Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
knopka25
Олександр Олiнiченко
13 ноября 2018, 11:57
Татьяна, Херсон
там об этом ничего нет
Приватбанк
Ответ банка
13 ноября 2018, 12:07
Уважаемый Автор!
Хотим обратить внимание, на информацию, которая размещена по предоставленной Вам ссылке.
http://credithelp.privatbank.ua/
Украинский воинам Приватбанк не начисляет процентов по кредитам и списывает штрафы автоматически (согласно с данном Министерства обороны и МВД).
Если по каким причинам Ваши данные НЕ попали в эти списки, Вы или Ваши родственники, знакомые могут занести в любое отделение ПриватБанка документ, что подтверждает факт прохождения Вами военной службы (копию военного билета с Датой мобилизации, справку из воинской части, лист командира части).
По вопросу уже начисленных процентов/штрафов/пени военнослужащим, которые предоставят документ (самостоятельно или через родственников в отделение ПриватБанка) о прохождении воинской службы Вы можете опираться на информацию приведённую ниже:
Чтобы списать начисленные банком пеню и штрафы, позвоните на бесплатное номер 3700. Сообщение о списании штрафов поступит в SMS на Ваш номер мобильного телефона.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
knopka25
Олександр Олiнiченко
13 ноября 2018, 11:49
Татьяна, Херсон
а по-поводу вернувших процентов?
Приватбанк
Ответ банка
13 ноября 2018, 11:55
Уважаемый Автор!
Вся информация касающаяся кредитных каникул доступна по ссылке — http://credithelp.privatbank.ua/.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
knopka25
Олександр Олiнiченко
13 ноября 2018, 11:27
Татьяна, Херсон
Можете ответить на мой вопрос
Приватбанк
Ответ банка
13 ноября 2018, 11:49
Уважаемый Автор!
Ответ на Ваш вопрос предоставлен под Вашим прошлым отзывом.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
knopka25
Олександр Олiнiченко
13 ноября 2018, 10:33
Татьяна, Херсон
Здравствуйте! Мой муж служит по контракту, в вашем банке есть кредит.Какие льготы есть?
Приватбанк
Ответ банка
13 ноября 2018, 11:46
Уважаемый Автор!
ПриватБанк предоставляет кредитные каникулы для мобилизованных и военнослужащих. Детальнее ознакомиться с информацией по данному вопросу можно на нашем сайте — http://credithelp.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.
17039400
17039400
12 ноября 2018, 14:38
Наталія
Ще раз переконуюсь, що клієнт для вас це пусте місце, якщо він немає мільйонів на рахунках! В черговий раз оплатила покупку в закордонному інтернет-магазині і в черговий раз відбулося подвійне списання коштів з картки! Коли виявила це одразу зателефонувала на гарячу лінію. Автовідповідач повідомив про те, що кошти повернуться до кінця дня. Зв'язалась з оператором, який підтвердив, очікуйте до кінця дня. На слідуючий день нічого не змінилось! Подзвонила на 3700, а мені кажуть, що потрібно подавати заявку і чекати! Списання коштів відбувається неодноразово і я вже знаю про цю процедуру багато, але ваші «спеціалісти» кожного ражу говорять інше, заплутують мене, дають марні надії, звинувачують у тому, що сама винна! Коли хотіла написати скаргу на вашому сайті, то не змогла заповнити форму, через те, що висвітлюється повідомлення: не коректний і — мейл. Звернулась в он-лайн чат за відповіддю, як заповнити форму, так мене тримали в чаті по пів години і врешті сказали пишіть скаргу в чаті ми передамо. Я не повірила… В розпачі, прошу, допоможіть якнайшвидше повернути кошти, бо попередні рази допомагали мені лише з гарячої лінії НБУ…
Приватбанк
Ответ банка
12 ноября 2018, 15:33
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що вказано в банку, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
vsteblina
Валентин Стеблина
11 ноября 2018, 22:09
Валентин, Новая Каховка
Уважаемый Приват Банк 6 ноября я обновил свои данные (паспорт и индификационный код ) но ограничение с моих карт не снято по сей день. Почему?
Приватбанк
Ответ банка
12 ноября 2018, 10:32
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
86147491
Ден Кор
11 ноября 2018, 15:44
Денис, Киев
Приватбанк, почему я не могу взять у вас справку об отсутствии/наличии задолженности? В Приват24 у меня эта функция недоступна, написал в онлайн-чат, где специалисты сформировали заявку для решения моего вопроса. Также общался с операторами на горячей линии. Первоначальная дата рассмотрения заявки была 11.11.2018. Сегодня звучит «Ваша заявка передана на более высокий уровень», причем тоже самое говорил сотрудник на пр. Победы, 65 и дату называл 11.11.2018 г. На сегодняшний день — нет никакой информации о дате выдачи справки, или проблемах которые не дают сформировать данную справку — кроме пространственных 5-7 дней, но соответственно от какой даты эти дни начинаются, операторы путаются. 12.11.2018 придется писать запрос в НБУ и МинЮст, с копией председателю Приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 17:34
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения вопроса с Вами будет проведена обратная связь.
1Qwe1234
1Qwe1234
11 ноября 2018, 10:18
Скажитеможли ли проверить оформлена карта на человека или нет
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:57
Информация по картам / счетам может быть предоставлена только владельцу. ПриватБанк заботится о данных своих Клиентов и мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам, в противном случае наши же Клиенты не будут нам доверять. Мы уверены, Вы так же хотите быть уверены, что никто кроме Вас не сможет узнать ничего по Вашим же картам.
Владелец карты (счёта) может самостоятельно обратиться к нам со своего финансового номера телефона и уточнить информацию, которая его интересует. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line, по номеру 3700 и всегда рады помочь.
Uganda
Uganda
10 ноября 2018, 23:33
Уганда
Мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Требуется ли присутствие родителей?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:06
Присутствие одного из родителей обязательное.
iaruta12
iaruta12
10 ноября 2018, 22:22
Катя, Володимирець
Гроші на дитину мали приходити на картку, але вийшов термін дії, картку поновили, змінився номер, куди звернутися, щоб отримувати гроші на нову картку? І чому приват не прив'язав ці виплати на нову карту?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:15
Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
dariyakochubey
dariyakochubey
10 ноября 2018, 15:07
Дарья
Добрый день, вчера переоформляла карту для выплат, т.к. предыдущая отстала в банкомате, сказали, что должно прийти сообщение с информацией о том, что карточка активирована, но до сих пор сообщения нет и я не могу её активировать
Приватбанк
Ответ банка
10 ноября 2018, 19:23
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
vredena01
Ирина Казанец
10 ноября 2018, 11:30
Ирина, Кривой Рог
Добрый день! Скажите пожалуйста сколько должно работать операторов отделении банка? г.Кривой Рог Югок (принимает 1 оператор).
Приватбанк
Ответ банка
10 ноября 2018, 19:20
Количество сотрудников в отделении рассчитано на нормальный режим работы банка.
К сожалению, очереди в отделениях могут возникать по независящим от нас причинам.
Хотим заметить, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений, с помощью терминалов самообслуживания, Приват24
Uganda
Uganda
9 ноября 2018, 23:19
Уганда
Вопрос: мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Какие документы нужны и требуется ли присутствие родителей?
Uganda
Uganda
9 ноября 2018, 20:05
Вопрос: можно ли открыть на себя карту в 15 лет, имея паспорт нового образца (пластиковая id-карта)?
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 20:35
Уважаемый Автор!
Оформить Карту для выплат можно с 14-ти лет, например для получения стипендии или других социальных выплат. Так же может быть оформлена карта Юниора, которую можно открыть на ребёнка с согласия родителей (при обязательном их присутствии в отделении в момент открытия карты).
С уважением, ПриватБанк.
bezpe4ali
Олег Bezpechali
9 ноября 2018, 19:59
Олег, Киев
Сегодня заехал в отделение
мне без объяснений отказали в получении карты для получения зп. Обвинение в мошенничестве в последствии отказ от предоставления услуг. Ответа где что как и почему не получается найти! Звонок на 3700 мне говорят что ответ был дан вам ранее хотя не кто не звонил. Дозвонившись мне оператор ответил что надо в полиции взять справку что я не мошенник. Мне не нужен кредит, долгов у меня нет почему я не могу получать заработанные деньги я не могу понять!? Менять хорошую работу из-за непонятных обвинений…
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 20:27
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Kolyaden
Kolyaden
9 ноября 2018, 17:09
Хмельницкий
Доброго дня. Хочу запитати у Вас, чому ваш співробітник з м.Хмельницького, центрального відділення, Конюк Наталя, без мого відома і дозволу надає інформацію про рух коштів на моїх рахунках третім особам?
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 18:20
Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене».
З повагою, ПриватБанк.
55757941
Liubovi M.
9 ноября 2018, 10:49
Liubovi
Здравствуйте. Я гражданка Молдовы. Могу ли я открыть валютный счёт в приват банке для получения денег из-за границы?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 11:47
Уважаемый Автор!
Вы можете открыть карту в ПриватБанке и обслуживаться, в том числе, если Вы не являетесь резидентом Украины.
С уважением, ПриватБанк.
illyas
illyas
8 ноября 2018, 20:30
Здравствуйте. Как можно узнать остаток по креду, если нет номера кредита?
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 20:33
Уважаемый Автор!
Уточнить сумму задолженности Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
В случае возникновения дополнительных вопросов, направьте, пожалуйста, детали вопроса и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Zhenzhela
Юлия Женжелей
8 ноября 2018, 17:11
Юлия, Чернигов
Почему ничего не работает? Банкомат денег не даёт, на кассе рассчитаться не возможно, приват 24 тоже не работает!
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 17:46
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за оставленные неудобства.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением. Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
chornos
Сергей Белобаба
8 ноября 2018, 13:28
Сергей, Запорожье
Можно-ли пополнять счет пенсионной карты в гривнах? ( в долларах?).
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 14:22
Уважаемый Автор!
Вы можете пополнять Карту для выплат, на которую поступают пенсионные выплаты, личными средствами в гривне.
Согласно действующему законодательству, переводы в валюте по территории Украины запрещены. Зачисление срочных денежных переводов из-за границы возможно на карты в валюте перевода.
Открыть карту в валюте Вы всегда можете в любом удобном отделении банка, либо Интернет карту в Приват24.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка