
3 раза ввел не правильный пароль через приват 24
через который час я могу попробовать еще раз без востановления пароля? так как пароль менять не хочу
Сапасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 13:21
Необходимо пройти восстановление. Пароль можете создать такой же, как и был.
ichula
Виктория Филенко
19 июня 2018, 20:09
Виктория , Вольногорск
18 июня мною были заказаны билеты на поезд 041п кот.отправлялся в 15.19 ст. Верхнеднепровск, а код заказа 652-Е1 1800970-1806 пришел в 15.16 на телефон, когда я уже находилась в поезде купив другие билеты,12 вагон 38 и 18 место, на горячую линию приват банка я позвонила в 17часов и спросила на каком основании с меня сняты деньги с карточки, если я не воспользовалась этим кодом и билетами, оператор ответила, что билеты пришли на почту маил.ру, но сообщения не было.КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ.Копия вторых билетов у меня есть, что мне делать.
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 8:54
Возврат билетов после отправки поезда осуществляется через кассы вокзала.
Aljna124
Aljna124
19 июня 2018, 18:30
Здравствуйте! Примерно год назад ваш банк поставил меня в чс с притензиями будто я мошенница. Вот спустя почти год мне звонит робот с поздравлениями что меня вычеркнули все же с этого списка. Так как я была на работе решила перезвонить позже, но на гарячей линии 3700 мне отвечают что мои счета все же заблокированные. Помогите мне понять вас?! Нужна ли я вам как клиент вашего банка или зачем тогда ворошить все это…
Приватбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 19:55
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
16101978
16101978
19 июня 2018, 11:11
Cаша, Киев
Процентні ставки по депозитам опустились. Заберу гроші та покладу в інший банк!!!

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 42.8 43.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 42.8 43.4
Все курсы банка