Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

20 октября 2018, 10:40

Иоланта , Чернигов

Добрый день, 18 октября делала покупку в магазине, 2 раза была операция отмена, но деньги сняли, тогда я расплатилась другой картой. через 30 минут деньги которые были сняты при операции отмена вернулись на карту, но в 5 часов вечера деньги снова были сняты и тогда деньги на карте ушли в минус. Как мне вернуть деньги? потому что покупка была 1 раз, а плата была произведена за 2 раза

Приватбанк

Ответ банка

20 октября 2018, 13:21

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

1954nnnnnnnnnnn

20 октября 2018, 9:02

Надежда Степановна, Харьков

Добрый день. 18 октября 2018 года я со своей карты Приватбанка гасила кредит Готивочка. Перевод прошёл- мне пришла смс, деньги с карты списаны, КОМИССИЯ банком получена. На следующий день 19 октября 2018 года мне пришла смс об отказе перевода с моей карты по причине ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ (НЕ НА СТОРОНЕ БАНКА). Но уж точно и не по моей вине. Но деньги на карту не вернули. Моя ситуация такова: деньги на карту за перевод не вернули, комиссию за перевод сняли, кредит по Готивочке не заплачен!!! ОПЕРАТОР на 3700 Соломка Д.А. утверждает, что я должна ждать 10 дней (на основании какой инструкции НБУ не ответил).
ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ.

Приватбанк

Ответ банка

20 октября 2018, 10:17

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ольга Картавцева

20 октября 2018, 8:27

Ольга

Можно ли в терминале проверить поступление денежных средств? Не счёт, а когда и какая сумма поступила?

Приватбанк

Ответ банка

20 октября 2018, 10:12

Уважаемый Автор!
Да, Вы можете ознакомиться с выпиской в терминале, пройдя в меню «Банковские услуги» — «Просмотреть выписку по карте».
Также, Вы всегда можете проверить движение средств по карте при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 октября 2018, 19:58

Евгений, Андрушевка

Здравствуйте! Сегоня «гасил» кредит примерно в 9,40 утра. СМС не пришло.Вечером решил проверить по 3700 и узнал что из погашеной суммы зачислено половина денег. Квитанции не получал. Терминал показал что оплочена вся сумма. Впереди выходные К кому, что, как?

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 20:00

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Влад Биленко

19 октября 2018, 17:17

Влад, Киев

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, вчера на карту был зачислен перевод а через 3 часа пришло сообщение об отмене. Хотелось бы знать, было ли это из-за проблем с приватом и кому, в таком случае, по истечению срока ваших проверок, вернут деньги?

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 18:47

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

19 октября 2018, 16:59

Анна, Умань

Доброго дня. Скажіть будь ласка, в мене в кінці жовтня закінчуєть срок дії карти для виплат(дитячі гроші), щоб змінити потрібен паспорт, але він у мене зараз не дійсний тому що роблять новий… чи нарахуються гроші на просрочену карту поки я не поміняю її на нову

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 17:31

Шановний Автор!
На жаль, ми не можемо гарантувати зарахування коштів на картку, за якою витік термін дії.
Рекомендуємо Вам звернутись до будь-якого зручного відділення ПриватБанку для перевипуску картки.
Ознайомитись з графіком роботи відділень Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 октября 2018, 14:27

Марина, Киев

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как долго ожидать возврат средств, ошибочно списанных в результате технических трудностей?

Вчера (18.10) при попытке снять средства с карты в банкомате другого на экране появилась ошибка «неверный пин-код» (хотя пин-код был введен правильно). В выписке снятие отображается как успешная операция, и средства списаны с карты.

Сегодня утром в уведомлениях о транзакциях в мобильном приложении по данной операции появилось сообщение «ОТКАЗ. Неверный ПИН-код», но сумма до сих пор на карту не вернулась.

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 17:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Александр Николенко

18 октября 2018, 21:53

Александр , Одесса

Здраствуйте! Если человек заблокировал карту приватбанка прийдет ли ему смс о зачислении денег на его карту

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 11:36

Уважаемый Автор!
Блокирование карты не влияет на информирование по операциям. В случае зачисления средств, Клиенту будет направлено уведомление об операции.
Также, Вы всегда можете контролировать движение средств при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 октября 2018, 21:14

Добрий вечір. Скажіть будь ласка, зіткнулась з поверненням коштів на карту, через покупку в магазині Фокстрот. Робила повернення, товар не підійшов. Сума не маленька, цікавить за скільки часу перерахують гроші і чи можна якось це відстежити? Можливо є якийсь термін на повернення в таких випадках? Гроші не кредитні, а мої, сказали до 3х днів, але почула таке що може процес затянутись на пів року…
Дякую за відповідь.

Приватбанк

Ответ банка

19 октября 2018, 11:20

Шановний Автор!
Повернення коштів, у разі повернення товару в торгову точку, зазвичай, відбувається протягом 5 днів.
У разі, якщо у Вас виникнуть додаткові питання під час повернення коштів, надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалась і Ваші контактні дані — будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Виктор Пономаренко

18 октября 2018, 17:27

Дарина

Здравствуйте. Я 8.10 совершал платеж через приложение Приват24, деньги сняло, а в статусе до сих пор он не проведен, пишет «подготовлен». Мне нужна квитанция. Скажите, пожалуйста, что делать.

Приватбанк

Ответ банка

18 октября 2018, 20:42

Добрый вечер!
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

irriskomail06ru

18 октября 2018, 12:16

Ольга, Марганец

Только что мне позвонили, представились службой безопасности банка. Сообщили мне о хакерских атаках на Приватбанк и блокировке моей карты на 52 дня.Задавали вопросы по поводу карты Приватбанка и остаток денег на ней. Это верно, что была такая атака и что следует предпринять в этом случае?

Приватбанк

Ответ банка

18 октября 2018, 14:36

ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS.
Кроме банкоматов, терминалов самообслуживания и POS-терминалов, запросить ПИН-код Вашей карты может только система Интернет-банка Приват24. Банк никогда не просит продиктовать ПИН либо пересылать его в сообщении куда-либо!
Если Вы позвонили в банк, сотрудник может уточнить девичью фамилию Вашей матери или другое кодовое слово, но сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения этой информации.
Для получения перевода на карту при продаже товара (через OLX или Aukro) необходимо указать только номер карты. Требование покупателя назвать другие данные (CVV2-код, срок действия карты, баланс или тип карты) для перевода на Вашу карту должны вызвать у Вас подозрения.

Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness

Написать комментарий

Александр Старинский

18 октября 2018, 10:16

Александр, Украина

Возможно, ли идентифицировать и выдать карточку на дому, пенсионеру 80 лет, инвалид 1группы, в связи с истекшим сроком действия предыдущей пенсионной карты.В связи с сезонным ухудшением здоровья, пенсионер не может выходить из дома.

Приватбанк

Ответ банка

18 октября 2018, 14:27

Добрый день.
Клиент, которому нужна адресная доставка карты, может обратиться в клиентскую поддержку по телефону 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины) для заказа карты.

Написать комментарий

Кристина Крыжановская

17 октября 2018, 20:28

Кристина

В Приват24 пишет: Меню «Смена персональных данных» недоступно для отображения. С чем это может быть связано?

Приватбанк

Ответ банка

18 октября 2018, 14:27

Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

16 октября 2018, 23:17

Здравствуйте, нахожусь за границей, расплатилась, картой через пять минут не могу ею расплатится ни за что, с банка приходит неверный пин код, не меняла его, что делать?

Приватбанк

Ответ банка

17 октября 2018, 19:33

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

16 октября 2018, 21:36

Здравствуйте! Я вернула ж/д билеты, сегодня мне пришли сообщения, что деньги возвращены, но на самой карте они не появились, в чём проблема и что делать?

Приватбанк

Ответ банка

17 октября 2018, 19:31

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

16 октября 2018, 15:06

Алена, Херсон

Добрый день. Недавно оформила дочке пенсию по утере кормильца (умер ее отец) на карту ПриватБанк. В прошлом месяце дочь получила пенсию 07.09.18. В этом месяце ее до сих пор еще нет. Где узнавать когда будет пенсия получена на карту?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

16 октября 2018, 15:41

Уважаемый Автор!
При выплате социальных/пенсионных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии социального/пенсионного фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в отделении социального/пенсионного фонда Вашего района.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Иван Косовец

16 октября 2018, 10:23

Иван

Здравствуйте. Возможно глупый вопрос: Можно ли оформлять кредит или оплату частями на карту для выплат?

Приватбанк

Ответ банка

16 октября 2018, 10:45

Уважаемый Автор!
Оформить покупку в «Оплату частями» можно лишь с карты Универсальная.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 октября 2018, 10:20

Михаил, Одесса

Подскажите, не могу зарегистрировать интернет карту для apple pay.

Приватбанк

Ответ банка

16 октября 2018, 10:38

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме не почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 октября 2018, 13:01

Ivan

Здравствуйте. Приватбанк прислал письмо, что на меня хотят завести уголовное дело за неоплату долга. Долгу уже более 7 лет, последние годы никакто по этому поводу не беспокоил. Долг вырос с 2 тыс до 30. Таких денег у меня нет. Что грозит и что делать? У меня есть возможность платить около 1000 грн в месяц, решит ли это на время проблему? Есть ли смысл связаться с банком? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

15 октября 2018, 17:01

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

14 октября 2018, 22:26

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сутки уже прошли как я пополнил через терминал приват банка, карточку ощад банка, долго ещё ждать зачисления??? Что у вас там происходит, не когда раньше, такой проблемы не было?! Что вам нужно предоставить, что бы вы дали мне, хоть какую то информацию?? В поддержку звонил, обещали на протяжении дня зачислить, день закончился и ничего!

Приватбанк

Ответ банка

15 октября 2018, 9:52

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰