Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 декабря 2018, 23:00

Михаил

Просматривал выписку за прошлый месяц в Приват 24.Было зачисление в категории Прочее.Как узнать что это за деньги и откуда они пришли?

Приватбанк

Ответ банка

22 декабря 2018, 9:11

Добрый день!
Для уточнения информации по данному зачислению средств, просим Вас обратиться по номеру 3700, либо в чат в правом нижнем углу страницы: https://pb.ua — наши специалисты будут рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

21 декабря 2018, 20:27

Наконечний Володимир Михайлович, Устя Борщівський район Тернопільська область

Чому від мене вимагать протягом п'яти днів з'явитися у відділення банку з паспортом і IPN, якщо картка дійсна до 2021 року

Приватбанк

Ответ банка

22 декабря 2018, 9:09

Доброго дня!
Це вимога законодавства України: банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані.
З цієї причини просимо Вас звернутись в будь-яке зручне відділення банку для актуалізації даних.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

21 декабря 2018, 17:59

Наталья, Николаев

Добрый вечер, моя сестра живет за границей, здесь до отъезда оформила карточку в приват банке для получения пенсии по инвалидности. Срок действия карточки истек. Она в посольстве сделала доверенность на мое имя. В доверенности указано, что я имею право « мити вільний доступ до 'рахунків, подавати від мого імені заяви на замовлення та одержання платіжних карткок, перевипускать и т.д» Все подробно расписано на целую страницу. Доверенность была подписана вице консулом Посольства Украины в Португальской республике. Доверенность с мокрой печатью, внесена в единый реестр доверенностей.
В главном офисе Приват банка в г. Николаеве, после рассмотрения моего обращения юристы отказали в перевыпуске карточки. Правомочные ли их действия. И можно ли написать скаргу?

Приватбанк

Ответ банка

21 декабря 2018, 18:12

Добрый вечер! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.

Комментарии (1)

21 декабря 2018, 4:22

Денис Безпрозваный, пгт.Иванков

Здравствуйте! У меня отключен номер телефона который указан как контактный и на который зарегистрирована карта. В результате я не могу полноценно пользоваться картой и изменить основной номер в Приват24. и вообще зайти на сервис. Электронной почты у меня не было при регистрации как альтернативы. Скажите могу ли я поменять номер телефона онлайн и как возобновить доступ к Приват24?

Приватбанк

Ответ банка

21 декабря 2018, 8:33

Добрый день.
Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.

Написать комментарий

20 декабря 2018, 19:31

Вита, Кривой Рог

Здравствуйте, у меня проблема, с Приват банком! Два года мне звонят и требуют принести документы что я не состою в браке с незнакомым мне человеком, который должен что то!!! Мне грозят отьемом имущества, которое я якобы с ним нажила!!! В банке есть все мои данные, но утверждает менеджер с днепропетровского центрального отделения, что у них якобы есть свидетельство о браке(?????!!!).МНЕ ОСТОЧЕРТЕЛИ ЭТИ ЗВОНКИ, УГРОЗЫ, НЕРВНОЕ НАПРЯЖЕНИ МОЁ!!! Служба безопасности сплоховала, и я почему то должна ехать, как мне сказала менеджер, к нотариусу, и брать документ что это не мой муж!!! БРЕДБРЕДБРЕД!!! Помогите!!!

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2018, 19:58

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ. Надеемся на обратную связь!

Написать комментарий

20 декабря 2018, 15:54

Добрый вечер, подскажите пожалуйста у меня есть не погашеный кредит в приват банке.Могу ли я оформить кредитную карту что бы поносить старый кредит и платить новый.Подскажите как быть та карта утеряна что была у меня раньше.Как быть, мне на днях пазванили придложил карту голд, что за карта я незнаю.Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2018, 16:02

Добрый вечер.
Вы можете перевыпустить карту в любом удобном отделении банка.

Написать комментарий

20 декабря 2018, 14:34

Я хочу предупредить, чтобы были осторожны с личными сообщениями. Именно после регистрации и публикации на этом сайте на меня в личных сообщениях по электронной почте вышли мошенники! Вот телефон мошенников
+380 (96) 237 55 64
Будьте осторожны!

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2018, 16:01

Мы составили несколько простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness

Минфин

Ответ администратора

20 декабря 2018, 16:54

Спасибо за сигнал. Обращаем внимание, что официальный представитель Приватбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин PrivatBankQM. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта: https://minfin.com.ua/cabinet/messages/write/?user=Moderator

Написать комментарий

20 декабря 2018, 14:27

Наталья

Добрый день, пользуюсь картами приват банка не первый год. На карте универсальная была услуга Оплата частями, брала телефон, выплатила раньше срока и мне убрали эту услугу. Поинтересовалась у работника банка почему? Ответ убил, потому что у вашего близкого родственника долги по микрокредитах, пока не оплатит долги, услугу подключить не возможно. И все вопросы по кредитованию невозможны. Да, действительно мой сын, которому 22 года набрался кредитов в интернете, по приват у долгов у него нет. Но ведь он брал без моего ведома, и отвечать должен сам, почему должна страдать я и остальные члены семьи. Вопрос: мне что заплатить чьи то долги?
Почему так? Объясните.

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2018, 16:01

Банк принимает решение о размере лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей.
Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Вы можете в любой момент получить смс от Банка, где будет указано, что лимит увеличен и Вы сможете им воспользоваться.

Написать комментарий

19 декабря 2018, 14:17

Как получить чек о оплате картой ощадбанка на карту приватбанка через sendmoney.

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 14:33

Уважаемый Автор!
Квитанцию по такому платежу можно получить в личном кабинете LiqPay(https://www.liqpay.ua/) либо в чате «Помощь онлайн» на странице https://www.liqpay.ua/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олег Погребцов

19 декабря 2018, 13:15

Олег, киев

Подскажите как обновить карточу Приват лицу с ограниченными возможностями, если человек по состоянию здоровья больше года не выходит из дома?

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 13:42

Уважаемый Автор!
Вы можете заказать карту с доставкой на дом, обратившись с Вашего финансового телефона по номеру 3700 либо в чат «Помощь онлайн» на странице pb.ua
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Анатолий Коба

19 декабря 2018, 12:43

Анатолий, Одесса

Доброго Дня! Вчора об 14:10:24 з термінала TS2011032 Переказав на карту Приватбанка з своєї картки Універсальна 7764 грн. Комісія склала 193 грн 23 коп. Чому так? Це далеко не 0,5%

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 13:14

Уважаемый Автор!
Хотим обратить Ваше внимание, что комиссия 0.5% от суммы пополнения(0.2% если была авторизация картой или телефоном), это комиссия терминала. Если проводить платёж не наличными, а с карты, в таком случае с карты списывается платёж с учётом комиссии карты за проведение платежа с карты на карту. Для карты Универсальная такая комиссия составляет 4% в счёт кредитных средств и 1% в счёт личных средств. Ознакомиться с комиссиями по платежам можно на сайте банка https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

19 декабря 2018, 11:49

Добрый день! Я хочу открыть пенсионный счёт в Приватбанке. У меня есть действующая Карта Универсальная в Вашем банке. Могу ли я получать свои пенсионные выплаты на эту карту или я должна открывать отдельный пенсионный счёт? Какие мои действия?

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 12:36

Уважаемый Автор!
Для получения пенсии и других целевых зачислений предназначена «Карта для выплат», которую Вы можете оформить бесплатно в любом удобном отделении ПриватБанка, взяв с собой паспорт и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 декабря 2018, 21:46

Любовь, Киев

Спасибо Вам огромное в быстром и положительном, а именно, оперативном решении моей проблемы. Деньги возвращены на карту были сегодня.
Хорошего вечера!!!
С уважением, Любовь Кноль.

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 9:21

Уважаемый Автор!
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 декабря 2018, 20:59

Здравствуйте. Уже месяц не могу зайти в кабинет. Как через компьютер, так и через приложение на телефоне. Ввожу номер, идет процесс загрузки, пишет что вызывает звонок, секунда и «авторизация отменена» еще бывает «ошибка сервера» Хоть 20 раз вводи, хоть днем хоть ночью, ничего. Ввожу карту жены и сестры, все заходит, без каких либо проблем. Прошу помощи.

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2018, 9:19

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 декабря 2018, 19:55

Добрый вечер! мой папа болен, карта у него пенсионная вышла по срокам.обратились в отделение, есть услуга переоформление на дому, все оформили, работник банка дал новую карту, сказал через 10 минут ждите пин(был четверг, сегодня вторник), пин так и не пришел… ходили в банк к этому менеджеру, сказал ожидайте… Сколько можно ожидать и что делать?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2018, 20:08

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Просим направить владельца карты на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Виктория Голд

18 декабря 2018, 13:41

Виктория, Запорожье

Добрый день, хочу обратиться за помощью, мои счета все заблокированы с 9.01.2018 года, тк я типа мошенница. Мой знакомый попросил номер карты моей тк у него не было своей Карты, ему должны были скинуть деньги, как со временем оказалось, что он обманывал людей на Оля, соответственно я об этом не знала, позвонил представитель ПБ и сообщил что мужчина говорил с клиентами и это было мошенничество, писала я на него в полицию заявление, в ответ мне дали бумагу о том что они не видят состава преступления, товарищ этот на данный момент сидит в тюрьме, но проблема в том что я не могу со своего финансового номера позвонить в ПБ, заплатить кредит, если есть возможность помогите разобраться с этой проблемой!!!

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2018, 15:32

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2018, 23:24

Любовь, Киев

Доброго времени ночи и дня. Сегодня 17.12.2018 г., по адресу г. Киев, просп. Маяковского 38/10, приблизительно 20:55, была внесена купюра 500 гривен на карточный счёт, затем 200+200+100+20 гривен. Терминал только внёс сумму 515 (200+200+100+20) гривен. Купюру в 500 гривен терминал не увидел, или как так получилось что как бы внеслись, но их нет. В 21:00:43 только распечатала чек, так как в это время общалась с онлайн-консультантом горячей линии Приватбанка, чтобы понять почему так произошло. Transaction id 201812172049541F7DBE2F-38C0-CDE0-6E1F-55E6D253CF23. Єдиний код 1446-7564-9257-0793. Счёт получателя 5168 7555 2339 2559. Получается всё успешно, но 1000 гривен нет, из этой суммы только 515 терминал увидел, а остальные нет. Да и вообще на карту ничего не пришло. Я возмущена очень.Пожалуйста, примите меры. Заранее спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2018, 10:16

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для решения вопроса просим Вас обратиться по номеру 3700 или в чат на странице: https://pb.ua — наши специалисты будут рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2018, 10:44

Оксана

За покупку товара перевела деньги и продавец исчез.У меня две такие ситуации. Подала два заявления в приват банк о мошенничестве.Почему ими ни кто не занимается.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2018, 11:03

К сожалению, информации, указанной Вами в публикации, недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Просим направить описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.

Написать комментарий

17 декабря 2018, 9:28

Оксана

Как понять, что ответы на вопросы у вас тоже отправляют мошенники. Которые пытаются красть деньги.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2018, 10:36

Смс, о котором Вы упоминаете в предыдущем вопросе — не от банка.

Написать комментарий

17 декабря 2018, 5:09

Николай

Здравствуйте. В каких случаях ПриватБанк может сделать реструктуризацию долга по кредитной карте? Заранее спасибо за ответ.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2018, 8:39

Добрый день.
Возможность реструктуризации рассматривается индивидуально для каждого. Для уточнения возможности реструктуризации обратитесь, пожалуйста к нам на круглосуточный телефон поддержки 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины), или в Чат-онлайн pb.ua/chat

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰