Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

15 ноября 2018, 21:14

Прилуки

Здравствуйте.Для чего при увольнении с работы НГДУ, отдел кадров требует справку о наличии кредитов в ПриватБанке? Обязан я ее предоставлять? В трудовом кодексе такого нету.

Приватбанк

Ответ банка

16 ноября 2018, 9:57

Уважаемый Автор!
Возможно, это политика данной организации. К сожалению, мы не можем прокомментировать данное требование.
Заказать данную справку Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню: «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис справок».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 12:40

По милости ваших глуховатых операторов заблокировали мне карты и отвязали номер телефона как финансовый! Три дня у вас не работает программа по всей Украине! Не могу разблокировать карты, вы что издеваетесь? Отжать банк отжали, а что делать с ним и как работать не знаете?? Когда заработает ваша корявая программа можете сказать?

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 14:04

Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба. Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации персональных данных и снятия ограничений, чтобы подобная ситуация не повторилась в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в отделение банка. На текущий момент сервис работает корректно. В случае отсутствия у сотрудника банка информации по данному вопросу, ему нужно обратиться в служебный чат для сотрудников для предоставления помощи.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 10:15

Евгений, Запорожье

Добрый день, у меня уже давно новый номер и я не могу зайти в приват 24! Подскажите, как дистанционно можно изменить номер телефона для входа в Приват 24, если старый номер телефона не восстанавливается!?

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 10:55

Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
В случае, если Вы находитесь за границей, Для смены номера Вы можете обратиться в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат» или при входе в Приват24 https://www.privat24.ua/#login ).

Написать комментарий

15 ноября 2018, 8:50

Оксана

Скажите пож, мне примерно 10 лет назад суд присудил по неплаченому кредиту 4500.Меня в укрвине не было.Сейчас мне звонят и говорят что у меня долг 27000.Разве после суда сумма растёт???

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 10:55

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

14 ноября 2018, 13:46

Уже три дня хожу в банк для замены карты, и три дня у них не работает программа. Очереди ужасные. Что за сервис такой?????????

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:48

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написать комментарий

Kseniia Bortnyk

14 ноября 2018, 12:02

Kseniia

Добрый день. Как я могу погасить задолженность по универсальной карте, если у нее закончился срок действия? И еще, проблема в том, что я нахожусь за пределами Украины и возможности приехать в ближайшее время нет, что бы получить новую карту.

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:39

К сожалению, просроченную карту возможно пополнить только в терминале ПриватБанка.
В Вашем случае карту могут пополнить родственники/знакомые на территории Украины в терминале по номеру карты.

Комментарии (1)

14 ноября 2018, 11:33

В данный момент нахожусь за границей, получаю зп на карту с Payoneer в грн, по карте у меня кредитная линия (нужно пополнить до 25/11). И вот я потеряла карту, сразу заблокировала её…

Вопросы:
1- Как мне быть с кредитной линией? Я не вернусь в Украину до 25/11. Могу ли я перечислить деньги на заблокированую карту с Payoneer?

2- Как быть с автоматическими ежемесячными платежами? (другого счета или карты у меня нет)

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:36

При блокировке карты блокируются расходные операции, пополнять данную карту можно.
Пополнить карту Вы можете переводом средств с другой карты или совершив перевод на карту.
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
(кроме перевода Золотая Корона и Юнистрим)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендую уточнить в банке отправителя, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.

Написать комментарий

Александр Ивченко

14 ноября 2018, 10:14

Александр, Сумы

Могу я в банке уточнить про человека которому делал перечисление, просто догадываясь что меня обманули, если я знаю номер карты банка и ФИО его или нет?

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:32

ПриватБанк не сообщает данные клиентов по обращению третьих лиц.
Вы можете написать нам на почту help@pb.ua описание сложившейся ситуации, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 12:11

Татьяна, Херсон

Я имею ввиду, банк вернет сумму за проценты

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:57

Татьяна, Херсон

там об этом ничего нет

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 12:07

Уважаемый Автор!
Хотим обратить внимание, на информацию, которая размещена по предоставленной Вам ссылке.
http://credithelp.privatbank.ua/
Украинский воинам Приватбанк не начисляет процентов по кредитам и списывает штрафы автоматически (согласно с данном Министерства обороны и МВД).
Если по каким причинам Ваши данные НЕ попали в эти списки, Вы или Ваши родственники, знакомые могут занести в любое отделение ПриватБанка документ, что подтверждает факт прохождения Вами военной службы (копию военного билета с Датой мобилизации, справку из воинской части, лист командира части).
По вопросу уже начисленных процентов/штрафов/пени военнослужащим, которые предоставят документ (самостоятельно или через родственников в отделение ПриватБанка) о прохождении воинской службы Вы можете опираться на информацию приведённую ниже:
Чтобы списать начисленные банком пеню и штрафы, позвоните на бесплатное номер 3700. Сообщение о списании штрафов поступит в SMS на Ваш номер мобильного телефона.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:49

Татьяна, Херсон

а по-поводу вернувших процентов?

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:55

Уважаемый Автор!
Вся информация касающаяся кредитных каникул доступна по ссылке — http://credithelp.privatbank.ua/.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:27

Татьяна, Херсон

Можете ответить на мой вопрос

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:49

Уважаемый Автор!
Ответ на Ваш вопрос предоставлен под Вашим прошлым отзывом.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 10:33

Татьяна, Херсон

Здравствуйте! Мой муж служит по контракту, в вашем банке есть кредит.Какие льготы есть?

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:46

Уважаемый Автор!
ПриватБанк предоставляет кредитные каникулы для мобилизованных и военнослужащих. Детальнее ознакомиться с информацией по данному вопросу можно на нашем сайте — http://credithelp.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

12 ноября 2018, 14:38

Наталія

Ще раз переконуюсь, що клієнт для вас це пусте місце, якщо він немає мільйонів на рахунках! В черговий раз оплатила покупку в закордонному інтернет-магазині і в черговий раз відбулося подвійне списання коштів з картки! Коли виявила це одразу зателефонувала на гарячу лінію. Автовідповідач повідомив про те, що кошти повернуться до кінця дня. Зв'язалась з оператором, який підтвердив, очікуйте до кінця дня. На слідуючий день нічого не змінилось! Подзвонила на 3700, а мені кажуть, що потрібно подавати заявку і чекати! Списання коштів відбувається неодноразово і я вже знаю про цю процедуру багато, але ваші «спеціалісти» кожного ражу говорять інше, заплутують мене, дають марні надії, звинувачують у тому, що сама винна! Коли хотіла написати скаргу на вашому сайті, то не змогла заповнити форму, через те, що висвітлюється повідомлення: не коректний і — мейл. Звернулась в он-лайн чат за відповіддю, як заповнити форму, так мене тримали в чаті по пів години і врешті сказали пишіть скаргу в чаті ми передамо. Я не повірила… В розпачі, прошу, допоможіть якнайшвидше повернути кошти, бо попередні рази допомагали мені лише з гарячої лінії НБУ…

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2018, 15:33

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що вказано в банку, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Валентин Стеблина

11 ноября 2018, 22:09

Валентин, Новая Каховка

Уважаемый Приват Банк 6 ноября я обновил свои данные (паспорт и индификационный код ) но ограничение с моих карт не снято по сей день. Почему?

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2018, 10:32

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

11 ноября 2018, 15:44

Денис, Киев

Приватбанк, почему я не могу взять у вас справку об отсутствии/наличии задолженности? В Приват24 у меня эта функция недоступна, написал в онлайн-чат, где специалисты сформировали заявку для решения моего вопроса. Также общался с операторами на горячей линии. Первоначальная дата рассмотрения заявки была 11.11.2018. Сегодня звучит «Ваша заявка передана на более высокий уровень», причем тоже самое говорил сотрудник на пр. Победы, 65 и дату называл 11.11.2018 г. На сегодняшний день — нет никакой информации о дате выдачи справки, или проблемах которые не дают сформировать данную справку — кроме пространственных 5-7 дней, но соответственно от какой даты эти дни начинаются, операторы путаются. 12.11.2018 придется писать запрос в НБУ и МинЮст, с копией председателю Приватбанка.

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2018, 17:34

Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения вопроса с Вами будет проведена обратная связь.

Комментарии (4)

11 ноября 2018, 10:18

Скажитеможли ли проверить оформлена карта на человека или нет

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2018, 10:57

Информация по картам / счетам может быть предоставлена только владельцу. ПриватБанк заботится о данных своих Клиентов и мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам, в противном случае наши же Клиенты не будут нам доверять. Мы уверены, Вы так же хотите быть уверены, что никто кроме Вас не сможет узнать ничего по Вашим же картам.
Владелец карты (счёта) может самостоятельно обратиться к нам со своего финансового номера телефона и уточнить информацию, которая его интересует. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line, по номеру 3700 и всегда рады помочь.

Написать комментарий

10 ноября 2018, 23:33

Уганда

Мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Требуется ли присутствие родителей?

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2018, 10:06

Присутствие одного из родителей обязательное.

Написать комментарий

10 ноября 2018, 22:22

Катя, Володимирець

Гроші на дитину мали приходити на картку, але вийшов термін дії, картку поновили, змінився номер, куди звернутися, щоб отримувати гроші на нову картку? І чому приват не прив'язав ці виплати на нову карту?

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2018, 10:15

Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написать комментарий

10 ноября 2018, 15:07

Дарья

Добрый день, вчера переоформляла карту для выплат, т.к. предыдущая отстала в банкомате, сказали, что должно прийти сообщение с информацией о том, что карточка активирована, но до сих пор сообщения нет и я не могу её активировать

Приватбанк

Ответ банка

10 ноября 2018, 19:23

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰