Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
50491165
Зіновій Горечко
13 декабря 2018, 17:57
Зіновій, Рівне Зіновій
Добрий день. Я не згідний з умовами продовження депозитного вкладу.
Витяг з типового депозитного договору на вклад «Стандарт» строковий

«4. Продовження вкладу на новий строк
4.1. Після закінчення терміну вкладу Банк має право перерахувати кошти з депозиту на Ваш вклад «до запитання». Кошти з депозитів, які виступають забезпеченням по кредиту і депозитів померлих клієнтів на вклад «до запитання » не перераховуються.
4.2. Якщо після закінчення 3 — х календарних днів після надходження грошей на вклад „до запитання “ Ви не затребували суму вкладу або її частину, Ви доручаєте Банку перерахувати всю суму коштів з вкладу „до запитання“ на даний депозит. При цьому процентна ставка по вкладу на новий термін відповідає ставці, яка діє в Банку для знову оформлюваних вкладів даного найменування та строку на дату зарахування коштів на депозитний рахунок. Новий термін вкладу обчислюється з дати надходження грошей на депозит з вкладу „до запитання“. Додатково на новий термін вкладу Банк може збільшити процентну ставку за вкладом (далі надбавка). Розмір надбавки вказаний в Умовах та правилах надання банківських послуг, розміщених на сайті pb.ua. Банк не збільшує на новий строк процентну ставку по вкладах померлих клієнтів і за вкладами, які виступають забезпеченням по кредиту.
4.3. Якщо Банк не перерахував кошти з депозиту на Ваш вклад „до запитання“, то вклад автоматично продовжується ще на один строк. Строк вкладу продовжується неодноразово без Вашої явки в Банк. Новий строк вкладу починається з дня, наступного за датою закінчення попереднього строку вкладу.»
Оскільки кількість символів в запитанні обмежується, продовжу в наступному повідомленні.
58545152
Мар’ян Юрійович Пахольчишин
13 декабря 2018, 15:15
Мар’ян Юрійович
Я купив квиток на футбольний матч, заходжу в архів, натискаю на квиток і в мене закривається приват24, тобто я не можу відкрити квиток.Чому так?
Приватбанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 15:59
Доброго дня.
Спробуйте, будь ласка, відкрити через веб версію Приват24 або на сайті bilet.pb.ua
Що стосується мобільного додатку, щоб ми могли детальніше розібратися з ситуацією, якщо Вас не утруднить, надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua відео даної ситуації, а також уточніть версію операційної системи, версію встановленого додатку, і контакти для зв'язку з Вами. Сподіваємося на зворотній зв'язок!
anyta2404
anyta2404
13 декабря 2018, 13:57
Анна, Нікополь
Здравствуйте, столкнулась с мошенничеством через систему олх, как можно заблокировать карту мошенника?
Приватбанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 15:00
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные, детали платежа, суть мошенничества, чтобы мы проверили. чем сможем помочь удаленно.
58159611
Анна Томашко
12 декабря 2018, 17:15
Анна, Харьков
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, по какой причине на данный момент не работают карты приват банка? Какая причина и надолго ли это?
Приватбанк
Ответ банка
12 декабря 2018, 17:32
К сожалению, сейчас могут быть технические задержки при проведении операций по картам в в банкоматах, терминалах самообслуживания,POS-терминалах, Приват24 для физических лиц.В случае возникновения ошибок при проведении платежей, рекомендуем проверить статус операции в течение часа.
Приносим извинения за неудобства.

10811651
Игорь Петров
12 декабря 2018, 13:30
Игорь, Киев
Добрый день.Пропал сервис « оплата частями»
Возможно из за моей задолжености в 400 грн по карте универсальная. Собираюсь сегодня погасить долг. После этого я смогу воспользоваться услугой «оплата частями»?
Приватбанк
Ответ банка
12 декабря 2018, 14:45
Банк принимает решение о размере лимита по сервису и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. На него может влиять: кредитная история, наличие депозитов и другие факторы. Активно пользуйтесь услугами Банка, принимайте участие в проводимых акциях, проводите расчеты картами через торгово-сервисную сеть. Банк дополнительно рассмотрит возможность предоставления лимита по сервису.
Но гарантировать положительный результат мы не можем. При принятии решения банком об увеличении лимита, Вы будете уведомлены дополнительно.
DorX
DorX
12 декабря 2018, 13:24
Павло
Замінив картку на нову у зв«язку з закінченням терміну дії. Але сьогодні мені випадково перекинули кошти на номер старої карти. Що буде з цими коштами? Чи зможу я їх отримати?
Приватбанк
Ответ банка
12 декабря 2018, 14:38
Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію, направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua квитанцію по платежу, вказавши посилання на цей відгук.
nataliii23
nataliii23
11 декабря 2018, 23:02
23
Будет работать банк 31 декабря 2018 года? или платежи совершенные в первой половине 31 декабря все равно будут перенесены на январь?
Приватбанк
Ответ банка
12 декабря 2018, 10:11
Нам очень жаль, но, к сожалению, еще не утвержден порядок по работе СЭП НБУ. Как только регламент будет утвержден, мы обязательно укажем информацию в Приват24 для бизнеса, в разделе «Новости», на главной странице.
Iura
Iura
11 декабря 2018, 17:48
Остались ли ещё терминалы которые выдают по 100 грн?
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 18:15
Уважаемый Автор!
Терминалы самообслуживания, которые принимают наличные, принимают как купюры 100грн, так и купюры большего или меньшего номинала, минимальный номинал и валюты с которыми работает терминал указаны на экране терминала.
При снятии наличных в банкоматах выдаются купюры 500грн и меньше, в том числе купюры номинала 100грн.
С уважением, ПриватБанк.
igor261679
igor261679
11 декабря 2018, 14:50
Ігор , Зачепилівка
Де і як перевірити виписку по карті на наявність зарахованих\повернених коштів?
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 14:54
Шановний Автор!
Ви завжди можете переглянути виписку по карті в Приват24 ( https://www.privat24.ua/ ) меню «Мої рахунки» обравши потрібнку карту та період часу, за який необхідно відобразити виписку.
З повагою, ПриватБанк.
72328016
Сергей Сергей
11 декабря 2018, 13:51
Сергей
Мне нужно что бы человек положил деньги на карту по номеру будет ли он видеть фамилию владельца карты
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 14:08
Уважаемый Автор!
При пополнении карты ПриватБанка через сервисы ПриватБанка(касса/Приват24/терминал самообслуживания) фамилия и имя получателя отображаются. Если пополняется карта другого банка либо пополняется карта ПриватБанка через сервисы/сайты не ПриватБанка, фамилия плательщику не отображается.
С уважением, ПриватБанк.
igor261679
igor261679
11 декабря 2018, 10:51
Ігор , Зачепилівка
Доброго дня. Сьомого грудня, приблизно о дванадцятій сорок, я поповнив рахунок мобільного телефону через термінал ТС 200882 на чотириста гривень. Але гроші на рахунок не поступили. Телефонував на гарячу лінію 3700. Обіцяли надати відповідь протягом двадцяти чотирьох годин, які давно минули. Ні грошей ні відповіді нема.
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 11:19
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Рекомендуємо, клієнту картою/телефоном якого проводилась авторизація в терміналі, перевірити виписку по карті, на наявність зарахованих/повернених коштів.
З повагою, ПриватБанк.
Partik
Partik
11 декабря 2018, 7:23
Очень не хватает принятия платежей western union из Ирака. Планируется ли в ближайшем будущем «подружить» такие переводы?
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 8:21
Уважаемый Автор!
Разрешение на отправку и принятие переводов в конкретную страну даёт сама система срочных денежных переводов, так же получение переводов из определённой страны может быть запрещено законодательно. К сожалению, банк не имеет возможности обойти законодательный запрет либо ограничение самой системы Western Union.
С уважением, ПриватБанк.
danil55
danil55
10 декабря 2018, 22:12
Дмитртй, Хмельницкий
Вот як довіряти Приватбанку якщо ваші співробітники заблокували мене і я не можу сплочувати кредит, а проценти ви ж кожного місяця нараховуєте. Я вже неодноразово звертався до вас з письмовим листом, писав на електрону адресу, укрпоштою надсилав, але мої листу БЕЗ розгляду. Ви даєте термін мені до 14.12 але все марно так, як я не можу сплатити кредит. Один робітник каже, що є можливість реструктуризації, а інший каже, що передано колекторам. За законом колекторів у нас немає, і більше 50% від суми яку я брав в кредит у вас, ви мені нарахувати не маєте права. Читайте кодекс прав споживачів. Розблокуйте мене і дайте можливість сплатити кредит. Чи ви дійсно думаєте, що я не можу звернутися в суд із заявою. З вашої сторони це дуже погано.
Приватбанк
Ответ банка
11 декабря 2018, 8:14
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua деталі ситуації та Ваші контактні дані, щоб ми могли розібратись та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Alenax
Alenax
10 декабря 2018, 14:20
Підкажіть, будь ласка, чому при поповненні карти для виплат через термінал самообслуговування, знімається комісія, хоча раніше такого не було?
Приватбанк
Ответ банка
10 декабря 2018, 14:44
Доброго дня!
Нам дуже шкода, якщо ця ситуація завдала Вам незручностей.
Хочемо зазначити, що комісія за поповнення Картки для виплат складає 0.5% від суми поповнення.
Детально ознайомитись з тарифами Картки для виплат Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
З повагою, ПриватБанк.
imunolog84
imunolog84
10 декабря 2018, 10:17
роман, смт.любешів
Допоможіть вирішити питання з безкінечними чергами біля каси (одна!!!) на цілий рийон!!! Дякую за розуміння.
Приватбанк
Ответ банка
10 декабря 2018, 10:34
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви відчули незручності.
Ми активно розвиваємо наші сервіси та відкриваємо нові відділення, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші строки. Також хочемо звернути Вашу увагу, що для здійснення операцій, Ви можете скористатися терміналами самообслуговування, Приват24, послугою «Платежі за телефоном 3700», командами SMS-банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.
Lyba070966
Lyba070966
9 декабря 2018, 18:24
У 2013році закривала у банку рахунок Спд 2600… Грошей на рахунку не було, в кредит ніколи не брала.А нещодавно зателефонували з банку і вимагають сплати боргу.Мені довелося довго з'ясовувати за що.Виявляється, що у 2013році банк застрахував мій кредитний ліміт, взявши 72гри.з кредитного, при цьому мене не проінформували.На протязі шести років ніхто не зателефонував, не обмовився про борг, хоч до працівників банку зверталася по розблокуванню, заміні картки виплат.Як діяти в такій ситуації?
Приватбанк
Ответ банка
9 декабря 2018, 18:49
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua деталі ситуації та Ваші контактні дані, щоб ми могли розібратись та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Dariett
Дарья Шаран
9 декабря 2018, 12:45
Дарья
Здравствуйте. У мужа заканчивается срок действия зп карты. Он сейчас в длительной командировке и возможности обменять карту у него нет. Могу ли я, его супруга, получить новую карту с его паспортом?
Приватбанк
Ответ банка
9 декабря 2018, 13:01
Уважаемый Автор!
Карта может быть выдана только клиенту-держателю карты, либо доверенному лицу, обратившемуся в отделение ПриватБанка с нотариальной доверенностью, в которой будут прописаны соответствующие полномочия. Только при наличии паспорта или ИНН карта не может быть выдана третьему лицу без обращения самого клиента.
С уважением, ПриватБанк.
27623595
Tatyana Gladuschenko
8 декабря 2018, 23:16
Tatyana, одесса
здравствуйте у меня произошла очень не приятная ситуация… заказала товар оплатила его а мне его так и не оправили… и теперь даже не могу связаться… вот ее карта 5168757366867648
Приват банк… хотелось бы заблокировать ее счет и найти ее… помогите пажайлуста
Приватбанк
Ответ банка
9 декабря 2018, 8:31
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua Ваши контактные данные, дату и сумму платежа, а так же описание ситуации, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
36331468
Dima Begeba
8 декабря 2018, 19:50
Dima
Доброго дня. В мене така виникла ситуація, що номер моєї карти знає якись незнайомець з інтернету. Він може користуватись моєю картою чи отримувати гроші, піскажіть, будь ласка!
Приватбанк
Ответ банка
8 декабря 2018, 20:04
Доброго вечора!
Знаючи лише номер картки, зняти з неї кошти немає можливості.
У разі, якщо у Вас є підозри, що 3я особа заволоділа такими даними картки, як термін дії, чи CVV-2 код, рекомендуємо якомога швидше звернутись за номером 3700 або в чат на сторінці: https://pb.ua для блокування картки, після чого Ви зможете перевипустити картку у будь-якому зручному відділенні ПриватБанку.
Також, ми склали правила, за допомогою яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв, за посиланням: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
danil55
danil55
8 декабря 2018, 16:15
Диитртй
Доброго дня. В мене така ситуація, близько 3-4 років назад на мою картку приват банку було надіслано кошти за товар в сумі 50 гривень, таких платежів було два. Вчасно я товар не вислав і люди не розібравшись в ситуації поскаржилися в банк і через це мені було заблоковано картки та рахунки і обслговування в Приватбанку зараз мені зупинено. Товар даним особам було надіслано, але вони так і не зняли свої скарги. На сьогоднішній день я не взмозі сплатити кредит який є в Акцент банку тому, що ви заблокували мені всі рахунки. Неодноразово я звертався до Вас на help@pb.ua із заявою, та у письмовій формі надсилав Вам листа. Прошу Вас дати мені відповідь чи рахунки осіб для вирішення даного запитання.
Приватбанк
Ответ банка
8 декабря 2018, 16:45
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою неприємною ситуацією.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua Ваші контактні дані та посилання на відгук, щоб ми могли детально розглянути ситуацію, що сталась.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка