Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

29 июня 2018, 20:49

Можно вернуть платеж на карту обратно, если продавец- мошенник и товар не отправил? почему до сих служба безопасности не мониторит мошенников, они же кочуют из одного банка в другой?

Приватбанк

Ответ банка

30 июня 2018, 9:54

Уважаемый Автор!
Служба безопасности ПриватБанка принимает необходимые меры по предотвращению мошенничества. Если Вы перевели средства и не получили товар или услугу, пожалуйста, сообщите об этом позвонив на номер 3700 или письмом на почту help@pb.ua, описав сложившуюся ситуацию и указав Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Даша Бондаренко

28 июня 2018, 20:36

Даша, Харьков

Будет ли завтра (30 июня) работать отделение банка, и какой график?

Приватбанк

Ответ банка

29 июня 2018, 18:40

Добрый день!
30.06.2018 отделения банка работают по графику выходного дня.
Те отделения, у которых суббота установлена рабочим днём в субботу.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Максим Подольский

28 июня 2018, 16:51

Максим, Бишкек

Здравствуйте, я хотел бы узнать, существует ли перевод с карты на карту? Один человек, клиент вашего банка отправил мне перевод, и говорит, что нужно оплатить комиссию. При звонке в поддержку банка по номеру +380687439996, мне сказали что такой перевод существует и мол нужно оплатить комиссию с кошелька получателя, т.е. с моего. Пришел код транзакции для оплаты этой комиссии с этого же номера, так вот. Я хотел бы узнать, это точно номер поддержки приватбанка? И не мошенничество ли это?

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 17:55

Телефон не принадлежит Приватбанку. Да, мошенничество.

Написать комментарий

Ирина Гончар

28 июня 2018, 15:18

Ирина, Винница

В мене трапилась дуже неприємна ситуація: 24.04 у відділенні Нової пошти розраховувалась картою приватбанку. Через 1.5-2 хв на пост-терміналі було написано «ошибка», тому я перейшла до сусіднього оператора і оплатила свою посилку там (теж через пост-термінал).
Наступного ж дня побачила, що кошти були списані двічі (перша сума зависла, інша правильно пішла до отримувача). Зателефонувала на гарячу лінію і мені сказали, що мені, як надійному клієнту банку, гроші повернуть до кінця дня. Дійсно, ввечері кошти повернули (3641 грн, шоб ви розуміли про яку суму йде мова).
Подалась заявка на повернення коштів, але її зробили, не на ту суму, яка зависла, а на другу (по порядку), то на заявку мені прийшла відмова і гроші забрали знову! Абсурд!!!
В кінцевому результаті, вже пройшло 2 місяці, а гроші мені так і ніхто не збирається повертати(((
Кінцева заявка 19005771 від 29.05 і чомусь ще ведуться претензійні роботи з новою поштою (написано, що потрібно чекати 45-120 днів).
Ну як так можна???? Що за БРЄД???? Чого гроші в мене забрали, а два місяці ніхто нічого не робе??? Чому через ваші помилки, маю страдати я??

Приватбанк

Ответ банка

29 июня 2018, 18:51

Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
На момент здійснення оплати, банком було проведено автоматичне повернення коштів, але торговою точкою кошти було списано повторно.
Через те, що в точці, де було здійснено платіж, встановлено термінал не ПриватБанку, нами було подано заявку на претензійну роботу, яка, за правилами міжнародних платіжних систем розглядається у термін 45-120 днів.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 июня 2018, 13:47

Пополнил карточку а денег не пришли что делать?

Приватбанк

Ответ банка

29 июня 2018, 18:36

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Влад Скороспелов

28 июня 2018, 12:24

Влад

Завтра рабочий день? потому что сегодня праздник, а переводы возможны только в рабочий день с 10 до 16.

Написать комментарий

Евгений Водотьевский

28 июня 2018, 0:06

Евгений, Киев

Доброй ночи, будет ли работать приват банк в Киеве уже сегодня?

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 10:25

Добрый день.
28 и 29 июня будут работать отделения с графиком работы в праздничные дни.
30 июня будут работать отделения с графиком работы по субботам.
1 июля будут работать отделения с графиком работы по воскресеньям.

Найти удобную для Вас адрес отделения (и его график работы), Вы можете прямо на карте, выбрав расширенный поиск.
pb.ua/map

Написать комментарий

27 июня 2018, 23:46

Анна

Здравствуйте!!! подскажите что такое скрытые карты?? в мобильном приложении отображается такая карта с суммой денег.срок действия до 2019 года.Объясните пожалуйста что это за карта?

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 10:25

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

27 июня 2018, 21:22

Вадим, Одеса

Надійшов лист з не державною мовою такого змісту:

«Дата: Вторник, 26 июня 2018
Тема: Ваше дело по кредиту направлено в уголовный отдел.
При наличии признаков преступления органы МВД откроют уголовное дело.
Напоминаем, что за Вами числится задолженность по продукту/продуктам: — карта «Универсальная Gold» (5*82) в размере 760.00 UAH. Срочно уплатите 760 UAH либо свяжитесь с ПриватБанком до 16.06.2018 по бесплатному телефону 0800505120.
Срочно уплатите 760 UAH либо свяжитесь с ПриватБанком до 16.06.2018 по бесплатному телефону 0800505120. „

Цей безграмотний лист дійсно від вашого банку? Яке ще “уголовное дело»? Де склад злочину?

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 10:25

Згідно ст. 625 ЦК України, відсутність грошових коштів у позичальника не звільняє його від зобов'язань перед кредиторами. Крім цього, проти позичальника може бути порушено кримінальну справу за ст. 190 КК України «Шахрайство». Тому, За порушення умов кредитного договору (несвоєчасно погашення) позичальника можуть залучити до цивільно-правової або кримінальної відповідальності.
У разі тривалої відсутності платежів банк буде змушений передати справу в суд, що призведе до арешту майна і примусового стягнення боргу. Проти позичальника може бути порушено кримінальну справу за ст. 190 КК України «Шахрайство» — заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману або зловживання довірою. Санкція за ст. 190 Кримінального кодексу України передбачає покарання у вигляді великого штрафу або виправних робіт на строк до двох років або обмеженням волі на строк до трьох років.

Написать комментарий

Олена Олена

27 июня 2018, 17:38

Елена, Харьков

Здравствуйте Приватбанк!!! В вашем отделении г.Харьков по Ул Рымарская 2 творится беспридел!!! У нас на днях при пополнении карточки в терминале недозачисли сумму 100 дол, заявку оставили на номер 3700, на следующий день пришел ответ — ваших денег там нет!!! Как так? они испарились????? Приходим в отделение там сидит человек с такой же проблемой и самое интересное заявление у нас никто не принимает!!! На следующий день приходим к управляющиму он тоже морозится и в этот момет начинается в зале крик, клиенту банкомат не довыдал деньги!
ВОПРОС У вас там каждый день творится такой хаус???? Верните нам наши деньги!!!

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 10:25

Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

Марина Будаева

27 июня 2018, 16:48

Марина

Добрый вечер! У сына карточка Приват Банка. Я знаю только старый номер. Сейчас у него новый, но он за границей и связаться сложно. Могу ли я перевести ему деньги на старый номер? Привязаны ли старый и новый номера к адресату?

Приватбанк

Ответ банка

28 июня 2018, 10:25

Для более детальной проверки информации по данному вопросу необходимо, чтобы обратился владелец карты. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line pb.ua/chat, по телефону для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31, а также почта help@pb.ua

Комментарии (1)

Anatoliy Borzenetc

27 июня 2018, 13:49

Anatoliy, Krivoy Rog

Не работают сервисы в отделениях и терминалы. Время восстановления?

Приватбанк

Ответ банка

27 июня 2018, 16:15

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент сервисы работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

Написать комментарий

Анна Михеева

26 июня 2018, 16:05

Анна

Добрый день.возможно ли мне получить копию чека на эл.адрес?

Приватбанк

Ответ банка

26 июня 2018, 18:13

Уважаемый Автор!
Вы можете получить квитанцию по платежу проведённому в каналах ПриватБанка через Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Получить квитанцию».
Если у Вас возникнут трудности с получением квитанции Вы можете направить письмо на нашу почту help@pb.ua описав в нём суть вопроса и указав Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь с получением квитанции.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

26 июня 2018, 10:55

Владимир, Южноукраинск

Здравствуйте, в отделении Приватбанка в нашем городе 2 кассы, проход к кассам преграждает путь скамейка, проход только сбоку, выходить из-под кассы если очередь только через скамейку, пару раз себе ноги не ломал но синяки ставил, реакция персонала нулевая, абсурд какой-то, зачем там скамейка? ни в одном банке такого не видел, можно ли надеятся что все же эту скамейку уберут?

Приватбанк

Ответ банка

26 июня 2018, 13:25

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация передана в работу профильным специалистам для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 июня 2018, 17:11

Здравствуйте, заказала на сайте https://carddesign.privatbank.ua карточку с индивидуальным дизайном. Оплатила в банкомате 99 грн. Заказ делала 3 недели назад. На электронную почту мне ничего не приходило, на телефон тоже. На сайт заходила и проверяла историю заказов, пишет «история заказов пуста». Что мне делать? Как узнать делается ли она вообще, о сроках или аннулировать заказ и вернуть деньги обратно?

Приватбанк

Ответ банка

25 июня 2018, 19:14

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нарпавьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua деталисложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 июня 2018, 16:57

ami

Привет. Есть ли способ поменять финансовый номер телефона не посещая банк если настоящий неактивен? Я сейчас в лнр, а финансовый номер-киевстар. Киевстар тут не работает. Не могу совершать операции из-за этого. А отделений и банкоматов тут нет.

Приватбанк

Ответ банка

25 июня 2018, 19:12

Добрый день!
Сменить финансовый номер телефона возможно при помощи любого удобного банкомата, либо терминала ПриватБанка, а также при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Настройки» — «Смена персональных данных».
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

25 июня 2018, 8:09

Кристина

Здравствуйте я хочу работать в интернет группе и для этого мне нужна ваша карта какую карту лучше заказать? Чтоб без кредита он мне не нужен

Приватбанк

Ответ банка

25 июня 2018, 19:09

Уважаемый Автор!
Ознакомиться с тарифами и условиями карт и подобрать подходящую Вы всегда можете на сайте: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 июня 2018, 12:22

TRUSHOK

Как сменить номер привязки если нет доступа к старой SIM

Приватбанк

Ответ банка

24 июня 2018, 19:46

Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.

Написать комментарий

23 июня 2018, 21:05

Диана

Можна ли сделать так чтобы все сообщения с приватбанка приходили только на мой номер, а не еще и на номер одного с родителей если мне 15 лет?

Приватбанк

Ответ банка

24 июня 2018, 10:23

Да, можно, с разрешения родителей. Для отключения своего номера от информирования родители могут обратиться на круглосуточный телефон поддержки клиентов ПриватБанка 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины).

Написать комментарий

23 июня 2018, 20:47

Здравствуйте, заказала на сайте https://carddesign.privatbank.ua карточку с индивидуальным дизайном. Оплатила в банкомате 99 грн. Заказ делала 2 с половиной недели назад. На электронную почту мне ничего не приходило, на телефон тоже, но срок уже почти 3 недели, а она (судя по отзывам) делается гораздо быстрее. Что мне делать? Как узнать делается ли она вообще, о сроках или аннулировать заказ и вернуть деньги обратно?

Приватбанк

Ответ банка

24 июня 2018, 10:23

Добрый день.
Вы можете проверить статус доставки карты также на сайте carddesign.privatbank.ua

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰