Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
74837160
Антон Стешенко
1 марта 2019, 13:50
Антон, Киев
Что с приват 24? Пополнял в банке что бы закрыть кредитный лимит, закрыл с запасом 8 000приблезительно. Приват показывает 7622 остаток по кредиту при том что лимит был 50 000 и сейчас баланс 50 000лимит + 8178 личных средств. Такой суммы быть не может в 7622. Дальше перевожу 1260грн с другой карты, деньги снимают но на нужный счёт они не дошли. Изменилась сумма задолженности только ))))))) откуда такая математика не понятно. Сейчас баланс по прежнему 50000 лимит и 8178 личных но выросла задолженность за пользование лимитом до 8882 грн. Лимитом пользовался 3-7 дней. Как у вас там калькулятор считает объясните?
П.с. сейчас наблюдается списание средств при переводе и адресат их не получает. Будьте внимательны!
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 15:04
Добрый день!
Мы огорчены тем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, который Вы указали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомить.
Sem0905
Sem0905
1 марта 2019, 13:35
28.02.2019 перевела деньги с Ощадбанк на приват банк. Деньги с Ощадбанк снялись а на приват банк не пришли. Когда заработает банк и как быть если они не дойдут?
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 14:54
Добрый день!
Сожалеем, чтобы произошла такая ситуация. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас оповестили.
nata1970
nata1970
1 марта 2019, 12:26
Наталія Рудь, Краснокутськ
Скажіть будь ласка чи можу я відновити втрачений чек проплати за проживання в гуртожитку проплачений у банкоматі Приватбанку М.Харкова (дуже потрібен для звіту про відрядження) Дякую
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 14:48
Доброго дня!
Дублікат квитанції Ви можете отримати в Приват24 в меню « Усі послуги-Послуги-Отримати квитанцію», чи в терміналі самообслуговування за допомогою сервісу «Мої платежі», при умові, якщо була здійснена авторизація.
З повагою, ПриватБанк.
Mygyruk
Алина Мигирюк
1 марта 2019, 12:25
Алина, Черновцы
Здравствуйте, опять сбои при переводе денег. С утра было все в порядке, а сейчас деньги списываются, но до получателя не доходят. Что происходит????
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 14:34
Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас уведомили.
5Ocent
5Ocent
1 марта 2019, 11:57
Дмитрий, Волчансе
дадут ли мне ещё одну карту универсальная если у меня уже есть?
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 14:29
Добрый день!
У Клиента нашего Банка может быть 5 карт «Универсальная». 2 карты в гривневой валюте ( но только одна может быть с кредитным лимитом ). 1 карта в валюте доллар США, 1 карта в валюте российский рубль и 1 карта в валюте евро.
С уважением, ПриватБанк.
velichko1216
velichko1216
1 марта 2019, 10:19
Вчера делала перевод на карту, у меня деньги снялись, а получатель не получил их
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 12:37
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас оповестили о решении.
43783266
Alex Piddubniy
1 марта 2019, 1:46
Alex
Не могу зайти ни на сайт, ни в приложение. При попытке пополнить мобильный счёт с других сайтов(киевстар) — выдает ошибку 'операція відхилена банком'.
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 12:33
Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, который Вы указывали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомили.
С уважением, ПриватБанк.
ganzhasa
Ганжа Сергей
28 февраля 2019, 22:49
Ганжа , Черкассы
Аналогичная ситуация.Где-то в районе 16 -16.30 перечислил 50 грн со своей карту на карту другого клиента приватбанка. Информации о списании нет до сих пор, хотя по остатку средств на счету вижу, что деньги списаны.На карту получателя деньги, с его слов, не пришли, во всяком случае, он их не видит, т.к. выписки по карте не обновляются.Где гуляют деньги и когда они будут зачислены на счет получателя?
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 12:26
Добрый день!
Информация по Вашему платежу отображается у Вас в Приват24 в выписках. Проверить состояние платежа Вы можете в меню «Архив переводов и платежей».
С уважением, ПриватБанк.
Mygyruk
Алина Мигирюк
28 февраля 2019, 21:56
Алина, Черновцы
Здравствуйте, сегодня 28.02.19. мне должны были перечислить 16 грн в 18:53, 24 грн в 19:07, 40 грн в 19:41 и 24 грн в 20:41 примерно, но в приват 24 после 15:05 я не вижу никакой информации. Так же мне сообщили, что перевели вчера с терминала из Каменского (Беседова 71) какую-то сумму, которая не дошла.
Помогите разобраться. В чем может быть проблема? Переводы точно были, так как деньги у людей с карты списались
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2019, 12:20
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
olgafr
olgafr
28 февраля 2019, 18:54
Здравствуйте. При пополнении Карты приват банка, терминал не выдал чек, а он мне необходим для подтверждения проплаты. Как быть?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 19:45
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы всегда можете распечатать квитанции по ранее совершённым операциям, авторизовавшись в терминале таким же способом, как и при проведении платежа.
С уважением, ПриватБанк.
mironiuk98
mironiuk98
28 февраля 2019, 12:24
Вікторія
Оплатили від фізичної особи платіж юридичній особі, касир поставила одну лишню цифру у коду ЄДРПОУ, платіж не приходить. що робити
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 15:27
Доброго дня!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Andrey1807
Andrey1807
28 февраля 2019, 11:17
Какую комиссию с меня возьмут при снятии наличных с кредитной карты универсальная?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 12:20
Добрый день!
Комиссия за снятие средств с карты «Универсальная» зависит от вида средств (личные, либо кредитные), а также суммы, в случае использования кредитных средств.
Детально ознакомиться с тарифами карты Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
Dmitriylp
Дмитрий Чепуркин
28 февраля 2019, 7:38
Дмитрий, Покровск
Здравствуйте 27.02.2019 около 01:30 времени 260 грв или 270 грв хотел закинуть на карту пумб банка а пополнял через терминал привата банка по адресу ул. Центральная, 136 терминал принял наличные на карту должно было зайти 250 грв или 260 а 7 грв остаток на мобильный счет на мобильный счет 7 грв поступили а на карту пумб банка не пришли средства прошу помощи в этой проблемы номер мобильного +380663865168 Дмитрий
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 9:47
Добрый день!
Мы проверили информацию, данный платёж был проведён успешно.
Хотим заметить, что регламент проведения межбанковских платежей может составлять до 3 дней.
Рекомендуем ожидать зачисления средств на карту.
С уважением, ПриватБанк.
26349780
Світлана Верба
27 февраля 2019, 21:43
Світлана, Італія
Як з вами зв‘язатись, якщо я знаходжусь за кордоном...?
26349780
Світлана Верба
27 февраля 2019, 21:37
Світлана, Італія
Доброго вечора.
Я замовила товар, який мені не прийшов…
50% з суми було оплачено… чи можливе повернення грошей?
Скрін повідомлень як докази неотриманого товару є…
дякую.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 9:43
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що сталась та інформацію за переказом, вказавши дату, сумму та рахунок отримувача, щоб ми могли перевірити інформацію та надати детальну консультацію.
З повагою, ПриватБанк.
Elizaveta785
Elizaveta785
27 февраля 2019, 21:32
Пыталась получить перевод по системе RIA, выдало ошибку
Неверный статус перевода. Для уточнения статус перевода обратитесь, пожалуйста, в Чат-онлайн
так вот обращаюсь, уточните пожалуйст
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2019, 9:39
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением данные перевода и Ваш номер телефона, указанный в банке, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
75141370
Олена Кравчук
27 февраля 2019, 18:57
Олена, Луцьк
23.02 я розрахувалася зарплатною карткою, як зазвичай, у термінали двох магазинів на суму 559 грн та 23.90 грн, мені видали чек, все ок. Тут 26.02 я бачу, що в мене на зарплатній картці — 439 грн, не зрозуміло звідки може бути мінус на зарплатній картці, коли гроші були, дзвоню на 3700, де мені відповідають, що ці кошти в мене було списано з картки двічі і вони пішли у якийсь там резерв згідно міжнародних договорів, при чому ні у виписці, ні у чеку це не можна побачити, лише представники банку це бачать і що УВАГА мої ж власні кошти, які знято було без мого відома і не ясно на який там резерв і який може бути резерв, якщо я розрахувалася власними коштами і який буде мені повернуто через 15 днів! Сьогодні мені приходить повідомлення, що мій запит оброблено і суму у 23.90 грн мені не повернуть, бо знову УВАГА, якщо сума, яка береться у резерв менше 355 грн її можуть не повернути. Іншу суму 559 грн мають повернути протягом 15 днів, чекаю хоча б ці кошти. Оператор банку сказала, а типу ви самі винні, бо якщо термінал, де ви розраховуєтеся карткою, не Приватбанку, то відбувається таке резервне списання коштів, хоча до цього ніколи таких питань не виникало, а можливо я просто була не уважна і вони постійно займалися цим шахрайством. На питання, чому клієнтів не попереджають про такі свої оборудки, вони промовчали. Ясно, що за 23.90 грн писати заяву в поліцію нема смислу, але в яких ж це масштабах тоді крадуться гроші, якщо сума менше 355 грн з резерву не повертається. Хто з таким стикався і куди порадите звернутися, бо в мене шок, сума ніби невелика, але дуже неприємно, коли в мене крадуть гроші, прикриваючись міжнародними платіжними системами?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2019, 19:30
Добрій вечір!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Дозвольте нам розібратися в даному інциденті. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомлені контактні дані, які Ви залишали в банку, щоб ми перевірили інформацію та надали Вам відповідь.
antaris
antaris
27 февраля 2019, 13:43
Валерий , Николаев
Пытался оплатить коммунальные платежи. Оформил всё верно, в Корзине выбрал карту и нажал Оплатить. И что? Так все платежи в корзине и остались, хоть я и повторил операцию несколько раз. Что за глюк? И если глюк исправят, не прогонят ли одни и те же платежи несколько раз?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2019, 17:23
Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что если платеж не был отправлен в архив — он не будет проведен. В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться другим браузером для проведения оплаты.
jorg007
jorg007
27 февраля 2019, 7:11
jorg007, Нукус, Узбекистан
Нашел Viza карту Приват банка (статус Платиновая карта).
Можете ли вы связаться с владельцем карты, если Вам поступала заявка на блокирование карты с Узбекистана, я хотел бы вернуть его хозяину. Если он еще в Узбекистане может связаться со мной.
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2019, 11:31
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер карты, чтобы мы смогли предпринять необходимые меры.
Gazomer88
Gazomer88
26 февраля 2019, 20:54
Тимченко Петр, Киев
Здравствуйте!!! возникла проблема при зачислении валюты на карту в терминале самообслуживания, внес 300доларов в терминал и отвлекся на тел.звонок и время на выполнение операции закончилось и терминал вернулся в главное меню… по прошествии 6 часов деньги на карту так и не зачислились… после звонка на горячую линию мне сказали что видят как я пользовался картой в терминале но никаких 300 доларов не видят… прошу заметить что терминал находится в здании банка.Как мне вернуть мои деньги
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2019, 11:27
Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли предоставить Вам ответ.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка